Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Služby fy AlderaNet - správa sítě MÚ Roztoky
Služby fy AlderaNet - správa sítě MÚ Roztoky
→ Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali? ←
(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 14. prosince ve 12:00)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | ÚJV Řež, a.s. |
|---|---|
| Šetření: | 18. 06. 2009 - 25. 06. 2009 |
| Počet respondentů: | 7 |
| Počet otázek (max/průměr): | 5 / 4.71 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:14 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
v rámci kontroly nákladů na IT za rok 2008, které provádím za Finanční výbor, bych rád doplnil také o průzkum spokojenosti uživatelů sítě. Je absolutně anonymní, takže se nebojte zveřejnění..
Díky a přeji pěkný den
Martin Matas
zastupitel
Odpovědi respondentů
1. Pracoval/a jste na MÚ Roztoky v roce 2008?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 7 | 100 % | 100 % |
2. Setkal/a jste se během roku 2008 osobně s prací fy. AlderaNet?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 7 | 100 % | 100 % |
3. Jste spokojen/a se správou počítačové sítě a sevisem který je Vám jako uživateli poskytován?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 5 | 71,43 % | 71,43 % |
| ano | 2 | 28,57 % | 28,57 % |
4. Jaká pozitiva nebo negativa lze zmínit o správě počítačové sítě?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
časté střídání personálu firmy
Nedostačující přítomnost zaměstnanců AlderaNet na MěÚ, z čehož plyne nemožnost řešit akutní problémy ihned, často ani ten samý den. Zdlouhavé řešení požadavků, způsobené podle mého názoru špatnou komunikací přímo ve firmě AlderaNet. Řadoví zaměstnanci se snaží. Pozn. Pátá otázka není zcela šťastně formulována. O školení v pravém slova smyslu se nedá mluvit. Zaškolení na nové programy apod. dostačující není.
negativa-neustálé střídání zaměstnanců fy AlderaNet, velká nepružnost při řešení prblémů, naprosto nepřiměřená fakturace a to i za nikdy neposkytnuté služby
pomalé řešení problémů časté střídání pracovníků více poruch než dříve
V případě potřeby je f. Aldera k dispozici. Problém je v tom, že ne vždy je fyzicky přítomna a tak se řešení problému zdrží. Negativní zkušenost byla při volbách v roce 2008, kdy nám ve volební místnosti nefungovala tiskárna.
5. Kolik hodin průměrně (odhadem) firma AlderaNet věnuje Vaší osobě při školení administraci počítače apod.?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 85,71 % | 85,71 % |
| 3 | 1 | 14,29 % | 14,29 % |
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 1.29 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 3 |
| Variační rozpětí: | 2 |
| Rozptyl: | 0.57 |
| Směrodatná odchylka: | 0.76 |
| Medián: | 1 |
| Modus: | 1 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.