Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Sociální průzkum o kvalitě služeb autoservisů
Sociální průzkum o kvalitě služeb autoservisů
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petr Pech |
|---|---|
| Šetření: | 17. 12. 2016 - 02. 03. 2017 |
| Počet respondentů: | 153 |
| Počet otázek (max/průměr): | 5 / 3.28 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 82,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:21 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážený respondente,
máte v ruce dotazník týkající se sociálního průzkumu o kvalitě a množství služeb autoservisů v ČR.
Odpovědi respondentů
1. Představ se situaci: na cestě se Vám porouchalo auto. Co byste v této situaci dělali:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zavolám rodinému příslušníkovi o pomoc | 75 | 48,7 % | 49,02 % |
| Zavolám asistenční službu | 64 | 41,56 % | 41,83 % |
| Pokusím se závadu opravit | 44 | 28,57 % | 28,76 % |
| Zavolám odtahovou službu | 29 | 18,83 % | 18,95 % |
2. Vaše auto je po této situaci nepojídné a Váš autorizovaný servis je plně obsazen. Měl byste zájem o opravu v profesionálním servisu na počkání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 97 | 62,99 % | 63,4 % |
| Ne | 57 | 37,01 % | 37,25 % |
3. Znáte nějaký autoservis tohoto typu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 81 | 83,51 % | 52,94 % |
| Ano | 16 | 16,49 % | 10,46 % |
4. Měl byste o takovouto službu zájem? Kde byste přijel a na místě počkal v kavárně a po opravě hned ten den odjel?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 75 | 92,59 % | 49,02 % |
| Ne | 6 | 7,41 % | 3,92 % |
5. Kde a jak se daná organizace jmenuje:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
..
Auto Jihlava
Auto Kadet, Lochotínská, Plzeň
Auto Nerad, Karlovy Vary - Nissan. Dnes již uzavřen.
autoservis Praha - Šeberov
Autoservis Nečada
bodasy
Ford Hale
KALT Kolín
nevím
Pneu
Porsche Praha Smíchov
renault praha prosek
T6R v Praze třeba :)
V třebíči. Rodinný podnik.
Xx
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.