Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI HOSTŮ V HOTELU BUDWEIS

DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI HOSTŮ V HOTELU BUDWEIS

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lucie Petrikova
Šetření:07. 03. 2015 - 30. 03. 2015
Počet respondentů:13
Počet otázek (max/průměr):9 / 8.85
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:70 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:52
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení hosté hotelu Budweis,

 

jsem studentkou posledního ročníku Jihočeské Univerzity a v současné době zpracovávám diplomovou práci, která se zaměřuje na spokojenost hostů v Hotelu Budweis. Tímto si Vás dovoluji poprosit o vyplnění dotazníku k mé diplomové práci. Cílem dotazníku je zjistit jak jste byli s pobytem v hotelu Budweis spokojeni a přispějete také ke zkvalitnění služeb v tomto hotelu. Dotazník je zcela anonymní a jeho vyplnění Vám zabere jen pár minut.

 

Předem Vám děkuji za Váš čas a za upřímné odpovědi. 

 

Odpovědi respondentů

1. Zařízení a prostory v Hotelu Budweis jsou vizuálně přitažlivé.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím1076,92 %76,92 %  
spíše souhlasím215,38 %15,38 %  
nevím17,69 %7,69 %  

Graf

2. Brožury a letáky v Hotelu Budweis jsou aktuální, přehledné a poutavé.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím753,85 %53,85 %  
spíše souhlasím646,15 %46,15 %  

Graf

3. Všechny poskytnuté služby v hotelu byly uskutečněny ve slíbeném termínu.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím1076,92 %76,92 %  
spíše souhlasím215,38 %15,38 %  
nevím17,69 %7,69 %  

Graf

4. Zaměstnanci Hotelu Budweis Vám vždy ochotně poradili a pomohli.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím1076,92 %76,92 %  
spíše souhlasím323,08 %23,08 %  

Graf

5. Zkušenosti v době pobytu s poskytováním služeb v hotelu zvýšilo Vaši důvěru.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím758,33 %53,85 %  
nevím325 %23,08 %  
souhlasím216,67 %15,38 %  

Graf

6. Zaměstnanci Hotelu Budweis k Vám byli vždy zdvořilí.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím861,54 %61,54 %  
spíše souhlasím538,46 %38,46 %  

Graf

7. V Hotelu Budweis Vám byla věnována individuální pozornost.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím538,46 %38,46 %  
spíše souhlasím538,46 %38,46 %  
spíše nesouhlasím215,38 %15,38 %  
nevím17,69 %7,69 %  

Graf

8. Zprostředkované služby poskytnuté v jiných zařízeních, byly takové, jaké přislíbil Hotel Budweis.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím650 %46,15 %  
souhlasím325 %23,08 %  
spíše souhlasím216,67 %15,38 %  
spíše nesouhlasím18,33 %7,69 %  

Graf

9. Zaměstnanci Hotelu Budweis rozumí Vašim specifickým požadavkům.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím861,54 %61,54 %  
souhlasím323,08 %23,08 %  
nevím215,38 %15,38 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Petrikova, L.DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI HOSTŮ V HOTELU BUDWEIS (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://spokojenost-hotel-budweis.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.