Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Rozhodování spotřebitele při koupi auta
Rozhodování spotřebitele při koupi auta
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Andrea Skotnicová |
|---|---|
| Šetření: | 13. 03. 2012 - 21. 03. 2012 |
| Počet respondentů: | 131 |
| Počet otázek (max/průměr): | 25 / 23.22 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 75 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:05 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Milí respondenti,
obracím se na Vás s žádostí o vyplnění dotazníku, jehož cílem je získat informace o Vašem rozhodování při koupi osobního automobilu. Prosím, abyste dotazníku věnovali patřičnou pozornost a odpovídali pravdivě, správnou odpověď označte, případně napište. Veškeré odpovědi jsou anonymní. Svou účasti na výzkumu mi pomůžete s analýzou tohoto nákupního rozhodování sloužící jako podklad diplomové práce.
Dotazník je určen pro respondenty od 18 let.
Děkuji Vám za Váš čas a názory.
Andrea Skotnicová
studentka SU OPF v Karviné
Odpovědi respondentů
1. Kolik vlastníte v domácnosti osobních automobilů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 a více | 64 | 48,85 % | 48,85 % |
| 1 | 55 | 41,98 % | 41,98 % |
| 0 | 12 | 9,16 % | 9,16 % |
2. Jak často osobní automobil používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pravidelně | 63 | 48,09 % | 48,09 % |
| Často | 36 | 27,48 % | 27,48 % |
| Příležitostně | 17 | 12,98 % | 12,98 % |
| Zřídka | 15 | 11,45 % | 11,45 % |
3. K jakým účelům osobní automobil nejvíce používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na nákup | 81 | 61,83 % | 61,83 % |
| Do práce | 80 | 61,07 % | 61,07 % |
| Na cestování | 73 | 55,73 % | 55,73 % |
| Do školy | 28 | 21,37 % | 21,37 % |
| podle potřeby | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| služební cesty | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| na chaslupu | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| nepoužívám | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| Používal bych na cestu za rodiči do Těšína a nákup | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| vozím dítě do školky | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
4. Máte mezi automobily svou oblíbenou značku, kterou upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 80 | 61,07 % | 61,07 % |
| Ne | 51 | 38,93 % | 38,93 % |
5. O kterou značku automobilu se jedná?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| škoda | 20 | 25 % | 15,27 % |
| BMW | 9 | 11,25 % | 6,87 % |
| Audi | 4 | 5 % | 3,05 % |
| VW | 4 | 5 % | 3,05 % |
| Ford | 4 | 5 % | 3,05 % |
| Volkswagen | 3 | 3,75 % | 2,29 % |
| renault | 2 | 2,5 % | 1,53 % |
| Volvo | 2 | 2,5 % | 1,53 % |
| WV | 2 | 2,5 % | 1,53 % |
| Mini Cooper | 2 | 2,5 % | 1,53 % |
| ostatní odpovědi | 28 | 35 % | 21,37 % |
6. Jaký je hlavní důvod Vaší preference této značky?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Bezpečná auta, design.
Bezpečnost, design, dobrá kvalita
britsky aristokraticky styl, elegancia, tradicia.
cena
Cena, spolehlivost, dostupnost náhradních dílů
česká značka
český výrobek
design, dostupnost nahr.dílů
dobré jméno, zkušenosti
dobré zkušenosti
dokonalý design
domácí značka
Dostupné nahradní díly a servis
Dostupnost
dostupnost
Dostupnost náhradních dílů, tradice
hodí se k ženám, je malý a zároveň prostorný, dobře se řídí.
Japonské vozidlo velice spolehlivé.
Je nej
Jsem spokojená s touto značkou, proto vůz této značky vlastním.
Jsem spokojeným majitelem několikátého vozu této značky
konzervatismus respondenta
krásná auta
Kvalita Síť servisních opraven
kvalita
Kvalita
Kvalita
Kvalita
kvalita
kvalita a Německa tradice
kvalita a spolehlivost
Kvalita, bezpečnost, design
kvalita, brand
kvalita, design, poměr kvalita - cena
kvalita, image
kvalita, tradice
kvalita, vzhled, cena
kvalita, vzhled, jízdní vlastnosti
Kvalita, vzhled.
Kvalita,bezpečnost.
levné náhradní díly, snadno dostupné
levnější náhradní díly, neklesá hodnota auta, jak u ostatních značek
libi se mi
Líbí se mi a je kvalitní
líbí se mi a jsou to kvalitní a bezpečná auta
líbí se mi design
Líbí se mi:-))
Líbí se mi.
luxus
mám passata a spokojenost
náhradní díly
nízká spotřeba snadné celková spolehlivost
nízká spotřeba, vlezou se všude
osobní dobrá zkušenost s vozidly této značky, příp. podobnými značkami vozidel (tzv. šikmoočka)
Osobní zkušenost v rodině
poměr - design, výkon, cena
prostě simly clever
splňuje moje požadavky
spoľahlivosť
Spolehlivost
spolehlivost, cena, dostupnost náhradních dílů
Spolehlivost, kvalita, ...
Spolehlivost, kvalita, prestiž, motorizace
Spolehlivost, kvalita, technická úroveň
spolehlivost, nízká spotřeba
spolehlivost, zvyk
spolehlivost,prostor
tradice, soulad vkusu a pozadavku
tradice,česká značka
tuzemský produkt
Tuzemský produkt
velké a pohodlné
věřím, že vyrábí kvalitní, spolehlivá auta
vlastenectví
vysoké auto, bezpečnost, spotřeba
vzhled
zamilovala jsem se do auta KIA Piccanto
zkusenosti s ni
zkušenosti
zvyk
7. Za jakou dobu si pořizujete nový automobil místo stávajícího?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6 a více let | 43 | 32,82 % | 32,82 % |
| 3 – 5 let | 32 | 24,43 % | 24,43 % |
| Vlastním první automobil | 26 | 19,85 % | 19,85 % |
| Automobil nevlastním | 23 | 17,56 % | 17,56 % |
| 2 roky | 7 | 5,34 % | 5,34 % |
8. Kdo má hlavní slovo při rozhodování o nákupu osobního automobilu ve Vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 105 | 80,15 % | 80,15 % |
| Žena | 14 | 10,69 % | 10,69 % |
| Další rodinní příslušníci, známí a přátelé | 11 | 8,4 % | 8,4 % |
| Děti | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
9. Kdybyste se rozhodovali, jaké auto si pořídit, kde byste získávali potřebné informace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internet | 98 | 74,81 % | 74,81 % |
| Rodina a přátelé | 77 | 58,78 % | 58,78 % |
| U prodejce automobilů | 59 | 45,04 % | 45,04 % |
| Veletrh | 23 | 17,56 % | 17,56 % |
| Odborná literatura | 22 | 16,79 % | 16,79 % |
| Reklama | 9 | 6,87 % | 6,87 % |
| a v bance, kde mám účet | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| u svého partnera | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| testy | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| zajímám se o auta takže od sebe mám vlastní znalosti | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| osobní mechanik | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| V práci | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| odborné pořady | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| jsem odborník | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| automechanik | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
10. Představte si, že nakupujete osobní automobil. Které stanovisko je Vašemu nákupnímu chování nejblíže?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Při nákupu je pro mě rozhodující cena v poměru k hodnotě produktu. | 48 | 36,64 % | 36,64 % |
| Kladu důraz na vysokou kvalitu produktu a také na nákupní komfort a poskytované služby. | 30 | 22,9 % | 22,9 % |
| Rozhoduji se racionálně a konzervativně, nedůvěřuji reklamě, nenechám se ovlivnit vzhledem, důležité jsou pro mě dosavadní zkušenosti. | 24 | 18,32 % | 18,32 % |
| Snažím se minimalizovat své výdaje, nakupuji racionálně a jen to, co skutečně potřebuji. | 22 | 16,79 % | 16,79 % |
| Velkou roli u mě hrají emoce, nechám se snadno ovlivnit reklamou a působivým vzhledem výrobku, nakupuji impulsivně. | 6 | 4,58 % | 4,58 % |
| Orientuji se na sociální stránku a cením si příjemného personálu. | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
11. Jestliže byste uvažovali o koupi automobilu, dáte spíše přednost:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [novému → otázka č. 12, ojetému → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ojetému | 74 | 56,49 % | 56,49 % |
| novému | 57 | 43,51 % | 43,51 % |
12. Které faktory Vás při koupi nového automobilu nejvíce zajímají? 1 - nejdůležitější, 5 - nedůležitá
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Bezpečnost | 1.544 | 1.336 |
| Cena | 2.018 | 1.105 |
| Rok výroby | 2.246 | 1.168 |
| Značka | 2.491 | 1.162 |
| Spolehlivost | 1.596 | 1.328 |
| Barva, design | 2.737 | 1.282 |
| Výbava | 2.298 | 1.016 |
| Karoserie | 2.404 | 1.013 |
| Spotřeba | 1.842 | 1.396 |
| Příslušenství | 2.649 | 0.965 |
| Vliv na životní prostředí | 2.86 | 1.384 |
| Technická data: motor, výkon, palivo | 2.193 | 1.454 |
| Dostupnost a cena náhradních dílů | 2.123 | 1.195 |
13. Které faktory Vás při koupi ojetého automobilu nejvíce zajímají? 1 - nejdůležitější, 5 - nedůležitá
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Bezpečnost | 1.73 | 1.143 |
| Cena | 1.676 | 0.895 |
| Rok výroby | 2.459 | 0.897 |
| Značka | 2.716 | 1.609 |
| Počet ujetých kilometrů | 2.216 | 0.926 |
| Stav ojetého auta | 1.568 | 1.002 |
| Spolehlivost | 1.595 | 0.863 |
| Barva, design | 3.122 | 1.161 |
| Výbava | 2.541 | 1.059 |
| Karoserie | 2.486 | 1.007 |
| Spotřeba | 2.054 | 0.943 |
| Příslušenství | 2.932 | 1.441 |
| Vliv na životní prostředí | 3.216 | 1.169 |
| Technická data: motor, výkon, palivo | 2.176 | 1.064 |
| Dostupnost a cena náhradních dílů | 2.095 | 0.842 |
14. Ovlivňují Vás i jiné faktory kromě Výše zmíněných? Pokud ano, napište "Ano" a faktory vyjmenujte, pokud ne, napište "Ne".
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 111 | 84,73 % | 84,73 % |
| Ne. | 2 | 1,53 % | 1,53 % |
| historie vozu | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| dostupnost a cena znackoveho servisu. | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| Ano | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| Spokojenost s předcházejícím automobilem | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| Ano, dosavadní zkušenosti ostatních řidičů s určitým typem automobilu. | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| ano, Kolik majitelů jej mělo. Jak byla prováděna pravidelná údržba. | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| předchozí majitel | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| Služby které nabízí prodejce navíc či zcela zdarma | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
| ostatní odpovědi | 10 | 7,63 % | 7,63 % |
15. Jste spokojeni se službami poskytovanými prodejci aut?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím | 59 | 45,04 % | 45,04 % |
| Ano | 43 | 32,82 % | 32,82 % |
| Ne | 29 | 22,14 % | 22,14 % |
16. Jaké prostředky byste k financování nového automobilu použili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hotovost | 81 | 61,83 % | 61,83 % |
| Leasing | 29 | 22,14 % | 22,14 % |
| Úvěr | 21 | 16,03 % | 16,03 % |
17. Jakou cenovou relaci jste ochotni při koupi osobního automobilu akceptovat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 200 001 – 500 000 Kč | 53 | 40,46 % | 40,46 % |
| 80 001 – 200 000 Kč | 51 | 38,93 % | 38,93 % |
| Do 80 000 Kč | 23 | 17,56 % | 17,56 % |
| 500 001 – 1 000 000 Kč | 4 | 3,05 % | 3,05 % |
18. Byli byste ochotni kvůli výrazně nižší ceně absolvovat pro nákup delší cestu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, kdekoli po ČR | 77 | 58,78 % | 58,78 % |
| Ano, i do zahraničí | 48 | 36,64 % | 36,64 % |
| Ne, auto bych zakoupil/a raději v blízkosti bydliště | 6 | 4,58 % | 4,58 % |
19. Od jakého prodejce byste automobil nejraději koupili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Od autorizovaného prodejce automobilů | 56 | 42,75 % | 42,75 % |
| Od soukromého prodejce | 43 | 32,82 % | 32,82 % |
| V autobazaru | 18 | 13,74 % | 13,74 % |
| Od autorizovaného prodejce automobilů | 13 | 9,92 % | 9,92 % |
| Od spolehlivého prodejce s dobrým doporučením (a je jedno, jestli je to autobazar, autorizovaný prodejce, nebo soukromník)) | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
20. Sledujete novinky a trendy na trhu osobních automobilů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, když mě něco zaujme | 66 | 50,38 % | 50,38 % |
| Ne | 42 | 32,06 % | 32,06 % |
| Ano, pravidelně | 23 | 17,56 % | 17,56 % |
21. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 70 | 53,44 % | 53,44 % |
| Muž | 61 | 46,56 % | 46,56 % |
22. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 – 35 let | 101 | 77,1 % | 77,1 % |
| 36 – 60 let | 28 | 21,37 % | 21,37 % |
| Nad 61 let | 2 | 1,53 % | 1,53 % |
23. Váš rodinný stav:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Svobodný/á | 93 | 70,99 % | 70,99 % |
| Ženatý/vdaná | 31 | 23,66 % | 23,66 % |
| Rozvedený/á | 6 | 4,58 % | 4,58 % |
| Vdova/vdovec | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
24. Váš měsíční čistý příjem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 001 – 30 000 Kč | 69 | 52,67 % | 52,67 % |
| Do 10 000 Kč | 45 | 34,35 % | 34,35 % |
| 30 001 – 50 000 Kč | 14 | 10,69 % | 10,69 % |
| Nad 50 001 Kč | 3 | 2,29 % | 2,29 % |
25. Vaše vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské | 72 | 54,96 % | 54,96 % |
| Vysokoškolské | 42 | 32,06 % | 32,06 % |
| Vyučená/vyučený | 15 | 11,45 % | 11,45 % |
| Základní | 2 | 1,53 % | 1,53 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.