Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Rozhodovanie zákazníkov o kúpe produktov obchodného reťazca IKEA
Rozhodovanie zákazníkov o kúpe produktov obchodného reťazca IKEA
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Tomas Kuruc |
|---|---|
| Šetření: | 03. 01. 2016 - 08. 04. 2016 |
| Počet respondentů: | 115 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 15.34 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 57,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:13 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Týmto spôsobom by som Vás chcel poprosiť o niekoľko minút Vášho času na vyplnenie daného dotazníka.
Prieskum je zameraný na tému "Rozhodovanie zákazníkov o kúpe produktov obchodného reťazca IKEA", pričom výsledné odpovede použijem ako podklad pre svoju bakalársku prácu.
Odpovědi respondentů
1. Aké typy produktov vám ako prvé napadnú pri pojme IKEA?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nábytek | 44 | 38,26 % | 38,26 % |
| nábytek, bytové doplňky | 3 | 2,61 % | 2,61 % |
| Skřín | 3 | 2,61 % | 2,61 % |
| nábytek, doplňky | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
| skříně | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
| nábytek, jídlo | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
| dřevěné | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Komody, úložné prostory. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Sklenice | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| komody, svíčky | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| ostatní odpovědi | 55 | 47,83 % | 47,83 % |
2. Odkiaľ ste sa dozvedeli o firme IKEA?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Z odporučenia známych | 48 | 41,74 % | 41,74 % |
| informačného letáka | 12 | 10,43 % | 10,43 % |
| Internet | 11 | 9,57 % | 9,57 % |
| Už ani nevím. | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
| vp | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Už nevím. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nevzpomínám si, používám řetězec od vstupu na náš trh | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| už ani nevím | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| asi z televize kdysi dávno (vstup na náš trh) | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Odevsad:) | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| už si to nepamatuji, protože to je téměř čtvrt století... | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| již si nepamatuji | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| dávno, nepamatuji se | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Tak nějak jsem tenkrát šel kolem Budějovického ná. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| z obchodních středisek | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Tuhle firmu znaji vsichni | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| znají ji všichni | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Reklama v TV. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Znám ji od malička z katalogů | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nepamatuji si | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| videl som ju v zahraničí, keď tu zúril socializmus | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Uz ani nevim.. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Od mala od rodicu | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| sdělovací prostředky | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| když v 90. letech otevřeli první prodejnu v Praze v bývalém DBK | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Je to všude | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nepamatuju si | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nejspíše televize | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| to zná přeci každý už jako malé dítě... | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| už nevím | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nevím, je to dávno | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| dávno dávno, otevření ikea byla událost | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| To už je ldouho, co jsem o ní slyšel poprvé - myslím, že to bylo v reklamě v rádiu. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| uz si nepamatam | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| viděla jsem ho jako jeden z obchodů v shopping parku | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| billboard | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nevím z nám ho odjakživa, jako součást nákupního centra, vidím, že tam prostě je | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Televize | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| z médií | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nevzpomínám si | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| známe již déle | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| už ani nevím, Ikea reklamu nepotřebuje | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| už je to tak dávno, asi z televizní reklamy | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| hned při otevření prvního obchodu v Praze v devadesátých letech | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| stojí nám za domem | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| vlastní zkušenost | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
3. Nakupujete v obchodnom reťazci IKEA alebo uprednostňujete i konkurenčné firmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zásadne nakupujem v obchodnom reťazci IKEA | 52 | 45,22 % | 45,22 % |
| Nakupujem aj v Asko | 13 | 11,3 % | 11,3 % |
| neupředňostňuji | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| ásadne nakupujem v obchodnom reťazci IKEA | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Dávám přednost ikea. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Zalezi na cene, vzhledu dostupnosti a kvalite produktu | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| všude, dle toho co zrovna potřebuji a kolik to stojí | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| všade, záleží od kvality produktov v jednotlivých obchodoch | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Ikea i jiný | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| i jinde - asko, kiko, OKey... | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nemam vyhranene preference. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Möbel Walther je Asco, tudíž nechápu otázku. Nicméně v těchto řetězcích nenakupuji a nanakupuji ani pouze v IKEA. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| jak kdy jak co | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nakupuji i jinde, ne jen v Ikea | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Když sháním nábytek, který bývá dražší, tak objedu všechny dostupné obchody a pak se rozhodnu. Poslední dobou vítězí KIKA, IKEA je tak na druhém místě. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Asko, jysk, idea | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| v různých včetně Ikea | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Jelikož je Ikea hodinu cesty od mého domu, tak nakupuji i jinde, pokud by ale byla blíž nakupuji asi jenom tam | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| I jinde (nábytek na zakázku, domácí potřeby a bytový textil v kamenných obchodech, ale v Ikea nejraději. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nakupuji v IKEA preferenčně, příležitostně i v různých konkurenčních obchodech. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Hlavne v ikea, pripadne dle nabidky | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| i v jiných podobných obchodech | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nakupuji i v IKEA | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nakupuji take v IKAE | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| když je příležitost, nakupuji v IKEA, ale není to nic zásadního | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| 95% Ikea, ale ne ze zásady | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| IKEA a zakázková výroba | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| většinou Ikea, klidně i jiné obchody, ale ne konkrétní | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Podle ceny | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Využívám spíš služeb místního stolaře | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| převážně v ikea | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| z tychto moznosti len ikea.:D | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| ve všech vyjmenovaných i dalších podobných obchodech | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| vždy se rozhoduji podle ceny u konkrétního produktu - takže krom Ikei nakupuji i ve Scontu, Jysku a dalších | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Ikea nábytek je nekvalitní | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| většinou ikea | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| vyhybam se nakupum v podobnych obchodech | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| jiné | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Neupřednostňuji žádný obchodní řetězec. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| ne | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nakupuji v ikea i různých dalších | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nakupuju i na internetu | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| jinde | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| u menších výrobců | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| různé | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nakupuji všude, nemám preference | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| je pro mě příliš daleko (drahá doprava) | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nakupuju i v menších obchodech s nábytkem | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| IKEA, ASKO, malé internetové prodejny - dle toho, co se mi kde líbí | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nakupuji v různých firmách, nejen ve jmenovaných | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| jsem ochoten nakupovat i v jiných konkurenčních řetězcích | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nakupují dle potřeby v různých obchodech | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
4. Do akej vekovej kategórie patríte ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 – 45 rokov | 91 | 79,13 % | 79,13 % |
| 45 – 60 rokov | 13 | 11,3 % | 11,3 % |
| do 18 rokov | 8 | 6,96 % | 6,96 % |
| 60 – 90 rokov | 3 | 2,61 % | 2,61 % |
5. Urobili ste čokoľvek z nasledujúceho pri plánovaní vašej návštevy v predajni IKEA?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Prehladol/prehliadla som si internetovú stránku IKEA | 48 | 41,74 % | 41,74 % |
| Už predtým som navštívil/a nejaký obchodný dom IKEA | 38 | 33,04 % | 33,04 % |
| Nič,bola to spontánna návšteva | 16 | 13,91 % | 13,91 % |
| Prehliadol/ prehliadla som si katalóg IKEA | 6 | 5,22 % | 5,22 % |
| Neviem | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
| Robil/a som iné veci na prípravu | 3 | 2,61 % | 2,61 % |
6. Aký výrobok ste si naposledy kúpili v obchodnom reťazci IKEA?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dekorácie | 30 | 26,09 % | 26,09 % |
| Nábytok do obývacej izby | 15 | 13,04 % | 13,04 % |
| Neviem | 13 | 11,3 % | 11,3 % |
| Osvetlenie | 13 | 11,3 % | 11,3 % |
| Kuchynské náčinie | 12 | 10,43 % | 10,43 % |
| Nábytok do spálne | 6 | 5,22 % | 5,22 % |
| Posteľné textílie | 6 | 5,22 % | 5,22 % |
| Nábytok pre deti | 5 | 4,35 % | 4,35 % |
| Domáce textílie | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
| Kancelársky nábytok | 3 | 2,61 % | 2,61 % |
| Koberce | 3 | 2,61 % | 2,61 % |
| Nábytok do predsiene | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
| Jedálenský nábytok | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Kuchyňu | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Záhradný nábytok | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
7. Ste spokojný so sortimentom výrobkov?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Veľmi spokojný | 56 | 48,7 % | 48,7 % |
| Priemerne spokojný | 41 | 35,65 % | 35,65 % |
| Spokojný | 14 | 12,17 % | 12,17 % |
| Nespokojný | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
8. Akým spôsobom ste riešili svoje reklamácie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neviem | 77 | 66,96 % | 66,96 % |
| Hovoril/a som s niekým v obchodnom dome | 26 | 22,61 % | 22,61 % |
| Poslal/a som e-mail | 6 | 5,22 % | 5,22 % |
| Zavolal/a som do Kontaktného strediska | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
| Chatoval/a som on-line s jedným členom personálu IKEA | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Napísal/a som list | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
9. Ktoré z nasledujúcich služieb ktoré ponúka IKEA ste využili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevyužil/a som žiadnu zo služieb | 96 | 83,48 % | 83,48 % |
| IKEA – Transportné služby | 11 | 9,57 % | 9,57 % |
| IKEA – Montážne služby | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
| IKEA – Vyzdvihnutie a dodávka domov | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
| IKEA – Kuchynské inštalačné služby | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
10. Čo vás ovplyvnilo ako zákazníka pri rozhodnutí o kúpe IKEA produktov?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Odporúčanie od známych | 64 | 55,65 % | 55,65 % |
| Reklama výrobku | 27 | 23,48 % | 23,48 % |
| Reakcie na produkty z internetu | 24 | 20,87 % | 20,87 % |
11. Mali ste nejaké problémy pri zostavovaní vami zakúpeného produktu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nie | 99 | 86,09 % | 86,09 % |
| Áno | 16 | 13,91 % | 13,91 % |
12. V čom spočíval váš problém pri zostavovaní daného produktu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
,,,
Dily nesedely přesně
Díly přesně neseděly k sobě
Chybějící součástky
IKEA návody, a také sestavení nábytku vymýšlel nějaký dement
Nebyla vyvrtaná noha u stolku
nerozuměla jsem návodu
neumím ho sestavit
Poškozená část (odřený, sukovitý díl), prakticky u každého zakoupeného nábytku.
spatna komunikace s podporou
špatné vruty
V ikee nikdy zadny nebyl,narozdil od konkurence, kde chybely sroubky, nesedely jednotlive dily apod.
V ničem.
vybavuji si dva (drobné) problémy, ale většinou ádný problém nebyl 1) složitý systém kolejniček na šuplíky - z obrázkového návodu byla špatně pochopitelná montáž, napoprvé jsme ji provedli opačně 2) v nábytku chyběly předvrtané dirky (v jednom kusu několik direk za sebou)
x
že se mi dítě motalo pod rukama :)
13. Ovplyvnila vás reklama IKEA produktov takým spôsobom že ste si ich museli ihneď zakúpiť ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nie | 103 | 89,57 % | 89,57 % |
| Áno | 12 | 10,43 % | 10,43 % |
14. Prečo sú podľa vás produkty spoločnosti IKEA lepšie ako u konkurencii?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Výhodná cena a kvalitné výrobky | 58 | 50,43 % | 50,43 % |
| Sortiment a rýchlosť ponúkaných služieb | 13 | 11,3 % | 11,3 % |
| nejsou lepší | 3 | 2,61 % | 2,61 % |
| nemyslím, že jsou lepší | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
| nejsou lepsi | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
| n | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Cena, dostupnost | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| přiměřená cena a přiměřená kvalita | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| zajímavé vychytávky | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| neviem či sú skutočne lepšie | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| výhodná cena za nekvalitní výrobky, které mi není líto vyhodit | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Zaujimavy design, cena | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Rozhodně kvalitnější než v ASCO nebo SCONTO | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nejsou lepsi, ale jsou levne | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nejsou významně lepší | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Jsou srovnatelné. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Vysoký design | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nedá se říci, že by byli lepší | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Marketing, snadnost montaze | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nevím, jsou-li lepší | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nektere jsou lepsi, nektere ne | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| ako kedy | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| 1. Konzumnost (což je i obrovská nevýhoda z hlediska kvality, pokud někdo plánuje daný produkt využívat po dobu vícero let); 2. Smontovat si stůl či křeslo umí kde kdo, proto není potřeba přirážet cenu právě o tuto službu; 3. Skladnost při přepravě | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Cena odpovídá kvalitě výrobku. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Cena+kvalita+design | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nie su. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| jsou stejné jako u konkurence | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| především kvalita výrobků | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| slušný vzhled za slušnou cenu | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Není | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| design | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Pouze cena. O kvalitě úplně nemůže být řeč. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nejsou | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Nemyslím si, že by produkty byly lepší. | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| neviem | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| Cena odpovídá kvalitě(nízká cena a ne moc vysoká ale postačující kvalita) | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| nevím | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| vyráběj to v Číně! | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| není lepší | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| netvrdím, že jsou lepší | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| kvalita, cena, jednoduchost sestavení, jednoduchý styl, většina zboží skladem | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
| design při zachování přiměřené ceny (výrobky nejsou ošklivé a nestojí desetitisíce) | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
15. Na webovej stránke alebo v informačnom letáku sú IKEA produkty vami ako zákazníkmi z hľadiska propagácie vnímané ako:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dobre odprezentované,daný produkt by som si kúpil/a | 89 | 77,39 % | 77,39 % |
| Neviem,nevidel/a som informačný leták a webovú stránku | 19 | 16,52 % | 16,52 % |
| Zle odprezentované,žiadny z uvedených produktov by som si nekúpil/a | 7 | 6,09 % | 6,09 % |
16. Ste :
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 83 | 72,17 % | 72,17 % |
| Muž | 32 | 27,83 % | 27,83 % |
17. Aké sú vaše návrhy a odporúčania ktoré by pomohli zlepšiť produkty IKEA?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
aby byly nadále vyráběné ve Skandinávii a ne někde v Bulharsku, Rumunsku, Číně...
Aby tam nebyl takový chaos a aby prodávali něco pořádného
ceny a lepší popis na webu
dbát na vyváženost různých stylů, aby se 90% kolekcí nesjednotilo jen na jednom
Ikea je levná a nepříliš kvalitní, vhodná pro zařizování prvního bytu pro mladé lidi. Možná by se mohla zaměřit i na kvalitní produkty pro lépe situované zákazníky. V sortimentu mi také chybí tvrdé matrace z kokosového vlákna.
inšpirovať sa LEGO návodmi - jednotlivé šróby nazačiatku návodu uvádzať v skutočnej veľkosti, lebo rozdielny tvar je niekedy ťažšie rozpoznateľný
Jednodušší skládání!!
méně dřevotřísky, více masivního dřeva více přírodních materiálů
možnost nakupovat přes eshop
Některé produkty jsou v různých letech nabízeny v různých barvách. Neznám názor ostatních zákazníků, ale spíše než poslední trendy (mentolová, růžová apod.) bych ocenil tradiční barvy, zejména přírodní barvu dřeva, černou, bílou, červenou, modrou a zelenou "běžného" odstínu.
Nevím
nevyrábět v Číně
nezajímá
Nic všechno je špatně
Obecně mi chybí masivní nábytek a doplňky v nadstandardních rozměrech (např. postel 180x200/220, povlečení na francouzské deky 200x220, velký stůl z masivního dubového dřeva. Kupuji zde jen menší věci - útěrky, sklenice, dětská vanička.
Ochotnější personál a více informačních pracovníků po prodejně
Prehlednost webovych stranek, lepsi vyhledavani
přehlednější orientační cedule v obchodním domě
To bych nechal na jejich Švédských majitelích. Nechám se rád překvapit.
Více zboží z přírodních materiálů
Vyšší kvalita větších kusů nábytku
Zavést e-shop
zlepsit komunikaci se zakazniky pred nakupem
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.