Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Rizika a bezpečnost spojená s platebními kartami
Rizika a bezpečnost spojená s platebními kartami
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martin Bělohlávek |
|---|---|
| Šetření: | 01. 03. 2017 - 09. 03. 2017 |
| Počet respondentů: | 102 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 19.95 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 83,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:03 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
chtěl bych Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku , který je zaměřený na možná rizika, která jsou spojená s platebními kartami a vytvoření jejich možné ochrany. Zjištěné informace mi poslouží ke zpracování seminární práce
Odpovědi respondentů
1. Jste držitelem platební karty?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 101 | 99,02 % | 99,02 % |
| ne | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
2. Jak často používáte platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-6 krát týdně | 57 | 55,88 % | 55,88 % |
| denně | 30 | 29,41 % | 29,41 % |
| 1 x měsíčně | 13 | 12,75 % | 12,75 % |
| nepoužívám | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
3. Vlastníte bezkontaktní kartu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 89 | 87,25 % | 87,25 % |
| ne | 13 | 12,75 % | 12,75 % |
4. Víte, jaké jsou vaše limity na platební kartě?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 87 | 85,29 % | 85,29 % |
| ne | 15 | 14,71 % | 14,71 % |
5. Kde nejčastěji platíte s platební kartou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| u obchodníků | 69 | 67,65 % | 67,65 % |
| ve stejném poměru | 22 | 21,57 % | 21,57 % |
| na internetu | 11 | 10,78 % | 10,78 % |
6. Jste si vědomi rizik spojená s použitím platebních karet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, jsem si vědom/a a snažím se učinit patřičná opatření | 73 | 71,57 % | 71,57 % |
| ano, jsem si vědom/a ale nerealizuju žádná opatření | 26 | 25,49 % | 25,49 % |
| o žádných rizicích nic nevím | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
7. Vyberte prosím typ útoků na platební karty, které znáte či jste se s nimi setkali
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| odcizení platební karty | 77 | 75,49 % | 75,49 % |
| phishing(získání údajů přes email) | 53 | 51,96 % | 51,96 % |
| pharming(podvodné stránky banky) | 47 | 46,08 % | 46,08 % |
| skimming(zneužití informací vaší platební karty | 38 | 37,25 % | 37,25 % |
| spyware(trojský kůń, viry, virus) | 30 | 29,41 % | 29,41 % |
| neznám žádné z uvedených | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
8. Odkud znáte tyto útoky nebo kde jste se s nimi setkali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet | 75 | 73,53 % | 73,53 % |
| upozornění od banky | 54 | 52,94 % | 52,94 % |
| tisk | 43 | 42,16 % | 42,16 % |
| přátelé | 23 | 22,55 % | 22,55 % |
| osobní zkušenost | 11 | 10,78 % | 10,78 % |
| vše kromě osobní zkušenosti | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| krom osobní zkušenosti vše výše uvedené | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| TV | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| vzdělání a obecná znaslost | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| škola | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Internet, média, info od známých | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Neznam | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| učitelé | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| v práci | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| pracuji v IT | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
9. Byla Vaše platební karta někdy zneužita?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 93 | 91,18 % | 91,18 % |
| ano, jednou | 8 | 7,84 % | 7,84 % |
| ano, několikrát | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
10. Jste dostatečně informováni o rizicích a možnostech ochrany platební karty?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 75 | 73,53 % | 73,53 % |
| ne | 27 | 26,47 % | 26,47 % |
11. Odkud jste získali tyto informace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| informace od banky | 64 | 62,75 % | 62,75 % |
| internet | 59 | 57,84 % | 57,84 % |
| média | 24 | 23,53 % | 23,53 % |
| přátelé | 16 | 15,69 % | 15,69 % |
| tisk | 14 | 13,73 % | 13,73 % |
| škola | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
| všechny možnosti | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| vše výše uvedené | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Nezískala | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| vzdělání a obecná znalost | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| banka | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
12. Snažíte se využívat při placení na internetu některé z těchto ochran?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zprostředkovatel platby pomocí Paypal či PaySec | 45 | 44,12 % | 44,12 % |
| preference obchodníka se 3D secure službou | 39 | 38,24 % | 38,24 % |
| manipulace s limity na platební katě | 31 | 30,39 % | 30,39 % |
| žádná z uvedených možností | 25 | 24,51 % | 24,51 % |
| více platebních karet | 11 | 10,78 % | 10,78 % |
| předplacené karty | 4 | 3,92 % | 3,92 % |
13. Vyberte prosím, jaké máte sjednané pojištění na Vaší platební kartě
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nemám sjednané žádné pojištění k platební kartě | 53 | 54,08 % | 51,96 % |
| pojištění proti ztrátě a krádeže karty | 29 | 29,59 % | 28,43 % |
| cestovní pojištění | 20 | 20,41 % | 19,61 % |
| pojištění platebních karet a osobních věcí | 15 | 15,31 % | 14,71 % |
| pojištění zneužití debetní karty | 15 | 15,31 % | 14,71 % |
| pojištění právní ochrany řidičů | 2 | 2,04 % | 1,96 % |
14. Využíváte internetové bankovnictví
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 96 | 94,12 % | 94,12 % |
| ne | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
15. Odkud převážně využíváte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| z domova | 75 | 73,53 % | 73,53 % |
| z telefonu přes aplikaci banky | 10 | 9,8 % | 9,8 % |
| z telefonu přes webový prohlížeč | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
| nevyužívám | 4 | 3,92 % | 3,92 % |
| z práce | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
| Kavárny | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Všechny možnosti | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| nepoužívám | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| neznám | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
16. Máte nastavené notifikace o pohybech na účtu, SMS zprávou či emailem
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 54 | 52,94 % | 52,94 % |
| ano | 48 | 47,06 % | 47,06 % |
17. Platíte mobilním telefonem NFC?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 97 | 95,1 % | 95,1 % |
| ano | 5 | 4,9 % | 4,9 % |
18. Do jaké věkové skupiny patříte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-29 | 61 | 60,4 % | 59,8 % |
| 30-39 | 16 | 15,84 % | 15,69 % |
| 40-49 | 7 | 6,93 % | 6,86 % |
| 50-59 | 7 | 6,93 % | 6,86 % |
| do 18 let | 6 | 5,94 % | 5,88 % |
| 60 let a více | 4 | 3,96 % | 3,92 % |
19. Jaká je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 65 | 63,73 % | 63,73 % |
| muž | 37 | 36,27 % | 36,27 % |
20. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední škola s maturitou | 48 | 47,06 % | 47,06 % |
| vysoká škola | 38 | 37,25 % | 37,25 % |
| vyšší odborná škola | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
| střední škola bez maturity/učiliště | 5 | 4,9 % | 4,9 % |
| základní škola | 5 | 4,9 % | 4,9 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.