Restaurace a slevové servery

Během a krátce po akci nám přišli noví zákazníci, kteří se o nás takto doslechli a nakoupili bez kuponu. je to spíše pocit, že v době po akci bylo takových zákazníků více. Naše strategie při opakování akce byla nastavit podmínky ne tak výhodně pro kuponové zákazníky, ale hlavně být dobře vidět na slevovém serveru. Vlastně jsme chtěli prodat co nejméně, ale zároveň být vidět. Je to dobré v určité fázi růstu podniku. Dnes už bych akci neopakovala. Také v posledních asi 2 letech mám pocit, že obchodníci tlačí na pilu a chtějí slevu vyšponovat co nejvýše - na rovinu nechtějí slevu nižší než 60%.

Dle sdělení slevového portálu Slevomat jsme byli jednou z nejúspěšnějších akci, prodali jsme 1500 voucherů za dva dny. Hosté, až na 6 vyjímek, byli všichni spokojeni, dali jsme do toho vše, co jsme mohli. Bohužel se ale skoro nikdo ze zákazníků Slevomatu nevrátil. My jsme obchodovali na úrovni režie, Slevomat vyfakturoval 40000,- Kč a hosté půjdou zase jinam. Většinou se vyhýbám akcím, jako je vyplňování dotazníků pro "skoro" absolventy vysokých škol, ale zde mě opravdu průzkum zajímá.

Dobrý den Určitě všechny varuji před portálem Nebeslev.cz. Neplatí a nekomunikují.

Grouponuj patří mezi neplatiče, pravděpodobně již není ani v provozu..

Hodně záleží na nastavení akce. Naším primárním cílem bylo zviditelnění restaurace (v podstatě bez jakékoliv investice) u zákazníků, u kterých je možnost, že se vrátí bez slevy. Samozřejmě předpoklad byl, že se sleva správně nastaví a je alespoň trochu zisková. S tímto přístupem jsme uspěli právě u slevomatu, který nás pochopil a šlo vidět, že mu jde o naši spokojenost. Naopak dealer od slevíků toto vůbec neřešil a šel těžce po ziskovosti akce (z jejich pohledu) - zlevněný produkt za relativně málo peněz, který je oblíbený u široké masy lidí (tatarák, pizza, křídla apod.). Vůbec nebral v potaz zaměření restaurace a důvod, proč jsme chtěli vůbec na slevovém portálu naši restauraci umístit.

I přes veskrze pozitivní hodnocení "akcí" v našich restauracích (dělali jsme celkem 3) nepozorujeme žádný nárůst počtu zákazníků, jedná se spíše o určitou skupinu lidí, která se chodí levně najíst a napít. Konzumace nad rámec voucherů je spíše výjimečným jevem, nicméně pokud se nabídka dobře propočítá, lze ve slabších měsících posílit obrat..

Ideální pro vyplnění mimosezónních měsíců pro plynulý chod restaurace. Slevový portál využíváme 3x ročně.

Jedná se spíše o formu reklamy, podmínky jsou pro restaurace velmi nevýhodné

Jsme menší venkovská restaurace, i když na významném turistickém tahu. Z asi 12 oslovených slevových serverů se fakticky ozvaly 3 - Slevomat, Hyperslevy a Zapakatel. Slevomat měl model vlastního zadání nabídky provozovatelem - rychlé jednání, okamžité umístění nabídky, vyšší provize (25 %), měsíční platby. Hyperslevy si trochu upravily naši nabídku, ale nižší provize (19 %) také solidní jednání, jednorázová platba v polovině akce. Zapakatel - vstřícné osobní jednání, bohužel selhalo na podmínce exkluzivity, kterou si podmiňují umístění nabídky na jejich portálu - to jsme nemohli akceptovat. Umístit naši nabídku na slevový portál bylo silně motivováno hlavně tím, že naše dcera zpracovává diplomovou práci na toto téma. Ekonomicky nula od nuly pošla. Jelikož jsme se ale ke všem příchozím zákazníkům chovali vstřícně, tak u nich téměř 100 % úspěšnost v jejich spokojenosti. Jestli se vrátí, to zatím nedokážeme odhadnout. I když proti slevovým serverům osobně nic nemám, bohužel je musím zařadit mezi další parazity mezi vztahem host - restaurace. jako i stravenky, platební karty atd. Ale bohužel takový je kapitalismus a díry na trhu se rychle zaplní. Podnikání zdar a pohostinskému zvlášť.

Lidé (většina) chodící na slevy,jsou zcela nevychovaní,arogantní,tváříci se jako by nam dělali laskavost a byli naší jedinou spásou...Kritiky nebo komentáře byly neadekvátní poskytované službě a zcela účelové! Štěstím je,že i když malé procento,ale byli i takoví,kteří se vrací i když už slevové kupony nemají...

Lidé v dnešní době neocení to, že něco dostanou se slevou. Je to hodně blbý trend dnešní doby prodávat něco s 0% marží. Tohle si mohou dovolit pouze firmy, které na to mají kapitál. Pro některé firmy to může mít až likvidační účinek. Akce do kterých se lidé pouštějí občas nechápu. Pro naši restauraci bych toto již vícekrát asi neopakoval. Zkoušel jsem to i pro náš autoservis a tam mám zkušenost mnohonásobně lepší a výsledky super.

Lidi co si koupí voucher v drtivé většině nečtou podmínky. Na toto žádný server pořádně neupozorňuje.

Mé zkušenosti se slevovými servery jsou opravdu velice dobre, ale co se týče zákazníků, kteří nakupují na těchto servrech, pak už ta spokojenost rapidně klesá. Z našich zkušeností se většina lidí stydí za to, že nakupují ve slevách, a to se promítá v jejich způsobu jednání s námi. Jsou arogantní, nespokojení a přijde nám, že i kdyby dostali vše na zlaté míse, tak budou nespokojeni. Je jen malé procento lidí, kteří jsou v pohodě a dokonce ocení i službu, kterou jste jim nabídli v našem případě si troufáme říct, že vždy ve 100 % kvalitě a určitě neděláme rozdíly mezi zákazníky ze slevových portálů a běžnými zákazníky.

Myslím, že je to otázka nastavení vlastních schopností, server je dle mého jen propagátor a distributor nabídek. Podhodnocená nabídka je více voucherů, ale žádný zisk a naopak. Je třeba najít tu správnou střední cestu a hlavně zhodnotit si pro sebe co od toho očekávám.

Návštěva restaurace přes slevové servery, by měla sloužit zákazníkům, k zjištění kvality nabízených služeb a při spokojenosti, tento podnik znovu navštívit, nebo doporučit. Bohužel z našeho národa se stávají pouze lovci slev.

Nebeslev to sou zlodeji.

Nejde o servery, ale tenhle způsob propagace do restauračního prostředí nepatří.

Nejsme klasická restaurace, jsme hlavně sportovní zařízení a restaurace je nástroj, jak tam zákazníka dostat.. Je to nesporná výhoda, že můžeme nabídnout ke hře nějaké to jídlo. Hosté ze slevomatů se hodně chovají arogantně a z 90% by se nevrátili.

Nepřiměřená odměna pro provozovatele serverů a tlačení do nevýhodných podmínek pro restaurace před zařazením na portál (min. sleva 50% z běžné ceny produktu + 25 % odměna serveru)

Nevědí nic o cenotvorbě a nedokáží si spočítat,kolik nových a peníze utrájecích zákazníků, by tato forma "reklamy" musel přivést. Všeobecně jsem pro restauraci vnímala vždy tuto formu jako ostudu,ale proto, že jeden ze stálých hostů byl obchodním zástupcem, nechala jsem se umluvit v dobré víře, že by nám nechtěl uškodit. Pak přišel šok, 50 sleva a z toho ještě 50% slevomatu jako provize..na každého člověka jsme fyzicky dopláceli 7 korun a když jsme se ptali jestli k nám ještě někdy přijdou, tak v domnění ,že jsme "jen" personál řekli, že pokud bude zase něco zadarmo tak ano,ale že jinak je to nezajímá...my jsme restaurace zaměřená na zdravou výživou a bio suroviny..takže pro nás jen ostuda..a navíc jsme kvůli podpoře snídaní, na kterou byla akce byla zaměřena přijali novou zaměstnankyni, protože jsme věřili, že se snídaně díky této podpoře "chytnou" a pak po skončení jsme ji museli opět propustit...takže opravdu 100% negativní zkušenost.

Pokud portrál platí dle dohodnutých pravidel pak je vše v pořádku. Pro dobrou restauraci, která nerozlišuje zákazníky na normální a na ty se slevou. Pro restauraci která má slevu spočítanou a vydělá i tímto způsobem prodeje, je to výborný způsob jak se zviditelnit a nabrat další hosty. Hosté se vracejí a všichni jsou spokojeni. Nevýhodou jsou nereálné ceny po slevě u některých restaurací na které poté někteří hosté poukazují, že jsou výhodnější. Těžko můžete například nabízet tatarák z pravé svíčkové 200g, neomezeně topinek za 99,- Kč 20% marže pro portál je 2o,- cca Kč. Vám zůstane 79,- Kč při běžné ceně 450,- až 550,- Kč za svíčkovou je nereálné se na cenu dostat pouze v nákladech na maso. Nemluvě o tom kdy majitel pro zvýšení atraktivnosti uvede, že se jedná o svíčkovou argentínskou, brazilskou atd. cena těcto mas se pohybuje kolem 1000,-. Kč za kg. Bohužel s tímto se velice potýkáte a těžko to někomu vysvětlujete. Bylo by to na dlouhé povídání.

Pozdní platby, ale je to podle smlouvy takže ok. První akce na slevovém portále zrovna se dobíhá nedokážu posoudit dopad akce.

Se slevovymi portaly jsem skoncil a i s podnikanim v Cechach.Preju Vam hodne stesti ve studiu .

Slevove akce proběhly v pořadku nejvetši problem Je s učtovanim v učetnictvi

Slevové portály už nefunguji na bázi reklamy.. Jelikož jich je na trhu hodně, tak zákazník vybírá podle ceny a nabízeného produktu, ale po skončení akce se málo kdy vrací na to dané místo, kde byl v rámci voucheru.. Je to spíše služba zakazníkovi..

Slevový server "Megasleva" na můj zájem o spolupráci ani jakýmkoli způsobem neodpověděl :-(, patrně má lukrativnější zákazníky a v lukrativnějších lokalitách než naše restaurace v Ústí nad Labem.

Slevový server je pro naši kavárnu zpestřením a díky tomu někteří lidé zjistili, že naše kavárna vůbec existuje a výrobky i servis si pochvalují. Tohle je náš cíl a prozatím to funguje, tak jsme spokojeni.

Spolupracoval jsem dlouhodobě s portálem Slevomat.cz v podstatě jsem s nimi začal pracovat od samého počátku Slevomatu a postupem času přistupoval na jejich stále přísnější pravidla až do minulého týdne, kdy mi obchodní zástupce sdělil, že požaduje 30% provizi po slevě 50%. tzn že když máte produkt za 1000,- a dáte ma něj slevu 50%= 500, tak slevomat Vám nechá 350,- a to s tím, že dnes už si ponechá i 100% ze všech zaplacených a neuplatněných voucherů. Podle mého názoru je to tedy postupná nucená likvidace trhu s ubytováním na horách a nakonec průměrní provozovatelé penzionů a hotelů zjistí, že pokud se nebudou podbízet cenou, nemají šanci na úspěch. Pokud se budou podbízet a nesmysně krmit slevové portály, tak jsou také bez šance. Já jsem po cca 10 akcích se Slevomatem skončil a už nejspíš nebudu podporovat tento způsob prodeje. Pokud mě k tomu ovšem situace nedožene.

Spolupracovali jsme s několika slevovými portály, ale nejlepší zkušenost máme se Slevomat.cz. Má na trhu velmi dobrou pozici a prodalo se přes něj nejvíce voucherů, proto pokračujeme stále ve spolupráci. Co se týče zákazníků, kteří nakupují přes slevové servry - je to různé (jako lidé sami). Někteří opravdu jsou jen po slevách, ale jiní si jídlo vychutnávají, doobjednávají další pokrmy, vína, pití... Umí ocenit kvalitu a servis, který jim nabízíme.

Trochu nesrozumitelné vyúčtování nevyužitých voucherů

Trochu problém s copywriterem. Akceptují pouze vlastní pohled na akci! A náhledy ke schválení posílají tak pozdě, že již není možno na ně reagovat korekturou.

V tuto chvili neseriozni poplatek z nevyužitých voucherů, budeme chtít jít pouze na provizi a ne podíl. Je to novinka minuleho roku a je pro provozovatele neseriozní.

Velmi negativní, moc práce a málo peněz, i tak dlužíme kam se jen podíváme.

Vetsina zakazniku si vouchery vybira tesne pred koncem jejich platnosti, proto se vyplati jejich platnost nedavat na dlouhou dobu, ale spise opakovane na kratsi.

vše podstatné je zodpovězeno v otázkách položených výše.

Vše záleží na hostovi - jsou tací, kteří chodí pouze po slevách ale najdou se i tací, kteří utratí na místě dost peněz a přesto jsou nad míru spokojeni. Někdo se vrací - přes slevový portál opakovaně někdo ne. Některé portály jsou velmi příjemné a jednání s nimi je v pořádku. Od některých portálů člověk očekává fér jednání - ale na peníze čeká přes půl roku....

Využití serverů je vysoké, servery tedy nemají potřebu vycházet vstříc svým partnerům a často se tak i chovají.

Zatím bezproblémová

Zkušenosti Máme pozitivne a vždy vše klapalo