Řetězce kaváren

1. Navštěvujete kavárenské řetězce jako je Costa Coffee, McCafé, Coffee&co, Starbucks apod.?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 157].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	250	65,1 %	65,1 %
ne	134	34,9 %	34,9 %

2. Které z následujících řetězců jste navštívil/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Starbucks	194	77,6 %	50,52 %
McCafé	169	67,6 %	44,01 %
Costa Coffee	152	60,8 %	39,58 %
Coffee&Co	100	40 %	26,04 %
Gloria Jean´s	48	19,2 %	12,5 %
Coffee Day (dřív Emporio)	33	13,2 %	8,59 %
Cross Cafe	33	13,2 %	8,59 %
Mama Coffee	28	11,2 %	7,29 %
Cafe Brodway	7	2,8 %	1,82 %
Cafe Infinity	5	2 %	1,3 %

3. Jak často je navštěvujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jednou až dvakrát do měsíce	89	35,6 %	23,18 %
několikrát do roka	84	33,6 %	21,88 %
jednou týdně	37	14,8 %	9,64 %
několikrát týdně	22	8,8 %	5,73 %
byl/a jsem tam jednou	14	5,6 %	3,65 %
denně	4	1,6 %	1,04 %

4. Za jakým účelem tam nejčastěji chodíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
posezení s přáteli	149	59,6 %	38,8 %
jídlo a pití	65	26 %	16,93 %
pracovní schůzka	12	4,8 %	3,13 %
četba/ učení	8	3,2 %	2,08 %
práce na internetu	4	1,6 %	1,04 %
pracuji tam :), a pokud jdu jinam, tak jen jednou do měsíce - posezení s přáteli, či učení	1	0,4 %	0,26 %
take away	1	0,4 %	0,26 %
udělat si radost	1	0,4 %	0,26 %
všechny předešlé možnosti	1	0,4 %	0,26 %
když se potřebuju probrat nebo mám chuť na kafe	1	0,4 %	0,26 %
relax pri káve	1	0,4 %	0,26 %
pití kávy	1	0,4 %	0,26 %
podle situace	1	0,4 %	0,26 %
kafe	1	0,4 %	0,26 %
-	1	0,4 %	0,26 %
pro dobrou kávu, s přáteli, relaxace	1	0,4 %	0,26 %
posezení s manželkou při nákupech	1	0,4 %	0,26 %

5. Z jakého důvodu navštěvujete tento typ kavárny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
mohu si vzít kávu s sebou (take - away)	127	50,8 %	33,07 %
jsou příjemné a útulné	122	48,8 %	31,77 %
jsou vhodně umístěné (mám je po cestě)	118	47,2 %	30,73 %
mají širokou nabídku nápojů	89	35,6 %	23,18 %
je zde většinou Wi-fi a zásuvka	66	26,4 %	17,19 %
možnost zvolení velikosti nápoje	58	23,2 %	15,1 %
dobrá káva	3	1,2 %	0,78 %
jiné	2	0,8 %	0,52 %
churná mi jejich káva	1	0,4 %	0,26 %
pristup k zakaznikum	1	0,4 %	0,26 %
navštěvuji je zpravidla v rámci nějaké akční nabídky	1	0,4 %	0,26 %
moho zde dlouho sedět bez dalšího objednání	1	0,4 %	0,26 %
kvalitní káva	1	0,4 %	0,26 %
pohodlná křesla :)	1	0,4 %	0,26 %
maji bezlaktozove mleko	1	0,4 %	0,26 %
jsou nekuřácké	1	0,4 %	0,26 %
Není to úplně stejná otázka, jako ta předešlá?	1	0,4 %	0,26 %
mají nejlepší čokoládové dortíky :-)	1	0,4 %	0,26 %
přiměřená cena	1	0,4 %	0,26 %
zvědavost	1	0,4 %	0,26 %
je tam klid, neptá se mě pořád někdo jestli něco nepotřebuji	1	0,4 %	0,26 %
Navštěvuji Starbucks v zimě-kvůli perníkové kávě.	1	0,4 %	0,26 %
jsem do nich pozvaná	1	0,4 %	0,26 %
vaří dobrou kávu	1	0,4 %	0,26 %
výborná káva	1	0,4 %	0,26 %
mají kvalitní kávu	1	0,4 %	0,26 %
Odpověď na otázku 6 Crosscafé	1	0,4 %	0,26 %

6. Do kterého řetězce chodíte nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Costa Coffee → otázka č. 7, McCafé → otázka č. 22, Coffee&Co → otázka č. 37, Starbucks → otázka č. 52, Cross Cafe → otázka č. 67, Coffee Day (dřív Emporio) → otázka č. 82, Gloria Jean´s → otázka č. 97, Mama Coffee → otázka č. 112, Cafe Infinity → otázka č. 127, Cafe Brodway → otázka č. 142].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Starbucks	98	39,2 %	25,52 %
McCafé	69	27,6 %	17,97 %
Costa Coffee	44	17,6 %	11,46 %
Coffee&Co	16	6,4 %	4,17 %
Mama Coffee	8	3,2 %	2,08 %
Cross Cafe	6	2,4 %	1,56 %
Gloria Jean´s	4	1,6 %	1,04 %
Coffee Day (dřív Emporio)	3	1,2 %	0,78 %
Cafe Brodway	1	0,4 %	0,26 %
Cafe Infinity	1	0,4 %	0,26 %

7. Jak často navštěvujete kavárny Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jednou až dvakrát do měsíce	20	45,45 %	5,21 %
několikrát do roka	8	18,18 %	2,08 %
jednou týdně	7	15,91 %	1,82 %
několikrát týdně	5	11,36 %	1,3 %
denně	2	4,55 %	0,52 %
byl/a jsem tam jednou	2	4,55 %	0,52 %

8. Který nápoj nejčastěji pijete v Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
latté	21	47,73 %	5,47 %
cappuccino	8	18,18 %	2,08 %
espresso	8	18,18 %	2,08 %
ledový ovocný nápoj	2	4,55 %	0,52 %
cokoliv, co moc nechutná jako káva - naštěstí v tomto typu kaváren, je v nabídce takovýchto druhů káv mnoho	1	2,27 %	0,26 %
americano	1	2,27 %	0,26 %
ledový kávový nápoj	1	2,27 %	0,26 %
čokoládu horkou	1	2,27 %	0,26 %
sladkou kávu se sirupem	1	2,27 %	0,26 %

9. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	28	63,64 %	7,29 %
spíše ano	15	34,09 %	3,91 %
ne	1	2,27 %	0,26 %

10. Které speciální přísady do nápojů využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nedávám si speciální přísady	20	45,45 %	5,21 %
ochucené sirupy	16	36,36 %	4,17 %
dávku espressa navíc	4	9,09 %	1,04 %
nízkotučné mléko	3	6,82 %	0,78 %
sójové mléko	2	4,55 %	0,52 %
spíše různé posypky než přímo výše zmiňovné přísady	1	2,27 %	0,26 %
tchaj	1	2,27 %	0,26 %
kávu bez kofeinu	1	2,27 %	0,26 %

11. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nejím tam	24	54,55 %	6,25 %
pečivo, muffin	12	27,27 %	3,13 %
dort	5	11,36 %	1,3 %
sendvič	3	6,82 %	0,78 %

12. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nevím	21	47,73 %	5,47 %
ano	15	34,09 %	3,91 %
spíše ano	6	13,64 %	1,56 %
spíše ne	2	4,55 %	0,52 %

13. Svojí objednávku si nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
zkonzumujete v kavárně	26	59,09 %	6,77 %
obě možnosti stejně často	10	22,73 %	2,6 %
vezmete s sebou	8	18,18 %	2,08 %

14. Jste spokojeni s obsluhou v Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano, obsluha je příjemná	38	86,36 %	9,9 %
ano, velmi, jsem stálý zákazník a obsluha mě zná	4	9,09 %	1,04 %
nevím, obsluha pro mě není důležitá	2	4,55 %	0,52 %

15. Jak vnímáte ceny v Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jsou poměrně vysoké	25	56,82 %	6,51 %
jsou přiměřené	14	31,82 %	3,65 %
jsou příliš vysoké	5	11,36 %	1,3 %

16. Líbí se Vám interiér kaváren Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	22	50 %	5,73 %
ano	20	45,45 %	5,21 %
spíše ne	2	4,55 %	0,52 %

17. Jsou kavárny Costa Coffee dobře uklizeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	25	56,82 %	6,51 %
spíše ano	13	29,55 %	3,39 %
spíše ne	4	9,09 %	1,04 %
nevím	2	4,55 %	0,52 %

18. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	30	68,18 %	7,81 %
spíše ano	9	20,45 %	2,34 %
nevím	3	6,82 %	0,78 %
spíše ne	2	4,55 %	0,52 %

19. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	24	54,55 %	6,25 %
ano	20	45,45 %	5,21 %

20. Pokud ANO, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Do deseti dopoledne 1+1 káva zdarma, sbírám body na věrnostní kartu - jsme spokojena	1	5,88 %	0,26 %
načítání bodů	1	5,88 %	0,26 %
zákaznická karta- načítání bodů	1	5,88 %	0,26 %
využívám právě akcí, jako například káva + druhá zdarma, případně nabídka speciální ("sezónní") kávy	1	5,88 %	0,26 %
klub COSTA - velice	1	5,88 %	0,26 %
zaměstnanecký program	1	5,88 %	0,26 %
Věrnostní program - kartičky Costa Coffe. Vzhledem k frekvenci návštěv jsem dosud nezaznamenala žádné výhody.	1	5,88 %	0,26 %
klubová karta	1	5,88 %	0,26 %
Karta	1	5,88 %	0,26 %
věrnostní karta	1	5,88 %	0,26 %
ostatní odpovědi Věrnostní kartička - při více nákupech se načítají body a dá se uplatnit sleva. S akcí jsem spokojena. vernostni karta, kava 1+1 zdarma mam tu kartu ale jeste mi zadnou vyhodu neprinesla snad casem:) 10% z ceny zakoupené kávy se připisuje na kartu, z které si pak můžete zakoupit kávu sbírám body na kartě a dostávám slevu zákaznická karta kouzelné úterý s t-mobile	7	41,18 %	1,82 %

21. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Costa Coffee? Napište prosím:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nenapadá	5	11,36 %	1,3 %
ne	3	6,82 %	0,78 %
nevim	2	4,55 %	0,52 %
Snížit ceny.	2	4,55 %	0,52 %
Za účelem vyššího zisku je zde namáčknutý stůl na stole. Uvítala bych tedy více osobního prostoru.	1	2,27 %	0,26 %
vrátit zpět coffe heaven ;)	1	2,27 %	0,26 %
napadá, ale taky bych tam moh po zveřejnění skončit :-D	1	2,27 %	0,26 %
zlevnění produktů	1	2,27 %	0,26 %
cena :)	1	2,27 %	0,26 %
udělat akce pro studenty	1	2,27 %	0,26 %
ostatní odpovědi mozna delsi otviraci doba ještě útulnější a kulturnější zkvalitnění promo akcí Snížit ceny/ceny pro studenty slevy na ISIC nepotřebují zlepšit lepší ceny, zahrnout např. ovocné freshe a smoothies do nabídky snížit ceny nápojů a jídel Lepší interiér - barevnější, levnější káva snížit ceny, to je jediné mínus nic nic mě nenapadá úklid Ocenila bych nižší cenu, ale platí se zde za kvalitu, proto to asi nebude možné. nenapadá, jsem naprosto spokojená malá informovanot o akcích - jen obsluhou, ale třeba jen když procházím tak se o tom vůbec nedozvím nebo je to nepřehledné jsem spokojena slevy na ISIC, více slevových akcí Kavárna by mohla být větší, často si nemám šanci sednout. specialni balicky- kava, zakusek plus napr. nealko za snizenou cenu nenapadá jsem s nimi spokojena - otevřít ji v Brně pohodlnější sezení (jsou tam tvrdé,studené židle) levnější nápoje snížit ceny	26	59,09 %	6,77 %

22. Jak často navštěvujete kavárny McCafé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jednou až dvakrát do měsíce	26	37,68 %	6,77 %
několikrát do roka	19	27,54 %	4,95 %
jednou týdně	12	17,39 %	3,13 %
několikrát týdně	7	10,14 %	1,82 %
byl/a jsem tam jednou	5	7,25 %	1,3 %

23. Který nápoj nejčastěji pijete v McCafé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
latté	28	40,58 %	7,29 %
cappuccino	14	20,29 %	3,65 %
espresso	9	13,04 %	2,34 %
sladkou kávu se sirupem	4	5,8 %	1,04 %
horkou čokoládu	3	4,35 %	0,78 %
ledový kávový nápoj	3	4,35 %	0,78 %
čaj	3	4,35 %	0,78 %
ledový ovocný nápoj	2	2,9 %	0,52 %
čokládu	1	1,45 %	0,26 %
čokoládu	1	1,45 %	0,26 %
latté macchiato	1	1,45 %	0,26 %

24. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v McCafé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	34	49,28 %	8,85 %
spíše ano	32	46,38 %	8,33 %
nevím	3	4,35 %	0,78 %

25. Které speciální přísady do nápojů využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nedávám si speciální přísady	40	57,97 %	10,42 %
ochucené sirupy	18	26,09 %	4,69 %
nízkotučné mléko	9	13,04 %	2,34 %
dávku espressa navíc	2	2,9 %	0,52 %
cukr	1	1,45 %	0,26 %

26. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v McCafé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nejím tam	24	34,78 %	6,25 %
pečivo, muffin	22	31,88 %	5,73 %
dort	14	20,29 %	3,65 %
sendvič	7	10,14 %	1,82 %
salát	2	2,9 %	0,52 %

27. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v McCafé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	26	37,68 %	6,77 %
nevím	24	34,78 %	6,25 %
ano	19	27,54 %	4,95 %

28. Svojí objednávku si nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
zkonzumujete v kavárně	40	57,97 %	10,42 %
obě možnosti stejně často	18	26,09 %	4,69 %
vezmete s sebou	11	15,94 %	2,86 %

29. Jste spokojeni s obsluhou v McCafé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano, obsluha je příjemná	56	81,16 %	14,58 %
nevím, obsluha pro mě není důležitá	11	15,94 %	2,86 %
ano, velmi, jsem stálý zákazník a obsluha mě zná	2	2,9 %	0,52 %

30. Jak vnímáte ceny v McCafé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jsou přiměřené	36	52,17 %	9,38 %
jsou poměrně vysoké	27	39,13 %	7,03 %
jsou poměrně nízké	5	7,25 %	1,3 %
jsou příliš vysoké	1	1,45 %	0,26 %

31. Líbí se Vám interiér kaváren McCafé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	37	53,62 %	9,64 %
ano	23	33,33 %	5,99 %
nevím	5	7,25 %	1,3 %
spíše ne	3	4,35 %	0,78 %
ne	1	1,45 %	0,26 %

32. Jsou kavárny McCafé dobře uklizeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	40	57,97 %	10,42 %
ano	22	31,88 %	5,73 %
nevím	6	8,7 %	1,56 %
spíše ne	1	1,45 %	0,26 %

33. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren McCafé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	41	59,42 %	10,68 %
spíše ano	25	36,23 %	6,51 %
nevím	3	4,35 %	0,78 %

34. Využíváte speciální akce a věrnostní program v McCafé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	59	85,51 %	15,36 %
ano	10	14,49 %	2,6 %

35. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
slevové poukázky na 1+1 zdarma	1	33,33 %	0,26 %
věrnostní kartička (za každé kafe razítko).. a myslím, že nějak po 5-ti je cappucino zdarma	1	33,33 %	0,26 %
věrnostní kartičku, 6.kafe zdarma, jsem velmi spokojena	1	33,33 %	0,26 %

36. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny McCafé? Napište prosím:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nenapadá	2	28,57 %	0,52 %
větší sortiment pečiva, více pokladen	1	14,29 %	0,26 %
zrušit zpoplatnění záchodů	1	14,29 %	0,26 %
zlevnit ceny muffinů apod. (momentálně jsou velmi předražené)	1	14,29 %	0,26 %
vyjmout z McDonald´s do vlastního prostoru,	1	14,29 %	0,26 %
lepší interier	1	14,29 %	0,26 %

37. Jak často navštěvujete kavárny Coffee&Co?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

38. Který nápoj nejčastěji pijete v Coffee&Co?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

39. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Coffee&Co?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

40. Které speciální přísady do nápojů využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

41. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Coffee&Co?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

42. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Coffee&Co?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

43. Svojí objednávku si nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

44. Jste spokojeni s obsluhou v Coffee&Co? -

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

45. Jak vnímáte ceny v Coffee&Co?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

46. Líbí se Vám interiér kaváren Coffee&Co?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

47. Jsou kavárny Coffee&Co dobře uklizeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

48. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Coffee&Co?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

49. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Coffee&Co?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

50. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

51. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Coffee&Co? Napište prosím:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

52. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
několikrát do roka	38	38,78 %	9,9 %
jednou až dvakrát do měsíce	37	37,76 %	9,64 %
jednou týdně	10	10,2 %	2,6 %
několikrát týdně	6	6,12 %	1,56 %
byl/a jsem tam jednou	5	5,1 %	1,3 %
denně	2	2,04 %	0,52 %

53. Který nápoj nejčastěji pijete v Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
latté	39	39,8 %	10,16 %
sladkou kávu se sirupem	14	14,29 %	3,65 %
ledový kávový nápoj	12	12,24 %	3,13 %
cappuccino	9	9,18 %	2,34 %
espresso	8	8,16 %	2,08 %
čaj	3	3,06 %	0,78 %
ledový ovocný nápoj	2	2,04 %	0,52 %
čokoládu	2	2,04 %	0,52 %
americano	1	1,02 %	0,26 %
caramel machiato	1	1,02 %	0,26 %
horka cokolada	1	1,02 %	0,26 %
Mineralku	1	1,02 %	0,26 %
white chocolate mocha	1	1,02 %	0,26 %
vanila frappé	1	1,02 %	0,26 %
caramel maciato	1	1,02 %	0,26 %
horkou čokoladu	1	1,02 %	0,26 %
horkou cokoladu	1	1,02 %	0,26 %

54. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	66	67,35 %	17,19 %
spíše ano	28	28,57 %	7,29 %
nevím	3	3,06 %	0,78 %
spíše ne	1	1,02 %	0,26 %

55. Které speciální přísady do nápojů využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nedávám si speciální přísady	42	42,86 %	10,94 %
ochucené sirupy	37	37,76 %	9,64 %
nízkotučné mléko	13	13,27 %	3,39 %
dávku espressa navíc	12	12,24 %	3,13 %
sójové mléko	11	11,22 %	2,86 %
kávu bez kofeinu	5	5,1 %	1,3 %
nízkotučná šlehačka	1	1,02 %	0,26 %
kávu nepiju, proto volím pouze vanila frappé	1	1,02 %	0,26 %
čokolad	1	1,02 %	0,26 %

56. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nejím tam	54	55,1 %	14,06 %
pečivo, muffin	33	33,67 %	8,59 %
dort	7	7,14 %	1,82 %
sendvič	4	4,08 %	1,04 %

57. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nevím	52	53,06 %	13,54 %
ano	27	27,55 %	7,03 %
spíše ano	17	17,35 %	4,43 %
ne	2	2,04 %	0,52 %

58. Svojí objednávku si nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
zkonzumujete v kavárně	42	42,86 %	10,94 %
vezmete s sebou	31	31,63 %	8,07 %
obě možnosti stejně často	25	25,51 %	6,51 %

59. Jste spokojeni s obsluhou v Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano, obsluha je příjemná	88	89,8 %	22,92 %
ano, velmi, jsem stálý zákazník a obsluha mě zná	5	5,1 %	1,3 %
nevím, obsluha pro mě není důležitá	5	5,1 %	1,3 %

60. Jak vnímáte ceny v Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jsou poměrně vysoké	57	58,16 %	14,84 %
jsou přiměřené	21	21,43 %	5,47 %
jsou příliš vysoké	18	18,37 %	4,69 %
jsou poměrně nízké	2	2,04 %	0,52 %

61. Líbí se Vám interiér kaváren Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	48	48,98 %	12,5 %
ano	41	41,84 %	10,68 %
nevím	6	6,12 %	1,56 %
spíše ne	3	3,06 %	0,78 %

62. Jsou kavárny Starbucks dobře uklizeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	44	44,9 %	11,46 %
ano	39	39,8 %	10,16 %
nevím	10	10,2 %	2,6 %
spíše ne	5	5,1 %	1,3 %

63. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	53	54,08 %	13,8 %
spíše ano	35	35,71 %	9,11 %
nevím	9	9,18 %	2,34 %
ne	1	1,02 %	0,26 %

64. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	68	69,39 %	17,71 %
ano	30	30,61 %	7,81 %

65. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
7. nápoj zdarma za razítka - spokojena	1	5 %	0,26 %
5. káva zdarma apod.	1	5 %	0,26 %
akce avizované na FB, 7. káva zdarma	1	5 %	0,26 %
Například kup si 4 nápoje a pátý máš zdarma	1	5 %	0,26 %
5+1 zdarma	1	5 %	0,26 %
Sbírání razítek, 5.nápoj zdarma	1	5 %	0,26 %
5 kavy a 6. zdarma	1	5 %	0,26 %
Dárková karta- 800 kč, sleva 10 Kč na každý nápoj, vlastní tumbler s logem Strabucks- sleva deset korun na nápoj, každý sedmý nápoj zdrama na dárkové kartě	1	5 %	0,26 %
kartička, na které se dostávají razítka za nákup, a po několika razítkách je jeden nápoj zdarma (ale nikdy jsem to ještě nedosbírala :-D)	1	5 %	0,26 %
razítka za každý nákup a po nasbírání asi 6-ti razítek káva zadarmo	1	5 %	0,26 %
ostatní odpovědi několikátá káva zdarma. Fajn. akce na facebooku karticku na razitka - sedmy napoj zdarma razítka - a 7 razítek nápoj zdarma věrnostní předplacenou kartu (v USA), v ČR nevyužívám sbírání razítek za koupi nápoje (věrnostní kartičky 6+1) zakaznicka karta slevová kartička, spokojena karticku se kterou po nekolika objednavek dostanes kavu zdarma Káva zdarma - spokojen	10	50 %	2,6 %

66. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Starbucks? Napište prosím:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
-	1	5,88 %	0,26 %
snížení cen	1	5,88 %	0,26 %
ne	1	5,88 %	0,26 %
lépe vyklízet stoly - moc se mi nelíbí, více kas - občas bordel s objednaním, více stolů	1	5,88 %	0,26 %
Zlevnit kávu	1	5,88 %	0,26 %
Zlepšit infrastrukturu, jsou jen v Praze což omezuje ostatní zákazníky v ČR	1	5,88 %	0,26 %
nabízet kromě typu nápoje (latté, cappucino...) a různých přísad také možnost výběru druhu kávy například z různých zemí, fair trade atd. Většinou v jeden den vaří jeden druh.	1	5,88 %	0,26 %
častěji uklízet použité nádobí, které zůstává různě po stolech	1	5,88 %	0,26 %
Víc jich, možnost dát si kávu do hrnku.	1	5,88 %	0,26 %
zlepšenie kvality a zväčšenie výberu ponuky čajov	1	5,88 %	0,26 %
ostatní odpovědi Snížit cenu více soukromí (stolky jsou velmi často až příliš u sebe) v ČR určitě zlevnit kávu, v ostatních zemích je v průměru o třetinu levnější, o poměru plat-cena nemluvě slevy pro studenty v mnohých pobočkách je málo stolků k sezení snizit ceny, kava je sice velmi dobra ale ceny jsou prilis vysoke Slevové akce, věrnostní karty	7	41,18 %	1,82 %

67. Jak často navštěvujete kavárny Cross Cafe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
několikrát do roka	2	33,33 %	0,52 %
jednou týdně	2	33,33 %	0,52 %
jednou až dvakrát do měsíce	1	16,67 %	0,26 %
několikrát týdně	1	16,67 %	0,26 %

68. Který nápoj nejčastěji pijete v Cross Cafe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
latté	3	50 %	0,78 %
cappuccino	1	16,67 %	0,26 %
espresso	1	16,67 %	0,26 %
ledový ovocný nápoj	1	16,67 %	0,26 %

69. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Cross Cafe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	3	50 %	0,78 %
ano	2	33,33 %	0,52 %
nevím	1	16,67 %	0,26 %

70. Které speciální přísady do nápojů využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nedávám si speciální přísady	4	66,67 %	1,04 %
ochucené sirupy	2	33,33 %	0,52 %

71. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Cross Cafe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
dort	5	83,33 %	1,3 %
pečivo, muffin	1	16,67 %	0,26 %

72. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Cross Cafe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	4	66,67 %	1,04 %
ano	2	33,33 %	0,52 %

73. Svojí objednávku si nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
zkonzumujete v kavárně	3	50 %	0,78 %
vezmete s sebou	2	33,33 %	0,52 %
obě možnosti stejně často	1	16,67 %	0,26 %

74. Jste spokojeni s obsluhou v Cross Cafe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano, obsluha je příjemná	5	83,33 %	1,3 %
ne, obsluha je nepříjemná	1	16,67 %	0,26 %

75. Jak vnímáte ceny v Cross Cafe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jsou přiměřené	3	50 %	0,78 %
jsou poměrně vysoké	2	33,33 %	0,52 %
jsou poměrně nízké	1	16,67 %	0,26 %

76. Líbí se Vám interiér kaváren Cross Cafe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	3	50 %	0,78 %
spíše ano	3	50 %	0,78 %

77. Jsou kavárny Cross Cafe dobře uklizeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	3	50 %	0,78 %
spíše ano	3	50 %	0,78 %

78. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Cross Cafe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	4	66,67 %	1,04 %
spíše ano	1	16,67 %	0,26 %
nevím	1	16,67 %	0,26 %

79. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Cross Cafe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	4	66,67 %	1,04 %
ano	2	33,33 %	0,52 %

80. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
crosscard - spokojena	1	100 %	0,26 %

81. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Cross Cafe? Napište prosím:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ztlumit hudbu!!!	1	100 %	0,26 %

82. Jak často navštěvujete kavárny Coffee Day?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
několikrát do roka	2	66,67 %	0,52 %
jednou až dvakrát do měsíce	1	33,33 %	0,26 %

83. Který nápoj nejčastěji pijete v Coffee Day?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
espresso	2	66,67 %	0,52 %
latté	1	33,33 %	0,26 %

84. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Coffee Day?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	3	100 %	0,78 %

85. Které speciální přísady do nápojů využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nedávám si speciální přísady	1	33,33 %	0,26 %
třtinový cukr	1	33,33 %	0,26 %
ochucené sirupy	1	33,33 %	0,26 %
Horké mléko	1	33,33 %	0,26 %

86. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Coffee Day?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
dort	3	100 %	0,78 %

87. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Coffee Day?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	2	66,67 %	0,52 %
spíše ano	1	33,33 %	0,26 %

88. Svojí objednávku si nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
zkonzumujete v kavárně	2	66,67 %	0,52 %
obě možnosti stejně často	1	33,33 %	0,26 %

89. Jste spokojeni s obsluhou v Coffee Day?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano, obsluha je příjemná	3	100 %	0,78 %

90. Jak vnímáte ceny v Coffee Day?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jsou poměrně vysoké	3	100 %	0,78 %

91. Líbí se Vám interiér kaváren Coffee Day?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	3	100 %	0,78 %

92. Jsou kavárny Coffee Day dobře uklizeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	3	100 %	0,78 %

93. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Coffee Day?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	1	33,33 %	0,26 %
spíše ano	1	33,33 %	0,26 %
spíše ne	1	33,33 %	0,26 %

94. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Coffee Day?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	3	100 %	0,78 %

95. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

96. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Coffee Day? Napište prosím:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

97. Jak často navštěvujete kavárny Gloria Jean´s?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jednou až dvakrát do měsíce	4	100 %	1,04 %

98. Který nápoj nejčastěji pijete v Gloria Jean´s?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
sladkou kávu se sirupem	1	25 %	0,26 %
latté	1	25 %	0,26 %
cappuccino	1	25 %	0,26 %
horkou čokoládu	1	25 %	0,26 %

99. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Gloria Jean´s?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	4	100 %	1,04 %

100. Které speciální přísady do nápojů využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nedávám si speciální přísady	2	50 %	0,52 %
kávu bez kofeinu	1	25 %	0,26 %
nízkotučné mléko	1	25 %	0,26 %
neslazené sirupy	1	25 %	0,26 %

101. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Gloria Jean´s?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
sendvič	2	50 %	0,52 %
nejím tam	2	50 %	0,52 %

102. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Gloria Jean´s?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	2	50 %	0,52 %
nevím	1	25 %	0,26 %
spíše ano	1	25 %	0,26 %

103. Svojí objednávku si nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
zkonzumujete v kavárně	2	50 %	0,52 %
vezmete s sebou	1	25 %	0,26 %
obě možnosti stejně často	1	25 %	0,26 %

104. Jste spokojeni s obsluhou v Gloria Jean´s?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano, obsluha je příjemná	3	75 %	0,78 %
ano, velmi, jsem stálý zákazník a obsluha mě zná	1	25 %	0,26 %

105. Jak vnímáte ceny v Gloria Jean´s?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jsou přiměřené	2	50 %	0,52 %
jsou poměrně vysoké	2	50 %	0,52 %

106. Líbí se Vám interiér kaváren Gloria Jean´s?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	4	100 %	1,04 %

107. Jsou kavárny Gloria Jean´s dobře uklizeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	4	100 %	1,04 %

108. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Gloria Jean´s?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	2	50 %	0,52 %
ano	2	50 %	0,52 %

109. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Gloria Jean´s?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	3	75 %	0,78 %
ano	1	25 %	0,26 %

110. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
za několik návštěv káva zdarma	1	100 %	0,26 %

111. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Gloria Jean´s? Napište prosím:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
zvětšit počet poboček	1	100 %	0,26 %

112. Jak často navštěvujete kavárny Mama Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
několikrát do roka	3	37,5 %	0,78 %
jednou až dvakrát do měsíce	2	25 %	0,52 %
jednou týdně	2	25 %	0,52 %
několikrát týdně	1	12,5 %	0,26 %

113. Který nápoj nejčastěji pijete v Mama Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
latté	3	37,5 %	0,78 %
espresso	3	37,5 %	0,78 %
čaj	1	12,5 %	0,26 %
most	1	12,5 %	0,26 %

114. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Mama Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	7	87,5 %	1,82 %
spíše ano	1	12,5 %	0,26 %

115. Které speciální přísady do nápojů využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nedávám si speciální přísady	6	75 %	1,56 %
skořice	1	12,5 %	0,26 %
kávu bez kofeinu	1	12,5 %	0,26 %
dávku espressa navíc	1	12,5 %	0,26 %

116. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Mama Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nejím tam	4	50 %	1,04 %
pečivo, muffin	2	25 %	0,52 %
sendvič	1	12,5 %	0,26 %
dort	1	12,5 %	0,26 %

117. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Mama Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	3	37,5 %	0,78 %
nevím	3	37,5 %	0,78 %
spíše ano	2	25 %	0,52 %

118. Svojí objednávku si nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
zkonzumujete v kavárně	7	87,5 %	1,82 %
obě možnosti stejně často	1	12,5 %	0,26 %

119. Jste spokojeni s obsluhou v Mama Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano, obsluha je příjemná	6	75 %	1,56 %
ano, velmi, jsem stálý zákazník a obsluha mě zná	2	25 %	0,52 %

120. Jak vnímáte ceny v Mama Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jsou přiměřené	8	100 %	2,08 %

121. Líbí se Vám interiér kaváren Mama Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	4	50 %	1,04 %
spíše ano	3	37,5 %	0,78 %
nevím	1	12,5 %	0,26 %

122. Jsou kavárny Mama Coffee dobře uklizeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	4	50 %	1,04 %
spíše ano	4	50 %	1,04 %

123. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Mama Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	5	62,5 %	1,3 %
spíše ano	3	37,5 %	0,78 %

124. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Mama Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	8	100 %	2,08 %

125. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

126. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Mama Coffee? Napište prosím:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
často bývá plno - zajistit tedy více míst :)	1	50 %	0,26 %
vice veganskych moznosti jidel	1	50 %	0,26 %

127. Jak často navštěvujete kavárny Cafe Infinity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
několikrát do roka	1	100 %	0,26 %

128. Který nápoj nejčastěji pijete v Cafe Infinity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
latté	1	100 %	0,26 %
ledový kávový nápoj	1	100 %	0,26 %

129. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Cafe Infinity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	1	100 %	0,26 %

130. Které speciální přísady do nápojů využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nedávám si speciální přísady	1	100 %	0,26 %

131. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Cafe Infinity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
salát	1	100 %	0,26 %

132. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Cafe Infinity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	1	100 %	0,26 %

133. Svojí objednávku si nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
zkonzumujete v kavárně	1	100 %	0,26 %

134. Jste spokojeni s obsluhou v Cafe Infinity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano, obsluha je příjemná	1	100 %	0,26 %

135. Jak vnímáte ceny v Cafe Infinity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jsou přiměřené	1	100 %	0,26 %

136. Líbí se Vám interiér kaváren Cafe Infinity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	1	100 %	0,26 %

137. Jsou kavárny Cafe Infinity dobře uklizeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	1	100 %	0,26 %

138. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Cafe Infinity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	1	100 %	0,26 %

139. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Cafe Infinity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	1	100 %	0,26 %

140. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

141. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Cafe Infinity? Napište prosím:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

142. Jak často navštěvujete kavárny Cafe Broadway?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jednou týdně	1	100 %	0,26 %

143. Který nápoj nejčastěji pijete v Cafe Broadway?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
cappuccino	1	100 %	0,26 %

144. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Cafe Broadway?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	1	100 %	0,26 %

145. Které speciální přísady do nápojů využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nízkotučné mléko	1	100 %	0,26 %

146. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Cafe Broadway?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
dort	1	100 %	0,26 %

147. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Cafe Broadway?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ne	1	100 %	0,26 %

148. Svojí objednávku si nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
vezmete s sebou	1	100 %	0,26 %

149. Jste spokojeni s obsluhou v Cafe Broadway?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano, obsluha je příjemná	1	100 %	0,26 %

150. Jak vnímáte ceny v Cafe Broadway?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jsou přiměřené	1	100 %	0,26 %

151. Líbí se Vám interiér kaváren Cafe Broadway?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ano	1	100 %	0,26 %

152. Jsou kavárny Cafe Broadway dobře uklizeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nevím	1	100 %	0,26 %

153. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Cafe Broadway?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše ne	1	100 %	0,26 %

154. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Cafe Broadway?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	1	100 %	0,26 %

155. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

156. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Cafe Broadway? Napište prosím:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žádné odpovědi

157. Z jakého důvodu nenavštěvujete kavárenské řetězce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jsou moc drahé	64	47,76 %	16,67 %
nepiji kávu	48	35,82 %	12,5 %
preferuji klasické kavárny	41	30,6 %	10,68 %
připadá mi to zbytečné	37	27,61 %	9,64 %
nemám žádnou takovou kavárnu nablízku	27	20,15 %	7,03 %
neznám je	9	6,72 %	2,34 %
preferuji turka nebo instatní kávu	5	3,73 %	1,3 %
kafe tam není vůbec kafe, ale oslazená voda	1	0,75 %	0,26 %
nepijem kávu	1	0,75 %	0,26 %
radši si uvařím doma a někoho pozvu	1	0,75 %	0,26 %

158. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žena	292	79,35 %	76,04 %
muž	76	20,65 %	19,79 %

159. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
15 - 24	305	82,88 %	79,43 %
25 - 34	49	13,32 %	12,76 %
35 - 44	10	2,72 %	2,6 %
45 - 55	3	0,82 %	0,78 %
méně než 15	1	0,27 %	0,26 %

160. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
střední s maturitou	253	68,75 %	65,89 %
vysokoškolské	82	22,28 %	21,35 %
základní	21	5,71 %	5,47 %
vyšší odborné	9	2,45 %	2,34 %
střední bez maturity	3	0,82 %	0,78 %

161. Jaký je kraj Vašeho trvalého pobytu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Praha	158	42,93 %	41,15 %
Středočeský	44	11,96 %	11,46 %
Jihomoravský	28	7,61 %	7,29 %
Moravskoslezský	27	7,34 %	7,03 %
Jihočeský	23	6,25 %	5,99 %
Olomoucký	17	4,62 %	4,43 %
Vysočina	12	3,26 %	3,13 %
Liberecký	11	2,99 %	2,86 %
Ústecký	11	2,99 %	2,86 %
Pardubický	10	2,72 %	2,6 %
Královéhradecký	9	2,45 %	2,34 %
Plzeňský	9	2,45 %	2,34 %
Karlovarský	9	2,45 %	2,34 %

162. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
student	298	80,98 %	77,6 %
brigádník	88	23,91 %	22,92 %
zaměstnanec na plný úvazek	48	13,04 %	12,5 %
zaměstnanec na částečný úvazek	27	7,34 %	7,03 %
živnostník	22	5,98 %	5,73 %
na mateřské dovolené	5	1,36 %	1,3 %
rentiér	1	0,27 %	0,26 %
podnikatel	1	0,27 %	0,26 %
studentka a zaměstnaná	1	0,27 %	0,26 %
a nemám příjem	1	0,27 %	0,26 %

163. Jaký je Váš měsíční příjem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
méně než 5000 Kč	164	44,57 %	42,71 %
5 001 - 10 000 Kč	115	31,25 %	29,95 %
10 001 - 20 000 Kč	50	13,59 %	13,02 %
20 001 – 30 000 Kč	27	7,34 %	7,03 %
30 001 a více	12	3,26 %	3,13 %