Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost se službami RegioJet
Spokojenost se službami RegioJet
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Klára Brieslingerová |
|---|---|
| Šetření: | 26. 03. 2013 - 09. 04. 2013 |
| Počet respondentů: | 337 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 10.36 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 77,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:00 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsme studenti druhého ročníku ekonomické fakulty VŠB-TU Ostrava a chtěli bychom Vás požádat o vyplnění dotazníku, který slouží k získání podkladů k semestrální práci na téma spokojenost se službami společnosti RegioJet.
Dotazník má 11 otázek a je určen pro respondenty, kteří využívají služeb dopravce Regio Jet,
Odpovědi prosím uvádějte svědomitě, pečlivě a pravdivě.
Odpovědi respondentů
1. Znáte společnost RegioJet člena skupiny STUDENT AGENCY?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 333 | 98,81 % | 98,81 % |
| Ne | 4 | 1,19 % | 1,19 % |
2. Využíváte dopravních služeb RegioJet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 282 | 83,68 % | 83,68 % |
| Ne | 55 | 16,32 % | 16,32 % |
3. Jak často využíváte služeb RegioJet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 1x měsíčně | 142 | 49,82 % | 42,14 % |
| častěji než 1x týdně | 57 | 20 % | 16,91 % |
| 1 x týdně | 29 | 10,18 % | 8,61 % |
| 2 - 3x měsíčně | 29 | 10,18 % | 8,61 % |
| 1 x měsíčně | 28 | 9,82 % | 8,31 % |
4. Jak jste spokojeni s následujícími faktory?
1- velmi spokojený, 5- nespokojený
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| cena jízdného | 1.62 | 0.785 |
| občerstvení (nabídka menu) | 1.577 | 0.892 |
| intervaly spojů | 2.239 | 0.971 |
| doba trvání jízdy | 1.866 | 1.003 |
| obsluhující personál | 1.673 | 0.875 |
| pohodlí | 1.613 | 0.843 |
| čistota | 1.562 | 0.734 |
| místo k uložení zavazadel | 2.078 | 1.054 |
| toalety | 1.668 | 0.851 |
| připojení wifi | 2.601 | 1.279 |
5. Jakých cenových slev využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ISIC | 129 | 45,58 % | 38,28 % |
| žákovský průkaz (student) do 26let | 119 | 42,05 % | 35,31 % |
| žádné | 58 | 20,49 % | 17,21 % |
| mládežník do 26 let | 45 | 15,9 % | 13,35 % |
| jiné | 15 | 5,3 % | 4,45 % |
| dítě mladší 15let | 4 | 1,41 % | 1,19 % |
| senior | 2 | 0,71 % | 0,59 % |
| ZTP | 1 | 0,35 % | 0,3 % |
6. Jakou část vozu preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| čtyř místné kupé | 180 | 63,6 % | 53,41 % |
| letadlo (otevřený vůz) | 118 | 41,7 % | 35,01 % |
| šesti místné kupé | 52 | 18,37 % | 15,43 % |
| internet café (jídelní vůz) | 18 | 6,36 % | 5,34 % |
7. Ovlivňuje Vaše rozhodnutí při výběru dopravce služby nabízené zdarma? (káva, voda, denní tisk, wifi)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 232 | 69,25 % | 68,84 % |
| Ne | 103 | 30,75 % | 30,56 % |
8. Jakou jinou dopravu využíváte než služby RegioJet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| České dráhy | 235 | 69,73 % | 69,73 % |
| osobní automobil | 158 | 46,88 % | 46,88 % |
| autobusy STUDENT AGENCY | 105 | 31,16 % | 31,16 % |
| Leo express | 93 | 27,6 % | 27,6 % |
| jiné | 45 | 13,35 % | 13,35 % |
9. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 196 | 58,16 % | 58,16 % |
| Muž | 140 | 41,54 % | 41,54 % |
| Ano | 1 | 0,3 % | 0,3 % |
10. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student/ka | 258 | 76,56 % | 76,56 % |
| zaměstnaný/ná | 61 | 18,1 % | 18,1 % |
| podníkatel/ka | 12 | 3,56 % | 3,56 % |
| nezaměstnaný/ná | 4 | 1,19 % | 1,19 % |
| jiné | 1 | 0,3 % | 0,3 % |
| důchodce | 1 | 0,3 % | 0,3 % |
11. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15- 26 let | 294 | 87,24 % | 87,24 % |
| 27- 35 let | 22 | 6,53 % | 6,53 % |
| 36- 45 let | 13 | 3,86 % | 3,86 % |
| 46 a více let | 8 | 2,37 % | 2,37 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.