Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Segmentace zákazníků na trhu s energií z obnovitelných zdrojů

Segmentace zákazníků na trhu s energií z obnovitelných zdrojů

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tomáš Pudivítr
Šetření:18. 11. 2024 - 03. 01. 2025
Počet respondentů:270
Počet otázek (max/průměr):25 / 23
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:72,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:53
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jmenuji se Tomáš Pudivítr a jsem studentem na Ekonomické fakultě Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích. Chci vás poprosit o vyplnění dotazníku pro mou diplomovou práci na téma Segmentace zákazníků a návrh produktové nabídky energie z obnovitelných zdrojů. Jeho vyplněním mi pomůžete získat informace o současném stavu na trhu s energiemi, postojích zákazníků k energii z obnovitelných zdrojů a ochotě platit za takové produkty. Zároveň vaše odpovědi pomohou k vytvoření lepší nabídky přizpůsobené zákaznickým potřebám.

Samotné vyplnění vám zabere maximálně 5 - 10 minut. Dotazník je určen pro zákazníky energetických společností v ČR (plátci záloh na energie). Předem vám moc děkuji.

Odpovědi respondentů

1. Kdo je vaším dodavatelem energií?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ČEZ9434,81 %34,81 %  
PRE5118,89 %18,89 %  
E.ON5118,89 %18,89 %  
Innogy4014,81 %14,81 %  
Centropol72,59 %2,59 %  
MND72,59 %2,59 %  
BezDodavatele20,74 %0,74 %  
Bidli20,74 %0,74 %  
eYello10,37 %0,37 %  
mám více (více nemovtostí v různých regionech)10,37 %0,37 %  
yelow10,37 %0,37 %  
Vse10,37 %0,37 %  
Pražská plynárenská10,37 %0,37 %  
ČEZ, EON, PRE10,37 %0,37 %  
kombinace ČEZ, Innogy10,37 %0,37 %  
sse10,37 %0,37 %  
První česká energie a.s.10,37 %0,37 %  
Delta green10,37 %0,37 %  
E.ON + MND10,37 %0,37 %  
Skautská energie10,37 %0,37 %  
jiná10,37 %0,37 %  
E.ON, Innogy10,37 %0,37 %  
Yello Energie10,37 %0,37 %  
yello10,37 %0,37 %  

Graf

2. Co je pro vás nejdůležitější při výběru dodavatele energií?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Cena22181,85 %81,85 %  
Stabilita dodavatele15356,67 %56,67 %  
Stabilita dodávek10137,41 %37,41 %  
Kvalita zákaznické podpory4717,41 %17,41 %  
Ekologické aspekty (vztah k životnímu prostředí)228,15 %8,15 %  
Nabídky energie z obnovitelných zdrojů124,44 %4,44 %  
Jsem líný hledat jiného20,74 %0,74 %  
předchozí zkušenost10,37 %0,37 %  
Vse uvedene10,37 %0,37 %  
Komunikace (neslyším)10,37 %0,37 %  
značka, aby to nebyli podvodníci10,37 %0,37 %  
prvních 5 bodů shora10,37 %0,37 %  

Graf

3. Jak důležitá je pro vás ekologická šetrnost při výběru dodavatele elektřiny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vůbec nedůležitá8832,59 %32,59 %  
Spíše nedůležitá8631,85 %31,85 %  
Spíše důležitá8531,48 %31,48 %  
Velmi důležitá114,07 %4,07 %  

Graf

4. Jaké obnovitelné zdroje znáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sluneční záření26397,41 %97,41 %  
Vítr24490,37 %90,37 %  
Voda23587,04 %87,04 %  
Biomasa19070,37 %70,37 %  
Geotermální energie16059,26 %59,26 %  
jádro31,11 %1,11 %  
jaderná20,74 %0,74 %  
termojaderná fúze10,37 %0,37 %  
jaderná energie10,37 %0,37 %  
mořský příliv/odliv, vodík10,37 %0,37 %  
jádro (množivé reaktory)10,37 %0,37 %  
dřevo10,37 %0,37 %  
Tepelné čerpadlo10,37 %0,37 %  
Přílivová elektrárna, příbojová elektrárna10,37 %0,37 %  
Piezo10,37 %0,37 %  
Biologická hybná síla10,37 %0,37 %  

Graf

5. Nabízí váš současný dodavatel elektřinu z obnovitelných zdrojů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano a tuto nabídku využívámotázka č. 6, Ano, ale nabídku nevyužívámotázka č. 7, Nevím o této možnostiotázka č. 7, Neotázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím o této možnosti18769,26 %69,26 %  
Ano, ale nabídku nevyužívám6524,07 %24,07 %  
Ano a tuto nabídku využívám124,44 %4,44 %  
Ne62,22 %2,22 %  

Graf

6. Jak tuto nabídku využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nějaký podíl energie je z obnovitelných zdrojů (např. 50 %)650 %2,22 %  
100 % energie je z obnovitelných zdrojů433,33 %1,48 %  
uvádí, že většina energie je z obnovitelných zdrojů18,33 %0,37 %  
Každý využívá.. Stačí se podívat na vyúčtování... 18,33 %0,37 %  

Graf

7. Motivovalo by vás něco k nákupu energií z obnovitelných zdrojů či k přechodu k dodavateli, který tento produkt nabízí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nižší cena16965,5 %62,59 %  
Podpora od státu nebo daňové úlevy7428,68 %27,41 %  
Nic6023,26 %22,22 %  
Větší transparentnost původu elektřiny3915,12 %14,44 %  
Zlepšení kvality a stability dodávek3513,57 %12,96 %  
nevím, rozhoduje manžel10,39 %0,37 %  
Vse uvedene10,39 %0,37 %  
komunikace (neslyším)10,39 %0,37 %  
Efektivita a kladný přínos k stabilizaci sítě10,39 %0,37 %  
Energetika je kritická infrastruktura státu, s tou se nemá obchodovat!10,39 %0,37 %  
Vlastní bydlení, kde bych mohl ovlivnit dodavatele10,39 %0,37 %  

Graf

8. Jaký máte postoj k energii z obnovitelných zdrojů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše pozitivní14553,7 %53,7 %  
Spíše negativní6022,22 %22,22 %  
Velmi pozitivní4215,56 %15,56 %  
Velmi negativní238,52 %8,52 %  

Graf

9. Které z těchto obnovitelných zdrojů byste preferoval/a pro výrobu energie?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Slunce12646,84 %46,67 %  
Voda9836,43 %36,3 %  
Je mi to jedno6624,54 %24,44 %  
Vítr6624,54 %24,44 %  
Geotermální energie6323,42 %23,33 %  
Biomasa3814,13 %14,07 %  
jádro51,86 %1,85 %  
Žádné 31,12 %1,11 %  
jaderná20,74 %0,74 %  
nevím10,37 %0,37 %  
Žádný, jsou to nestabilní neregulovatelné zdroje. 10,37 %0,37 %  
Jaderná energie - není obnovitelná, ale spotřebuje mnohem méně zdrojů a neznečišťuje ovzduší10,37 %0,37 %  
slunce pouze na střechách10,37 %0,37 %  
vodíkovou fúzi10,37 %0,37 %  
Kterýkoliv, co nebude zdražovat cenu energie. Dotace a povinnosti jsou smrt pro tržní cenu.10,37 %0,37 %  
Preferoval bych strategickou energii z jádra, doplňkovou z přečerpávacích nádrží nebo kinetických stanic a kritickou z plynových turbín.10,37 %0,37 %  
To ať si rozhodne výrobce, co je nejlevnější.Ale bez dotací, ty křiví tržní ceny.10,37 %0,37 %  
atom ropa, plyn, uhlí10,37 %0,37 %  
kteroukoliv, záleží na lokalitě a tím i výběr využití zdroje10,37 %0,37 %  
+ z jádra10,37 %0,37 %  
Cokoliv co je skutečně efektivní10,37 %0,37 %  
žádný10,37 %0,37 %  

Graf

10. Byl(a) byste ochoten/ochotna zaplatit vyšší cenu za energii z obnovitelných zdrojů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 11, Neotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne22984,81 %84,81 %  
Ano4115,19 %15,19 %  

Graf

11. O kolik jste ochoten/ochotna zaplatit více na měsíčních zálohách?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
101 - 200 Kč1843,9 %6,67 %  
201 - 500 Kč1434,15 %5,19 %  
do 100 Kč717,07 %2,59 %  
Více než 500 Kč24,88 %0,74 %  

Graf

12. Motivovaly by vás některé možnosti k placení vyšší ceny za energii z obnovitelných zdrojů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nic by mě nemotivovalo11148,47 %41,11 %  
Podpora od státu nebo daňové úlevy9340,61 %34,44 %  
Zlepšení kvality a stability dodávek2410,48 %8,89 %  
Zvýšení ekologických benefitů (snížení emisí oxidu uhličitého, ochrana životního prostředí)219,17 %7,78 %  
všechno toto by mě motivovalo silně negativně10,44 %0,37 %  
ne10,44 %0,37 %  
Vyšší příjmy domacnosti. Jednoduše si to nemůžeme dovolit.10,44 %0,37 %  
mé přesvědčení je, že obnovitelné zdroje neprodukují dražší energii10,44 %0,37 %  
komunikace (neslyším)10,44 %0,37 %  
Zrušení dotací, aby byla jasná tržní cena.10,44 %0,37 %  
Dokud budou dotace, nebudu o tom vůbec uvažovat, protože budou ceny úměle vyřroubovány nahoru.10,44 %0,37 %  
Snížení např. pevných poplatků za odběrné místo.10,44 %0,37 %  
nižší cena10,44 %0,37 %  
realistická energetická koncepce bez fanatické zelené ideologie10,44 %0,37 %  
musel by zaručit, že v zásuvce bude skutečně z obnovitelných zdrojů10,44 %0,37 %  

Graf

13. Jaký je váš vztah k životnímu prostředí a udržitelnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše pozitivní14854,81 %54,81 %  
Velmi pozitivní7929,26 %29,26 %  
Spíše negativní269,63 %9,63 %  
Velmi negativní176,3 %6,3 %  

Graf

14. Co by vás nejvíce odradilo od platby vyšší ceny za energii z obnovitelných zdrojů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nedůvěra ve skutečný přínos pro životní prostředí16761,85 %61,85 %  
Příliš drahé14352,96 %52,96 %  
Nedostatečná finanční úspora8029,63 %29,63 %  
Je to podvod10,37 %0,37 %  
nemyslím si, že pouze elektřina z obnovitelných zdrojů je šetrná k životnímu prostředí10,37 %0,37 %  
Nestabilita těchto zdrojů, vyšší cena, nesmyslné tlačení těchto zdrojů10,37 %0,37 %  
umělá podpora nesmyslných postupů brání rozvoji lepších10,37 %0,37 %  
Vlastní finance10,37 %0,37 %  
samotná vyšší cena10,37 %0,37 %  
jsem toho názoru, že energie z obnovitelných zdrojů není dražší / finančně nákladnější10,37 %0,37 %  
Státní podpora a protlačování "na sílu" křiví trh10,37 %0,37 %  
komunikace (neslyším)10,37 %0,37 %  
Nedovedete si ani představit, co zažívá přenosová síť počas proměnlivě větrného, polooblačného letního dne se všemi těmi obnovitelnými zdroji.10,37 %0,37 %  
Úměle vysoké ceny u dotovaných komodit.10,37 %0,37 %  
Drive bych za to priplatil, ale vzdyt ted jsou obnovitelne zdroje levnejsi, nez klasicke, tak nerozumim tomu, proc platit vice.10,37 %0,37 %  
proč platit drahé nesmysly10,37 %0,37 %  
vyšší cena10,37 %0,37 %  
Veliká propagace Green dealu. Solární panely jsou veliký byznys, ale zabírá to hodně místa a má jen dvacet procent energie ze slunce 10,37 %0,37 %  
nestabilita10,37 %0,37 %  

Graf

15. Jaký typ energetického produktu by vás nejvíce zaujal?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Dlouhodobé smlouvy s fixní cenou12245,19 %45,19 %  
Kombinace energie z obnovitelných a tradičních zdrojů9434,81 %34,81 %  
Flexibilní tarify podle potřeby (nefixované tarify)5821,48 %21,48 %  
Speciální tarify zaměřené na obnovitelné zdroje4717,41 %17,41 %  
Ten nejlevnější 31,11 %1,11 %  
Vůbec žádné 20,74 %0,74 %  
ani jeden10,37 %0,37 %  
jaderná energie10,37 %0,37 %  
Nemám přehled10,37 %0,37 %  
neznám takový produkt10,37 %0,37 %  
kombinace energií z vlastních obnovitelných zdrojů a komerčních nabídek10,37 %0,37 %  
komunikace (neslyším)10,37 %0,37 %  
Energie má být kritická infrastruktura státu.10,37 %0,37 %  
Dynamická cenotvorba s real-time notifikací a predikcí, přímo od producenta. Tak, jak stoupá a klesá cena u benzínových pump počas otevírací doby, tak by měla kolísat i cena elektřiny.Chladnička si moc nevybere, ale pračka už může a inteligentní nabíječka se tím pochlubí.10,37 %0,37 %  
Tradiční energie s fixní marží hlídané ERU.10,37 %0,37 %  
levná kombinace tradičních zdrojů10,37 %0,37 %  
levnější10,37 %0,37 %  
Nic , podvod nepodporuji 10,37 %0,37 %  

Graf

16. Jaké způsoby vytápění využíváte ve vaší domácnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Centrální vytápění10840 %40 %  
Plynový kotel8932,96 %32,96 %  
Krb nebo krbová kamna4115,19 %15,19 %  
Elektrické vytápění3914,44 %14,44 %  
Kotel na tuhá paliva2910,74 %10,74 %  
Tepelné čerpadlo217,78 %7,78 %  
domovní plynová kotelna20,74 %0,74 %  
wafky10,37 %0,37 %  
kachlový sporák10,37 %0,37 %  
plynová bomba10,37 %0,37 %  
Vavky10,37 %0,37 %  
Plyn v obci není, na čerpadlo nemá domácnost dostatek financí a elektrické přímotopy rovněž nejsou levné řešení.10,37 %0,37 %  
FVE 10kW na střeše10,37 %0,37 %  
fotovoltaika + baterie10,37 %0,37 %  
Plynova kamna vafky10,37 %0,37 %  
Teplárny Brno a nelze jinak10,37 %0,37 %  
Solarni kolektory teplovodni i elektricke10,37 %0,37 %  
Plynové vafky.10,37 %0,37 %  
ohniště uprostřed obýváku10,37 %0,37 %  
dálkové vytápění z teplárny10,37 %0,37 %  
klimatizace10,37 %0,37 %  

Graf

17. Byl(a) byste ochoten/ochotna investovat do vlastního zdroje obnovitelné energie (např. solární panely)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, ale pouze pokud by byly poskytnuty dotace nebo výhodné financování11040,74 %40,74 %  
Ne, nikdy9334,44 %34,44 %  
Ano, určitě5118,89 %18,89 %  
Již mám vlastní zdroj energie165,93 %5,93 %  

Graf

18. Kolik měsíčně platíte zálohy na spotřeby elektrické energie ve vaší domácnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 501 - 3 000 Kč11944,07 %44,07 %  
do 1 500 Kč8732,22 %32,22 %  
3 001 - 5 000 Kč4918,15 %18,15 %  
Více než 5 000 Kč155,56 %5,56 %  

Graf

19. Jaké jsou vaše měsíční příjmy (příjmy celé domácnosti)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
40 001 - 60 000 Kč8631,85 %31,85 %  
25 001 - 40 000 Kč7327,04 %27,04 %  
Více než 80 000 Kč4014,81 %14,81 %  
Do 25 000 Kč3713,7 %13,7 %  
60 001 - 80 000 Kč3412,59 %12,59 %  

Graf

20. V jakém bydlíte kraji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hlavní město Praha6423,7 %23,7 %  
Středočeský kraj3412,59 %12,59 %  
Jihomoravský kraj3211,85 %11,85 %  
Ústecký kraj2910,74 %10,74 %  
Moravskoslezský kraj207,41 %7,41 %  
Jihočeský kraj165,93 %5,93 %  
Pardubický kraj155,56 %5,56 %  
Plzeňský kraj124,44 %4,44 %  
Královéhradecký kraj124,44 %4,44 %  
Zlínský kraj124,44 %4,44 %  
Kraj Vysočina93,33 %3,33 %  
Liberecký kraj82,96 %2,96 %  
Olomoucký kraj62,22 %2,22 %  
Karlovarský kraj10,37 %0,37 %  

Graf

21. V jakém typu lokality bydlíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Město nad 100 000 obyvatel8932,96 %32,96 %  
Vesnice6925,56 %25,56 %  
Město do 20 000 obyvatel5921,85 %21,85 %  
Město 20 001 - 50 000 obyvatel2710 %10 %  
Město 50 001 - 100 000 obyvatel259,26 %9,26 %  
Praha10,37 %0,37 %  

Graf

22. Jaký je typ vašeho obydlí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Byt15457,04 %57,04 %  
Rodinný dům11241,48 %41,48 %  
zateplený mobilní domek10,37 %0,37 %  
chata10,37 %0,37 %  
obecní10,37 %0,37 %  
rekreační objekt10,37 %0,37 %  

Graf

23. Jaké je vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena13750,74 %50,74 %  
Muž13048,15 %48,15 %  
Nechci uvést31,11 %1,11 %  

Graf

24. Kolik je vám let?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
65124,44 %4,44 %  
35124,44 %4,44 %  
30114,07 %4,07 %  
4393,33 %3,33 %  
3393,33 %3,33 %  
3693,33 %3,33 %  
3982,96 %2,96 %  
3482,96 %2,96 %  
7082,96 %2,96 %  
2572,59 %2,59 %  
ostatní odpovědi 74
69
51
40
42
48
45
37
57
68
47
71
58
32
29
53
55
72
41
63
27
46
44
56
60
76
78
66
49
50
54
21
22
67
23
24
31
26
59
62
73
75
38
52
čtyřicet osm
68 let
sedmdesát šest
83
61
80
co je ti do toho
Padesát pět
sedmdesát tři
sedmdesát sedm
20
šedesát
30+
77
1956
sedmdesát
17765,56 %65,56 % 

Graf

25. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské12044,44 %44,44 %  
Střední s maturitou10237,78 %37,78 %  
Vyučení s výučním listem3011,11 %11,11 %  
Vyšší odborné155,56 %5,56 %  
Základní31,11 %1,11 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Pudivítr, T.Segmentace zákazníků na trhu s energií z obnovitelných zdrojů (výsledky průzkumu), 2025. Dostupné online na https://segmentace-zakazniku-na-trhu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.