Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Služby poštovních a balíkových služeb
Služby poštovních a balíkových služeb
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Denisa Tomsová |
---|---|
Šetření: | 28. 02. 2014 - 04. 03. 2014 |
Počet respondentů: | 112 |
Počet otázek (max/průměr): | 11 / 10.74 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
Návratnost dotazníků: | 90,8 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.02:13 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, studuji na Univerzitě Jana Evangelisty Purkyně na fakultě Sociálně ekonomické. Zpracovávám bakalářskou práci na téma Analýza konkurence České pošty a tímto Vás prosím o vyplnění tohoto dotazníku. Vážím si Vašeho času, který strávíte s vyplněním dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Využíváte některé z listovních nebo balíkových služeb České pošty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 2, NE → otázka č. 6].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ANO | 106 | 94,64 % | 94,64 % |
NE | 6 | 5,36 % | 5,36 % |
2. Které ze služeb využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Oboje | 67 | 63,21 % | 59,82 % |
Balíkové | 25 | 23,58 % | 22,32 % |
Poštovní | 14 | 13,21 % | 12,5 % |
3. Kvalita poštovních a balíkových služeb je? Ohodnoťte jako ve škole (1 - nejlepší, 5 - nejhorší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
2 | 36 | 33,96 % | 32,14 % |
3 | 35 | 33,02 % | 31,25 % |
4 | 19 | 17,92 % | 16,96 % |
1 | 11 | 10,38 % | 9,82 % |
5 | 5 | 4,72 % | 4,46 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 2.7 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 4 |
Variační rozpětí: | 3 |
Rozptyl: | 0.74 |
Směrodatná odchylka: | 0.86 |
Medián: | 3 |
Modus: | 2 |
4. Využívte služeb spíše z pozice běžného občana nebo z pozice vyplívající z Vašeho zaměstnání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Občan | 96 | 90,57 % | 85,71 % |
Zaměstnanec | 10 | 9,43 % | 8,93 % |
5. Z jakých důvodů využíváte služeb České pošty
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Dostupnost poboček | 73 | 68,87 % | 65,18 % |
Zvyk | 57 | 53,77 % | 50,89 % |
Cenová dostupnost | 20 | 18,87 % | 17,86 % |
Rychlost | 16 | 15,09 % | 14,29 % |
Kvalita služeb | 15 | 14,15 % | 13,39 % |
Značka | 4 | 3,77 % | 3,57 % |
jako zaměstnanec ji upřednostňuji | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
Jinou možnost moc nemám | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
dopisy nikdo jiný neposílá... | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
hate gypsy | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
v podstatě nemá konkurenci, především pokud jde o listovní služby | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
když si něco objednám, ČP je tam jako jediná možnost | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
když nemá prodejce uvedenou jinou možnost doručení balíku, jinak samozřjmě PPL | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
možnost uložení balíku na pobočce (nemusím být doma při doručování) | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
Velké zlepšení od dob nedávno minulých | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
pokud potřebuji zaslat listovní zásilku, pak je to nejsnadnější možnost | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
Když není možnost využít osobního odběru | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
nemožnost využít jiné služby | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
pobočka v místě bydliště | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
poslat pohlednici pokud vím, jinak nejde | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
nejbližší dopstupnost | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
Když není zbytí | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
není na výběr | 1 | 0,94 % | 0,89 % |
6. Kterých společností využíváte pro balíkové služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Česká pošta | 87 | 77,68 % | 77,68 % |
PPL | 68 | 60,71 % | 60,71 % |
DPD | 29 | 25,89 % | 25,89 % |
DHL | 10 | 8,93 % | 8,93 % |
Geis Parcel | 8 | 7,14 % | 7,14 % |
Nevyužívám | 7 | 6,25 % | 6,25 % |
PPL a DPD u obchodníků, kteří nemají na výběr ČP | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
poštomaty(patří pod ČP),ulozenka | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
erotic city | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
Když mohu, vyzvedávám osobně | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
UPS | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
In Time | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
7. Využíváte Vy nebo Vaše organizace, kde pracujete, listovních služeb některých z těchto firem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Česká pošta | 70 | 62,5 % | 62,5 % |
Nevím | 23 | 20,54 % | 20,54 % |
Nevyužívám | 20 | 17,86 % | 17,86 % |
Mediaservis | 5 | 4,46 % | 4,46 % |
šukám tě Milošu z Varšavy! | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
TNT, DHL - firma | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
8. Z jakého důvodu využíváte alternativních poštovních nebo balíkových organizací?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Rychlost | 58 | 51,79 % | 51,79 % |
Kvalita | 33 | 29,46 % | 29,46 % |
Cena | 32 | 28,57 % | 28,57 % |
Zvyk | 16 | 14,29 % | 14,29 % |
Dostupnost poboček | 11 | 9,82 % | 9,82 % |
nevyužívám | 10 | 8,93 % | 8,93 % |
Značka | 4 | 3,57 % | 3,57 % |
nemožnost výběru ČP | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
Chce sa mi | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
není jiná možnost | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
Osobní jednání přes telefon (domluva) | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
nevyužívám jich | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
Nemám na výběr | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
nedělají z lidí ovce | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
ne | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
nevyuzivam | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
vyzvednutí zásilky přímo na pracovišti | 1 | 0,89 % | 0,89 % |
9. Vaše pohlaví je?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 79 | 70,54 % | 70,54 % |
Muž | 33 | 29,46 % | 29,46 % |
10. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Střední s maturitou | 68 | 61,82 % | 60,71 % |
Vysokoškolské | 31 | 28,18 % | 27,68 % |
Vyšší odborné | 5 | 4,55 % | 4,46 % |
Střední bez maturity | 3 | 2,73 % | 2,68 % |
Základní | 3 | 2,73 % | 2,68 % |
11. Váš věk je v rozmezí mezi?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18 - 35 | 81 | 74,31 % | 72,32 % |
36 - 50 | 26 | 23,85 % | 23,21 % |
51 a více | 2 | 1,83 % | 1,79 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.