Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Rezervační systém v turistickém regionu
Rezervační systém v turistickém regionu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Ivana Sajerova |
|---|---|
| Šetření: | 24. 02. 2013 - 05. 03. 2013 |
| Počet respondentů: | 133 |
| Počet otázek (max/průměr): | 26 / 22.76 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:52 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou 2. ročníku navazujícího magisterského studia na VŠB-TUO, oboru Regionální rozvoj. V současné době zpracovávám svou diplomovou práci na téma Rezervační systém pro atraktivity v turistickém regionu Severní Morava a Slezsko (Moravskoslezský kraj), jejíž součástí je tento dotazník. Pojem atraktivita v tomto dotazníku znamená např. hrady a zámky, muzea, technické památky, rozhledny, ZOO, jízdárny atd. Cílem mé práce je zjistit, zda je o rezervační systém, který by sdružoval atraktivity v regionu zájem a také zhodnocení pozitivních a negativních stránek tohoto systému. Předem Vám děkuji za Váš čas a spolupráci. Pokud není uvedeno jinak, označte prosím, odpověď, která Vám nejvíce vyhovuje.
Odpovědi respondentů
1. Navštívili jste již v minulosti Moravskoslezský kraj nebo jej plánujete navštívit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, již jsem navštívil/a a již neplánuji návštěvu → otázka č. 2, Ano, již jsem navštívil/a a plánuji návštěvu znova → otázka č. 2, Ne, nenavštívil/a a neplánuji navštívit → otázka č. 3, Ne, nenavštívil/a a plánuji navštívit → otázka č. 2, Jsem obyvatelem Moravskoslezského kraje → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, již jsem navštívil/a a plánuji návštěvu znova | 59 | 44,36 % | 44,36 % |
| Jsem obyvatelem Moravskoslezského kraje | 49 | 36,84 % | 36,84 % |
| Ne, nenavštívil/a a plánuji navštívit | 14 | 10,53 % | 10,53 % |
| Ano, již jsem navštívil/a a již neplánuji návštěvu | 8 | 6,02 % | 6,02 % |
| Ne, nenavštívil/a a neplánuji navštívit | 3 | 2,26 % | 2,26 % |
2. Pokud jste již navštívili nebo plánujete v nejbližší době navštívit Moravskoslezský kraj, za jakým účelem? (můžete uvést více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kultura, umění, památky | 38 | 46,91 % | 28,57 % |
| Příroda a rekreace | 33 | 40,74 % | 24,81 % |
| Sport a volný čas | 25 | 30,86 % | 18,8 % |
| Návštěva rodiny, známých | 24 | 29,63 % | 18,05 % |
| Jiné účely | 13 | 16,05 % | 9,77 % |
| Práce | 13 | 16,05 % | 9,77 % |
3. Plánujete si program dovolené, výletů nebo se rozhodujete až na místě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Plánuji předem | 62 | 46,62 % | 46,62 % |
| Záleží na situaci, místě, kam jedu | 59 | 44,36 % | 44,36 % |
| Neplánuji předem | 12 | 9,02 % | 9,02 % |
4. Preferujete koupi vstupenek přes internet nebo raději osobně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nezáleží mi na tom (náhodně) | 55 | 41,35 % | 41,35 % |
| Přes internet | 45 | 33,83 % | 33,83 % |
| Osobně | 33 | 24,81 % | 24,81 % |
5. Setkali jste se již s nějakým online rezervačním systémem v cestovním ruchu (nákup jízdenek, vstupenek apod.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 118 | 88,72 % | 88,72 % |
| Ne | 15 | 11,28 % | 11,28 % |
6. Využili jste již někdy v minulosti nějaký online rezervační systém v cestovním ruchu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 97 | 72,93 % | 72,93 % |
| Ne | 36 | 27,07 % | 27,07 % |
7. O jaký typ rezervačního systému se jednalo? (můžete uvést více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rezervace jízdenek, letenek | 77 | 77,78 % | 57,89 % |
| Rezervace vstupenek | 70 | 70,71 % | 52,63 % |
| Rezervace ubytování | 60 | 60,61 % | 45,11 % |
| Jiné | 7 | 7,07 % | 5,26 % |
8. Znáte nějaké zahraniční online rezervační systémy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 69 | 51,88 % | 51,88 % |
| Ano | 64 | 48,12 % | 48,12 % |
9. Využili jste někdy některý z těchto zahraničních online rezervačních systému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 10, Ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 40 | 53,33 % | 30,08 % |
| Ano | 35 | 46,67 % | 26,32 % |
10. Uveďte prosím název tohoto zahraničního rezervačního systému?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| booking.com | 6 | 27,27 % | 4,51 % |
| www.booking.com | 3 | 13,64 % | 2,26 % |
| ryanair, vueling, socibus | 1 | 4,55 % | 0,75 % |
| national express UK | 1 | 4,55 % | 0,75 % |
| booking.com , hrs.com | 1 | 4,55 % | 0,75 % |
| např. www.ryanair.com | 1 | 4,55 % | 0,75 % |
| expedia.it edreams.it | 1 | 4,55 % | 0,75 % |
| govolo.com, booking.com, | 1 | 4,55 % | 0,75 % |
| booking.com, hostelworld, | 1 | 4,55 % | 0,75 % |
| švýcarský rezervační systém - neznám název | 1 | 4,55 % | 0,75 % |
| ostatní odpovědi | 5 | 22,73 % | 3,76 % |
11. Uvítali byste v případě návštěvy kraje možnost integrovaného online rezervačního systému pro co nejvíce atraktivit Moravskoslezského kraje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 57 | 42,86 % | 42,86 % |
| Rozhodně ano | 50 | 37,59 % | 37,59 % |
| Spíše ne | 12 | 9,02 % | 9,02 % |
| Nevím | 12 | 9,02 % | 9,02 % |
| Rozhodně ne | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
12. Uvítali byste, aby součástí integrovaného online rezervačního systému byl také podrobný informační systém o všech atraktivitách, které je možno si zarezervovat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rozhodně ano | 80 | 60,15 % | 60,15 % |
| Spíše ano | 39 | 29,32 % | 29,32 % |
| Spíše ne | 9 | 6,77 % | 6,77 % |
| Nevím | 5 | 3,76 % | 3,76 % |
13. Využili byste v integrovaném online rezervačním systému také možnost rezervace aktuálních akcí, které se konají v atraktivitách? (koncerty, výstavy, slavnosti, apod.?)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rozhodně ano | 60 | 45,11 % | 45,11 % |
| Spíše ano | 54 | 40,6 % | 40,6 % |
| Spíše ne | 11 | 8,27 % | 8,27 % |
| Nevím | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
| Rozhodně ne | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
14. Myslíte si, že integrovaný online rezervační systém pro atraktivity bude efektivnějším nástrojem plánování pro návštěvníky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 64 | 48,12 % | 48,12 % |
| Rozhodně ano | 51 | 38,35 % | 38,35 % |
| Spíše ne | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
| Nevím | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
| Rozhodně ne | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
15. Jaké faktory nejvíce oceňujete na rezervačních systémech? (označte prosím 3 nejdůležitější)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 3).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Úspora času a financí | 87 | 65,41 % | 65,41 % |
| Možnost změny rezervace | 51 | 38,35 % | 38,35 % |
| Neomezený přístup k systému odkudkoliv | 49 | 36,84 % | 36,84 % |
| Jednoduchost rezervace | 41 | 30,83 % | 30,83 % |
| Možnost naplánování dne | 40 | 30,08 % | 30,08 % |
| Jistota rezervace | 40 | 30,08 % | 30,08 % |
| Nižší cena rezervace | 33 | 24,81 % | 24,81 % |
| Kvalitní uživatelské rozhraní | 29 | 21,8 % | 21,8 % |
| Nezávaznost rezervace | 16 | 12,03 % | 12,03 % |
| Benefity | 13 | 9,77 % | 9,77 % |
16. Co by Vás naopak odradilo od využití rezervačního systému? (označte prosím 3 nejdůležitější)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 3).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevratnost platby v případě storna | 80 | 60,15 % | 60,15 % |
| Nemožnost změny rezervace | 70 | 52,63 % | 52,63 % |
| Nepřehlednost a složitost systému | 67 | 50,38 % | 50,38 % |
| Složitost rezervace a platby | 66 | 49,62 % | 49,62 % |
| Nutnost platby rezervace předem | 51 | 38,35 % | 38,35 % |
| Nedostatek informací | 41 | 30,83 % | 30,83 % |
| Omezený přístup k systému odkudkoliv | 24 | 18,05 % | 18,05 % |
17. Jak velkou část vstupného byste byli ochotni zaplatit za zarezervované vstupenky předem na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Plnou cenu vstupného → otázka č. 18, Pouze zálohu → otázka č. 19, Pouze zdarma zarezervovat → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Plnou cenu vstupného | 59 | 44,36 % | 44,36 % |
| Pouze zdarma zarezervovat | 43 | 32,33 % | 32,33 % |
| Pouze zálohu | 31 | 23,31 % | 23,31 % |
18. Pokud byste byli ochotni zaplatit předem na internetu plnou cenu vstupného, očekávali byste při své nepřítomnosti vrátit alespoň polovinu ceny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rozhodně ano | 28 | 47,46 % | 21,05 % |
| Spíše ne | 14 | 23,73 % | 10,53 % |
| Spíše ano | 14 | 23,73 % | 10,53 % |
| Rozhodně ne | 3 | 5,08 % | 2,26 % |
19. Očekávali byste nižší ceny vstupného, pokud byste si zakoupili vstupenky předem přes online rezervační systém?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 99 | 74,44 % | 74,44 % |
| Ne | 34 | 25,56 % | 25,56 % |
20. Na jaké atraktivity konkrétně byste nejvíce ocenili online rezervace? (označte prosím 3 nejdůležitější)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 3).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sportovní atraktivity | 96 | 72,18 % | 72,18 % |
| Hrady, zámky, kostely | 80 | 60,15 % | 60,15 % |
| Muzea a galerie | 66 | 49,62 % | 49,62 % |
| Rozhledny a vyhlídková místa | 40 | 30,08 % | 30,08 % |
| Přírodní atraktivity | 39 | 29,32 % | 29,32 % |
| Jiné | 30 | 22,56 % | 22,56 % |
| Technické památky a vojenské památky | 30 | 22,56 % | 22,56 % |
| Lidová architektura | 18 | 13,53 % | 13,53 % |
21. Jakou hlavní výhodu vidíte ve zřízení integrovaného online rezervačního systému pro atraktivity v turistickém regionu Severní Morava a Slezsko?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zjednodušení, úspora času | 1 | 3,23 % | 0,75 % |
| netuším... | 1 | 3,23 % | 0,75 % |
| celková přehlednost nabízených atraktivit pro místní občany i neinformované turisty | 1 | 3,23 % | 0,75 % |
| úspora času na místě, plánování předem, jistota rezervace | 1 | 3,23 % | 0,75 % |
| Kraj a jeho atraktivity se dostanou do povědomí daleko širší veřejnosti. | 1 | 3,23 % | 0,75 % |
| přehlednost a rychlost rezervace | 1 | 3,23 % | 0,75 % |
| jistotu vstupu (místa) | 1 | 3,23 % | 0,75 % |
| info o tom jaka ake se kde kona ale hlavne info o tom co vsechno je v tomto kraji (krome doluuuuu :-)) | 1 | 3,23 % | 0,75 % |
| jednoduchost v objednání, přehlednost | 1 | 3,23 % | 0,75 % |
| přiblížení svĕt. trendum a mladeži | 1 | 3,23 % | 0,75 % |
| ostatní odpovědi | 21 | 67,74 % | 15,79 % |
22. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 74 | 55,64 % | 55,64 % |
| Muž | 59 | 44,36 % | 44,36 % |
23. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-25 let | 73 | 54,89 % | 54,89 % |
| 26-35 let | 26 | 19,55 % | 19,55 % |
| 36-45 let | 13 | 9,77 % | 9,77 % |
| 46-55 let | 12 | 9,02 % | 9,02 % |
| 56-65 let | 5 | 3,76 % | 3,76 % |
| 66 let a více | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
24. Z jakého jste kraje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Moravskoslezský | 54 | 40,6 % | 40,6 % |
| Zlínský | 17 | 12,78 % | 12,78 % |
| Olomoucký | 9 | 6,77 % | 6,77 % |
| Hlavní město Praha | 9 | 6,77 % | 6,77 % |
| Jihomoravský | 8 | 6,02 % | 6,02 % |
| Královéhradecký | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
| Pardubický | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
| Středočeský | 5 | 3,76 % | 3,76 % |
| Liberecký | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
| Ústecký | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
| Kraj Vysočina | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
| Jihočeský | 3 | 2,26 % | 2,26 % |
| Plzeňský | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
| Karlovarský | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
25. Jaký je Váš měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 15 000 Kč | 48 | 36,09 % | 36,09 % |
| 16 000 až 25 000 Kč | 40 | 30,08 % | 30,08 % |
| Bez příjmu | 24 | 18,05 % | 18,05 % |
| 26 000 až 35 000 Kč | 12 | 9,02 % | 9,02 % |
| 36 000 až 45 000 Kč | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
| 46 000 a více | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
26. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 64 | 48,12 % | 48,12 % |
| Střední s maturitou | 35 | 26,32 % | 26,32 % |
| Vyučen/a s maturitou | 15 | 11,28 % | 11,28 % |
| Vyšší odborné | 8 | 6,02 % | 6,02 % |
| Vyučen/a | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
| Základní | 5 | 3,76 % | 3,76 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.