Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Relaxace v lázních - co vy na to?

Relaxace v lázních - co vy na to?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kateřina Oplová
Šetření:09. 09. 2010 - 30. 09. 2010
Počet respondentů:384
Počet otázek (max/průměr):21 / 14.64
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:75,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:46
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondenti,

chtěla bych Vás poprosit o vyplnění dotazníku, jehož výsledky budou použity v diplomové práci: "Spotřební chování klientů v oblasti relaxačních lázeňských služeb". Cílem je zjistit, co klienti od relaxace v lázních očekávají a jaké jsou jejich přání a preference.

Vyplnění Vám nezabere více jak 5 minut.

Děkuji Vám za Vaše odpovědi a čas strávený nad dotazníkem.

Pěkný den,

Kateřina Oplová

Odpovědi respondentů

1. Měl/a byste zájem o relaxaci v lázních?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, relaxační lázeňské služby poptávám pravidelněotázka č. 2, Ano, ale má poptávka není pravidelnáotázka č. 2, Prozatím jsem tyto služby nevyužil/a, ale v budoucnu o tom uvažujiotázka č. 2, Nevím, zatím jsem nezvažoval/aotázka č. 2, Ne, nezajímám se o tuto oblastotázka č. 18].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Prozatím jsem tyto služby nevyužil/a, ale v budoucnu o tom uvažuji20152,21 %52,34 %  
Ano, ale má poptávka není pravidelná7419,22 %19,27 %  
Nevím, zatím jsem nezvažoval/a5414,03 %14,06 %  
Ano, relaxační lázeňské služby poptávám pravidelně307,79 %7,81 %  
Ne, nezajímám se o tuto oblast266,75 %6,77 %  

Graf

2. Jak často relaxační lázeňské služby poptáváte (byste poptávali)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x ročně22061,28 %57,29 %  
2x ročně7119,78 %18,49 %  
nic82,23 %2,08 %  
zatím nepoptávám41,11 %1,04 %  
nepoptávám30,84 %0,78 %  
nepravidelně20,56 %0,52 %  
1x za 3 roky20,56 %0,52 %  
1x za dva roky20,56 %0,52 %  
nevím20,56 %0,52 %  
Nevím, zatím jsem nezvažoval/a10,28 %0,26 %  
kazdy 2hy mesiac10,28 %0,26 %  
vůbec10,28 %0,26 %  
příležitostně - náhodně10,28 %0,26 %  
opravdu příležitostně, spíš jednou za pár let10,28 %0,26 %  
zatím jednou v životě10,28 %0,26 %  
občas, nepravidelne10,28 %0,26 %  
1x3 roky10,28 %0,26 %  
uvidime v neskorsom veku,podla potreby10,28 %0,26 %  
010,28 %0,26 %  
1xza 10 rokov10,28 %0,26 %  
když je potřebuji10,28 %0,26 %  
Kdykoliv se to týká mě nebo někoho blízkého10,28 %0,26 %  
Jak mě kdy chytnou záda :-)10,28 %0,26 %  
zatím ne10,28 %0,26 %  
zatím jsem nepoptávala10,28 %0,26 %  
zatím jednou - na zkousku10,28 %0,26 %  
Jak kdy10,28 %0,26 %  
méně často10,28 %0,26 %  
mozno niekedy vyskusam, potom uvidim10,28 %0,26 %  
kedykolvek by som mal na ne chut :)10,28 %0,26 %  
vobec10,28 %0,26 %  
n10,28 %0,26 %  
jednou za 2-3 roky10,28 %0,26 %  
po úraze ˇ, nevím jak jinak často10,28 %0,26 %  
jeste jsem zadne nezvazoval10,28 %0,26 %  
podla diagnozy,zatial som nepotrebovala10,28 %0,26 %  
21210,28 %0,26 %  
zatim vubec10,28 %0,26 %  
1x za 3r.10,28 %0,26 %  
navštívila jsem lázně asi 4x (léčbný pobyt)10,28 %0,26 %  
zatím nepoptávám, nevím jak často10,28 %0,26 %  
1x za 3roky10,28 %0,26 %  
1x za 5 let10,28 %0,26 %  
dle potreby10,28 %0,26 %  
nebyla nikdy v lázních10,28 %0,26 %  
podle zdrav.stavu10,28 %0,26 %  
nebyla jsem ještě v lázních10,28 %0,26 %  
zatim nikoliv10,28 %0,26 %  
otazka financi10,28 %0,26 %  
nemam zajem10,28 %0,26 %  
podle potreby10,28 %0,26 %  
vubec odmitam10,28 %0,26 %  
pro duchodce tezko cenove dostupne10,28 %0,26 %  
méně10,28 %0,26 %  

Graf

3. Jak dlouhý by měl být relaxační lázeňský pobyt?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Víkend +10027,86 %26,04 %  
1 týden9727,02 %25,26 %  
10 dnů8724,23 %22,66 %  
Delší než 10 dnů7520,89 %19,53 %  

Graf

4. Preferujete služby zaměřující se spíše na fyzický stav a kondici?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 5, Neotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano28479,11 %73,96 %  
Ne7520,89 %19,53 %  

Graf

5. Vyberte, jaké služby byste využil/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Masáže26894,37 %69,79 %  
Koupele23382,04 %60,68 %  
Fitness16859,15 %43,75 %  
Zábaly16056,34 %41,67 %  
Pitná kůra9332,75 %24,22 %  
Inhalace7827,46 %20,31 %  
Obklady6723,59 %17,45 %  
Suché koupele CO23411,97 %8,85 %  
sauna, pára20,7 %0,52 %  
gege10,35 %0,26 %  
shtsrh10,35 %0,26 %  
Tanec/animácia10,35 %0,26 %  
ezoterika10,35 %0,26 %  
Bazén10,35 %0,26 %  
bazeeeen :)10,35 %0,26 %  
kosmetika10,35 %0,26 %  
nordic walking, cvičenína balónech10,35 %0,26 %  
joga10,35 %0,26 %  
vířivka10,35 %0,26 %  
moznost aktivniho odpocinku10,35 %0,26 %  
rehabilitaci odpovídající mému zdravotnímu stavu10,35 %0,26 %  
zdravotní cvičení10,35 %0,26 %  
skupinový zpěv10,35 %0,26 %  
bazén, neomezená možnost plavání; infrasuana10,35 %0,26 %  
invalidní tělocvik10,35 %0,26 %  
psychoterapie10,35 %0,26 %  

Graf

6. Preferujete služby zaměřující se spíše na péči o vzhled?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 7, Neotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne19454,04 %50,52 %  
Ano16545,96 %42,97 %  

Graf

7. Jaké služby byste využil/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Masáže15593,94 %40,36 %  
Vířivá koupel12978,18 %33,59 %  
Péče o pokožku těla10664,24 %27,6 %  
Pedikúra10563,64 %27,34 %  
Kosmetické služby9960 %25,78 %  
Manikúra9155,15 %23,7 %  
Péče o vlasy7847,27 %20,31 %  
Sauna a pára7646,06 %19,79 %  
Dietologická poradna4527,27 %11,72 %  
Suchá koupel CO22112,73 %5,47 %  
odvikanie od nikotinu10,61 %0,26 %  
relaxační masáž nohou10,61 %0,26 %  

Graf

8. Absolvoval/a jste relaxační lázeňský pobyt?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 9, Neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne25174,26 %65,36 %  
Ano8725,74 %22,66 %  

Graf

9. Vypište, co jste během něj postrádali v oblasti poskytování procedur.

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pestřejší sortiment2634,21 %6,77 %  
délka poskytování2228,95 %5,73 %  
kvalita poskytování1621,05 %4,17 %  
nic1114,47 %2,86 %  
možnost dokoupení1013,16 %2,6 %  
spokojenost22,63 %0,52 %  
skoro nic11,32 %0,26 %  
trochu socialistický přístup11,32 %0,26 %  
nic jsem nepostrádala11,32 %0,26 %  
nevhodné časování procedur, velké časové prodlevy11,32 %0,26 %  
jsem spokojená11,32 %0,26 %  
vse v poradku11,32 %0,26 %  
v laznich 9krat a spokojena11,32 %0,26 %  

Graf

10. Vypište, co jste během něj postrádali v oblasti poskytování ubytování.

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kvalita pokojů1926,03 %4,95 %  
kvalita vybavení 1621,92 %4,17 %  
nic1216,44 %3,13 %  
úklid1115,07 %2,86 %  
kvalita objektu1115,07 %2,86 %  
spokojenost56,85 %1,3 %  
ani moc nic11,37 %0,26 %  
nič11,37 %0,26 %  
nemohla jsem si vybrat pokoj i když jsem si pobyt 11,37 %0,26 %  
bydlím v lázeňské obci, kdyby mi přišel někdo domů11,37 %0,26 %  
uklidit, nezlobila bych se :-)11,37 %0,26 %  
profesionální přístup ke klientovi11,37 %0,26 %  
nic jsem nepostrádala11,37 %0,26 %  
Vše mi vyhovovalo11,37 %0,26 %  
tanec,hudba po večerech11,37 %0,26 %  
vše o.k.11,37 %0,26 %  
jednolůžkové pokoje11,37 %0,26 %  
větší plavecký bazén11,37 %0,26 %  
bez problemu11,37 %0,26 %  
vse v poradku11,37 %0,26 %  
spokojena11,37 %0,26 %  
spkojenost, lázně Bělohrad11,37 %0,26 %  
vše dobré11,37 %0,26 %  

Graf

11. Vypište, co jste během něj postrádali v oblasti poskytování stravování.

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pestrost2839,44 %7,29 %  
kvalita pokrmů2129,58 %5,47 %  
spokojenost912,68 %2,34 %  
nic79,86 %1,82 %  
som bol spokojny so seckym11,41 %0,26 %  
nevyužívám, ale místní jídelna p´ůsobí dost hrozně11,41 %0,26 %  
nic jsem nepostrádala11,41 %0,26 %  
vyhovující11,41 %0,26 %  
více zeleniny a ovoce11,41 %0,26 %  
vše o.k.11,41 %0,26 %  
možnost polopenze11,41 %0,26 %  
ovoce11,41 %0,26 %  
bez problemu11,41 %0,26 %  
spokojena11,41 %0,26 %  
málo ovoce11,41 %0,26 %  
spkojenost, lázně Bělohrad11,41 %0,26 %  
výborné11,41 %0,26 %  

Graf

12. Vypište, co jste během něj postrádali v oblasti poskytování sportu.

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
šíře nabídky2540,98 %6,51 %  
časování nabídky1524,59 %3,91 %  
nic914,75 %2,34 %  
spokojenost58,2 %1,3 %  
sportovní zážitky fakt nepostrádám11,64 %0,26 %  
-11,64 %0,26 %  
vlastní rozhodnutí ohl. druhu sportu11,64 %0,26 %  
stačily pěší tůry11,64 %0,26 %  
turistiku11,64 %0,26 %  
sporty jsou pro mlade11,64 %0,26 %  
nejsem sportovne zalozena11,64 %0,26 %  
spkojenost, lázně Bělohrad11,64 %0,26 %  

Graf

13. Vypište, co jste během něj postrádali v oblasti poskytování kultury.

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
šíře nabídky4974,24 %12,76 %  
časování nabídky69,09 %1,56 %  
spokojenost46,06 %1,04 %  
nic34,55 %0,78 %  
časování nabídky23,03 %0,52 %  
kulturu jsem neočekávala, takže nepostrádala11,52 %0,26 %  
nic jsem nepostrádala11,52 %0,26 %  
divadlo, kino11,52 %0,26 %  
odborne prednasky k mym potizim11,52 %0,26 %  
neco pro mladsi rocniky11,52 %0,26 %  
spkojenost, lázně Bělohrad11,52 %0,26 %  

Graf

14. S čím jste byli nejvíce spokojeni?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

bahno

bahno bahníčko a masáže

bazén v objektu, kvalita stravování

bazén, plavání a cvičení; uhličitá koupel, bahenní zábaly

Exteriéry rekreačného domu(ZOO, HISTORICKý ZáMOK

fitness

jednani personalu

koupele, masáže

kulturní zpestření, folklorní vystoupení, masáže

kvalita prace personalu

kvalita služeb, ubytování

lazne, procedury, izby, strava

masaze

masáže

masáže, koupele

nabídka byla po všech stránkách postačující

nelze specifikovat

Neomezená návštěva aquafora

ochotný a milý personál

Poloha hotelu (nedaleko vylety do hor)

priroda v okoli, personal

procedury

procedury

Prostředí objektu, kvalita procedur, chování personálu

přístupem personálu

S delegátem, který se o nás výborně staral.

s kvalitou

S masážemi

s milym personalom kupeľov

s obsluhou personálu

S odpočinkem

s okolím

s organizací

s pozadím na téhle webové stránce

s procedurami

s procedurami a stravou

s přístupem personálu k pacientům i s ostatními službami

S přístupem zaměstanců ke klientům

s vodoléčebnými procedurami

se vším

se vším

so sirokou ponukou saun

so starostlivostou

termalni bazen

ubytování, možnost kulturního vyžití

ubytovani, personal , strava

ubytování, příroda

ubytování, služby lázeňského hotelu

ubytování, stravování, služby

vše báječné, lázně Bělohrad

15. Co nejvíce u Vás rozhoduje při objednávce relaxačního lázeňského pobytu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Struktura nabízených služeb17348,19 %45,05 %  
Cena12233,98 %31,77 %  
Lokalita4713,09 %12,24 %  
Design zařízení92,51 %2,34 %  
Image zařízení82,23 %2,08 %  

Graf

16. Jakou částku jste ochoten/a dát za jeden týden pobytu s procedurami a polopenzí ve dvoulůžkovém pokoji za jednu osobu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 10 000 Kč26473,54 %68,75 %  
10 001 Kč - 15 000 Kč8323,12 %21,61 %  
15 001 Kč - 20 000 Kč102,79 %2,6 %  
Více než 20 000 Kč20,56 %0,52 %  

Graf

17. Jakou cestou získáváte informace o nabídce relaxačních lázeňských služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internet24869,08 %64,58 %  
Od známých6518,11 %16,93 %  
Inzeráty143,9 %3,65 %  
a i d82,23 %2,08 %  
Veletrhy a výstavy71,95 %1,82 %  
b i d30,84 %0,78 %  
zatim neziskavam20,56 %0,52 %  
a i b20,56 %0,52 %  
cestovní kancelář - katalogy10,28 %0,26 %  
neziskavam10,28 %0,26 %  
internet + znalosti z prace v CA10,28 %0,26 %  
n10,28 %0,26 %  
a, b, d10,28 %0,26 %  
a, b, c10,28 %0,26 %  
a,b,d10,28 %0,26 %  
doporuceni lekare10,28 %0,26 %  
dlouholetou skusenost10,28 %0,26 %  
a,c,d10,28 %0,26 %  

Graf

18. Jste?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena25967,27 %67,45 %  
Muž12632,73 %32,81 %  

Graf

19. Věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 3020051,95 %52,08 %  
31 - 509524,68 %24,74 %  
60+5012,99 %13,02 %  
51 - 604010,39 %10,42 %  

Graf

20. Vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské17344,94 %45,05 %  
Střední s maturitou14337,14 %37,24 %  
Odborné338,57 %8,59 %  
Vyšší205,19 %5,21 %  
Základní164,16 %4,17 %  

Graf

21. Z jak velkého města pocházíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Krajské21656,1 %56,25 %  
Okresní6015,58 %15,63 %  
Menší město5012,99 %13,02 %  
Vesnice4611,95 %11,98 %  
Spádová obec133,38 %3,39 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Oplová, K.Relaxace v lázních - co vy na to? (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://relaxace-v-laznich-co-vy-na-to.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.