Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Služby v letecké dopravě.
Služby v letecké dopravě.
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Barbora Pivoňková |
---|---|
Šetření: | 12. 04. 2012 - 16. 04. 2012 |
Počet respondentů: | 75 |
Počet otázek (max/průměr): | 12 / 12 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 70,4 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.04:38 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
chtěla bych Vás požádat o vyplnění dotazníku s názvem Služby v letecké době. Cílem dotazníku je zjistit, do jaké míry služby ovlivňují nákup letenky i s ohledem na cenu. Za vyplňení předem děkuji.
Pivoňková Barbora.
Odpovědi respondentů
1. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
21-30 | 60 | 80 % | 80 % |
31-50 | 9 | 12 % | 12 % |
0-20 | 4 | 5,33 % | 5,33 % |
71 a více | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
51-70 | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
2. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [žena → otázka č. 3, muž → otázka č. 3].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 54 | 72 % | 72 % |
muž | 21 | 28 % | 28 % |
3. Jak často létáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [nelétám → otázka č. 4, 1-2x za rok → otázka č. 4, 3-6x za rok → otázka č. 4, 7x a více za rok → otázka č. 4].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
1-2x za rok | 52 | 69,33 % | 69,33 % |
3-6x za rok | 10 | 13,33 % | 13,33 % |
7x a více za rok | 7 | 9,33 % | 9,33 % |
nelétám | 6 | 8 % | 8 % |
4. Za jakým účelem létáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
rekreace | 62 | 82,67 % | 82,67 % |
služební cesta | 4 | 5,33 % | 5,33 % |
návštěva příbuzných | 4 | 5,33 % | 5,33 % |
vsechno vyse uvedene (sluzebky, rekreace, nakupy, navsteva rodiny a kamaradu) | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
nákupy | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
pracovně i za poznáním | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
nelétám | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
studijní cesty | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
5. Je pro Vás důležité jméno společnosti, kterou létáte?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 40 | 53,33 % | 53,33 % |
ne | 35 | 46,67 % | 46,67 % |
6. S jakým druhem letecké společnosti nejčastěji létáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [charterem → otázka č. 7, nízkonákladovou → otázka č. 7, pravidelnou → otázka č. 7].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
charterem | 32 | 42,67 % | 42,67 % |
nízkonákladovou | 23 | 30,67 % | 30,67 % |
pravidelnou | 20 | 26,67 % | 26,67 % |
7. Co je pro Vás rozhodující při nákupu letenky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
cena | 58 | 77,33 % | 77,33 % |
kvalita služeb | 13 | 17,33 % | 17,33 % |
letovy rad (cas odletu, priletu, frekvence spoju) | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
letenky mám od cestovní kanceláře, sama si je nekupuji | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
renomé firmy, bezpečnost, služby | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
váhový limit zavazadel | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
8. Jaké služby na letišti nejčastěji využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
stravovací | 58 | 77,33 % | 77,33 % |
informační | 34 | 45,33 % | 45,33 % |
dopravní a parkovací | 25 | 33,33 % | 33,33 % |
směnárenskou činnost | 4 | 5,33 % | 5,33 % |
ubytovací | 3 | 4 % | 4 % |
ještě jsem neletěla | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
nakup napojov - caj, voda; prip. nakup darcekov | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
zatim žadne | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
žádné | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
9. Jaké služby na palubě letadla nejčastěji využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
catering | 54 | 72 % | 72 % |
volného času | 20 | 26,67 % | 26,67 % |
informační | 17 | 22,67 % | 22,67 % |
jiné - přikrývka, polštář | 9 | 12 % | 12 % |
žádné | 2 | 2,67 % | 2,67 % |
ještě jsem neletěla | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
ziadne | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
zatim žadne | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
hlavně se dostat z bodu A do bodu B | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
10. Kolik byste byli ochotni, si za kvalitnější služby připlatit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
301-500 Kč | 21 | 28 % | 28 % |
101-300 Kč | 18 | 24 % | 24 % |
501-1000 Kč | 14 | 18,67 % | 18,67 % |
0-100 Kč | 9 | 12 % | 12 % |
1001 a více Kč | 7 | 9,33 % | 9,33 % |
podle delky letu a typu sluzeb | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
nejsem ochotna připlácet | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
nic | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
nevím, co to jsou "kvalitnější služby" | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
záleží o jaké služby by se jednalo | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
Čemu říkáte kvalitnější služby? | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
11. Kterou ze služeb na letišti postrádáte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žádnou | 24 | 32 % | 32 % |
nevím | 8 | 10,67 % | 10,67 % |
nic | 5 | 6,67 % | 6,67 % |
spatne stukturovany dotaznik: na kterem letisti? v CR - Praze,n Brne Ostrave, KV... v zahranici? | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
o žádném nevím | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
00 | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
odpočinkový salonek s wifi | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
pohodlnější sezení při čekání | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
na Ruzyňském letišti mi nic nechybí | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
Někde WIFI. | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
ostatní odpovědi | 31 | 41,33 % | 41,33 % |
12. Kterou ze služeb na palubě letadla postrádáte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žádnou | 23 | 30,67 % | 30,67 % |
nic | 7 | 9,33 % | 9,33 % |
nevím | 7 | 9,33 % | 9,33 % |
nepostrádám | 4 | 5,33 % | 5,33 % |
zadnou | 2 | 2,67 % | 2,67 % |
moznost priplatit si za sedadlo daleko od deti | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
o žádné nevím | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
00 | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
wifi | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
tv, radio | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
ostatní odpovědi | 27 | 36 % | 36 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.