Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost cestujících s leteckými společnostmi z Lufthansa Group
Spokojenost cestujících s leteckými společnostmi z Lufthansa Group
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Karolína Hocková |
|---|---|
| Šetření: | 06. 03. 2017 - 14. 03. 2017 |
| Počet respondentů: | 8 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 13 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:29 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
věnujte prosím 5 minut svého času vyplnění následujícího dotazníku. Odpovědi budou sloužit jako podklad k diplomové práci na téma Lufthansa Group ve světové letecké dopravě.
Do seskupení Lufthansa Group patří mimo jiných letecké společnosti Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss International Air Lines, Brussels Airlines, Eurowings a Germanwings, jichž se dotazník týká.
Předem Vám moc děkuji,
Bc. Karolína Hocková
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 5 | 62,5 % | 62,5 % |
| Muž | 3 | 37,5 % | 37,5 % |
2. Vaše věková skupina:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-30 | 3 | 37,5 % | 37,5 % |
| 31-40 | 2 | 25 % | 25 % |
| 51-60 | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
| 60 a více | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
| 41-50 | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
3. Jak často létáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednou za rok či méně | 6 | 75 % | 75 % |
| Párkrát za rok | 2 | 25 % | 25 % |
4. S jakým účelem nejčastěji využíváte leteckou dopravu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Volný čas | 7 | 87,5 % | 87,5 % |
| Business | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
5. Jste věrnostním členem některé z těchto aliancí? Můžete vybrat více možností.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nejsem členem žádné aliance | 8 | 100 % | 100 % |
6. Kolikrát jste využil/a leteckou společnost z Lufthansa Group?
Povinná otázka, respondent musel u každé podotázky vyplnit celé číslo.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Lufthansa | 1.625 | 2.734 |
| Austrian Airlines | 0.875 | 2.359 |
| Brussels Airlines | 0 | 0 |
| Swiss International Air Lines | 0.25 | 0.438 |
| Eurowings | 0.375 | 0.484 |
| Germanwings | 0.375 | 0.484 |
7. Proč jste pro svou cestu zvolil/a některou z výše uvedených společností? Napiště KONKRÉTNÍ NÁZEV společnosti a důvod výběru.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Austrian - cena letenek do USA (prime lety z Vidne do NYC) Lufthansa - velky pocet letu v zajimavych casech
Lufthansa - dostupnost, levnější služby. Přímý let.
Lufthansa, nejlevnější letenka do Vancouveru
Nejlepší a nejvýhodnější spoj.
nejlevnější
nezvolila jsem
nikdy jsem sžádnou z těchto společností necestovala
zrovna byla "po ruce"
8. Pokud jste nikdy s žádnou z výše uvedených společností necestoval/a, uveďte proč.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
Ale cestoval...
cestoval
cestovala jsem s Lufthansou
nebyl důvod
nelétají tam, kam jsem potřebovala nebo jsou moc drahé
nezajimave destinace nebo nevhodne casy odletu
preferuji jiný tip dopravy než leteckou
9. Ohodnoťte, jak důležité pro Vás byly, při rozhodování o využití/nevyužití letecké společnosti, následující atributy:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
10. Prosím ohodnoťte služby poskytované společností z výše uvedených, s kterou jste letěl/a nejvícekrát:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
11. Jak na Vás celkově působí výše uvedené letecké společnosti Lufthansa Group?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 4 | 50 % | 50 % |
| dobrý | 2 | 25 % | 25 % |
| výborný | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
| dostatečný | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
12. Prosím seřaďte jednotlivé společnosti dle sympatií a preferencí (1-nejlepší, 5-nejhorší):
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Eurowings | 4.25 | 1.188 |
| Austrian Airlines | 3.375 | 1.484 |
| Swiss International Air Lines | 2.75 | 1.188 |
| Germanwings | 3.125 | 1.609 |
| Lufthansa | 1.5 | 0.5 |
13. S jakou jinou leteckou společností létáte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Travel Service | 2 | 25 % | 25 % |
| smart wings, csa | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
| ta která letí tam kam potřebuji nejlevněji | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
| Czech Airlines | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
| Lufthansa | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
| china airlines, china eastern airlines, wizzair, peach arlines, airasia | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
| ČSA | 1 | 12,5 % | 12,5 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.