Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > šetření názorů studentů na mobilní operátory ČR

šetření názorů studentů na mobilní operátory ČR

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Veronika Bartošová
Šetření:28. 02. 2011 - 07. 03. 2011
Počet respondentů:137
Počet otázek (max/průměr):15 / 13.99
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:86,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:22
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení kolegové studenti,
ráda bych poprosila o vyplnění krátkého dotazníku, který se týká Vašich názorů na mobilní operátory v České republice.
Jmenuji se Veronika Bartošová, jsem studentkou 3. ročníku bakalářského studia oboru Podnikání a administrativa na Provozně ekonomické fakultě ČZU v Praze. údaje budou použity pro účely mé bakalářské práce nesoucí název: ,,Statistická analýza spokojenosti se službami mobilních operátorů.“
Předem děkuji za poskytnuté informace a pečlivé vyplnění dotazníku.
 

Odpovědi respondentů

1. Jste vlastníkem mobilního telefonu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano137100 %100 %  

Graf

2. Jaké mobilní sítě jste vlastníkem? (pokud vlastníte více operátorů, vyberte pouze jednoho)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Telefónica O25439,42 %39,42 %  
T-mobile4432,12 %32,12 %  
Vodafone3626,28 %26,28 %  
U:fon32,19 %2,19 %  

Graf

3. Jakým způsobem hradíte mobilní služby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Kreditotázka č. 5, Paušálotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Paušál10072,99 %72,99 %  
Kredit3727,01 %27,01 %  

Graf

4. Pokud vlastníte paušál, jedná se o zvýhodněný studentský tarif?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5656,57 %40,88 %  
ne4343,43 %31,39 %  

Graf

5. Pokud vlastníte kredit, přiměje Vás něco k přechodu na měsíční paušál?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nic mě nepřiměje k přechodu na paušál2156,76 %15,33 %  
Kombinace výše uvedených718,92 %5,11 %  
100 volných minut na měsíc513,51 %3,65 %  
Nabídka nového mobilního telefonu za symbolickou cenu25,41 %1,46 %  
100 volných SMS na měsíc25,41 %1,46 %  

Graf

6. Kolik korun měsíčně zaplatíte za mobilní služby? (vypište čísly např. 1000…)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3002518,25 %18,25 %  
500139,49 %9,49 %  
400118,03 %8,03 %  
200118,03 %8,03 %  
100085,84 %5,84 %  
10085,84 %5,84 %  
25075,11 %5,11 %  
35064,38 %4,38 %  
60064,38 %4,38 %  
15042,92 %2,92 %  
ostatní odpovědi 800
50
450
850
700
380
120
900
2000
10
1200
650
750
1500
330
950
520
1100
230
0
270
130
280
2500
1300
366
3827,74 %27,74 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:414.45
Minimum:100
Maximum:1000
Variační rozpětí:900
Rozptyl:58561.8
Směrodatná odchylka:242
Medián:350
Modus:300

Graf

7. Za měsíc pošlete více

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SMS zpráv137100 %100 %  

Graf

8. Ke komunikaci využíváte více formu

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SMS zpráv8159,12 %59,12 %  
Telefonních hovorů5640,88 %40,88 %  

Graf

9. Kolik minut odchozích hovorů průměrně za měsíc protelefonujete? (vypište např. 10 …)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
601813,14 %13,14 %  
501510,95 %10,95 %  
20139,49 %9,49 %  
10107,3 %7,3 %  
5107,3 %7,3 %  
3085,84 %5,84 %  
10075,11 %5,11 %  
1564,38 %4,38 %  
30053,65 %3,65 %  
20053,65 %3,65 %  
ostatní odpovědi 40
120
70
80
2
45
0
240
210
700
220
150
180
420
600
280
1250
400
25
8
160
500
320
4029,2 %29,2 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:71.54
Minimum:5
Maximum:320
Variační rozpětí:315
Rozptyl:5883.23
Směrodatná odchylka:76.7
Medián:50
Modus:60

Graf

10. Kolik SMS zpráv průměrně za měsíc pošlete?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1002618,98 %18,98 %  
150139,49 %9,49 %  
50128,76 %8,76 %  
200118,03 %8,03 %  
30075,11 %5,11 %  
8075,11 %5,11 %  
6064,38 %4,38 %  
4064,38 %4,38 %  
1053,65 %3,65 %  
12053,65 %3,65 %  
ostatní odpovědi 30
500
20
15
70
400
250
130
600
2000
1202
350
1000
1200
75
1300
6
25
45
35
1500
5
90
3928,47 %28,47 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:130.84
Minimum:10
Maximum:600
Variační rozpětí:590
Rozptyl:13259.57
Směrodatná odchylka:115.15
Medián:100
Modus:100

Graf

11. Kolik MMS zpráv průměrně za měsíc pošlete?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
07454,01 %54,01 %  
22316,79 %16,79 %  
12014,6 %14,6 %  
5107,3 %7,3 %  
353,65 %3,65 %  
1021,46 %1,46 %  
610,73 %0,73 %  
0.110,73 %0,73 %  
1210,73 %0,73 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:0.97
Minimum:0
Maximum:5
Variační rozpětí:5
Rozptyl:1.93
Směrodatná odchylka:1.39
Medián:0
Modus:0

Graf

12. Jste se službami svého mobilního operátora spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spokojen(a)6245,26 %45,26 %  
spíše spokojen(a)6144,53 %44,53 %  
spíše nespokojen(a)139,49 %9,49 %  
nespokojen(a)10,73 %0,73 %  

Graf

13. Jak dlouho jste u svého současného mobilního operátora? ( vyplňte počet let, např. 5...)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
82820,44 %20,44 %  
61813,14 %13,14 %  
101712,41 %12,41 %  
7139,49 %9,49 %  
5139,49 %9,49 %  
2139,49 %9,49 %  
3107,3 %7,3 %  
485,84 %5,84 %  
975,11 %5,11 %  
164,38 %4,38 %  
ostatní odpovědi 11
12
15
42,92 %2,92 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:6.31
Minimum:2
Maximum:10
Variační rozpětí:8
Rozptyl:6.12
Směrodatná odchylka:2.47
Medián:7
Modus:8

Graf

14. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena9166,42 %66,42 %  
muž4633,58 %33,58 %  

Graf

15. V současné době studujete

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
9166,42 %66,42 %  
SŠ s maturitou2316,79 %16,79 %  
VOŠ118,03 %8,03 %  
107,3 %7,3 %  
SOU21,46 %1,46 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Jakým způsobem hradíte mobilní služby?

  • odpověď Kredit:
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nic mě nepřiměje k přechodu na paušál na otázku 5. Pokud vlastníte kredit, přiměje Vás něco k přechodu na měsíční paušál?

8. Ke komunikaci využíváte více formu

  • odpověď SMS zpráv:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi < 0 - 15 > na otázku 9. Kolik minut odchozích hovorů průměrně za měsíc protelefonujete? (vypište např. 10 …)

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste vlastníkem mobilního telefonu?

2. Jaké mobilní sítě jste vlastníkem? (pokud vlastníte více operátorů, vyberte pouze jednoho)

3. Jakým způsobem hradíte mobilní služby?

4. Pokud vlastníte paušál, jedná se o zvýhodněný studentský tarif?

5. Pokud vlastníte kredit, přiměje Vás něco k přechodu na měsíční paušál?

6. Kolik korun měsíčně zaplatíte za mobilní služby? (vypište čísly např. 1000…)

7. Za měsíc pošlete více

8. Ke komunikaci využíváte více formu

9. Kolik minut odchozích hovorů průměrně za měsíc protelefonujete? (vypište např. 10 …)

10. Kolik SMS zpráv průměrně za měsíc pošlete?

11. Kolik MMS zpráv průměrně za měsíc pošlete?

12. Jste se službami svého mobilního operátora spokojeni?

13. Jak dlouho jste u svého současného mobilního operátora? ( vyplňte počet let, např. 5...)

14. Pohlaví

15. V současné době studujete

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste vlastníkem mobilního telefonu?

2. Jaké mobilní sítě jste vlastníkem? (pokud vlastníte více operátorů, vyberte pouze jednoho)

3. Jakým způsobem hradíte mobilní služby?

4. Pokud vlastníte paušál, jedná se o zvýhodněný studentský tarif?

5. Pokud vlastníte kredit, přiměje Vás něco k přechodu na měsíční paušál?

6. Kolik korun měsíčně zaplatíte za mobilní služby? (vypište čísly např. 1000…)

7. Za měsíc pošlete více

8. Ke komunikaci využíváte více formu

9. Kolik minut odchozích hovorů průměrně za měsíc protelefonujete? (vypište např. 10 …)

10. Kolik SMS zpráv průměrně za měsíc pošlete?

11. Kolik MMS zpráv průměrně za měsíc pošlete?

12. Jste se službami svého mobilního operátora spokojeni?

13. Jak dlouho jste u svého současného mobilního operátora? ( vyplňte počet let, např. 5...)

14. Pohlaví

15. V současné době studujete

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Bartošová, V.šetření názorů studentů na mobilní operátory ČR (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://setreni-nazoru-studentu-na-m.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.