Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Špatný výběr finančního produktu.
Špatný výběr finančního produktu.
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Pavel Korec |
|---|---|
| Šetření: | 01. 12. 2011 - 13. 12. 2011 |
| Počet respondentů: | 16 |
| Počet otázek (max/průměr): | 5 / 4.5 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 40,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:18 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Předpokládejme, že vysoce nadprůměrná většina klientů finančních ústavů volí finanční produkty špatně, pokud má být cílem výnos, bezpečí či úspora nákladů. Jednak volí špatně finanční ústav (jiný srovnatelné pozice nabízí lepší podmínky), jednak typ produktu (např. nedostatek prostředků může řešit spotřerbitelský úvěr, kontokorent, kreditní karta) a též parametry produktu. Domácnosti tak přicházejí o značný podíl disponabilního příjmu.
Otázka zní: jaký máte názor na to, co doopravdy vede klienty k výběru méně výhodného produktu.
Odpovědi respondentů
1. Jak se podle vás stane, že klienti nezvolí nejvýhodnější produkt na finančním trhu. Příkladem může být stavební spoření, úvěr, hypotéka, spořící účet.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
blbec
klient je líný si zjistit příslušné informace, uspořené námahy s výběrem si cení výše než případných výnosů z jiné volby.
Klienti nemají zájem zjištovat všechny možnosti, uvěří ostatním, neumí si spočítat svou fin. situaci
nedostatečné informace někdo jim namluví, jak je to skvělá věc - "finanční poradci", kteří nejsou poradci, ale hrabou jen sami pro sebe mediální kampaň dané banky, pojišťovny a lidé si myslí, že to je super
nedostatek informací
nedostatek informací, klamavá reklama, nekvalitní finanční poradce
Nechají se ovlivnit osobní nabídkou finančního poradce nebo obchodního zastupce, který jim neřekne uplně vše a všechny podstatné informace. Dále mohou být ovlivněni televizní reklanou a zároven tíživou situací vyřešit ihned problém.
neprostudují si všechny možnosti na trhu
nezískají dostatek informací o všech produktech na trhu a následně vyberou ten méně výhodný..
obrátí se na "odborníka", protože nechce ztrácet vlastní čas porovnáváním produktů nebo průzkumem trhu. Nerozumí vysvětlení obchodníka, takže se rozhoduje na základě špatných závěrů.
reklama
špatná finanční gramotnost
Špatná informovanost a nedostatek času na prostudování
2. Jaké jsou TŘI nejvýznamnější důvody, proč klient finančního ústavu zvolí horší produkt?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nechce (chuť, čas) sám nabídky porovnávat. | 10 | 62,5 % | 62,5 % |
| Nechal se ovlivnit reklamou. | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
| Porovnání je pro něho složité, neorientuje se ve výpočtech. | 6 | 37,5 % | 37,5 % |
| Je své bance věrný a akceptuje i méně výhodnou nabídku. | 4 | 25 % | 25 % |
| Nabídky jsou v konečném výsledku stejné. Něco + a něco - | 4 | 25 % | 25 % |
| Doporučení ponechá finančnímu poradci. | 4 | 25 % | 25 % |
| Důvěřuje svému finančnímu ústavu. | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Myslí, že nabídky jeho banky patří mezi ty výhodnější. | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Výhodnější nabídka je podezřelá, riskantní. | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Má dostatek prostředků, nepotřebuje šetřit. | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Nabídka kterou zvolil byla jednoduchá a transparentní. | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| O výhodnosti se dočetl v médiích. | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| Dostal doporučení někoho z blízkých. | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
3. Jak moc se vaše posuzování finančních produktů liší od situace kterou jste zde vyjádřil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednám úplně jinak. | 8 | 50 % | 50 % |
| Jednám dost podobně (na 75%) | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Částečně se liší (tak na 25%) | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Půl na půl | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Jednám v podstatě stejně. | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
4. V čem se liší?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Jindy jsou výhod,y které jsem předtím nevěděla... až postupem času. U finanční instituce jsem spokojená více méne, ale jinde nabízejí vyhodnější služby.
jsem finanční poradce
nedám na reklamu
nejdříve si zkontroluji celý trh, abych ostatní nabídky porovnal a následně si vyberu nedám na první dojem známého nedám na dobré zkušenosti se svou bankou, ale hledám i jiné možnosti
nemám problém přejít kdykoli přejít ke konkurenci, průběžně si udržuji základní přehled produktů v oblasti, která mě zajímá, umím udržet své úspory bezpečně i mimo bankovní systém
ničem
Snažím se získat veškeré informace o nabízených produktech, nechám si poradit ale závěrečné rozhodnutí je na mně
v ničem
Vyhledávám si informace o stejných produktech u různých finančních institucí, porovnávám. Nenechám se ovlivnit reklamou
využívám zvýhodněné produkty zaměstnavatele
Vždy si udělám vlastní názor, srovnání za pomoci informací z různých zdrojů, nic nerozhoduji při první nabídce. Předloženým dokumentům musím porozumět.
5. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena do 30 let | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
| žena 30 let a starší | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
| muž do 30 let | 4 | 25 % | 25 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
