Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Specifikace běžného bankovního účtu
Specifikace běžného bankovního účtu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Iryna Maherka |
|---|---|
| Šetření: | 01. 04. 2014 - 10. 04. 2014 |
| Počet respondentů: | 104 |
| Počet otázek (max/průměr): | 33 / 32 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 75,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:10 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou Ekonomicko-správní fakulty Masarykovy univerzity v Brně a touto cestou
bych Vás chtěla požádat o vyplnění dotazníku, který poslouží jako jeden z podkladů pro zpracování mé bakalářské práce.
Pro vyplnění dotazníku není určena cílová skupina respondentů. Jedinou podmínkou je – být majitelem či spolumajitelem běžného účtu a být ochotný věnovat svůj čas vyplnění.
Dotazník je zcela anonymní. Jeho cílem je zjistit, jaké služby v rámci běžného bankovního účtu jsou preferované a využívané běžným občanem.
Děkuji za Váš čas a ochotu.
Iryna Maherka
Odpovědi respondentů
1. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 66 | 63,46 % | 63,46 % |
| muž | 38 | 36,54 % | 36,54 % |
2. Do jaké věkové kategorie Vás lze zařadit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 – 26 let | 51 | 49,04 % | 49,04 % |
| 27 – 35 let | 27 | 25,96 % | 25,96 % |
| 36 – 45 let | 11 | 10,58 % | 10,58 % |
| 46 – 55 let | 8 | 7,69 % | 7,69 % |
| 56 a více let | 6 | 5,77 % | 5,77 % |
| méně než 18 let | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
3. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 62 | 59,62 % | 59,62 % |
| vysokoškolské | 33 | 31,73 % | 31,73 % |
| středoškolské bez maturity | 5 | 4,81 % | 4,81 % |
| vyšší odborné | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
| základní | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
4. Jaký je váš aktuální společenský status?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pracující | 61 | 58,65 % | 58,65 % |
| student | 17 | 16,35 % | 16,35 % |
| pracující student | 12 | 11,54 % | 11,54 % |
| nezaměstnaný | 9 | 8,65 % | 8,65 % |
| důchodce | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
| muž/žena na mateřské dovolené | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
5. Jaká je výše Vašeho měsíčního příjmu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 25 000 Kč | 47 | 45,19 % | 45,19 % |
| do 10 000 Kč | 14 | 13,46 % | 13,46 % |
| do 40 000 Kč | 14 | 13,46 % | 13,46 % |
| bez příjmu nebo do 1 000 Kč | 13 | 12,5 % | 12,5 % |
| do 5 000 Kč | 10 | 9,62 % | 9,62 % |
| více než 40 000 Kč | 6 | 5,77 % | 5,77 % |
6. V jak velkém městě žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ve městě s více než 100 000 obyvateli | 34 | 32,69 % | 32,69 % |
| ve městě do 50 000 obyvatel | 20 | 19,23 % | 19,23 % |
| ve městě/obci do 3 000 obyvatel | 16 | 15,38 % | 15,38 % |
| ve městě do 30 000 obyvatel | 15 | 14,42 % | 14,42 % |
| ve městě do 100 000 obyvatel | 11 | 10,58 % | 10,58 % |
| ve městě do 10 000 obyvatel | 8 | 7,69 % | 7,69 % |
7. V současné době jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| majitelem bankovního účtu | 100 | 96,15 % | 96,15 % |
| spolumajitelem bankovního účtu nebo disponentem (disponent má přístup k penězům, ale jeho práva jsou značně omezená) | 4 | 3,85 % | 3,85 % |
8. Jsou běžné bankovní služby (např. zřízení, vedení a zrušení účtu, příchozí a odchozí platby v rámci ČR, internetbanking, výběr z vlastního bankomatu atp.) u Vámi využívaného bankovního účtu zpoplatněné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano (přejděte prosím na otázku číslo 9) → otázka č. 9, ne (přejděte prosím na otázku číslo 10) → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano (přejděte prosím na otázku číslo 9) | 53 | 50,96 % | 50,96 % |
| ne (přejděte prosím na otázku číslo 10) | 51 | 49,04 % | 49,04 % |
9. Jakou pravidelnou měsíční částku vynakládáte na služby využívané na Vašem běžném účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 100 Kč včetně | 24 | 45,28 % | 23,08 % |
| do 50 Kč včetně | 17 | 32,08 % | 16,35 % |
| do 200 Kč včetně | 8 | 15,09 % | 7,69 % |
| více než 200 Kč | 4 | 7,55 % | 3,85 % |
10. Jakou maximální částku byste byl/a ochotný/á měsíčně vynakládat na vedení účtu a poskytování běžných bankovních služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 50 Kč včetně | 45 | 88,24 % | 43,27 % |
| do 100 Kč včetně | 5 | 9,8 % | 4,81 % |
| do 200 Kč včetně | 1 | 1,96 % | 0,96 % |
11. Využíváte internetové bankovnictví neboli internetbanking?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, snažím se zrealizovat všechny potřebné operace prostřednictvím této služby | 92 | 88,46 % | 88,46 % |
| ne, zatím se mi tuto službu nepodařilo zřídit, ale mám o ní zájem v brzké budoucnosti | 5 | 4,81 % | 4,81 % |
| ne, o tuto službu nemám zájem | 4 | 3,85 % | 3,85 % |
| ano, avšak častěji za tímto účelem dám přednost návštěvě pobočky | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
12. Byla Vám k Vašemu účtu vydána platební karta a využíváte ji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, kartu využívám velmi často | 77 | 74,04 % | 74,04 % |
| ano, ale kartu používám pouze výjimečně | 22 | 21,15 % | 21,15 % |
| ne, nemám zájem kartu aktivně využívat | 5 | 4,81 % | 4,81 % |
13. Je pro Vás při výběru banky důležitá dostupnost bankomatů a poboček v blízkém okolí (např. ve městě, kde žijete)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, je to pro mě nezbytnou podmínkou | 46 | 44,23 % | 44,23 % |
| ano, avšak není to podmínkou nezbytnou | 39 | 37,5 % | 37,5 % |
| ne, je mi to jedno | 19 | 18,27 % | 18,27 % |
14. Máte ke svému běžnému účtu sjednán kontokorent?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, o sjednání této služby nemám zájem | 75 | 72,12 % | 72,12 % |
| ano, avšak v současné době službu nevyužívám | 18 | 17,31 % | 17,31 % |
| ano, aktivně tuto službu využívám | 8 | 7,69 % | 7,69 % |
| ne, ale vážně uvažuji o sjednání této služby | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
15. Je pro Vás možnost či nemožnost sjednání kontokorentu při výběru bankovního účtu rozhodující kritérium?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 87 | 83,65 % | 83,65 % |
| ano, avšak není to podmínkou nezbytnou | 15 | 14,42 % | 14,42 % |
| ano, bezpodmínečně | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
16. Využíváte k běžnému placení v obchodech bezkontaktních platebních nástrojů (např. bezkontaktní platební karta, mobil, hodinky)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, pokaždé když tuto možnost mám | 46 | 44,23 % | 44,23 % |
| ne, nemám o bezkontaktní placení zájem | 30 | 28,85 % | 28,85 % |
| ne, zatím o tomto druhu placení nemám dost informací | 19 | 18,27 % | 18,27 % |
| ano, ale méně často | 9 | 8,65 % | 8,65 % |
17. Dáváte přednost klasické platební kartě nebo byste raději používal/a bezkontaktní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| je mi to jedno | 38 | 36,54 % | 36,54 % |
| dávám přednost bezkontaktní platební kartě | 36 | 34,62 % | 34,62 % |
| dávám přednost klasické platební kartě | 30 | 28,85 % | 28,85 % |
18. Máte ke své platební kartě sjednané cestovní pojištění (buď v ceně, nebo za příplatek)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, nemám o tuto službu zájem | 62 | 59,62 % | 59,62 % |
| nevím | 23 | 22,12 % | 22,12 % |
| ano | 16 | 15,38 % | 15,38 % |
| ne, ale mám v úmyslu ho sjednat | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
19. Je pro Vás cestovní pojištění k platební kartě bez příplatku rozhodujícím kritériem pro výběr bankovního účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 94 | 90,38 % | 90,38 % |
| ano, ale není to podmínkou nezbytnou | 9 | 8,65 % | 8,65 % |
| ano, bezpodmínečně | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
20. Jaký počet příchozích a odchozích plateb měsíčně na svém účtu realizujete (včetně plateb z/do jiné banky)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 10 včetně | 68 | 65,38 % | 65,38 % |
| do 30 včetně | 32 | 30,77 % | 30,77 % |
| do 50 včetně | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
| více než 50 | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
21. Kolik trvalých příkazů v průměru využíváte každý měsíc?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 5 včetně | 84 | 80,77 % | 80,77 % |
| do 10 včetně | 18 | 17,31 % | 17,31 % |
| do 20 včetně | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
22. Kolik výběrů z bankomatu vlastní banky měsíčně realizujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 5 včetně | 44 | 42,31 % | 42,31 % |
| do 2 včetně | 42 | 40,38 % | 40,38 % |
| žádný | 10 | 9,62 % | 9,62 % |
| do 10 včetně | 6 | 5,77 % | 5,77 % |
| více než 10 | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
23. Kolík výběrů z bankomatu cizí banky měsíčně realizujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádný | 59 | 56,73 % | 56,73 % |
| do 2 včetně | 39 | 37,5 % | 37,5 % |
| do 5 včetně | 6 | 5,77 % | 5,77 % |
24. Jaký je Váš minimální měsíční obrat na účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 25 000 Kč včetně | 36 | 34,62 % | 34,62 % |
| do 5000 Kč včetně | 28 | 26,92 % | 26,92 % |
| do 10 000 Kč včetně | 23 | 22,12 % | 22,12 % |
| nad 25 000 Kč | 17 | 16,35 % | 16,35 % |
25. Jaký je Váš průměrný měsíční zůstatek na účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nad 15 000 Kč | 37 | 35,58 % | 35,58 % |
| do 2000 Kč včetně | 29 | 27,88 % | 27,88 % |
| do 5000 Kč včetně | 20 | 19,23 % | 19,23 % |
| do 15 000 Kč včetně | 18 | 17,31 % | 17,31 % |
26. Jaký je Váš měsíční průměrný počet plateb kartou (do tohoto čísla nezahrnujte prosím použití karty při výběru z bankomatu)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 5 včetně | 38 | 36,54 % | 36,54 % |
| do 10 včetně | 37 | 35,58 % | 35,58 % |
| do 20 včetně | 22 | 21,15 % | 21,15 % |
| více než 20 | 7 | 6,73 % | 6,73 % |
27. Používáte při cestách do zahraničí svou platební kartu na výběry z bankomatu a k placení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 54 | 51,92 % | 51,92 % |
| ano, ale méně často | 26 | 25 % | 25 % |
| ano, téměř vždy | 24 | 23,08 % | 23,08 % |
28. Jak často realizujete výběry či vklady na přepážce své banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nikdy | 56 | 53,85 % | 53,85 % |
| méně často | 33 | 31,73 % | 31,73 % |
| zhruba jednou měsíčně | 8 | 7,69 % | 7,69 % |
| více než 2 krát měsíčně | 5 | 4,81 % | 4,81 % |
| 2 krát měsíčně (včetně) | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
29. Využíváte platby z/do zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 75 | 72,12 % | 72,12 % |
| ano, několikrát ročně | 25 | 24,04 % | 24,04 % |
| ano, několikrát měsíčně | 4 | 3,85 % | 3,85 % |
30. Využíváte platby SEPA?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 101 | 97,12 % | 97,12 % |
| ano, několikrát ročně | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
31. Využíváte na svém účtu službu SIPO (služba pro Soustředěné Inkaso Plateb Obyvatelstva)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 79 | 75,96 % | 75,96 % |
| ano | 25 | 24,04 % | 24,04 % |
32. Používáte na svém běžném účtu příkazy k inkasu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 57 | 54,81 % | 54,81 % |
| ano | 47 | 45,19 % | 45,19 % |
33. Preferujete zasílání výpisů z bankovního účtu v tištěné či elektronické podobě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dávám přednost elektronické podobě | 76 | 73,08 % | 73,08 % |
| je mi to jedno, preferuji variantu s nižším poplatkem | 17 | 16,35 % | 16,35 % |
| dávám přednost tištěné variantě | 11 | 10,58 % | 10,58 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.