Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Současné trendy v E-Tourismu a jejich dopad na spotřební chování
Současné trendy v E-Tourismu a jejich dopad na spotřební chování
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Hanzlová |
|---|---|
| Šetření: | 25. 04. 2016 - 07. 05. 2016 |
| Počet respondentů: | 76 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 20.54 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 70,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:26 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosíme o vyplnění krátkého dotazníku týkajícího se využití informačních technologií (zejména mobilních aplikací) při cestování.. :-)
Odpovědi respondentů
1. Používáte při plánování Vaší cesty internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 22].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 74 | 97,37 % | 97,37 % |
| Ne | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
2. Za jakým účelem nejčastěji cestujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Soukromé cesty | 74 | 100 % | 97,37 % |
3. Jaká zařízení pro tyto účely používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Počítač | 70 | 94,59 % | 92,11 % |
| Telefon | 42 | 56,76 % | 55,26 % |
| Tablet | 15 | 20,27 % | 19,74 % |
4. Jaké informace na internetu hledáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ubytování | 67 | 90,54 % | 88,16 % |
| Informace o destinaci | 66 | 89,19 % | 86,84 % |
| Recenze (na hotely, letecké společnosti...) | 56 | 75,68 % | 73,68 % |
| Doprava | 52 | 70,27 % | 68,42 % |
| Možnosti trávení volného času (restaurace, vstupenky...) | 47 | 63,51 % | 61,84 % |
| Místní doprava | 36 | 48,65 % | 47,37 % |
| Zájezdy | 33 | 44,59 % | 43,42 % |
| Půjčovna aut | 11 | 14,86 % | 14,47 % |
| trasy | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| recenze na restaurace, bary | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| KOUPĚ JÍZDENEK, VSTUPENEK ATP | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| galerie, kulturní vyžití | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
5. Jaké online zdroje používáte při VÝBĚRU Vaší cesty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internetové vyhledávače (google, seznam...) | 72 | 97,3 % | 94,74 % |
| Recenzní portály | 43 | 58,11 % | 56,58 % |
| Webové stránky poskytovatele služeb (konkrétní letecká společnost, hotel...) | 41 | 55,41 % | 53,95 % |
| Webové stránky destinací | 32 | 43,24 % | 42,11 % |
| Sociální sítě (Facebook, Twitter...) | 24 | 32,43 % | 31,58 % |
| Online turistické průvodce | 18 | 24,32 % | 23,68 % |
| Webové stránky cestovních kanceláří | 18 | 24,32 % | 23,68 % |
| Webové stránky cestovních agentur | 17 | 22,97 % | 22,37 % |
| Mobilní aplikace | 9 | 12,16 % | 11,84 % |
| stránky ministerstva zahraničí | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| TripAdvisor | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
6. Kolik online zdrojů používáte při výběru Vaší cesty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 - 5 | 42 | 56,76 % | 55,26 % |
| 6 a více | 19 | 25,68 % | 25 % |
| 1 - 2 | 13 | 17,57 % | 17,11 % |
7. Jaké online zdroje informaci používáte při NÁKUPU Vaší cesty
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Webové stránky poskytovatele služeb (konkrétní letecká společnost, hotel...) | 46 | 62,16 % | 60,53 % |
| Webové stránky cestovních kanceláří | 29 | 39,19 % | 38,16 % |
| Recenzní portály | 26 | 35,14 % | 34,21 % |
| Webové stránky destinací | 19 | 25,68 % | 25 % |
| Webové stránky cestovních agentur | 16 | 21,62 % | 21,05 % |
| Online turistické průvodce | 6 | 8,11 % | 7,89 % |
| Sociální sítě (Facebook, Twitter...) | 5 | 6,76 % | 6,58 % |
| Mobilní aplikace | 4 | 5,41 % | 5,26 % |
| Booking,Skyscanner | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| někdy jedu na blind, nenakupuji nic dopředu | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| Nekupuji cestu. Cestuji. | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
8. Jaké online zdroje informací používáte BĚHEM pobytu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Online turistické průvodce | 41 | 55,41 % | 53,95 % |
| Webové stránky destinací | 35 | 47,3 % | 46,05 % |
| Sociální sítě (Facebook, Twitter...) | 24 | 32,43 % | 31,58 % |
| Recenzní portály | 21 | 28,38 % | 27,63 % |
| Mobilní aplikace | 19 | 25,68 % | 25 % |
| Webové stránky poskytovatele služeb (konkrétní letecká společnost, hotel...) | 16 | 21,62 % | 21,05 % |
| Webové stránky cestovních kanceláří | 7 | 9,46 % | 9,21 % |
| Webové stránky cestovních agentur | 6 | 8,11 % | 7,89 % |
| žádné | 2 | 2,7 % | 2,63 % |
| stránky ministerstva zahraničí | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| při přechodech hor moc signál a elektřina nebývá... | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| Během pobytu jsem, nemám čas na internet. | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| webové stránky s předpovědí počasí | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| Většinou už žádné | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| žádné vesměs | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
| žádné, na dovolené neinternetuju, ale odpočívám a poznávám! | 1 | 1,35 % | 1,32 % |
9. Píšete po návratu recenze?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Vždy → otázka č. 10, Spíše ano → otázka č. 10, Občas → otázka č. 10, Spíše ne → otázka č. 10, Nikdy → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ne | 26 | 35,14 % | 34,21 % |
| Nikdy | 21 | 28,38 % | 27,63 % |
| Občas | 14 | 18,92 % | 18,42 % |
| Spíše ano | 11 | 14,86 % | 14,47 % |
| Vždy | 2 | 2,7 % | 2,63 % |
10. Jaké recenzní portály používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Booking.com | 36 | 67,92 % | 47,37 % |
| Tripadvisor | 29 | 54,72 % | 38,16 % |
| Přímo stránky poskytovatele služeb (hotel, letecká společnost...) | 23 | 43,4 % | 30,26 % |
| Přímo stránky, kde jsem službu zakoupil/a (cestovní kancelář, agentura...) | 18 | 33,96 % | 23,68 % |
| Orbion | 3 | 5,66 % | 3,95 % |
| airbnb | 2 | 3,77 % | 2,63 % |
| Holidaycheck | 2 | 3,77 % | 2,63 % |
| nevzpomenu si na název | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| Trivago | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| Expedia, Agoda, Hotelquickly | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| 1 | 1,89 % | 1,32 % | |
| ... | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| invia | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| Hostelworld, AirBnB | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| Top hotely | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| invia, hotels.com | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
11. Prostřednictvím jakého zařízení píšete recenze?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Počítač | 46 | 86,79 % | 60,53 % |
| Chytrý telefon | 13 | 24,53 % | 17,11 % |
| Tablet | 3 | 5,66 % | 3,95 % |
12. Využíváte interntet v mobilním telefonu při PLÁNOVÁNÍ cesty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 43 | 58,11 % | 56,58 % |
| Ne | 31 | 41,89 % | 40,79 % |
13. využiváte internet v mobilním telefonu při NÁKUPU Vaší cesty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 14, Ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 53 | 71,62 % | 69,74 % |
| Ano | 21 | 28,38 % | 27,63 % |
14. Jaké služby nakupujete prostřednictvím mobilního telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ubytování | 15 | 71,43 % | 19,74 % |
| Autobusové jízdenky | 10 | 47,62 % | 13,16 % |
| Vlakové jízdenky | 10 | 47,62 % | 13,16 % |
| Letenky | 7 | 33,33 % | 9,21 % |
| Městská/příměstská doprava v destinaci | 5 | 23,81 % | 6,58 % |
| Zájezdy | 2 | 9,52 % | 2,63 % |
| SMS jizdenky na MHD v CR | 1 | 4,76 % | 1,32 % |
15. Uveďte důvody, proč byste nekoupil/a cestu přes mobilní telefon
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Špatná čitelnost/přehlednost na malém displeji | 40 | 75,47 % | 52,63 % |
| Nerad platím přes telefon | 31 | 58,49 % | 40,79 % |
| Pomalé načítání stránek | 22 | 41,51 % | 28,95 % |
| Nedůvěra v bezpečnost při rezervaci | 14 | 26,42 % | 18,42 % |
| Drahé připojení | 4 | 7,55 % | 5,26 % |
| Mobilní verze stránky neumožňuje rezervaci | 3 | 5,66 % | 3,95 % |
| protože to můj telefon neumí (umí jen volat a psát sms) | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| nemám chytrý telefon | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| nebudu platit z telefonu, na který mi chodí potvrzovací SMS z banky | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| Nenakupuji cesty, cestuji. | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
16. Využíváte internet v mobilním telefonu BĚHEM pobytu v destinaci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 17, Ne → otázka č. 18].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 53 | 71,62 % | 69,74 % |
| Ne | 21 | 28,38 % | 27,63 % |
17. K jakým účelům používáte mobilní telefon během pobytu v destinaci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mapy | 42 | 79,25 % | 55,26 % |
| Informace o jednotlivých atraktivitách | 38 | 71,7 % | 50 % |
| Informace o místní dopravě | 35 | 66,04 % | 46,05 % |
| Informace o výletech | 32 | 60,38 % | 42,11 % |
| Informace o restauracích | 30 | 56,6 % | 39,47 % |
| Informace o dalším ubytování a navazujících letech | 18 | 33,96 % | 23,68 % |
| Rezervace restaurací, výletů, vstupenek aj. | 15 | 28,3 % | 19,74 % |
| Online check-in letu | 11 | 20,75 % | 14,47 % |
| Použití jako palubní vstupenky | 10 | 18,87 % | 13,16 % |
| Změna již existujících rezervací | 7 | 13,21 % | 9,21 % |
| Půjčovna aut | 2 | 3,77 % | 2,63 % |
| telefonovani | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| Sociální sítě | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| Informace o zpoždění vlaku, nutná komunikace | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
| Chat s kamarády, surfování | 1 | 1,89 % | 1,32 % |
18. Využíváte internet v mobilu pro psaní recenzí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 41 | 55,41 % | 53,95 % |
| Recenze nepíši | 23 | 31,08 % | 30,26 % |
| Ano | 10 | 13,51 % | 13,16 % |
19. Používáte mobilní aplikace související s cestováním?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 20, Ne → otázka č. 22].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 43 | 58,11 % | 56,58 % |
| Ano | 31 | 41,89 % | 40,79 % |
20. Uveďte prosím konkrétní příklady:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
....
AirBnB, RyanAir
Baf
Blabla car
Booking, jízdní řády, mapy
Booking, TripAdvisor
Booking.com, google maps, mapy.cz, sygic, ruzne gps aplikace, dopravni aplikace destinaci, informacni aplikace destinaci
Booking.com, tripadvisor
cestujlevne.com
Here Drive +
hotel tonight, airbnb, mapy, foursquare, tripadvisor,
Hotel Tonight, Skypicker, Foursquare, Uber
Hovinko
idos
Jizdni rady
Mapy
Mapy, aplikace na místní mhd a jiné cestování , aplikace se slevami
mapy; překladač; východy/západy slunce, civilní/nautický soumrak; kalendář; poznámky; první pomoc
Mapy.cz - aplikace, Nokia Here City Lens
Mapy.cz, Geocaching
MHD, ACCUWEATHER, BLABLACAR, IDOS, LEO - JÍZDENKY, REGIOJET - JÍZDENKY, MAPY, MŮJ VLAK, NAVIGATOR, MNOŽSTVÍ PŘEKLADAČŮ, TV V MOBILU
Q
skyscanner, idos, flyapp, öbb scotty, tripadvisor, triposo, sygic, nacesty, příp. i aplikace zaměřené na konkrétní místo/město/zemi
slovníky, mapy, předpověď počasí
sorry, nepřemýšlím
Tripadvisor
tripadvisor
Tripadvisor, Booking, Foursquare, Agoda, Hotelquickly, Expedia, Uber, Hotels.com
Trivago, google maps
Výletník, Turista v mobilu
Wizz air Letuska
21. Pro jaké účely používáte mobilní aplikace?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
?
☀️☀️
Airbnb
Baf
doprava
Hledani letenek
hledání míst na ubytování, uchování rezervací a tipů
Info
Informace, bookovani
internetove bankovnictvi, mapy, komunikace
Jeziiiis
komunikace, hledání informací
koupě letenky, ubytování
Mapy, doporučení
mapy, tipy
navigace
Plánování cesty
Recenze a tipy.
služby
Veškeré
viz předchozí
viz výše
všemožné účely :D možná by pomohla lepší specifikace otázky. Používám poznámky, kalkulačku, excel, adobe reader, mapy na seznamu i googlu, navigaci od Here Drive+, hraní her na mobilu, internet, facebook, messenger, Počasí, Runtastic, Metronome a spoustu dalších. Pokud se to týká jen cestování tak ty už jsem vypsal :-)
Vyhledani spoj
Vyhledávání ubytováni, památek, trasy
Vyhledávani,zábava
výlet
získání informací
zisťovanie informácií (otváracia doba, adresa), čítanie recenzií, navigácia - mapy
ZJIŠTĚNÍ POČASÍ V DANÉ DESTINACI, SEHNÁNÍ SPOLUJÍZDY NEBO ZAKOUPENÍ JÍZDENEK, VYHLEDÁNÍ CESTY V DANÉ DESTINACI, INFORMACE O MÍSTNÍ DOPRAVĚ, USNADNĚNÍ KOMUNIKACE V CIZÍ ZEMI, ZÁBAVA PŘED USNUTÍM
zjišťování informací (památky, zajímavosti, restaurace, ...), hledání spojů, ubytování, placení hotelů, letenek, jízdenek, navigace
22. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 25 | 35 | 46,05 % | 46,05 % |
| 26 - 35 | 20 | 26,32 % | 26,32 % |
| 46 - 55 | 9 | 11,84 % | 11,84 % |
| 36 - 45 | 7 | 9,21 % | 9,21 % |
| 15 - 18 | 3 | 3,95 % | 3,95 % |
| 66 - 75 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| 56 - 65 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
23. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 49 | 64,47 % | 64,47 % |
| Muž | 27 | 35,53 % | 35,53 % |
24. Vyplňte kraj, ve kterém žijete:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Praha | 29 | 38,16 % | 38,16 % |
| Středočeský | 13 | 17,11 % | 17,11 % |
| Královéhradecký | 3 | 3,95 % | 3,95 % |
| Moravskoslezský | 3 | 3,95 % | 3,95 % |
| Vysočina | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
| Jihomoravský | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
| Plzensky | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
| Karlovarský | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
| Liberecký | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Praha. | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| ostatní odpovědi | 18 | 23,68 % | 23,68 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.