Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Souhlasíte s rozšířením pravomocí Finančního arbitra?
Souhlasíte s rozšířením pravomocí Finančního arbitra?
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jiří Rajl |
|---|---|
| Šetření: | 26. 05. 2010 - 02. 06. 2010 |
| Počet respondentů: | 45 |
| Počet otázek (max/průměr): | 8 / 7.69 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 82,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:22 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dostali jste se do sporu s bankou nebo jakoukoli jinou finanční institucí? Víte, kdo vám v takovém případě pomůže?
Odpovědi respondentů
1. Dostali jste se v minulosti do sporu s bankou nebo jinou finanční institucí?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 26 | 57,78 % | 57,78 % |
| ano | 19 | 42,22 % | 42,22 % |
2. Vyhověla banka vaší reklamaci?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 21 | 67,74 % | 46,67 % |
| ne | 10 | 32,26 % | 22,22 % |
3. Věděli byste, na koho se obrátit, neuzná-li banka nebo finanční instituce vaši reklamaci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 24 | 53,33 % | 53,33 % |
| ano - na Finančního arbitra | 14 | 31,11 % | 31,11 % |
| ano - na soud | 7 | 15,56 % | 15,56 % |
4. Víte, jaké spory může Finanční arbitr rozhodovat?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 39 | 86,67 % | 86,67 % |
| ano | 6 | 13,33 % | 13,33 % |
5. Finanční arbitr má omezené pravomoci a rozhoduje pouze spory týkající se platebního styku a elektronických platebních prostředků. Myslíte si, že jsou tyto pravomoci dostačující?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 31 | 68,89 % | 68,89 % |
| ano | 14 | 31,11 % | 31,11 % |
6. Souhlasíte s rozšířením pravomocí Finančního arbitra?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 34 | 75,56 % | 75,56 % |
| ne | 11 | 24,44 % | 24,44 % |
7. Jaký je váš věk?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 30 | 26 | 57,78 % | 57,78 % |
| 31 - 50 | 18 | 40 % | 40 % |
| 51 - více | 1 | 2,22 % | 2,22 % |
8. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské a vyšší | 26 | 57,78 % | 57,78 % |
| Středoškolské | 17 | 37,78 % | 37,78 % |
| Základní | 2 | 4,44 % | 4,44 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.