Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Role sociálního pracovníka při vyřizování mimořádné okamžité pomoci
Role sociálního pracovníka při vyřizování mimořádné okamžité pomoci
Moje AI, nebo vaše? Nebo… žádná?
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Hana Wagnerová |
|---|---|
| Šetření: | 08. 08. 2024 - 30. 08. 2024 |
| Počet respondentů: | 51 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 15 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 59,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.10:45 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, v současné době dokončuji profesní studium, po jehož zdárném ukončení získám vysokoškolský titul MPA (Master of Public Administration), který je uváděn za jménem. Tímto bych Vás ráda požádala o vyplnění krátkého dotazníku, který bude součástí mé závěrečné práce. Toto dotazníkové šetření je zaměřené na zkušenosti sociálních pracovníků obcí s vyřizováním mimořádné okamžité pomoci, kterou vyplácí Úřad práce ČR – oddělení hmotné nouze.
Tento dotazník je určen sociálním pracovníkům obcí, magistrátů i krajských úřadů.
Dotazník je zcela anonymní.
Odpovědi respondentů
1. Jaké nejčastěji řešíte situace se svými klienty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osoby bez přístřeší | 29 | 56,86 % | 56,86 % |
| hledání vhodného bydlení | 27 | 52,94 % | 52,94 % |
| uplatňování nároků na opakující se dávky SSP a HN | 21 | 41,18 % | 41,18 % |
| ztrátu bydlení (vystěhování z bytu) | 17 | 33,33 % | 33,33 % |
| zajištění azylového bydlení | 10 | 19,61 % | 19,61 % |
| vysoké zadlužení na nájemném, službách a energiích a s tím spojenou hrozící ztrátu bydlení | 6 | 11,76 % | 11,76 % |
| uplatňování nároku na mimořádnou okamžitou pomoc od HN | 6 | 11,76 % | 11,76 % |
| exekuce | 4 | 7,84 % | 7,84 % |
| splátkové kalendáře na dluhy | 3 | 5,88 % | 5,88 % |
| náhradní výživné | 3 | 5,88 % | 5,88 % |
| uplatňování dávek od ČSSZ (invalidní důchod, starobní důchod, sirotčí důchod…) | 3 | 5,88 % | 5,88 % |
| výchovné problémy s nezl. dětmi | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
| z důvodu nemožnosti zvolit více možností, i když je jako sociální pracovník řeším, píši sem - osoby bez přístřeší, ztráta bydlení (vystěhování z bytu), hledání vhodného bydlení, zajištění azylového bydlení, vysoké zadlužení na nájemném, službách a energiích a s tím spojenou hrozící ztrátu bydlení, splákové kalendáře na dluhy, exekuce, uplatnování nároků na opakující se dávky SSP a HN, mimořádnou okamžitou pomoc od HN, dávek od OSSZ a ČSSZ | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| dávky pro osoby se zdravotním postižením, kompenzační pomůcky, pobytové i terénní soc. služby pro seniory, zdravotně postižené,... | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| uplatňování dávek od OSSZ (nemocenské, peněžitá pomoc v mateřství…) | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| senioři se špatným zdravotním stavem v návaznosti na pobytové služby | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
2. Na kterou, z níže uvedených situací, nejčastěji podáváte žádost o mimořádnou okamžitou pomoc?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednorázový výdaj: doklady, jízdné, stěhování, ubytování, krádež, brýle, kauce (jistota na byt) | 35 | 68,63 % | 68,63 % |
| Náklady spojené s pořízením nebo opravou nezbytných základních předmětů dlouhodobé spotřeby: lednice, pračky, postele apod. | 19 | 37,25 % | 37,25 % |
| Hrozba vážné újmy na zdraví: nemají dostatek financí, nesplňují podmínky nároku na řádné dávky apod.) | 18 | 35,29 % | 35,29 % |
| Sociální vyloučení: nejčastěji osoby po návratu z VTOS | 13 | 25,49 % | 25,49 % |
| Náklady související se vzděláním nebo zájmovou činností nezaopatřeného dítěte a na zajištění nezbytných činností souvisejících se sociálně-právní ochranou dětí: školní pomůcky, škola v přírodě, lyžařský výcvik, jazykové kurzy, kroužky (přiměřené) | 8 | 15,69 % | 15,69 % |
| MOP po úmrtí druhého z partnerů/manželů, příp. při dlouhodobé hospitalizaci | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| správní poplatek OP | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
3. Jak je vyřízena žádost podaná za Vaší spolupráce s klientem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vždy přiznána v plné výši | 21 | 41,18 % | 41,18 % |
| Přiznána jen částečně | 19 | 37,25 % | 37,25 % |
| Většinou není vůbec přiznána | 7 | 13,73 % | 13,73 % |
| Často je klient vyzván ke zpětvzetí žádosti – nejsem o tomto postupu vyrozuměn jako SP | 4 | 7,84 % | 7,84 % |
| Výjimečně není přijata ke zpracování – nejsem o tomto postupu vyrozuměn jako SP | 3 | 5,88 % | 5,88 % |
| Je vhodnější, když klient neuvede, že spolupracuje se sociálním pracovníkem obce | 3 | 5,88 % | 5,88 % |
| Výjimečně není přijata ke zpracování – jsem o tomto postupu vyrozuměn jako SP | 3 | 5,88 % | 5,88 % |
| Výjimečně je klient vyzván ke zpětvzetí žádosti – nejsem o tomto postupu vyrozuměn jako SP | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
| Výjimečně je klient vyzván ke zpětvzetí žádosti – jsem o tomto postupu vyrozuměn jako SP | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
| Často není ani přijata ke zpracování – nejsem o tomto postupu vyrozuměn jako SP | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
| Často není ani přijata ke zpracování – jsem o tomto postupu vyrozuměn jako SP | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Pokud žádá klient např. o MOP na úhradu poplatku za vystavení občanského průkazu, který ztratil, musím s klientem vyzvednout 200,- Kč, kdy pracovnice ÚP po mě žádá můj občanský průkaz. Pracuji na pozici sociální kurátorky. | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Pozn.: v případech kdy klient MOP vyřizuje sám, pracovníci žádost nepřiijmou či nutí klienta vzít svou žádost zpět | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| často přiznána alespoň v částečné výši, jen zřídka nepřiznána | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| jak kdy a jak u koho | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| většinou přiznána v požadované výši | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| individální posouzení | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| jak kdy, je to individuální | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| po domluvě s vedoucí HN přiznána | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Stává se mi, že pracovnice SSP nebo HN nechce přijmout žádost, i když podle správního řádu musí přijmout žádost, žádost je nakonec ale přijata ke zpracování, ale až po rozhovoru a intervenci paní ředitelky ÚP. ÚP dělá zbytečné naschvály. | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| PO VTOS - pokud kl. po propuštění obdržel max 1 000,- tak MOPs piznána vždy v plné výši. Na dklady (OP do 30 dnů) vždy v plné výši | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
4. Jaké je odůvodnění při vyřízení MOP na kauci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dávka je po několikerém vyzvání a doplnění přiznána v částečné výši | 13 | 25,49 % | 25,49 % |
| Dávka je po několikerém vyzvání a doplnění přiznána v plné výši | 10 | 19,61 % | 19,61 % |
| Dávka je bez problémů přiznána v plné výši | 7 | 13,73 % | 13,73 % |
| Dávka je zamítnuta, jelikož klient uvedl, že je bez přístřeší, ale jeho vzezření tomu nenasvědčuje (není špinavý, nezapáchá), proto evidentně někde bydlí | 6 | 11,76 % | 11,76 % |
| Dávka je zamítnuta, jelikož si má nejdříve najít zaměstnání a potom se osamostatnit od rodičů | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
| Dávka je zamítnuta, protože klient nebude mít na další hrazení nájemného | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
| Dávka je přiznána, ale není v plné výši | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| klient je přesvědčen, aby žádost vůbec nepodal | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Nepodáváme, Úřad práce není nakloněn k přiznávání MOP na kauci | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| většinou mají nejdříve požádat o pomoc nadace | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Kauce je předem projednána s ÚP | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Úřad práce, KoP Litvínov nepřiznává MOP na úhradu kauce. | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| přiznána jen zřídka | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| klient je vyzván, aby si vyhledal vhodné bydlení s nižšími náklady (kauce, nájem) | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| různé, dle situace | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Dávka zpravidla není přiznána a argumentem je, že buď klient již kauci uhradil (např. z půjčky a tu má splácet), nebo tím, že o odchodu z azylového domu věděl a mohl si šetřit. Dalším "oblíbeným" důvodem bývá skutečnost, že nekoná veřejnou službu a nezvyšuje si tak částku živobytí. | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| klienti nemohou najít vhodné bydlení | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| individální posouzení | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| nemám zkušenosti, nevím | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| snažíme se o domluvu před podáním žádosti | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| nemám zkušenosti s příspěvkem na kauci | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| má hledat jiné zdroje | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| zatím jsme neměli zakázku tohoto typu (kauce) | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| v posledních letech neřešeno | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| již v průběhu roku čerpal MOP | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| zamítnuto - kauci již uhradil | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| žádost jsem dosud nevyřizovala | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| bez zkušeností | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
5. Jaké máte zkušenosti s žádostí o spotřebiče?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dávka je přiznána na nový spotřebič, jak je uvedeno z Instrukci náměstka pro řízení sekce 4 č. 3/2017 | 20 | 39,22 % | 39,22 % |
| Dávka je přiznána na bazarový spotřebič | 18 | 35,29 % | 35,29 % |
| Dávka je zamítnuta pro nedostatečnou snahu ze strany klienta (neplní veřejnou službu apod.) | 8 | 15,69 % | 15,69 % |
| doporučeno zakoupit nový spotřebič, ale dávka je přiznána v částce, která sotva pokryje nákup bazarového spotřebiče | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Dávka je přiznána také s ohledem, zda jsou v rodině děti. Následně je ÚP žádá po pracovnici OSPOD zprávu o rodinné situaci. | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| opět se to různí případ od případu | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Zatím jsem pro klienta nežádala - nemám zkušenost | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| na opravu | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| doplnění - přiznání na spotřebič v nejnižší cenové hladině, což často znamená neúsporný, nejmenší apod. | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| nepodáváme | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| individální posouzení | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| jak kdy, individuální případy | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| část ceny musí uhradit z vlastníh prostředků | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| domluva s HN | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| nemám zkušenost, většinou nepřiznána | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| nemáme zkušenosti | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
6. Když děláte průzkum trhu, využije jej pracovník HN? Dá na Vámi uvedený názor?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, musí si udělat vlastní průzkum na pokyn metodiky krajské pobočky ÚP ČR | 27 | 52,94 % | 52,94 % |
| Ano, dá na můj názor a jiný průzkum si již nedělá | 11 | 21,57 % | 21,57 % |
| ikdo se na názor neptá | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Neprovádím průzkum. | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| je to individuální, někdy postačí názor od nás | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| průzkum pthu neděláme | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| nemám zpětnou vazbu, zdali bere v potaz či ne | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Nevím | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| nedělám průzkumy trhu | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| není mi známo | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| domluvíme se | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| dělá vlastní průzkum | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| vždy si dělá průzukum sám | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| bere na vědomí, ale udělá si i svůj | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| různě dle pracovníka HN | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
7. Jaké máte zkušenosti s žádostí na nábytek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dávka je přiznána v nezbytné výši, takže pouze postele případně židle | 35 | 68,63 % | 68,63 % |
| Dávka je zamítnuta s odkázáním na neziskový sektor (nábytkové banky apod.) | 17 | 33,33 % | 33,33 % |
| Dávka je přiznána v požadované výši, klidně i na obývací stěnu apod. | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
| na nábytek jsme zatím nežádali, řešili jsme jiným způsobem | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Nemám zkušenost | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Záleží na odůvodnění | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| dtto jako u spotřebičů, když je dávka přiznána tak ve výši nejnižší cenové nabídky, což např u skířní znamená látková skříň | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| individální posouzení | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| nejdříve nábytkové banky, pak bazary a až nakonce je kdyžtak přiznána dávka | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| nemáme zkušenosti | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
8. Jaké panují vztahy mezi sociálními pracovníky obce a pracovníky hmotné nouze?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Máme dobré vztahy, s pracovnicemi se osobně známe (případně jsou to bývalé kolegyně) | 24 | 47,06 % | 47,06 % |
| Máme tam občas problém zajistit potřebné úkony s klienty, ale týká se to ojedinělých | 18 | 35,29 % | 35,29 % |
| Máme velice dobré vztahy, veškerá jednání jsou bez problémů a vždy nám HN vyjde vstříc | 15 | 29,41 % | 29,41 % |
| Raději sdělujeme klientům, že přestože jsme jim pomohli s vyplněním a uplatněním nároků, tak jej poučíme, že není vhodné na HN uvádět, že to vše je ve spolupráci s námi | 3 | 5,88 % | 5,88 % |
| Máme tam veliké problémy zajistit potřebné úkony s klienty, problém je od samotného vedení | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
| pracovnice úřadu práce neodpovídají na pozdrav | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Máme veliké problémy s některými pracovnice HN a SSP. S ředitelkou ÚP komunikace funguje a vše se vyřeší díky komunikaci a intervenci ředitelky ÚP. Jinak s některými referenty je to hrozný boj, vůbec nechápu proč | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Spolupráce s ÚP se zlepšila, vztahy jsou dobré, snažíme se navzájem vyjít vstříc. | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
9. Kdo by podle Vás měl posuzovat, rozhodovat o přiznání/nepřiznání a následně vyplácení MOP?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rozhodnout o přiznání/nepřiznání by měl pracovník obce a vyplacena by měla být hmotnou nouzí (tzn. hmotná nouze by na základě doporučení sociálního pracovníka obce vykonala správní řízení a výplatu) | 21 | 41,18 % | 41,18 % |
| Pracovník hmotné nouze | 15 | 29,41 % | 29,41 % |
| Pracovník obce, který rodinu nejlépe zná | 10 | 19,61 % | 19,61 % |
| v případě spolupráce s klientem by měl mít soc. pracovník do rozhodování o dávku právo zasahovat, zná rodinu lépe. Ostatní pracovník HN | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Legilativa uvádí pracovník ÚP, my jako SP dáváme klientům takový jakýsi dobropis o tom, že s námi spolupracují, o jejich situaci apod. a někdy je k němu přihlédnuto. | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| HN s doporučením pracovníka obce | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| oba orgány po sociálním šetření a se znalostí v terénu | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Nikdo, zrušila bych tuto dávku | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
10. Ze kterého jste kraje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ústecký kraj | 50 | 98,04 % | 98,04 % |
| Hlavní město Praha | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
11. Ve kterém typu obce pracujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| obec III. stupně = obce s rozšířenou působností | 29 | 56,86 % | 56,86 % |
| obec II. stupně = obce s pověřeným obecním úřadem | 19 | 37,25 % | 37,25 % |
| obec I. stupně | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
| krajský úřad | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
12. Jakou máte pracovní pozici?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sociální pracovník obce | 42 | 82,35 % | 82,35 % |
| Vedoucí sociální pracovník obce | 7 | 13,73 % | 13,73 % |
| Sociální kurátor | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
| Sociální pracovník krajského úřadu | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
13. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 45 | 88,24 % | 88,24 % |
| muž | 6 | 11,76 % | 11,76 % |
14. Nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské bakalářské | 22 | 43,14 % | 43,14 % |
| Vysokoškolské magisterské | 17 | 33,33 % | 33,33 % |
| Vyšší odborné vzdělání | 11 | 21,57 % | 21,57 % |
| Vysokoškolské doktorské | 1 | 1,96 % | 1,96 % |
15. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 51 - 60 | 22 | 43,14 % | 43,14 % |
| 41 - 50 | 15 | 29,41 % | 29,41 % |
| 31 - 40 | 10 | 19,61 % | 19,61 % |
| 26 - 30 | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
| 61 a více | 2 | 3,92 % | 3,92 % |
Citace
Wagnerová, H. – Role sociálního pracovníka při vyřizování mimořádné okamžité pomoci (výsledky průzkumu), 2024. Dostupné online na https://role-socialniho-pracovnika-p.vyplnto.cz.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.