Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost pacientů s nemocničními zařízeními Moravskoslezského kraje
Spokojenost pacientů s nemocničními zařízeními Moravskoslezského kraje
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Ondřej Ševčík |
|---|---|
| Šetření: | 29. 10. 2013 - 04. 11. 2013 |
| Počet respondentů: | 109 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 13.5 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 63,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:47 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsme studenti oboru Marketing a obchod Ekonomické fakulty VŠB-TU Ostrava.
Chtěli bychom Vás požádat o vyplnění anonymního dotazníku, který nám poslouží k získání podkladů pro zpracování našeho semestrálního projektu do předmětu Marketingový výzkum A. Pomůžete nám tím zjistit spokojenost občanů s nemocničním vybavením.
Dotazník je určen pouze pro osoby starší 18 let.
Děkujeme za Váš čas a přejeme příjemný den.
Odpovědi respondentů
1. Žijete v Moravskoslezském kraji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 90 | 82,57 % | 82,57 % |
| Ne | 19 | 17,43 % | 17,43 % |
2. Využil/a jste někdy jakýchkoli služeb nemocničního zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 81 | 90 % | 74,31 % |
| Ne | 9 | 10 % | 8,26 % |
3. Jak jste spokojeni s dopravní dostupností nemocnic? Zakroužkujte jednu odpověď.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 38 | 46,34 % | 34,86 % |
| Spíše spokojen/a | 25 | 30,49 % | 22,94 % |
| Velmi spokojen/a | 9 | 10,98 % | 8,26 % |
| Nespokojen/a | 9 | 10,98 % | 8,26 % |
| Velmi nespokojen/a | 1 | 1,22 % | 0,92 % |
4. Jak se orientujete v prostředí nemocničního zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| S malými obtížemi | 55 | 67,07 % | 50,46 % |
| S většími obtížemi | 15 | 18,29 % | 13,76 % |
| Rychle, bez problému | 8 | 9,76 % | 7,34 % |
| Velmi špatně | 4 | 4,88 % | 3,67 % |
5. Jak jste byl/a spokojen/a s čistotou zdravotnického zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 41 | 50 % | 37,61 % |
| Spíše spokojen/a | 21 | 25,61 % | 19,27 % |
| Velmi spokojen/a | 12 | 14,63 % | 11,01 % |
| Nespokojen/a | 6 | 7,32 % | 5,5 % |
| Velmi nespokojen/a | 2 | 2,44 % | 1,83 % |
6. Jak jste spokojeni se současným vybavením nemocnic?
Zvolte Vámi zvolenou odpověď na škále 1 – velmi spokojen, 2 – spokojen, 3 – spíše spokojen, 4 – spíše nespokojen, 5 – nespokojen, 6 – velmi nespokojen, 0 – nemohu posoudit.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
7. Byl/a jste někdy odkázán/a z odborného pracoviště na jiné z důvodu nedostatku zdravotnického vybavení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 61 | 75,31 % | 55,96 % |
| Ano | 20 | 24,69 % | 18,35 % |
8. Upřednostňujete spíše soukromá zdravotnická zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 58 | 70,73 % | 53,21 % |
| Ano | 24 | 29,27 % | 22,02 % |
9. Z jakého důvodu navštěvujete soukromá zdravotnická zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Lepší kvalita služeb | 19 | 82,61 % | 17,43 % |
| Individuální přístup | 16 | 69,57 % | 14,68 % |
| Lepší kvalita vybavení | 15 | 65,22 % | 13,76 % |
| Příjemné prostředí | 14 | 60,87 % | 12,84 % |
| Prestiž | 5 | 21,74 % | 4,59 % |
| Lepší dopravní dostupnost | 3 | 13,04 % | 2,75 % |
10. Jak důležité je pro Vás současné vybavení nemocnic?
Vyberte jednu odpověď na škále 1 – velmi důležité, 2 – důležité, 3 – spíše důležité, 4 – spíše nedůležité, 5 – nedůležité, 6 – velmi nedůležité, 0 – nemohu posoudit.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
11. Máte důvěru k zdravotnímu personálu, který Vás ošetřuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 52 | 64,2 % | 47,71 % |
| Spíše ne | 16 | 19,75 % | 14,68 % |
| Ano | 12 | 14,81 % | 11,01 % |
| Ne | 1 | 1,23 % | 0,92 % |
12. Jak jste spokojen/a s:
Vyberte ke každé položce jednu odpověď na škále 1 – spokojen/a, 2 – spíše spokojen/a, 3 – spíše nespokojen/a, 4 – nespokojen/a, 0 – nemohu posoudit.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
13. Byl/a jste již někdy hospitalizován v nemocnici? (přes noc na lůžku)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 14, Ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 54 | 65,85 % | 49,54 % |
| Ne | 28 | 34,15 % | 25,69 % |
14. Byl/a jste spokojen/a se stravováním?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ne | 19 | 34,55 % | 17,43 % |
| Spíše ano | 14 | 25,45 % | 12,84 % |
| Ne | 12 | 21,82 % | 11,01 % |
| Nemohu posoudit | 5 | 9,09 % | 4,59 % |
| Ano | 5 | 9,09 % | 4,59 % |
15. Jak jste byl/a spokojen/a s noclehem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše spokojen/a | 19 | 35,19 % | 17,43 % |
| Spokojen/a | 17 | 31,48 % | 15,6 % |
| Nespokojen/a | 14 | 25,93 % | 12,84 % |
| Velmi spokojen/a | 3 | 5,56 % | 2,75 % |
| Velmi nespokojen/a | 1 | 1,85 % | 0,92 % |
16. Zdají se Vám poplatky u lékaře adekvátní poskytovaným službám?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 53 | 65,43 % | 48,62 % |
| Ano | 28 | 34,57 % | 25,69 % |
17. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 52 | 64,2 % | 47,71 % |
| Muž | 29 | 35,8 % | 26,61 % |
18. Do jaké věkové kategorie spadáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 – 30 let | 71 | 87,65 % | 65,14 % |
| 31 – 40 let | 5 | 6,17 % | 4,59 % |
| 41 – 60 let | 4 | 4,94 % | 3,67 % |
| 61 a více let | 1 | 1,23 % | 0,92 % |
19. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední s maturitou | 56 | 68,29 % | 51,38 % |
| Vysokoškolské | 14 | 17,07 % | 12,84 % |
| Střední bez maturity | 7 | 8,54 % | 6,42 % |
| Vyšší odborné | 4 | 4,88 % | 3,67 % |
| Základní | 1 | 1,22 % | 0,92 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.