Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s CK Alexandria
Spokojenost s CK Alexandria
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lenka Kolbábková |
|---|---|
| Šetření: | 11. 05. 2011 - 18. 05. 2011 |
| Počet respondentů: | 100 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 12.24 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 72,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:26 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím o rychlé vyplnení krátkého dotazníku týkajícího se spokojenosti s CK Alexandria. Dotazník poslouží jako materiál pro zpracování seminární práce Marketingový výzkum v cestovním ruchu.
Vysoká škola polytechnická Jihlava.
Odpovědi respondentů
1. 1. Využíváte při plánování dovolené služeb cestovních kanceláří?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 56 | 56 % | 56 % |
| ne | 44 | 44 % | 44 % |
2. 2. Služby kterých cestovních kanceláří využíváte? (můžete označit více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| CK Exim Tours | 23 | 41,07 % | 23 % |
| CK Čedok | 23 | 41,07 % | 23 % |
| CK Firo Tours | 22 | 39,29 % | 22 % |
| CK Fischer | 21 | 37,5 % | 21 % |
| CK Blue Style | 10 | 17,86 % | 10 % |
| CK Blue sky | 7 | 12,5 % | 7 % |
| CK Eso Travel | 6 | 10,71 % | 6 % |
| CK Alexandria | 2 | 3,57 % | 2 % |
| CK Kalousek | 1 | 1,79 % | 1 % |
| INVIA | 1 | 1,79 % | 1 % |
| CK Viktoria | 1 | 1,79 % | 1 % |
| Viktoria, Atis | 1 | 1,79 % | 1 % |
| Azurreisen | 1 | 1,79 % | 1 % |
| CK Markéta | 1 | 1,79 % | 1 % |
3. Co vás ovlivní při výběru CK?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nízká cena | 34 | 34 % | 34 % |
| doporučení známého | 26 | 26 % | 26 % |
| kvalitní služby | 21 | 21 % | 21 % |
| variabilita produktů | 8 | 8 % | 8 % |
| jiné | 7 | 7 % | 7 % |
| reklama | 4 | 4 % | 4 % |
4. Který z nabízených zájezdů nejvíc preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pobytové | 42 | 42 % | 42 % |
| poznávací | 26 | 26 % | 26 % |
| kombinované | 21 | 21 % | 21 % |
| eurovíkendy | 11 | 11 % | 11 % |
5. Jak objednáváte zájezd?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v pobočce CK | 51 | 51 % | 51 % |
| na internetu | 48 | 48 % | 48 % |
| prostřednictvím CA | 20 | 20 % | 20 % |
6. Kterou z následujících destinací preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středomoří- Itálie, Chorvatsko, Bulharsko, Kypr, Malta, Řecko, Španělsko | 46 | 46 % | 46 % |
| Sevefní Afrika a arabské státy- Tunisko, Egypt, Turecko | 18 | 18 % | 18 % |
| Tuzemsko- ČR | 15 | 15 % | 15 % |
| Střední evropa- Slovensko, Maďarsko, Rakousko | 14 | 14 % | 14 % |
| Střední Amerika- Kuba, Kostarika | 5 | 5 % | 5 % |
| Asie- Thajsko, Fidži, Maledivy | 2 | 2 % | 2 % |
7. Znáte CK Alexandria?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 71 | 71 % | 71 % |
| ne | 29 | 29 % | 29 % |
8. Odkud ji znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| z internetu | 38 | 53,52 % | 38 % |
| z rádia | 24 | 33,8 % | 24 % |
| z tv | 21 | 29,58 % | 21 % |
| z letáku a billboardu | 19 | 26,76 % | 19 % |
| na doporučení známého | 6 | 8,45 % | 6 % |
9. Využil/a jste někdy služeb CK Alexandria?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 45 | 63,38 % | 45 % |
| ano | 26 | 36,62 % | 26 % |
10. Kvůli čemu jste využili služeb CK Alexandria?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| doporučení známého | 8 | 30,77 % | 8 % |
| nízká cena | 7 | 26,92 % | 7 % |
| kvalitní služby | 6 | 23,08 % | 6 % |
| reklama | 4 | 15,38 % | 4 % |
| variabilita produktů | 1 | 3,85 % | 1 % |
11. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 64 | 64 % | 64 % |
| muž | 36 | 36 % | 36 % |
12. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-25 | 48 | 48 % | 48 % |
| 36-40 | 15 | 15 % | 15 % |
| 26-30 | 13 | 13 % | 13 % |
| 31-35 | 11 | 11 % | 11 % |
| 41-50 | 6 | 6 % | 6 % |
| 51-60 | 4 | 4 % | 4 % |
| 15-18 | 2 | 2 % | 2 % |
| 60 a více... | 1 | 1 % | 1 % |
13. Vaše dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední s maturitou | 59 | 59 % | 59 % |
| vyšší odborné | 13 | 13 % | 13 % |
| základní | 10 | 10 % | 10 % |
| vyučený | 9 | 9 % | 9 % |
| vysokoškolské | 9 | 9 % | 9 % |
14. Z kterého jste kraje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysočina | 39 | 39 % | 39 % |
| Praha | 11 | 11 % | 11 % |
| Královéhradecký | 10 | 10 % | 10 % |
| Středočeský | 8 | 8 % | 8 % |
| Jihomoravský | 7 | 7 % | 7 % |
| Liberecký | 4 | 4 % | 4 % |
| Ústecký | 4 | 4 % | 4 % |
| Olomoucký | 4 | 4 % | 4 % |
| Plzeňský | 4 | 4 % | 4 % |
| Pardubický | 3 | 3 % | 3 % |
| Jihočeský | 2 | 2 % | 2 % |
| Karlovarský | 2 | 2 % | 2 % |
| Zlínský | 1 | 1 % | 1 % |
| Moravskoslezský | 1 | 1 % | 1 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.