Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost hostů se strav.službami v hotelu Zámek Havířov

Spokojenost hostů se strav.službami v hotelu Zámek Havířov

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Markéta Hradilová
Šetření:24. 04. 2011 - 20. 05. 2011
Počet respondentů:9
Počet otázek (max/průměr):20 / 14.89
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:nelze zjistit
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:03
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jsem studentem VŠ a provádím průzkum spokojenosti zákazníků se stravovacími službami a gastronomií v hotelu Zámek Havířov pro svou bakalářskou práci. Pokud jste tento hotel - restauraci v Havířově navštívili, budu Vám moc vděčná za vyplnění dotazníku, děkuji.

Odpovědi respondentů

1. Ohodnoťte vzhled a vybavení restaurace číslem: 1 - nejlepší, 2 - průměr, 3 - nejhorší

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1otázka č. 3, 2otázka č. 3, 3otázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2777,78 %77,78 %  
1222,22 %22,22 %  

Graf

2. Pokud jste zvolili u otázky č.1 odpověď 3, napište důvod Vaší volby:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

3. Jak hodnotíte VZHLED pokrmů? (1 - nejlepší, 2 - průměr, 3 - nejhorší)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1otázka č. 5, 2otázka č. 5, 3otázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2555,56 %55,56 %  
1444,44 %44,44 %  

Graf

4. Pokud jste zvolili u otázky č.3 odpověď 3, napište, prosím, důvod Vaší volby:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

5. Jak hodnotíte CHUŤ pokrmů? (1 - nejlepší, 2 - průměr, 3 - nejhorší)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1otázka č. 7, 2otázka č. 7, 3otázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2666,67 %66,67 %  
1333,33 %33,33 %  

Graf

6. Pokud jste zvolili u otázky č.5 odpověď 3, napište, prosím, důvod Vaší volby:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

7. Jak hodnotíte CENU pokrmů? (1 - nejlepší, 2 - průměr, 3 - nejhorší)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1otázka č. 9, 2otázka č. 9, 3otázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2777,78 %77,78 %  
1222,22 %22,22 %  

Graf

8. Pokud jste zvolili u otázky č.7 odpověď 3, napište, prosím, důvod Vaší volby:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

9. Kolik jste ochoten/ochotna zaplatit za denní menu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
70 - 80 Kč555,56 %55,56 %  
do 70 Kč333,33 %33,33 %  
nad 80 Kč111,11 %11,11 %  

Graf

10. Kolik jste ochoten/ochotna zaplatit za business menu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
120 - 150 Kč444,44 %44,44 %  
do 120 Kč222,22 %22,22 %  
nad 150 Kč222,22 %22,22 %  
business menu vůbec nevyužívám111,11 %11,11 %  

Graf

11. Jste-li na hotelu ubytován(a), zvolte typ stravování, který využíváte:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Polopenze675 %66,67 %  
Snídaně225 %22,22 %  

Graf

12. Jste spokojeni s obsluhou v restauraci?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 14, neotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano888,89 %88,89 %  
ne111,11 %11,11 %  

Graf

13. Pokud nejste spokojeni s obsluhou v restauraci, zvolte důvod:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přístup (chování, ochota, loajalita)1100 %11,11 %  

Graf

14. Pokud jste využil(a) některou možnost z uvedené nabídky, zatrhněte jednu či více možností:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Denní menu675 %66,67 %  
Grilování na velké terase450 %44,44 %  
Speciality zámecké kuchyně450 %44,44 %  
Hudební večery na letní terase225 %22,22 %  
Degustace jakostních vín225 %22,22 %  
Dny světové kuchyně112,5 %11,11 %  
Platba stravenkami112,5 %11,11 %  
Business menu112,5 %11,11 %  

Graf

15. Uvítali byste gastrokalendář? (seznam všech gastronomických akcí zveřejněných na internetových stránkách hotelu)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano777,78 %77,78 %  
ne222,22 %22,22 %  

Graf

16. Jsem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena555,56 %55,56 %  
Muž444,44 %44,44 %  

Graf

17. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 30 let888,89 %88,89 %  
30 - 50 let111,11 %11,11 %  

Graf

18. Z jakého zdroje jste se o hotelu/restauraci dověděl(a)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internet555,56 %55,56 %  
Přátelé, známí, kolegové222,22 %22,22 %  
Noviny, časopisy, letáky111,11 %11,11 %  
Billboardy, cedule111,11 %11,11 %  

Graf

19. Jaký je hlavní důvod Vaší návštěvy tohoto hotelu/restaurace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Relaxace, odpočinek (útulný park, klidné prostředí, nocleh..)333,33 %33,33 %  
Dovolená333,33 %33,33 %  
Poznání (město, hotel, kultura, stravování..)222,22 %22,22 %  
Zábava, akce (svatba,oslava, grilování, blízký aquapark..)111,11 %11,11 %  

Graf

20. Po kolikáté jste hotel již navštívil(a)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Poprvé777,78 %77,78 %  
Po druhé až po třetí222,22 %22,22 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Hradilová, M.Spokojenost hostů se strav.službami v hotelu Zámek Havířov (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://spokojenost-hostu-se-strav-s.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.