Řízení lidských zdrojů v maloobchodě

1. Pracujete v maloobchodě? (Maloobchodem jsou myšleny všechny činnosti související s prodejem zboží a služeb přímo konečným spotřebitelům, pro jejich osobní, neobchodní užití.)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne. V tomto případě pro Vás dotazník končí. → konec dotazníku].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	38	70,37 %	70,37 %
Ne. V tomto případě pro Vás dotazník končí.	16	29,63 %	29,63 %

2. Jedná se o maloobchod prodávající převážně tento sortiment:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Potraviny	10	26,32 %	18,52 %
Oblečení	5	13,16 %	9,26 %
Hračky	4	10,53 %	7,41 %
Sportovní potřeby	3	7,89 %	5,56 %
Elektrospotřebiče	2	5,26 %	3,7 %
bižuterie	1	2,63 %	1,85 %
Kosmetika	1	2,63 %	1,85 %
bižuterii	1	2,63 %	1,85 %
stavebniny, nářadí, domácí potřeby, barvy, sanitu, zahradu	1	2,63 %	1,85 %
Chovatelské potřeby	1	2,63 %	1,85 %
umění	1	2,63 %	1,85 %
Nábytek	1	2,63 %	1,85 %
auto-moto	1	2,63 %	1,85 %
obuv	1	2,63 %	1,85 %
léky	1	2,63 %	1,85 %
šperky, minerály	1	2,63 %	1,85 %
služby - prodej zájezdů	1	2,63 %	1,85 %
knihy	1	2,63 %	1,85 %
hobby/kreativní potřeby	1	2,63 %	1,85 %
Papírnictví a tabák	1	2,63 %	1,85 %

3. Počet zaměstnanců obchodní jednotky, v níž jste zaměstnán/a, se pohybuje v tomto rozmezí:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
1 – 9	24	63,16 %	44,44 %
10 – 19	6	15,79 %	11,11 %
20 – 49	5	13,16 %	9,26 %
50 – 99	2	5,26 %	3,7 %
100 – a více	1	2,63 %	1,85 %

4. Jak dlouho pracujete u této firmy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Více než 5 let	14	36,84 %	25,93 %
Více než 1 rok – 3 roky	12	31,58 %	22,22 %
3 měsíce – 1 rok	6	15,79 %	11,11 %
Méně než 3 měsíce	3	7,89 %	5,56 %
Více než 3 roky – 5 let	3	7,89 %	5,56 %

5. Z jakého důvodu jste si vybral/a právě tuto firmu? (možno vybrat více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Zajímavost nabízené práce	15	39,47 %	27,78 %
Neměl/a jsem na výběr	10	26,32 %	18,52 %
Dlouhodobá jistota zaměstnání	10	26,32 %	18,52 %
Výše mezd	9	23,68 %	16,67 %
Pověst firmy	7	18,42 %	12,96 %
Možnost osobního rozvoje	6	15,79 %	11,11 %
Možnost kariérního růstu	4	10,53 %	7,41 %
Nabídka nejdřívějšího možného termínu nástupu	4	10,53 %	7,41 %
Výhody poskytované zaměstnancům	3	7,89 %	5,56 %
jsem osvč	1	2,63 %	1,85 %
osobně znám majitelku a chtěla jsem jí pomoci ve firmě v době dovolené	1	2,63 %	1,85 %
lokalita	1	2,63 %	1,85 %

6. Jaká je hlavní náplň Vaší pracovní doby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Přímý kontakt se zákazníky	26	68,42 %	48,15 %
Vedení zaměstnanců	7	18,42 %	12,96 %
vše předchozí	1	2,63 %	1,85 %
účetní	1	2,63 %	1,85 %
od shánění klientů, sestavování nabídek až po realizaci akcí	1	2,63 %	1,85 %
jsem vedoucí prodejny,tudíž všechny předchozí body	1	2,63 %	1,85 %
Práce se zbožím	1	2,63 %	1,85 %

7. Do jaké míry jste spokojen/a se svou stávající pracovní pozicí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Spíše spokojen/a	20	52,63 %	37,04 %
Zcela spokojen/a	10	26,32 %	18,52 %
Spíše nespokojen/a	6	15,79 %	11,11 %
Zcela nespokojen/a	2	5,26 %	3,7 %

8. Typ Vašeho pracovního úvazku je:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Práce na směny	17	44,74 %	31,48 %
Flexibilní pracovní doba (klouzavá)	12	31,58 %	22,22 %
Cyklické nástupy obsluhujících (pracovní doba se přizpůsobuje dle počtu zákazníků)	4	10,53 %	7,41 %
Stálice pracovního místa (na jedno pracovní místo připadá více osob, jež se během týdne po několika odpracovaných dnech střídají)	3	7,89 %	5,56 %
Zkrácený pracovní týden	2	5,26 %	3,7 %

9. Jaký typ pracovního úvazku by Vám nejvíce vyhovoval, pokud byste si mohl/a vybrat?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Flexibilní pracovní doba (klouzavá)	17	44,74 %	31,48 %
Práce na směny	7	18,42 %	12,96 %
Zkrácený pracovní týden	6	15,79 %	11,11 %
Stálá částečná pracovní doba (4 – 6 hodin denně nebo pouze v pracovních špičkách)	4	10,53 %	7,41 %
Stálice pracovního místa (na jedno pracovní místo připadá více osob, jež se během týdne po několika odpracovaných dnech střídají)	3	7,89 %	5,56 %
Cyklické nástupy obsluhujících (pracovní doba se přizpůsobuje dle počtu zákazníků)	1	2,63 %	1,85 %

10. Kolik hodin týdně průměrně pracujete v tomto zaměstnání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
40 hodin a více	20	52,63 %	37,04 %
1 - 19 hodin	9	23,68 %	16,67 %
20 – 39 hodin	9	23,68 %	16,67 %

11. Kolik času z Vašeho pracovního dne je celkem vyhrazeno na přestávky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
16 – 30 minut	22	57,89 %	40,74 %
31 minut – 1 hodina	9	23,68 %	16,67 %
Více než 1 hodina	4	10,53 %	7,41 %
Maximálně 15 minut	3	7,89 %	5,56 %

12. Myslíte si, že je při plánování přestávek ve Vašem zaměstnání brán zřetel na mladistvé či ženy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ne	16	42,11 %	29,63 %
Spíše ano	8	21,05 %	14,81 %
Ano	8	21,05 %	14,81 %
Nevím	3	7,89 %	5,56 %
Spíše ne	3	7,89 %	5,56 %

13. Jak častý je stres ve Vašem zaměstnání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Občasný	20	52,63 %	37,04 %
Častý	12	31,58 %	22,22 %
Neobvyklý	6	15,79 %	11,11 %

14. Jak silně Vás motivují jednotlivé motivy/stimuly k co nejlépe odvedené práci?(1 – slabě, 2 – spíše slabě, 3 – neovlivňuje mne, 4 – spíše silně, 5 – velmi silně)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
Vlastní odpovědnost	4.132	1.272
Samostatnost	4.105	1.042
Zajímavost práce	4.237	0.865
Spravedlivé odměny a prémie	3.816	1.782
Materiální výhody	3.263	1.773
Postihy a odebírání výhod	2.974	1.92
Výše platu	3.579	2.139
Chvála	3.895	1.147
Možné povýšení	3.237	2.128
Kritika	3	1.737
Veřejné pochvaly za konkrétní výkony	3.132	1.588
Pravidelné hodnocení výsledků	2.947	1.208
Dobré estetické řešení pracoviště	3.421	1.086
Vnitropodniková informovanost	3.132	1.22
Stanovení jasných pravidel	3.684	0.795
Dobrý charakter přímého nadřízeného	4.263	0.615

15. Do jaké míry jsou ve Vaší práci tyto motivy/stimuly praktikovány? (1 – určitě ano, 2 – spíše ano, 3 – nevím, 4 – spíše ne, 5 – určitě ne)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
Vlastní odpovědnost	2.553	2.458
Samostatnost	2.5	2.039
Zajímavost práce	2.895	1.778
Spravedlivé odměny a prémie	2.842	2.238
Materiální výhody	2.842	1.659
Postihy a odebírání výhod	2.842	1.607
Výše platu	3.079	2.073
Chvála	3	1.789
Možné povýšení	3.211	1.745
Kritika	2.711	1.364
Veřejné pochvaly za konkrétní výkony	2.974	1.499
Pravidelné hodnocení výsledků	2.737	1.299
Dobré estetické řešení pracoviště	3.079	1.125
Vnitropodniková informovanost	2.842	1.291
Stanovení jasných pravidel	2.605	1.765
Dobrý charakter přímého nadřízeného	2.868	2.114

16. Myslíte si, že do své práce dáváte všechny své síly pro dobro firmy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Spíše ano	17	44,74 %	31,48 %
Ano	11	28,95 %	20,37 %
Středně	8	21,05 %	14,81 %
Ne	1	2,63 %	1,85 %
Spíše ne	1	2,63 %	1,85 %

17. V rámci současného zaměstnání jste absolvoval/a následující formy vzdělání: (možno zaškrtnout více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Zaškolení kolegou	31	81,58 %	57,41 %
Učit se vykonávat danou funkci sám	19	50 %	35,19 %
Kurzy, semináře, přednášky	13	34,21 %	24,07 %
Různé formy samostudia	8	21,05 %	14,81 %
Trénink rotací pracovních míst (tzv. pracovní kolečko)	4	10,53 %	7,41 %
Případové studie	2	5,26 %	3,7 %
studium na VŠ	1	2,63 %	1,85 %
školení	1	2,63 %	1,85 %
Diskuze v malých kroužcích, předvádění, hraní různých úloh	1	2,63 %	1,85 %
Promítání diapozitivů a filmů	1	2,63 %	1,85 %

18. Výše Vaší mzdy v současném zaměstnání je závislá na:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Odpracovaných hodinách	24	63,16 %	44,44 %
Částečně na odpracovaných hodinách a částečně na Vámi realizovaném obratu	6	15,79 %	11,11 %
Splněných úkolech	4	10,53 %	7,41 %
Vámi realizovaném obratu	4	10,53 %	7,41 %

19. Myslíte, že by Vás lépe motivovala jiná forma mzdy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 20, Ne → otázka č. 21].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ne	22	57,89 %	40,74 %
Ano	16	42,11 %	29,63 %

20. Pokud ano, měla by záviset na:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Částečně na odpracovaných hodinách a částečně na Vámi realizovaném obratu	8	50 %	14,81 %
Splněných úkolech	6	37,5 %	11,11 %
Odpracovaných hodinách	1	6,25 %	1,85 %
Vámi realizovaném obratu	1	6,25 %	1,85 %

21. Zaškrtněte nadstandardní sociální výhody, které Vám byly v tomto zaměstnání někdy poskytnuty (možno zaškrtnout více odpovědí).

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Zlevněné nákupy zboží v sortimentu, který je předmětem podnikání firmy	22	57,89 %	40,74 %
Příplatky na stravování	15	39,47 %	27,78 %
Zvláštní úpravy pracovní doby	13	34,21 %	24,07 %
Zkrácené pracovní úvazky	8	21,05 %	14,81 %
Zapůjčování materiálu, přístrojů nebo zařízení	7	18,42 %	12,96 %
Volitelné úvazky	5	13,16 %	9,26 %
Zapůjčování mobilních telefonů, osobních počítačů nebo notebooků	5	13,16 %	9,26 %
Zapůjčování služebních aut	4	10,53 %	7,41 %
Zkrácené pracovní týdny	3	7,89 %	5,56 %
Závodní ordinace	3	7,89 %	5,56 %
žádné	1	2,63 %	1,85 %
Placení školného	1	2,63 %	1,85 %
příspěvek na penzijní připojištění, očkování proti chřipce, 5 týdnů dovolene	1	2,63 %	1,85 %
Poskytování půjček, či úvěrů	1	2,63 %	1,85 %
Rekreační objekty podniků pro zaměstnance a rodinné příslušníky	1	2,63 %	1,85 %
poukázky	1	2,63 %	1,85 %
poskytování dočasného ubytování	1	2,63 %	1,85 %
Nic neposkytuje	1	2,63 %	1,85 %

22. Do jaké míry jste ve svém zaměstnání spokojen/a s následujícími fakty? (1 – zcela spokojen, 2 – spíše spokojen, 3 – spíše nespokojen, 4 – zcela nespokojen)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
Stresové vytížení	2.447	0.879
Chování nadřízených vůči podřízeným	2.026	0.71
Chování spolupracovníků vůči ostatním	1.842	0.607
Platové ohodnocení	2.605	0.765
Dodržení podmínek stanovených před nástupem do zaměstnání	2.053	0.892
Pracovní doba	2	0.789
Spravedlnost	2.079	0.757
Vzdělávání zaměstnanců	2.342	0.909

23. Řekl/a byste, že jste v pracovní době ve svém zaměstnání všeobecně spokojený/á?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Spíše ano	23	60,53 %	42,59 %
Rozhodně ano	8	21,05 %	14,81 %
Spíše ne	6	15,79 %	11,11 %
Rozhodně ne	1	2,63 %	1,85 %

24. Jak byste v procentech ohodnotil/a své pracovní nasazení ve stávajícím zaměstnání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
75 %	18	47,37 %	33,33 %
100 %	17	44,74 %	31,48 %
50 %	2	5,26 %	3,7 %
25 %	1	2,63 %	1,85 %

25. V jakém rozmezí se pohybuje výše Vaší mzdy?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
0 – 9 999 Kč	16	42,11 %	29,63 %
10 000 – 14 999 Kč	12	31,58 %	22,22 %
15 000 – 19 999 Kč	5	13,16 %	9,26 %
35 000 – 39 999 Kč	1	2,63 %	1,85 %
30 000 – 34 999 Kč	1	2,63 %	1,85 %
40 000 – 49 000 Kč	1	2,63 %	1,85 %
25 000 – 29 999 Kč	1	2,63 %	1,85 %
20 000 – 24 999 Kč	1	2,63 %	1,85 %

26. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Střední s maturitou	21	55,26 %	38,89 %
Střední odborné bez maturity	7	18,42 %	12,96 %
Vyšší odborné	5	13,16 %	9,26 %
Vysokoškolské	3	7,89 %	5,56 %
Základní	2	5,26 %	3,7 %

27. Dojezdová vzdálenost z Vašeho bydliště do Vašeho zaměstnání je:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
0 – 2 km	17	44,74 %	31,48 %
3 – 5 km	6	15,79 %	11,11 %
11 – 20 km	6	15,79 %	11,11 %
6 – 10 km	4	10,53 %	7,41 %
51 a více km	3	7,89 %	5,56 %
21 – 50 km	2	5,26 %	3,7 %

28. Počet obyvatel města, ve kterém pracujete, je:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
30 000 – 99 999 obyvatel	13	34,21 %	24,07 %
10 000 – 29 999 obyvatel	10	26,32 %	18,52 %
100 000 – 499 999 obyvatel	5	13,16 %	9,26 %
500 000 a více obyvatel	5	13,16 %	9,26 %
1 – 9 999 obyvatel	5	13,16 %	9,26 %

29. Váš věk je v rozmezí:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
36 – 49 let	14	36,84 %	25,93 %
19 – 26 let	12	31,58 %	22,22 %
27 – 35 let	9	23,68 %	16,67 %
50 – 65 let	2	5,26 %	3,7 %
15 – 18 let	1	2,63 %	1,85 %

30. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Žena	32	84,21 %	59,26 %
Muž	6	15,79 %	11,11 %