Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost návštěvníků lázeňského města Luhačovice

Spokojenost návštěvníků lázeňského města Luhačovice

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Soňa Zimčíková
Šetření:28. 03. 2014 - 04. 04. 2014
Počet respondentů:75
Počet otázek (max/průměr):17 / 16.05
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:77,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:05
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

cílem tohoto dotazníku je analýza spokojenosti návštěvníků se službami cestovního ruchu v Luhačovicích.

Dotazník bude sloužit ke zpracování bakalářské práce, děkuji za jeho vyplnění.

Odpovědi respondentů

1. Jakého jste pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena4560 %60 %  
Muž3040 %40 %  

Graf

2. Do které věkové skupiny patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 252229,33 %29,33 %  
56 a více1925,33 %25,33 %  
46 - 551418,67 %18,67 %  
36 - 45912 %12 %  
26 - 35912 %12 %  
17 a méně22,67 %2,67 %  

Graf

3. Jaké je vaše nejvyšší vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské vzdělání s maturitou3445,33 %45,33 %  
Vysokoškolské vzdělání1824 %24 %  
Vyučení bez maturity1722,67 %22,67 %  
Základní vzdělání68 %8 %  

Graf

4. Do jaké kategorie se řadíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnaný3242,67 %42,67 %  
Důchodce1520 %20 %  
Student1418,67 %18,67 %  
Podnikatel810,67 %10,67 %  
Mateřská dovolená45,33 %5,33 %  
Nezaměstnaný22,67 %2,67 %  

Graf

5. Z jakého kraje pocházíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zlínský2938,67 %38,67 %  
Jihomoravský1520 %20 %  
Moravskoslezský79,33 %9,33 %  
Ústecký68 %8 %  
Hl. m. Praha56,67 %6,67 %  
Olomoucký34 %4 %  
Královehradecký34 %4 %  
Liberecký34 %4 %  
Jihočeský11,33 %1,33 %  
Pardubický11,33 %1,33 %  
Středočeský11,33 %1,33 %  
Vysočina11,33 %1,33 %  

Graf

6. Co vás na Luhačovicích nejvíce přitahuje?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Příroda56,67 %6,67 %  
Lázně56,67 %6,67 %  
nic34 %4 %  
nevím34 %4 %  
klid22,67 %2,67 %  
přehrada22,67 %2,67 %  
Přehrada, kolonáda,...11,33 %1,33 %  
lázně a lázeňské oplatky :)11,33 %1,33 %  
Atmosféra lázeňských budov, možnost krásné procházky, koupání11,33 %1,33 %  
Vzhled okolí11,33 %1,33 %  
ostatní odpovědi Minerální vody, pěkný park
specifická atmosféra lázeňského města, osobní vzpomínky
pěkné prostředí na procházky
krajina
maximalne lazenske oplatky
příjemné prostředí lázeňské části města
krása, lázeňské prostředí, pohoda, klid, přehrada
příroda, město, lázně
atmosféra, prameny, les
krajina,kolonáda,oplatky
Prameny, masáže
Krásné město v zajímavé lokalitě (ne rovina) a samozřejmě lázně
Hezké prostředí, příroda
Pěkná příroda a dobré ovzduší
Všechno - nádhera
Dokolé lázeňství + nádherná příroda, vzduch a také Vincentka
Pohoda
Příroda, minerálky, ochotní a milí lidé
všechno, cítím se tu dobře, je tu krásně
pohoda i historie, krajina
krásné prostředí, kultura, léčivé prameny
léčba v lázních, příroda
Klid a pohoda
lázeňský resort
kino, rybolov
prostředí
přehrada Luhačovice, Koupaliště, kavárny, cukrárny
zábava
atmosféra
volný víkend
děttská léčebna, lepší vzduch než v Ostravě
příroda, kulturní akce
Čerstvý vzduch, klid, krásné prostředí a rodina
Odpočinek
Hezké město, příjemné prostředí, klid, pohoda
krajina, lázně
Lázně, krajina, kolonáda
architektura budov - atmosféra láz. města
všechno
kultura, turistika,
léčebné prameny, příroda
krajina, lidé
pochůzky v přírodě
Luhačovice celkově
čistota vzduchu, kulturní vyžití, turistika
krásná příroda
Luhačovice celkově jsou krásné lázeňské město
prameny, přehrada, hotely, zábava, čistota města
prameny, turistika, příroda, krása luhačovic
přehrada, prameny, příroda
příroda, čistý vzduch
5168 %68 % 

Graf

7. Co vám v Luhačovicích schází?

volná odpověď - např. více turistických tabulí, bankomat, veřejné toalety apod.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nic2330,67 %30,67 %  
Veřejné toalety79,33 %9,33 %  
veřejné WC45,33 %5,33 %  
toalety34 %4 %  
více veřejných toalet22,67 %2,67 %  
obchody11,33 %1,33 %  
Veřejné toalety.11,33 %1,33 %  
Vůbec nic11,33 %1,33 %  
dobrý steakhouse11,33 %1,33 %  
Asi nic.11,33 %1,33 %  
ostatní odpovědi více drobných služeb pro návštěvníky - všeho druhu
zatím nic
sportovní vyžití
nic neschází
kulturní vyžití
nic mě nenapadá
víc parkovacích míst
vlaková dosptupnost
více toalet a obchodů s oblečením za rozumné ceny
Jsem tu jen na týden, ale zatím jsem nepocítil nic co by mi scházelo
Vadí mi průjezd kamionů!!
Vadí nám volný průjezd mnoha kamionů v údolí, hluk a splodiny!
jsem spokojená
více kulturních programů i mimo sezónu
více turistických tabulí, bezbariérovost
více půjčoven na sport. vyžití
více dětských hřišť venku či koutků v restauracích
málo dětských hřiští
písek na kolonádě
nic mi neschází
parkovací místa, hlavně ve stínu (léto-pes), více divadelních představení, country posezení
vše v pohodě
Větší investice do věcí - vše stejné, nic se nezměnilo
více obchodů, neplacené parkoviště
žádné akce mimo sezónu
disco, koupaliště
Kluby a zábavná zařízení pro mládež
nevím
sportocní vyžití (zimní stadion atd.)
veřejné toalety, bankomaty
sjezdovky na lyžování
3141,33 %41,33 % 

Graf

8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích

1 je nejlepší

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Ubytování1.7870.808
Personál1.840.801
Veřejné stravování2.040.732
Ceny2.440.886
Čistota a pořádek1.921.3

Graf

9. Jak hodnotíte vybavenost a infrastrukturu města?

1 je nejlepší

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Dopravní dostupnost/parkovací místa2.7331.529
Rozsah a dostupnost ubytování1.7470.829
Rozsah a dostupnost stravování1.9070.858
Zábava a společenské vyžití2.4931.21
Sportovní vyžití2.5471.288
Nákupní možnosti2.5871.282

Graf

10. Myslíte si, že má město Luhačovice dostatečnou reklamu a že je o něm slyšet?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5066,67 %66,67 %  
ne2533,33 %33,33 %  

Graf

11. Doporučili byste návštěvu Luhačovic svým známým?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6586,67 %86,67 %  
nevím912 %12 %  
ne11,33 %1,33 %  

Graf

12. Za jakým účelem jste město navštívili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Léčení/relaxace3040 %40 %  
Dovolená1216 %16 %  
Návštěva památek68 %8 %  
Práce68 %8 %  
Kulturní událost45,33 %5,33 %  
Sportovní událost45,33 %5,33 %  
jiné34 %4 %  
konference22,67 %2,67 %  
povinná praxe22,67 %2,67 %  
Návštěva přátel11,33 %1,33 %  
jednodenní výlet11,33 %1,33 %  
relax po práci, několikrát měsíčně, bydlím blízko11,33 %1,33 %  
Pracuji zde11,33 %1,33 %  
rybolov11,33 %1,33 %  
Rodina11,33 %1,33 %  

Graf

13. Jak jste se o Luhačovicích dozvěděli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bydlím kousek/znám odjakživa3445,33 %45,33 %  
Známí/rodina1621,33 %21,33 %  
Internet912 %12 %  
jiné68 %8 %  
Propagační materiály/letáky34 %4 %  
Cestovní kancelář nebo agentura34 %4 %  
Ve škole22,67 %2,67 %  
vlastní poznání11,33 %1,33 %  
lékař11,33 %1,33 %  

Graf

14. Kolik dní v Luhačovicích trávíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 - 22229,33 %29,33 %  
3 - 72026,67 %26,67 %  
8 - 141722,67 %22,67 %  
15 a více1621,33 %21,33 %  

Graf

15. Kolikrát jste Luhačovice již navštívili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2x - 5x2837,33 %37,33 %  
Luhačovice navštěvuji pravidelně2736 %36 %  
6x - 10x1114,67 %14,67 %  
Jsem zde poprvé912 %12 %  

Graf

16. Plánujete se do Luhačovic vrátit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, ale ještě nevím kdy4154,67 %54,67 %  
Ano, do půl roku2128 %28 %  
Nevím1114,67 %14,67 %  
Určitě ne11,33 %1,33 %  
Spíše ne11,33 %1,33 %  

Graf

17. Jiné poznámky k cestovnímu ruchu v Luhačovicích

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Je tam hezky, není potřeba nic měnit.

nádraží je daleko od kolonády

uz tam nikdy nepojedu, hotel prehrada je katastrofa a mesto je plne duchodcu, pripadam si tam jak v sanatoriu nebo jak v marnici

Vadí mi placené parkování....


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Jakého jste pohlaví?

  • odpověď Žena:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dopravní dostupnost/parkovací místa=4 na otázku 9. Jak hodnotíte vybavenost a infrastrukturu města?

8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích

  • odpověď Čistota a pořádek=1:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Veřejné stravování=1 na otázku 8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zábava a společenské vyžití=1 na otázku 9. Jak hodnotíte vybavenost a infrastrukturu města?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ceny=1 na otázku 8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích
  • odpověď Personál=1:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ceny=1 na otázku 8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Veřejné stravování=1 na otázku 8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích
  • odpověď Veřejné stravování=1:
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ceny=1 na otázku 8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích

9. Jak hodnotíte vybavenost a infrastrukturu města?

  • odpověď Rozsah a dostupnost stravování=1:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ceny=1 na otázku 8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Veřejné stravování=1 na otázku 8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jakého jste pohlaví?

2. Do které věkové skupiny patříte?

3. Jaké je vaše nejvyšší vzdělání?

4. Do jaké kategorie se řadíte?

5. Z jakého kraje pocházíte?

7. Co vám v Luhačovicích schází?

8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích

9. Jak hodnotíte vybavenost a infrastrukturu města?

10. Myslíte si, že má město Luhačovice dostatečnou reklamu a že je o něm slyšet?

11. Doporučili byste návštěvu Luhačovic svým známým?

12. Za jakým účelem jste město navštívili?

13. Jak jste se o Luhačovicích dozvěděli?

14. Kolik dní v Luhačovicích trávíte?

15. Kolikrát jste Luhačovice již navštívili?

16. Plánujete se do Luhačovic vrátit?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jakého jste pohlaví?

2. Do které věkové skupiny patříte?

3. Jaké je vaše nejvyšší vzdělání?

4. Do jaké kategorie se řadíte?

5. Z jakého kraje pocházíte?

7. Co vám v Luhačovicích schází?

8. Jak hodnotíte nabízené služby v Luhačovicích

9. Jak hodnotíte vybavenost a infrastrukturu města?

10. Myslíte si, že má město Luhačovice dostatečnou reklamu a že je o něm slyšet?

11. Doporučili byste návštěvu Luhačovic svým známým?

12. Za jakým účelem jste město navštívili?

13. Jak jste se o Luhačovicích dozvěděli?

14. Kolik dní v Luhačovicích trávíte?

15. Kolikrát jste Luhačovice již navštívili?

16. Plánujete se do Luhačovic vrátit?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Zimčíková, S.Spokojenost návštěvníků lázeňského města Luhačovice (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://spokojenost-navstevniku-luha.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.