Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Rozšířený průzkum obliby provozovatelů restauračních služeb ve vlacích
Rozšířený průzkum obliby provozovatelů restauračních služeb ve vlacích
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Igor Chovanec |
|---|---|
| Šetření: | 31. 08. 2017 - 14. 09. 2017 |
| Počet respondentů: | 71 |
| Počet otázek (max/průměr): | 45 / 29.38 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 22 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.09:51 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník je zaměřen na průzkum spokojenosti s kvalitou restauračních služeb, poskytovaných ve vlacích na územi České republiky a na území Slovenské republiky. Jde o následující poskytovatele těchto služeb:
Jídelní a lůžkové vozy (JLV, klient České dráhy, ČD),
Wagon Slovakia Košice (WSK, klient Železničná spoločnosť Slovensko, ŽSS),
Wagony restauracyjne i sypialne (WARS, klient Polskie koleje państwowe InterCity, PKPIC),
Utasellátó (klient Magyar Államvasutak START, MÁV START),
Henry am Zug (klient Österreichische Bundesbahnen Personenverkehr, ÖBB Personenverkehr),
LEO Express, LE
RegioJet, RJ.
Otázek je více, neb jde o strukturovaný dotazník (studené předkrmy, teplé předkrmy, polévky, hlavní jídla, deserty, studené nealkonápoje, teplé nealkonápoje, studené alkonápoje, teplé alkonápoje, doplňkový sortiment) a k tomu doplňující otázky na rychlost, úslužnost, jazykovou vybavenost apod.. Prosím hodnotit ve stupnici výborné - chválitebné - dobré - dostatečné - nedostatečné jako ve škole, případne zvolit možnost "nehodnoceno".:-)
Děkuji tedy všem za trpělivost při jeho vyplňování.
Odpovědi respondentů
1. Využil/a jste někdy restauračních služeb (tedy služeb caterera) ve vlaku v České republice nebo ve Slovenské republice?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 45 | 63,38 % | 63,38 % |
| ne | 26 | 36,62 % | 36,62 % |
2. Služeb kterého caterera jste již využil/a? (možnost více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jídelní a lůžkové vozy (JLV, klient České dráhy, ČD) | 43 | 91,49 % | 60,56 % |
| RegioJet, RJ | 27 | 57,45 % | 38,03 % |
| LEO Express, LE | 22 | 46,81 % | 30,99 % |
| Wagon Slovakia Košice (WSK, klient Železničná spoločnosť Slovensko, ŽSS) | 18 | 38,3 % | 25,35 % |
| Utasellátó (klient Magyar Államvasutak START, MÁV START) | 7 | 14,89 % | 9,86 % |
| Wagony restauracyjne i sypialne (WARS, klient Polskie koleje państwowe InterCity, PKPIC) | 6 | 12,77 % | 8,45 % |
| Henry am Zug (klient Österreichische Bundesbahnen Personenverkehr, ÖBB Personenverkehr) | 5 | 10,64 % | 7,04 % |
3. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 30 let | 22 | 46,81 % | 30,99 % |
| 31 - 50 let | 21 | 44,68 % | 29,58 % |
| 51 a více let | 4 | 8,51 % | 5,63 % |
4. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 37 | 78,72 % | 52,11 % |
| žena | 10 | 21,28 % | 14,08 % |
5. V jak velkém sídle žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 500001 a více obyvatel | 16 | 34,04 % | 22,54 % |
| 50001 - 500000 obyvatel | 10 | 21,28 % | 14,08 % |
| 1001 - 10000 obyvatel | 8 | 17,02 % | 11,27 % |
| 10001 - 50000 obyvatel | 7 | 14,89 % | 9,86 % |
| do 1000 obyvatel | 6 | 12,77 % | 8,45 % |
6. Ve které zemi převážně žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká republika | 39 | 82,98 % | 54,93 % |
| Slovenská republika | 6 | 12,77 % | 8,45 % |
| jiná země, než Česká republika či Slovenská republika | 2 | 4,26 % | 2,82 % |
7. Jaké je Vaše ukončené nejvyšší vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 23 | 48,94 % | 32,39 % |
| středoškolské s maturitou | 21 | 44,68 % | 29,58 % |
| středoškolské bez maturity | 3 | 6,38 % | 4,23 % |
8. Jaké jsou Vaše pravidelné měsíční příjmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10001 CZK - 25000 CZK/381 EUR - 955 EUR | 15 | 31,91 % | 21,13 % |
| nechci odpovídat | 13 | 27,66 % | 18,31 % |
| 25001 CZK - 50000 CZK/956 EUR - 1910 EUR | 12 | 25,53 % | 16,9 % |
| neznám | 3 | 6,38 % | 4,23 % |
| do 10000 CZK/do 380 EUR | 2 | 4,26 % | 2,82 % |
| 50001 CZK - 100000 CZK/1911 EUR - 3820 EUR | 2 | 4,26 % | 2,82 % |
9. Jak jste spokojen/a s rozsahem nabídky studených předkrmů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
10. Jak jste spokojen/a s kvalitou studených předkrmů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
11. Jak jste spokojen/a s cenami studených předkrmů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
12. Jak jste spokojen/a s rozsahem nabídky teplých předkrmů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
13. Jak jste spokojen/a s kvalitou teplých předkrmů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
14. Jak jste spokojen/a s cenami teplých předkrmů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
15. Jak jste spokojen/a s rozsahem nabídky polévek?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
16. Jak jste spokojen/a s kvalitou polévek?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
17. Jak jste spokojen/a s cenami polévek?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
18. Jak jste spokojen/a s rozsahem nabídky hlavních jídel?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
19. Jak jste spokojen/a s kvalitou hlavních jídel?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
20. Jak jste spokojen/a s cenami hlavních jídel?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
21. Jak jste spokojen/a s rozsahem nabídky desertů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
22. Jak jste spokojen/a s kvalitou desertů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
23. Jak jste spokojen/a s cenami desertů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
24. Jak jste spokojen/a s rozsahem nabídky studených nealkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
25. Jak jste spokojen/a s kvalitou studených nealkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
26. Jak jste spokojen/a s cenami studených nealkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
27. Jak jste spokojen/a s rozsahem nabídky teplých nealkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
28. Jak jste spokojen/a s kvalitou teplých nealkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
29. Jak jste spokojen/a s cenami teplých nealkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
30. Jak jste spokojena/ s rozsahem nabídky studených alkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
31. Jak jste spokojen/a s kvalitou studených alkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
32. Jak jste spokojen/a s cenami studených alkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
33. Jak jste spokojen/a s rozsahem nabídky teplých alkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
34. Jak jste spokojen/a s kvalitou teplých alkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
35. Jak jste spokojen/a s cenami teplých alkoholických nápojů?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
36. Jak jste spokojen/a s rozsahem nabídky doplňkového sortimentu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
37. Jak jste spokojen/a s kvalitou doplňkového sortimentu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
38. Jak jste spokojen/a s cenami doplňkového sortimentu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
39. Jak jste spokojen/a s rychlostí obsluhy?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
40. Jak jste spokojen/a s úslužností obsluhy?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
41. Jak jste spokojen/a s jazykovou vybaveností obsluhy?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
42. Jak jste spokojen/a s kvalitou interieru restauračního/barového/bistrovozu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
43. Jak jste spokojen/a s čistotou interieru restauračního/barového/bistrovozu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
44. Jak jste spokojen/a s donáškou občerstvení na místo?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
45. Jaký druh přípravy jídla ve vlaku preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jídlo, připravené ve vlaku (příprava (obvykle) pomalá) | 25 | 55,56 % | 35,21 % |
| jídlo, předpřipravené mimo vlak (příprava rychlá) | 20 | 44,44 % | 28,17 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
