Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost českých spotřebitelů s německými vozy

Spokojenost českých spotřebitelů s německými vozy

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kateřina Kejlová
Šetření:20. 04. 2014 - 24. 04. 2014
Počet respondentů:24
Počet otázek (max/průměr):11 / 10.71
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:52,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:40
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, jsem studentkou ZČU a chtěla bych Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku pro účely našeho školního projektu. Dotazník se soustřeďuje na majitele vozů německé výroby, další můj dotazník umístěný na těchto stránkách odkazuje na ty, kteří o koupi tohoto vozu přemýšlí.

Některé otázky mají více možných odpovědí.

Odpovědi respondentů

1. Jste muž nebo žena?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena1458,33 %58,33 %  
Muž1041,67 %41,67 %  

Graf

Do odpovědí jsme zařadili i vozy české výroby Škoda (nyní již patří pod VW)

2. Který vůz německé výroby jste vlastnil/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
VW1145,83 %45,83 %  
Škoda625 %25 %  
BMW (+ Mini Cooper, Rolls-Royce)312,5 %12,5 %  
Opel28,33 %8,33 %  
Mercedes Benz28,33 %8,33 %  

Graf

3. Koupil/a jste vůz již ojetý nebo nový?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ojetý2291,67 %91,67 %  
Nový28,33 %8,33 %  

Graf

4. Jak dlouho jste vůz vlastnil/a?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5 let529,41 %20,83 %  
2 roky317,65 %12,5 %  
20 let15,88 %4,17 %  
mam ho furt15,88 %4,17 %  
4 roky15,88 %4,17 %  
10 let15,88 %4,17 %  
7 let15,88 %4,17 %  
3 roky15,88 %4,17 %  
Dosud (cca 1/2 roku)15,88 %4,17 %  
rok15,88 %4,17 %  
ostatní odpovědi 8 let 15,88 %4,17 % 

Graf

5. Jaký druh vozu to byl?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rodinný2395,83 %95,83 %  
Užitkový14,17 %4,17 %  

Graf

(U starších modelů můžete dopsat stáří toho auta - do vlastní odpovědi)

6. Vyskytly se u Vašeho vozu (nečekaně, s ohledem na stáří auta) některé z těchto problémů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žádné:937,5 %37,5 %  
Koroze937,5 %37,5 %  
Problémy s brzdovou soustavou/nedostatečná účinnost brzd416,67 %16,67 %  
Špatný stav nápravy312,5 %12,5 %  
Vady osvětlení312,5 %12,5 %  
Vůle v řízení28,33 %8,33 %  
Problémy s motorem28,33 %8,33 %  
problém s netěsnícím okénkem a vzpěrami od víka kufru14,17 %4,17 %  

Graf

7. Jaké kladné vlastnosti byste u vozu německé výroby vyzdvihl/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Celková spolehlivost1875 %75 %  
Bezpečnost1458,33 %58,33 %  
Design1145,83 %45,83 %  
Výbava1041,67 %41,67 %  
Spotřeba937,5 %37,5 %  
Vlastnosti jízdy (dynamika)833,33 %33,33 %  
Výkon833,33 %33,33 %  

Graf

8. S čím jste naopak byl nespokojen/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jsem spokojen/a833,33 %33,33 %  
Výkon625 %25 %  
Spotřeba625 %25 %  
Výbava28,33 %8,33 %  
Celková spolehlivost28,33 %8,33 %  
Vlastnosti jízdy (dynamika)14,17 %4,17 %  
cena14,17 %4,17 %  

Graf

9. Jak jste byl/a spokojen/a se službami dané značky (autorizovaný servis, v případě zakoupení nového vozu – jednání s prodejci, či jiné zkušenosti s výrobcem).

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen/a1354,17 %54,17 %  
Velmi spokojen/a520,83 %20,83 %  
Služby byly dostačující, ale nastal problém např. s komunikací312,5 %12,5 %  
zatím bez zkušeností14,17 %4,17 %  
nebyli jsme v autorizovaným servisu14,17 %4,17 %  
Nespokojen/a14,17 %4,17 %  

Graf

10. Využíval/a jste vůz spíše ke kratším vzdálenostem nebo na delší cesty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Delší vzdálenosti (např. cestování po ČR)1041,67 %41,67 %  
Střední vzdálenosti833,33 %33,33 %  
Kratší vzdálenosti (ježdění po městě a okolí)625 %25 %  

Graf

11. Pokud již vůz nevlastníte, jaký byl důvod jeho následného prodeje?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Stáří vozu1354,17 %54,17 %  
Vysoké náklady vozu312,5 %12,5 %  
stále vlastním28,33 %8,33 %  
vůz stále vlastním28,33 %8,33 %  
Nespolehlivost vozu28,33 %8,33 %  
vlastním doteď14,17 %4,17 %  
mam furt!14,17 %4,17 %  
stále ho vlastním14,17 %4,17 %  
stále vůz vlastním14,17 %4,17 %  
stále ho vlastníme14,17 %4,17 %  
Stále vlastním. 14,17 %4,17 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kejlová, K.Spokojenost českých spotřebitelů s německými vozy (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://spokojenost-ceskych-spotrebi.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.