Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Sociální média ve finančních službách
Sociální média ve finančních službách
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | František Nosek |
|---|---|
| Šetření: | 24. 03. 2023 - 07. 04. 2023 |
| Počet respondentů: | 219 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 13.9 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:35 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jmenuji se František Nosek a studuji třetím rokem fakultu Ekonomicko-správní v Pardubicích.
Cílem dotazníku je zmapovat možnosti a efektivitu sociálních médií ve finančním poradenství. Dotazník bude využit pro zpracování mé bakalářské práce Sociální média jako nástroj marketingu v odvětví finančních služeb.
Odpovědi respondentů
1. Využíváte sociální sítě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 203 | 92,69 % | 92,69 % |
| Ne | 16 | 7,31 % | 7,31 % |
2. Jaké využíváte sociální sítě? (více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 183 | 90,15 % | 83,56 % | |
| YouTube | 165 | 81,28 % | 75,34 % |
| 146 | 71,92 % | 66,67 % | |
| 144 | 70,94 % | 65,75 % | |
| 44 | 21,67 % | 20,09 % | |
| Tiktok | 43 | 21,18 % | 19,63 % |
| 42 | 20,69 % | 19,18 % | |
| Snapchat | 2 | 0,99 % | 0,91 % |
| Discord | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| BeReal | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Teams | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| 1 | 0,49 % | 0,46 % | |
| Messenger | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
3. Kolik trávíte času na sociálních sítích dohromady denně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 61–90 minut | 60 | 29,56 % | 27,4 % |
| 31–60 minut | 48 | 23,65 % | 21,92 % |
| 91–120 minut | 35 | 17,24 % | 15,98 % |
| Více než 120 minut | 35 | 17,24 % | 15,98 % |
| Do 30 minut | 25 | 12,32 % | 11,42 % |
4. Jaký obsah nejčastěji sledujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vtipný obsah | 77 | 37,93 % | 35,16 % |
| Sport | 76 | 37,44 % | 34,7 % |
| Jídlo | 63 | 31,03 % | 28,77 % |
| Hudba | 55 | 27,09 % | 25,11 % |
| Cestování | 53 | 26,11 % | 24,2 % |
| Vzdělávací obsah | 49 | 24,14 % | 22,37 % |
| Finančnictví | 32 | 15,76 % | 14,61 % |
| Politika | 27 | 13,3 % | 12,33 % |
| Hobby | 25 | 12,32 % | 11,42 % |
| Bydlení | 24 | 11,82 % | 10,96 % |
| Umění | 22 | 10,84 % | 10,05 % |
| Zdraví | 22 | 10,84 % | 10,05 % |
| Motivační obsah | 16 | 7,88 % | 7,31 % |
| Videohry | 12 | 5,91 % | 5,48 % |
| Přátele | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Pouze komunikace | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Fandoms | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Móda, zahrady a rostliny, kroje a folklor, jídlo, zdraví | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Influencery | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| šmíruji kamarády, co mají za nové fotky :) | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| pracovní prostředek | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| inzerce | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Ekonomická situace | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
5. Zajímáte se o některá ekonomická témata z níže uvedených? (více možností)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Finanční gramotnost (finanční znalosti a dovednosti) | 95 | 49,48 % | 43,38 % |
| Finanční investice (akcie, dluhopisy, jinné cenné papíry) | 81 | 42,19 % | 36,99 % |
| Bankovní produkty (bankovní úvěry, spořící účty, termínované vklady) | 48 | 25 % | 21,92 % |
| Žádné z uvedených | 46 | 23,96 % | 21 % |
| Veřejné finance (státní rozpočet, dotace) | 39 | 20,31 % | 17,81 % |
| Alternativní investice (nemovitost, starožitnosti, alkohol) | 37 | 19,27 % | 16,89 % |
| Stavební spoření | 21 | 10,94 % | 9,59 % |
| Hypoteční úvěry | 21 | 10,94 % | 9,59 % |
| Pojišťovnictví | 20 | 10,42 % | 9,13 % |
| Reality | 1 | 0,52 % | 0,46 % |
| Kurzy měn | 1 | 0,52 % | 0,46 % |
6. Zaregistroval(a) jste aktivitu nebankovních finančních poraden (Partners, OVB…) na sociálních sítích? (Reklamy, příspěvky, videa)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 136 | 67 % | 62,1 % |
| Ano | 67 | 33 % | 30,59 % |
7. Které finanční poradny jste zaregistroval(a) na sociálních sítích? (více možností)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Partners | 52 | 75,36 % | 23,74 % |
| Broker Consulting | 32 | 46,38 % | 14,61 % |
| OVB | 19 | 27,54 % | 8,68 % |
| FinCentrum | 14 | 20,29 % | 6,39 % |
| Broker Trust | 5 | 7,25 % | 2,28 % |
| Kapitol | 5 | 7,25 % | 2,28 % |
| BEplan | 4 | 5,8 % | 1,83 % |
| SMS finance | 2 | 2,9 % | 0,91 % |
| Bicz | 1 | 1,45 % | 0,46 % |
| Jsou to podvodnici | 1 | 1,45 % | 0,46 % |
| HVLD Management | 1 | 1,45 % | 0,46 % |
8. Na které sociální síti jste zaregistroval(a) aktivitu dané poradny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 56 | 80 % | 25,57 % | |
| 16 | 22,86 % | 7,31 % | |
| YouTube | 10 | 14,29 % | 4,57 % |
| 3 | 4,29 % | 1,37 % | |
| 2 | 2,86 % | 0,91 % | |
| Seznam | 1 | 1,43 % | 0,46 % |
| Nevím | 1 | 1,43 % | 0,46 % |
9. Jak obecně hodnotíte nebankovní finanční poradenství? (Partners, OVB...)
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobrý | 66 | 35,29 % | 30,14 % |
| chvalitebný | 35 | 18,72 % | 15,98 % |
| dostatečný | 35 | 18,72 % | 15,98 % |
| nedostatečný | 35 | 18,72 % | 15,98 % |
| výborný | 16 | 8,56 % | 7,31 % |
10. Máte zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 124 | 56,62 % | 56,62 % |
| Ano | 95 | 43,38 % | 43,38 % |
11. Jak byste hodnotil(a) zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 23 | 24,21 % | 10,5 % |
| nedostatečný | 22 | 23,16 % | 10,05 % |
| chvalitebný | 20 | 21,05 % | 9,13 % |
| dobrý | 19 | 20 % | 8,68 % |
| dostatečný | 11 | 11,58 % | 5,02 % |
12. Využíváte prostřednictvím nebankovního finančního poradenství některý z následujících produktů? (více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Životní pojištění | 42 | 44,21 % | 19,18 % |
| Žádné z uvedených | 33 | 34,74 % | 15,07 % |
| Neživotní pojištění | 25 | 26,32 % | 11,42 % |
| Investice | 20 | 21,05 % | 9,13 % |
| Spoření | 20 | 21,05 % | 9,13 % |
| Bankovní produkt | 14 | 14,74 % | 6,39 % |
| Nyní ne | 1 | 1,05 % | 0,46 % |
| Hypoteční úvěr | 1 | 1,05 % | 0,46 % |
| Nic jsou to podvodnici | 1 | 1,05 % | 0,46 % |
13. S jakou finanční poradnou máte zkušenost? (více možností)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Partners | 46 | 51,69 % | 21 % |
| OVB | 35 | 39,33 % | 15,98 % |
| Broker Consulting | 15 | 16,85 % | 6,85 % |
| FinCentrum | 9 | 10,11 % | 4,11 % |
| Beplan | 8 | 8,99 % | 3,65 % |
| Broker Trust | 3 | 3,37 % | 1,37 % |
| SMS finance | 2 | 2,25 % | 0,91 % |
| Kapitol | 2 | 2,25 % | 0,91 % |
| Vlastní poradce | 1 | 1,12 % | 0,46 % |
| Bicz | 1 | 1,12 % | 0,46 % |
| Zadnou | 1 | 1,12 % | 0,46 % |
| NN | 1 | 1,12 % | 0,46 % |
| GFS group | 1 | 1,12 % | 0,46 % |
| Soukromy "poradce" | 1 | 1,12 % | 0,46 % |
| Eurofinancial (již neexistuje) | 1 | 1,12 % | 0,46 % |
14. Sledujete danou poradnu, se kterou máte zkušenost na sociálních sítích?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Sleduji → otázka č. 15, Navštívil jsem profil, ale nesleduji → otázka č. 15, Nesleduji → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nesleduji | 68 | 71,58 % | 31,05 % |
| Navštívil jsem profil, ale nesleduji | 19 | 20 % | 8,68 % |
| Sleduji | 8 | 8,42 % | 3,65 % |
15. Na které sociální síti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16 | 59,26 % | 7,31 % | |
| 12 | 44,44 % | 5,48 % | |
| 4 | 14,81 % | 1,83 % | |
| YouTube | 4 | 14,81 % | 1,83 % |
16. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 128 | 58,45 % | 58,45 % |
| Vysokoškolské | 55 | 25,11 % | 25,11 % |
| Odborné učiliště | 25 | 11,42 % | 11,42 % |
| Vyšší odborné | 9 | 4,11 % | 4,11 % |
| Základní | 2 | 0,91 % | 0,91 % |
17. S kým sdílíte domácnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žijí s partnerem/partnerkou | 60 | 27,4 % | 27,4 % |
| Žiji s rodiči | 51 | 23,29 % | 23,29 % |
| Žiji s partnerem/partnerkou a dětmi | 50 | 22,83 % | 22,83 % |
| Žiji se spolubydlícím/rodinným příslušníkem | 21 | 9,59 % | 9,59 % |
| Žiji sám | 20 | 9,13 % | 9,13 % |
| Žiji s partnerem/partnerskou a dětmi | 13 | 5,94 % | 5,94 % |
| Žiji sám s dětmi | 4 | 1,83 % | 1,83 % |
18. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 – 25 let | 68 | 31,05 % | 31,05 % |
| 26 – 35 let | 48 | 21,92 % | 21,92 % |
| 36 – 45 let | 38 | 17,35 % | 17,35 % |
| 46 – 55 let | 36 | 16,44 % | 16,44 % |
| 15 – 25 let | 14 | 6,39 % | 6,39 % |
| 56 – 65 let | 14 | 6,39 % | 6,39 % |
| 66 a více let | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
19. Jaké jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 118 | 53,88 % | 53,88 % |
| Muž | 101 | 46,12 % | 46,12 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.