Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost občanů s poskytovanými sociálními službami v Třinci
Spokojenost občanů s poskytovanými sociálními službami v Třinci
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Markéta Nováková |
|---|---|
| Šetření: | 17. 03. 2018 - 31. 03. 2018 |
| Počet respondentů: | 42 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 16.48 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 56,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:15 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
dovoluji si Vás požádat o vyplnění dotazníku na téma Spokojenost občanů s poskytovanými sociálními službami v Třinci.
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 32 | 76,19 % | 76,19 % |
| muž | 10 | 23,81 % | 23,81 % |
2. Do jaké věkové kategorie patříte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 31-40 | 20 | 47,62 % | 47,62 % |
| 21-30 | 14 | 33,33 % | 33,33 % |
| 41-50 | 4 | 9,52 % | 9,52 % |
| 51-60 | 2 | 4,76 % | 4,76 % |
| 15-20 | 2 | 4,76 % | 4,76 % |
3. Jaký je Váš rodinný stav?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| svobodný/á | 24 | 57,14 % | 57,14 % |
| ženatý/vdaná s dětmi | 15 | 35,71 % | 35,71 % |
| ženatý/vdaná bez dětí | 3 | 7,14 % | 7,14 % |
4. Jakého nejvyššího vzdělání jste dosáhl/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 18 | 43,9 % | 42,86 % |
| středoškolské s maturitou | 15 | 36,59 % | 35,71 % |
| odborné s výučním listem | 7 | 17,07 % | 16,67 % |
| vyšší odborné | 1 | 2,44 % | 2,38 % |
5. Do které cílové skupiny patříte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rodina s dětmi | 22 | 52,38 % | 52,38 % |
| žádná z výše uvedených | 17 | 40,48 % | 40,48 % |
| senioři a osoby se zdravotním postižením | 3 | 7,14 % | 7,14 % |
6. Využíváte nebo jste využíval/a vy nebo Váš rodinný příslušník nějakou sociální službu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 25 | 60,98 % | 59,52 % |
| ano, rodinný příslušník | 14 | 34,15 % | 33,33 % |
| ano, využívám osobně | 2 | 4,88 % | 4,76 % |
7. Pokud ano, které sociální služby Vy nebo Váš rodinný příslušník využívá nebo využíval?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pečovatelská služba | 11 | 55 % | 26,19 % |
| denní stacionáře | 4 | 20 % | 9,52 % |
| domovy pro seniory | 3 | 15 % | 7,14 % |
| centra denních služeb | 1 | 5 % | 2,38 % |
| azylové domy | 1 | 5 % | 2,38 % |
8. Označte všechny sociální služby, nabízené v Třinci, které znáte:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Azylový dům - pro muže, ženy, rodiny s dětmi (Bethel, Sára, Centrum sociální pomoci Třinec) | 29 | 70,73 % | 69,05 % |
| Domov pro seniory (Domov Sosna, Domov Nýdek) | 28 | 68,29 % | 66,67 % |
| Pečovatelská služba | 28 | 68,29 % | 66,67 % |
| Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež - volnočasové aktivity (klub Bunkr) | 21 | 51,22 % | 50 % |
| Noclehárna (Bethel) | 21 | 51,22 % | 50 % |
| Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních - sociální lůžka (Nemocnice Třinec) | 19 | 46,34 % | 45,24 % |
| Denní stacionář (Paprsek, Radost) | 18 | 43,9 % | 42,86 % |
| Odborné poradny (Elpis -dom.násilí, Ergon -řešení dluhů, pro zdravotně postižené - kompenz.pomůcky, ONŽ- pro ženy a dívky, CPP -manželská a rodinná poradna) | 18 | 43,9 % | 42,86 % |
| Osobní asistence (např.Charita, Tabita, Podané ruce, Centrum sociální pomoci Třinec) | 17 | 41,46 % | 40,48 % |
| Dům na půl cesty - pro mladé lidi z dětských domovů (Centrum sociální pomoci Třinec) | 13 | 31,71 % | 30,95 % |
| Odlehčovací služba (Domov Sosna - pobytová, Tabita - terénní) | 13 | 31,71 % | 30,95 % |
| Telefonická krizová pomoc (např. Linka důvěry, Bílý kruh bezpečí, Modrá linka) | 12 | 29,27 % | 28,57 % |
| Sociální rehabilitace (např. Rút, Bethel, Diakonický institut) | 12 | 29,27 % | 28,57 % |
| Sociálně aktivizační služby pro seniory a zdravotně postižené (Jordán, Klub seniorů) | 11 | 26,83 % | 26,19 % |
| Domov pro zdravotně postižené (Domov Sosna) | 11 | 26,83 % | 26,19 % |
| Nízkoprahové denní centrum - pro lidi bez přístřeší (Bethel) | 10 | 24,39 % | 23,81 % |
| Domov se zvláštním režimem -alzheimer. demence (Domov Sosna) | 8 | 19,51 % | 19,05 % |
| Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi - asistence v rodinách (SAS - Slezská diakonie | 8 | 19,51 % | 19,05 % |
| Podpora samostatného bydlení (Slezská diakonie-Ranč) | 6 | 14,63 % | 14,29 % |
| Centrum denních služeb (Domovinka) | 4 | 9,76 % | 9,52 % |
| Tísňová péče - elektronická komunikace v ohrožení (Slezská diakonie) | 4 | 9,76 % | 9,52 % |
| NEZNÁM žádnou sociální službu | 3 | 7,32 % | 7,14 % |
9. Využíval/a jste Vy nebo Vaší blízci některou z výše uvedených služeb? Pokud ano, uveďte kterou:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 25 | 60,98 % | 59,52 % |
| ano | 13 | 31,71 % | 30,95 % |
| Slezskou diakonii | 1 | 2,44 % | 2,38 % |
| Mí klienti | 1 | 2,44 % | 2,38 % |
| Domov pro seniory | 1 | 2,44 % | 2,38 % |
10. Jste s kvalitou poskytovaných služeb spokojen/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 22 | 56,41 % | 52,38 % |
| ano | 16 | 41,03 % | 38,1 % |
| ne | 1 | 2,56 % | 2,38 % |
11. Je služba dostupná vždy, když jí potřebujete?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 22 | 57,89 % | 52,38 % |
| ano | 12 | 31,58 % | 28,57 % |
| ne | 4 | 10,53 % | 9,52 % |
12. Kde jste se o poskytované sociální službě dozvěděl/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| od svých znýmých | 17 | 50 % | 40,48 % |
| z internetu | 9 | 26,47 % | 21,43 % |
| od sociálního pracovníka | 7 | 20,59 % | 16,67 % |
| od lékaře | 1 | 2,94 % | 2,38 % |
13. Je podle Vás informovanost o poskytovaných sociálních službách dostatečná?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 25 | 67,57 % | 59,52 % |
| ano | 9 | 24,32 % | 21,43 % |
| nevím | 3 | 8,11 % | 7,14 % |
14. Existuje nějaká služba, která podle Vás v Třinci chybí? Pokud ano, uveďte
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, žádná nechybí | 18 | 56,25 % | 42,86 % |
| nevím | 7 | 21,88 % | 16,67 % |
| ano, chybí | 3 | 9,38 % | 7,14 % |
| teen chalange | 1 | 3,13 % | 2,38 % |
| odlehčovací služby | 1 | 3,13 % | 2,38 % |
| Poradna pro pracující rodiny s dětmi | 1 | 3,13 % | 2,38 % |
| k zamyšlení | 1 | 3,13 % | 2,38 % |
15. Pomohla Vám nebo někomu z Vašich blízkých sociální služba vyřešit problémy?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 25 | 73,53 % | 59,52 % |
| ne | 8 | 23,53 % | 19,05 % |
| nevím | 1 | 2,94 % | 2,38 % |
16. Jak hodnotíte celkový stav poskytovaných sociálních služeb v Třinci
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kladně, stav poskytovaných sociálních služeb je uspokojující | 23 | 57,5 % | 54,76 % |
| nevím | 15 | 37,5 % | 35,71 % |
| záporně, stav poskytovaných služeb je nevyhovující | 2 | 5 % | 4,76 % |
17. Kterou sociální službu v Třinci hodnotíte jako nejpotřebnější?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| sociální služby pro seniory | 17 | 44,74 % | 40,48 % |
| sociální služby pro mentálně a zdravotně postižené | 11 | 28,95 % | 26,19 % |
| sociální služby pro rodiny s dětmi | 7 | 18,42 % | 16,67 % |
| sociální služby pro osoby, které jsou ohroženy sociálním vyloučením (bezdomovci) | 2 | 5,26 % | 4,76 % |
| sociální služby pro osoby, které jsou závislé na návykových látkách | 1 | 2,63 % | 2,38 % |
18. Jaký je podle Vás největší sociální problém Třince?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bezdomovectví | 13 | 33,33 % | 30,95 % |
| stáří občanů | 11 | 28,21 % | 26,19 % |
| závislost na návykových látkách (alkohol, drogy) | 10 | 25,64 % | 23,81 % |
| nedostatečná péče o děti | 5 | 12,82 % | 11,9 % |
19. Víte co je komunitní plánování sociálních služeb?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 7 | 77,78 % | 16,67 % |
| ne | 2 | 22,22 % | 4,76 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.