Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost českých spotřebitelů s německými vozy
Spokojenost českých spotřebitelů s německými vozy
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Kejlová |
|---|---|
| Šetření: | 20. 04. 2014 - 24. 04. 2014 |
| Počet respondentů: | 24 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 10.71 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 52,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:40 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jsem studentkou ZČU a chtěla bych Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku pro účely našeho školního projektu. Dotazník se soustřeďuje na majitele vozů německé výroby, další můj dotazník umístěný na těchto stránkách odkazuje na ty, kteří o koupi tohoto vozu přemýšlí.
Některé otázky mají více možných odpovědí.
Odpovědi respondentů
1. Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 14 | 58,33 % | 58,33 % |
| Muž | 10 | 41,67 % | 41,67 % |
2. Který vůz německé výroby jste vlastnil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VW | 11 | 45,83 % | 45,83 % |
| Škoda | 6 | 25 % | 25 % |
| BMW (+ Mini Cooper, Rolls-Royce) | 3 | 12,5 % | 12,5 % |
| Opel | 2 | 8,33 % | 8,33 % |
| Mercedes Benz | 2 | 8,33 % | 8,33 % |
3. Koupil/a jste vůz již ojetý nebo nový?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ojetý | 22 | 91,67 % | 91,67 % |
| Nový | 2 | 8,33 % | 8,33 % |
4. Jak dlouho jste vůz vlastnil/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 let | 5 | 29,41 % | 20,83 % |
| 2 roky | 3 | 17,65 % | 12,5 % |
| 20 let | 1 | 5,88 % | 4,17 % |
| mam ho furt | 1 | 5,88 % | 4,17 % |
| 4 roky | 1 | 5,88 % | 4,17 % |
| 10 let | 1 | 5,88 % | 4,17 % |
| 7 let | 1 | 5,88 % | 4,17 % |
| 3 roky | 1 | 5,88 % | 4,17 % |
| Dosud (cca 1/2 roku) | 1 | 5,88 % | 4,17 % |
| rok | 1 | 5,88 % | 4,17 % |
| ostatní odpovědi | 1 | 5,88 % | 4,17 % |
5. Jaký druh vozu to byl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rodinný | 23 | 95,83 % | 95,83 % |
| Užitkový | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
6. Vyskytly se u Vašeho vozu (nečekaně, s ohledem na stáří auta) některé z těchto problémů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žádné: | 9 | 37,5 % | 37,5 % |
| Koroze | 9 | 37,5 % | 37,5 % |
| Problémy s brzdovou soustavou/nedostatečná účinnost brzd | 4 | 16,67 % | 16,67 % |
| Špatný stav nápravy | 3 | 12,5 % | 12,5 % |
| Vady osvětlení | 3 | 12,5 % | 12,5 % |
| Vůle v řízení | 2 | 8,33 % | 8,33 % |
| Problémy s motorem | 2 | 8,33 % | 8,33 % |
| problém s netěsnícím okénkem a vzpěrami od víka kufru | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
7. Jaké kladné vlastnosti byste u vozu německé výroby vyzdvihl/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Celková spolehlivost | 18 | 75 % | 75 % |
| Bezpečnost | 14 | 58,33 % | 58,33 % |
| Design | 11 | 45,83 % | 45,83 % |
| Výbava | 10 | 41,67 % | 41,67 % |
| Spotřeba | 9 | 37,5 % | 37,5 % |
| Vlastnosti jízdy (dynamika) | 8 | 33,33 % | 33,33 % |
| Výkon | 8 | 33,33 % | 33,33 % |
8. S čím jste naopak byl nespokojen/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jsem spokojen/a | 8 | 33,33 % | 33,33 % |
| Výkon | 6 | 25 % | 25 % |
| Spotřeba | 6 | 25 % | 25 % |
| Výbava | 2 | 8,33 % | 8,33 % |
| Celková spolehlivost | 2 | 8,33 % | 8,33 % |
| Vlastnosti jízdy (dynamika) | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
| cena | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
9. Jak jste byl/a spokojen/a se službami dané značky (autorizovaný servis, v případě zakoupení nového vozu – jednání s prodejci, či jiné zkušenosti s výrobcem).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 13 | 54,17 % | 54,17 % |
| Velmi spokojen/a | 5 | 20,83 % | 20,83 % |
| Služby byly dostačující, ale nastal problém např. s komunikací | 3 | 12,5 % | 12,5 % |
| zatím bez zkušeností | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
| nebyli jsme v autorizovaným servisu | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
| Nespokojen/a | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
10. Využíval/a jste vůz spíše ke kratším vzdálenostem nebo na delší cesty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Delší vzdálenosti (např. cestování po ČR) | 10 | 41,67 % | 41,67 % |
| Střední vzdálenosti | 8 | 33,33 % | 33,33 % |
| Kratší vzdálenosti (ježdění po městě a okolí) | 6 | 25 % | 25 % |
11. Pokud již vůz nevlastníte, jaký byl důvod jeho následného prodeje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Stáří vozu | 13 | 54,17 % | 54,17 % |
| Vysoké náklady vozu | 3 | 12,5 % | 12,5 % |
| stále vlastním | 2 | 8,33 % | 8,33 % |
| vůz stále vlastním | 2 | 8,33 % | 8,33 % |
| Nespolehlivost vozu | 2 | 8,33 % | 8,33 % |
| vlastním doteď | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
| mam furt! | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
| stále ho vlastním | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
| stále vůz vlastním | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
| stále ho vlastníme | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
| Stále vlastním. | 1 | 4,17 % | 4,17 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.