Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost a preference zákazníků nebankovních společností

Spokojenost a preference zákazníků nebankovních společností

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Šárka Malochová
Šetření:26. 04. 2017 - 01. 05. 2017
Počet respondentů:185
Počet otázek (max/průměr):38 / 32.65
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:62 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.07:39
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

 

tento dotazník slouží jako materiál pro moji diplomovou práci. Díky Vašemu zapojení, mohu vyhodnotit a pochopit názor a preference ohledně nebankovních společností a navrhnout doporučení, která by mohla být do budoucna velmi přínosná. 

Dotazník mohou vyplnit všichni v rozmezí věku 20-30 let!!!! Dotazník jsem sestavila tak, aby jeho vyplnění bylo přehledné, rychlé a pro Vás co nejvíce pohodlné. 

Děkuji předem za Váš čas a vyplněnění mého dotazníku.

Odpovědi respondentů

1. Označte nebankovní společnosti, které znáte? (Nebo jste alespoň někdy tento název slyšeli.)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
HomeCredit17996,76 %96,76 %  
Provident16790,27 %90,27 %  
Cetelem15684,32 %84,32 %  
Zonky13371,89 %71,89 %  
Zaplo12165,41 %65,41 %  
Japonská půjčka (Click Credit)7037,84 %37,84 %  
Kredito 242815,14 %15,14 %  
Kouzelná půjčka189,73 %9,73 %  

Graf

2. SEŘAĎTE podle sympatičnosti a důvěry nebankovní společnosti. (1 je nejvíce sympatická hodnocení, 5 je nejméně sympatická, je nutné společnosti seřadit, proto je potřeba vybrat každé číslo pouze jednou, v opačném případě nepůjde dotazník odeslat!!!)

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
HomeCredit2.4592.356
Cetelem3.0381.355
Provident3.3191.352
Zonky2.6652.255
Zaplo3.5191.904

Graf

3. Myslíte si, že nebankovní společnost je důvěryhodná a dodržuje stanovené podmínky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 5, Neotázka č. 4, Nevímotázka č. 5].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím7339,46 %39,46 %  
Ne6233,51 %33,51 %  
Ano5027,03 %27,03 %  

Graf

4. Pokud ne, jaký je Váš názor, proč tomu tak je?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sám nevím, prostě nebankovní společnosti nevěřím2337,1 %12,43 %  
Dostávají všechny jen do problémů a exekučních řízení1625,81 %8,65 %  
Nemají dozor ČNB1524,19 %8,11 %  
Můžou si dělat co chtějí, bez postihů69,68 %3,24 %  
Jiné23,23 %1,08 %  

Graf

5. Máte nějaký (jakýkoliv) produkt v bance?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 6, Neotázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano16589,19 %89,19 %  
Ne2010,81 %10,81 %  

Graf

6. Pokud ano, jak jste spokojený/á?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spokojený/a12173,33 %65,41 %  
velmi spokojený/a2716,36 %14,59 %  
chystám se měnit banku74,24 %3,78 %  
nespokojený/a63,64 %3,24 %  
je mi to jedno42,42 %2,16 %  

Graf

7. Využíval/a jste nebo využíváte kontokorent?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 8, Neotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne14779,46 %79,46 %  
Ano3820,54 %20,54 %  

Graf

8. Pokud ano, v jakém stavu jste ho měl/a, máte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Používal/a jsem ho občas hlavně jako rezervu1847,37 %9,73 %  
Byl/a (jsem) neustále v kontokorentu615,79 %3,24 %  
Jednou za měsíc se mi splatil, ale poté jsem ho ihned používal/a615,79 %3,24 %  
Nikdy jsem ho nečerpala513,16 %2,7 %  
Jiné37,89 %1,62 %  

Graf

9. Využíval/a jste nebo využíváte kreditní kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 10, Neotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne10858,38 %58,38 %  
Ano7741,62 %41,62 %  

Graf

10. Pokud ano, jakým způsobem jste ji využíval/a (využíváte)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mám ji doma jen pro případ nouze2532,47 %13,51 %  
Každý měsíc jsem s ní platil/a (platím), a poté v bezúročném období vše zase splatím1924,68 %10,27 %  
jiné1519,48 %8,11 %  
Jednorázově jsem vybral/a peníze a poté jsem vše splácel/a (případně stále splácím)1012,99 %5,41 %  
Každý měsíc jsem s ní platil/a (platím), a poté vše splatím jak to jde, nedaří se mi využívat bezúročně období56,49 %2,7 %  
Jak kdy, někdy vůbec, někdy byla několik měsíců přečerpaná33,9 %1,62 %  

Graf

11. Stalo se Vám někdy, že do výplaty bylo daleko a vy jste musel/a řešit nenadálou finanční situaci?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 12, Neotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne11964,32 %64,32 %  
Ano6635,68 %35,68 %  

Graf

12. Pokud ano, jakým způsobem jste to vyřešil/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Půjčil/a jsem si od známých3146,97 %16,76 %  
Jiné913,64 %4,86 %  
Zrušil/a jsem spořící produkty a zaplatila to z toho812,12 %4,32 %  
Využil/a jsem krátkodobou půjčku710,61 %3,78 %  
Využil/a jsem kreditní kartu710,61 %3,78 %  
Musel/a jsem si najít nárazovou práci46,06 %2,16 %  

Graf

13. V případě, že by nastala taková nenadálá situace, byl/a byste ochoten/a vzít si krátkodobou půjčku s 0% úrokem od nebankovní společnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 14, neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne10255,14 %55,14 %  
ano8344,86 %44,86 %  

Graf

14. Pokud ano, jakou nejvyšší částku byste byl/a ochoten/a si půjčit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5 001 – 10 000 Kč2631,33 %14,05 %  
0 – 5 000 Kč1922,89 %10,27 %  
15 001 – 20 000 Kč1012,05 %5,41 %  
10 001 – 15 000 Kč910,84 %4,86 %  
25 001 – 30 000 Kč67,23 %3,24 %  
50 000 – xxx Kč67,23 %3,24 %  
20 001 - 25 000 Kč44,82 %2,16 %  
40 001 – 50 000 Kč22,41 %1,08 %  
30 001 – 40 000 Kč11,2 %0,54 %  

Graf

15. Co si myslíte, o žádosti o úvěr z pohodlí vašeho domova online?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Raději jednám osobně8143,78 %43,78 %  
Je to velká úspora času3116,76 %16,76 %  
Nevěřím tomu2513,51 %13,51 %  
Je to velmi pohodlné, určitě bych to využil/a189,73 %9,73 %  
Nerad/a vyplňuji osobní údaje na internetu158,11 %8,11 %  
Nemám rád/a zařizování přímo na pobočkách, proto si myslím, že je to velmi přínosné115,95 %5,95 %  
Jiné42,16 %2,16 %  

Graf

16. Byl/a byste ochoten/a akceptovat vyšší úrokovou sazbu, za jednodušší získání úvěru a různě nastavitelné podmínky v průběhu splácení výhodné pro Vás?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne11260,54 %60,54 %  
Nevím5228,11 %28,11 %  
Ano2111,35 %11,35 %  

Graf

17. Jaké je vaše mínění o společnosti Provident?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše pozitivni, neutrální8646,49 %46,49 %  
spíše negativni6736,22 %36,22 %  
velmi negativni3116,76 %16,76 %  
Velmi pozitivni10,54 %0,54 %  

Graf

18. Co si vybavíte, když slyšíte název společnosti Provident? (více možností)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nebankovní společnost8948,11 %48,11 %  
Vysoké úroky7641,08 %41,08 %  
Jiné4825,95 %25,95 %  
Společnost s dlouhou tradicí2714,59 %14,59 %  
Férová společnost42,16 %2,16 %  
Velmi dobře nastavená společnost, která má dána jasná pravidla a podmínky21,08 %1,08 %  

Graf

19. Využil/a jste někdy produkt společnosti Provident?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 20, Neotázka č. 21].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne17795,68 %95,68 %  
Ano84,32 %4,32 %  

Graf

20. Pokud ano, jakou máte zkušenost?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neutrální450 %2,16 %  
Výbornou, vše proběhlo podle smluvených podmínek225 %1,08 %  
Velmi špatnou, nic nebylo podle smluvených podmínek112,5 %0,54 %  
Produkt byl dobrý, ale nelíbilo se mi jednání společnosti112,5 %0,54 %  

Graf

21. Znáte někoho, kdo využil produkt od společnosti Provident?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 22, Neotázka č. 23].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne11964,32 %64,32 %  
Ano6635,68 %35,68 %  

Graf

22. Pokud ano, jaký názor na tento produkt měl Váš známí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím2030,3 %10,81 %  
Velmi špatnou nic nebylo podle smluvených podmínek1218,18 %6,49 %  
Špatnou, produkt mu nevyhovoval1116,67 %5,95 %  
Neutrální812,12 %4,32 %  
Produkt byl dobrý, ale nelíbilo se mu jednání společnosti710,61 %3,78 %  
Výbornou, vše proběhlo podle smluvených podmínek69,09 %3,24 %  
Jiné23,03 %1,08 %  

Graf

23. Myslíte si, že společnost Provident má dobrou propagaci?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím6334,05 %34,05 %  
Ano, ale už delší dobu jsem o společnosti neslyšel/a5127,57 %27,57 %  
Ano, slyším o ní pořád4825,95 %25,95 %  
Ne, společnost se propaguje tam kde je mi to nepříjemné168,65 %8,65 %  
Ne, vůbec o společnosti není slyšet52,7 %2,7 %  
Jiné21,08 %1,08 %  

Graf

24. Slyšel/a jste o novém produktu, který teď společnost Provident nabízí? (krátkodobá půjčka s 0% úrokem)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne17292,97 %92,97 %  
Ano137,03 %7,03 %  

Graf

25. V případě když slyšíte: „Rychlé vyřízení půjčky.“, co to pro Vás znamená?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
půjčku bych měl/a do druhého dne na účtu8847,83 %47,57 %  
půjčku bych měl/a do hodiny na účtu6233,7 %33,51 %  
půjčku bych měl/a do tří dnů na účtu2413,04 %12,97 %  
půjčku bych měl/a do týdne na účtu137,07 %7,03 %  
Marketingový tah na přilákání zákazníků.10,54 %0,54 %  
nějaký zádrhel v tom musí být10,54 %0,54 %  
o to vyšší úroky nebo poplatky10,54 %0,54 %  
do 48 hodin10,54 %0,54 %  
díky rychlosti klient riskuje, že podepíše něco co je proti němu10,54 %0,54 %  
je v tom nějaký háček 10,54 %0,54 %  
Podvod.10,54 %0,54 %  
Kdyz ptacka lapaji, hezky mu zpivaji10,54 %0,54 %  
podvod!!!!10,54 %0,54 %  

Graf

26. Jaký máte názor, ohledně potvrzení zaměstnavatele o vašem příjmu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevadí mi to, alespoň má společnosti kontrolu, že jsem schopný/á vše splácet5730,81 %30,81 %  
Nikdy jsem nad tím nepřemýšlel/a5429,19 %29,19 %  
Je to pro mě velmi osobní, nechci aby zaměstnavatel věděl, že přemýšlím o úvěru5027,03 %27,03 %  
Nemám stále příjmy, proto mi půjčku nikdo nedá158,11 %8,11 %  
Jiné52,7 %2,7 %  
Je to pro mě hlavní důvod, proč bych si nevzal/a půjčku42,16 %2,16 %  

Graf

27. Jaký máte názor, na doložení 3 posledních bankovních výpisů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevadí mi to, mám online bankovnictví a můžu si je jednoduše stáhnout5931,89 %31,89 %  
Vadí mi ukazovat někomu svoje finanční pohyby, je to moje soukromá věc5630,27 %30,27 %  
Neutrální4323,24 %23,24 %  
Raději doložím smlouvu a potvrzení od zaměstnavatele než bankovní výpisy137,03 %7,03 %  
Nevadí mi to, ale musím jít kvůli tomu do banky84,32 %4,32 %  
Velmi mi to vadí nikdy bych nedoložil nic co se týká mých příjmů a pohybů na účtu63,24 %3,24 %  

Graf

28. Jaká je nejvyšší, pro Vás akceptovatelná úroková sazba, v případě, že byste uvažoval/a o úvěrovém produktu (prosím teď neberte v úvahu hypoteční úvěry)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
4% - 5%8948,11 %48,11 %  
6% - 7%4021,62 %21,62 %  
8% - 9%3317,84 %17,84 %  
10% - 12%137,03 %7,03 %  
13% - 15%63,24 %3,24 %  
18% - 20%10,54 %0,54 %  
více10,54 %0,54 %  
29% - 31%10,54 %0,54 %  
24% - 26%10,54 %0,54 %  

Graf

29. Jaké nejvyšší procento jste ochotni přeplatit v případě dlouhodobých půjček?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3% - 5%6132,97 %32,97 %  
0,01 - 3%6132,97 %32,97 %  
6% - 10%3921,08 %21,08 %  
11% - 15%115,95 %5,95 %  
16% - 20%94,86 %4,86 %  
21% - 25%42,16 %2,16 %  

Graf

30. Jaké nejvyšší procento jste ochotni přeplatit v případě krátkodobých půjček?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
0,01% - 5%8646,49 %46,49 %  
0%4222,7 %22,7 %  
6% - 10%3720 %20 %  
11% - 15%105,41 %5,41 %  
16% - 20%63,24 %3,24 %  
26% - 30%31,62 %1,62 %  
41% - 45%10,54 %0,54 %  

Graf

31. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena15181,62 %81,62 %  
Muž3418,38 %18,38 %  

Graf

32. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
242714,59 %14,59 %  
252714,59 %14,59 %  
262614,05 %14,05 %  
272312,43 %12,43 %  
23189,73 %9,73 %  
30189,73 %9,73 %  
22147,57 %7,57 %  
28105,41 %5,41 %  
2994,86 %4,86 %  
2173,78 %3,78 %  
2063,24 %3,24 %  

Graf

33. Z jakého kraje pocházíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jihomoravský kraj8747,03 %47,03 %  
Kraj Vysočina168,65 %8,65 %  
Zlínský kraj137,03 %7,03 %  
Hlavní město Praha137,03 %7,03 %  
Moravskoslezský kraj126,49 %6,49 %  
Pardubický kraj84,32 %4,32 %  
Olomoucký kraj63,24 %3,24 %  
Ústecký kraj63,24 %3,24 %  
Středočeský kraj52,7 %2,7 %  
Jihočeský kraj52,7 %2,7 %  
Královehradecký kraj52,7 %2,7 %  
Liberecký kraj42,16 %2,16 %  
jiný31,62 %1,62 %  
Plzeňský kraj10,54 %0,54 %  
Karlovarský kraj10,54 %0,54 %  

Graf

34. Jaká je velikost města, ve kterém žijete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
více než 200 001 obyvatel7741,62 %41,62 %  
1 001 - 5 000 obyvatel2614,05 %14,05 %  
5 001 - 10 000 obyvatel168,65 %8,65 %  
100 - 1 000 obyvatel158,11 %8,11 %  
10 001 - 20 000 obyvatel137,03 %7,03 %  
20 001 - 50 000 obyvatel126,49 %6,49 %  
100 001- 200 000 obyvatel115,95 %5,95 %  
50 001 - 100 000 obyvatel105,41 %5,41 %  
méně než 100 obyvatel52,7 %2,7 %  

Graf

35. V jakém rozmezí se pohybují Vaše příjmy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15 001 - 20 000 Kč5127,57 %27,57 %  
10 001 - 15 000 Kč3921,08 %21,08 %  
5 001 - 10 000 Kč2111,35 %11,35 %  
0 - 5 000 Kč2111,35 %11,35 %  
20 001 - 25 000 Kč2111,35 %11,35 %  
25 001 - 30 000 Kč2010,81 %10,81 %  
50 001 - xxx42,16 %2,16 %  
30 001 - 35 000 Kč31,62 %1,62 %  
35 001 - 40 000 Kč21,08 %1,08 %  
40 001 - 45 000 Kč21,08 %1,08 %  
45 001 - 50 000 Kč10,54 %0,54 %  

Graf

36. V jaké oblasti pracujete? (Pokud jste stále student, můžete uvést i částečné úvazky, brigády,..)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Administrativa5027,03 %27,03 %  
Obchod2614,05 %14,05 %  
Cestovní ruch, gastronomie, hotelnictví2513,51 %13,51 %  
Služby2211,89 %11,89 %  
Marketing, reklama, PR2010,81 %10,81 %  
Ekonomika, finance, účetnictví1910,27 %10,27 %  
Školství115,95 %5,95 %  
Informační technologie105,41 %5,41 %  
Státní správa105,41 %5,41 %  
Bankovnictví84,32 %4,32 %  
Management84,32 %4,32 %  
Výroba63,24 %3,24 %  
Pojišťovnictví42,16 %2,16 %  
Doprava, spedice, logistika42,16 %2,16 %  
Strojírenství42,16 %2,16 %  
Lidské zdroje, personalistika42,16 %2,16 %  
Právo31,62 %1,62 %  
Zdravotnická péče31,62 %1,62 %  
Zemědělství21,08 %1,08 %  
student21,08 %1,08 %  
Stavebnictví a reality21,08 %1,08 %  
brigády21,08 %1,08 %  
Pomocné práce21,08 %1,08 %  
Automobilový průmysl21,08 %1,08 %  
AuPair21,08 %1,08 %  
Překladatelství, tlumočnictví21,08 %1,08 %  
Telekomunikace21,08 %1,08 %  
rodičovská dovolená21,08 %1,08 %  
Umění21,08 %1,08 %  
Mateřská dovolená10,54 %0,54 %  
dobrovolně nezaměstnaný10,54 %0,54 %  
Oděvní průmysl10,54 %0,54 %  
sociální péče10,54 %0,54 %  
Pouze studuji10,54 %0,54 %  
Elektrotechnika a energetika10,54 %0,54 %  
IT firma10,54 %0,54 %  
Pracuji10,54 %0,54 %  

Graf

37. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [vysokoškolské (doktorské studium a vyšší)otázka č. 38, vysokoškolské (magisterské studium)otázka č. 38, vysokoškolské (bakalářské studium)otázka č. 38, vyšší odborné → konec dotazníku, střední vzdělání s maturitní zkouškou → konec dotazníku, nástavbové studium poskytující vzdělání s maturitní zkouškou → konec dotazníku, střední vzdělání s výučním listem → konec dotazníku, základní → konec dotazníku, jiné → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské (bakalářské studium)8445,41 %45,41 %  
střední vzdělání s maturitní zkouškou5831,35 %31,35 %  
vysokoškolské (magisterské studium)2513,51 %13,51 %  
vyšší odborné73,78 %3,78 %  
střední vzdělání s výučním listem73,78 %3,78 %  
nástavbové studium poskytující vzdělání s maturitní zkouškou21,08 %1,08 %  
vysokoškolské (doktorské studium a vyšší)21,08 %1,08 %  

Graf

38. Jaký studijní obor studujete nebo jste studoval/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ekonomický8475,68 %45,41 %  
humanitní87,21 %4,32 %  
pedagogický65,41 %3,24 %  
přírodovědecký54,5 %2,7 %  
právnický32,7 %1,62 %  
technický21,8 %1,08 %  
umělecký10,9 %0,54 %  
zemědělský10,9 %0,54 %  
zdravotnický10,9 %0,54 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Malochová, Š.Spokojenost a preference zákazníků nebankovních společností (výsledky průzkumu), 2017. Dostupné online na https://spokojenost-a-preference-neb.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.