Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s projektem Czech POINT

Spokojenost s projektem Czech POINT

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Michaela Říhová
Šetření:21. 02. 2012 - 28. 02. 2012
Počet respondentů:38
Počet otázek (max/průměr):16 / 11.34
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:47,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:17
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

 

ráda bych Vás požádala o vyplnění dotazníku spojeného s tématem projektu Czech POINT. Dotazník je určen pro všechny, kteří daný projekt již využívají a chtějí se podělit o své zkušenosti, případně náměty na zlepšení tohoto projektu tak, aby jim více vyhovoval. 

 

Výsledky dotazníku bych ráda následně použila ke zpracování své bakalářské práce na Univerzitě Pardubice, kde aktuálně studuji třetí ročník. Pokud budete mít k dané problematice jakékoli připomínky nebo poznámky, neváhejte mi je zaslat na e- mail. 

Předem děkuji za Vaši pomoc

 

Michaela Říhová

Odpovědi respondentů

1. Jak často využíváte služeb Czech POINT?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nikdy jsem nevyužila, ale chystám seotázka č. 2, Nikdy jsem nevyužila a nechystám seotázka č. 11, Využívám cca 1x ročněotázka č. 2, Využívám cca 1x za půl rokuotázka č. 2, Využívám cca 1x za čtvrt rokuotázka č. 2, Využívám cca 1x za měsícotázka č. 2, Využívám častěji než 1x za měsícotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Využívám cca 1x ročně1744,74 %44,74 %  
Nikdy jsem nevyužila a nechystám se1026,32 %26,32 %  
Využívám cca 1x za půl roku513,16 %13,16 %  
Využívám cca 1x za čtvrt roku410,53 %10,53 %  
Nikdy jsem nevyužila, ale chystám se12,63 %2,63 %  
Využívám častěji než 1x za měsíc12,63 %2,63 %  

Graf

2. Které ze služeb využíváte/chystáte se využít?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Výpis z katastru nemovitostí1864,29 %47,37 %  
Výpis z rejstříku trestů1864,29 %47,37 %  
Výpis z registru řidičů517,86 %13,16 %  
Výpis z obchodního rejstříku517,86 %13,16 %  
Autorizovaná konverze dokumentů27,14 %5,26 %  
Zprostředkování podání dle Živnostenského zákona27,14 %5,26 %  
Datové schránky27,14 %5,26 %  
Výpis z insolvenčního rejstříku13,57 %2,63 %  
Výpis ze živnostenského rejstříku13,57 %2,63 %  

Graf

3. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtl/a volbu "jiné", vypište prosím odpověď

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

4. Domníváte se, že portál Czech POINT je pro zákazníka užitečný?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano2796,43 %71,05 %  
ne13,57 %2,63 %  

Graf

5. Považujete systém Czech POINT za užitečný pro sebe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 6, Neotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2589,29 %65,79 %  
Ne310,71 %7,89 %  

Graf

6. Zdůvodněte, prosím, svou odpověď na předchozí otázku.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

dá se to vyřídit jinde, doklady tam stejně nevydávají

dostupnost

hustá síť míst, kde si mohu vyžádat různé výpisy

Je dobre mit moznost, kde si vyzvednout vypis z rejstriku trestu nebo vypis z katastru nemovitosti.

je dobře dostupný

Je to snadno dostupný systém nabízející potřebné služby.

je velmi jednoduše dostupný, nevyžuje dojíždění

lepší dostupnost služby

Lze zde vyřídit vícero věcí, kvůli kterým by bylo jinak potřeba oběhnout více úřadů

Mám ho u baráku a nemusím jezdit po jednotlivých úřadech

Minimální využití, a navíc totéž by bylo třeba možné udělat na matrice, která je "povinnou" institucí. Je to jen otázka přístupu do databáze + proškolení úředníka...

mohu si nechat udelat vypis z katastru nemovitosti, pritel si nechava vydat bodovy stav k RP, nemusime kvuli tomu na specialni pracoviste, resit nekompatibilitu s pracovni dobou, protoze nektere posty maji otevreno dlouho a je mnohem vic dostupnych mist casove/vzdalenostne diky tomu

Na jednom místě můžu vyřídit víc věcí zároveň.

Nemusím chodit jinam, stačí na poštu, kterou mám za rohem.

nemusím chodit na příslušné úřady, vše je na poště

nemusím na katastr, nevím ani, kam bych si měl jít jinam ověřit výpis z registru řidičů (díky czech pointu jsem to nezkoumal)

nevím

Protože ho využívám

snadná dostupnost

Tento projekt mi může usnadnit komunikaci s orgány státní správy. Například, až budu jednou hledat zaměstnání, může zaměstnavatel požadovat výpis z trestního rejstříku, který zde mohu pořídit.

usnadnění komunikace s úřady

ušetření času

Ušetří čas a v tétomsouvislosti i peníze.

7. Jaké má dle Vašeho názoru systém Czech POINT výhody/nedostatky? Odpověď prosím zdůvodněte

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Duplicitní úřad. Buď nechat ten a zrušit matriku, nebo matriku ponechat a zrušit CP. Posuzuji to podle vytíženosti, obě "oddělení" MU znám a "potkávám" a dle mého soudu na našem ůřadě je to jen zaměstnání dvou pracovic navíc. Navíc třeba více-listý výpis z katastru normálně sesponkují a ani sponku nepřelepí a neorazítkují - jak pak mám doložit, že další listy nejsou falsifikát ? Navíc datové schránky jsou věcí uživatelů (dokumenty do nic doručené chodí k nim do počítače) a pak je ještě musí ověřovat na CP ? Pěkná pitomost, že... Totéž výpis z registru řidičů - proč máme na MU odbor dobravym kde mají všechno a jsou tam skoro pořád a k tomu ještě CP... ?

Integraci vydávání dokladů, např. řidičských oprávnění...

je málo inzerovaný samotnými pracovníky úřadů

Lepší dostupnost Vše na jednom místě Rychlost Nedostatky neznám žádné

Malou propagaci. Spousta lidi nevi, k cemu slouzi a co vsechno poskytuje. Ani ja sama nevedela, ktere vsechny sluzby lze vyuzit.

Neochota pracovníků vystavovat výpisy.

Občas se systém zablokuje, musí se dlouho čekat na restart nebo přijít jindy

pomalý systém (na poště) -dlouho to trvá

snadná dostupnost slabší znalost pracovníků v systemu czech point

široká dostupnost na poště, jsem pražák

V minulosti jsem nezažila, aby průběh vyřizování mé záležitosti byl hladký - buď "padala" síť a nešťastná obsluha se omlouvala nebo zákazník stojící přede mnou ve frontě řešil jedinečný problém, se kterým si obsluha nevěděla rady, takže mne to stále relativně hodně času. Výhoda dostupného místa však převážila negativa.

vadi mi, ze ted musi lide na pracovnim uradu chodit az 2x tydne na ceckpointy se kontrolovat v dany cas, protoze jim to narusuje moznost shaneni prace, kvuli casum na chekckpointech casto nemuzou prijit na pohovor a na druhou stranu firma nechape jakto, ze nezamenstnany nemuze prijit, nebo kdyz ma deti a ma kolem nich litani tak nemuze ani k doktorovi s ditetem s horeckou, musi pockat az si ho odepisou na chekcpointu a k doktorovi vyrazi treba pozdeji...

viz odpověď na předchozí otázku

Výhoda je, že nemusím chodit nikam daleko, pošty s czechpointem jsou vždy nablízku. Hlavní nevýhodou je rychlost. Systém je hrozně pomalý. Pokud jdete na poštu, kde je v provozu jen jedna přepážka, nejenom tedy, že si počkáte minimálně 15 miniut než přijde ze systému czechpointu odpověd ale tu celou dobu se také zablokujete veškerý chod pošty.

výhody - blízkost, mnoho poboček nevýhody - někdy dlouhé čekání

Výhody - částečně jsem zodpověděl v předchozí otázce. Nedostatky - nedokážu posoudit.

výhody - vše u jednoho okénka na poště nevýhody - neshledávám

Zatím nic, protože s ním nejsem tolik obeznámen.

8. Domníváte se, že některá z funkcí systému Czech POINT je zbytečná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne, myslím, že každá z funkcí má své opodstatnění2382,14 %60,53 %  
Jiné414,29 %10,53 %  
Výpis z katastru nemovitostí13,57 %2,63 %  
Výpis z registru řidičů13,57 %2,63 %  
Datové schránky13,57 %2,63 %  

Graf

9. Definujte, prosím, svou odpověď na předcházející otázku

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím. 110 %2,63 %  
Nazdá se mi zbytečné mít přístup k těmto datům z jednohomísta. Proto neumím posoudit, proč by jeden nebo více těchto přístupůměl být eliminován.110 %2,63 %  
nedokážu posoudit110 %2,63 %  
Rozhodně bych netvrdil, že je zde něco zbytečného. Všechno si může najít své uživatele.110 %2,63 %  
Viz bod 7 - činnsoti jsou na MU duplicitní nebo by je mohla zajistit matrika !110 %2,63 %  
nevím110 %2,63 %  
sama odpově´d je definicí110 %2,63 %  
Nemůžu posoudit, o některé z výše uvedených možností slyším poprvé a nevím, co znamenají.110 %2,63 %  
Ani nevim, co vsechny sluzby znamenaji (zprostredkovani podani dle ZZ), ale doufam, ze vsechny maji smysl.110 %2,63 %  
některé výpisy josu omezené, spíše jde o komplexní dostupnost služby110 %2,63 %  

Graf

10. V případě, že by se v místě Vašeho bydliště či jeho blízkém okolí pořádala přednáška o možnostech efektivního využívání projektu Czech POINT, navštívil/a byste ji?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne2278,57 %57,89 %  
ano621,43 %15,79 %  

Graf

11. Existuje služba, o které se domníváte, že by měla být zařazena do projektu Czech POINT? Pokud ano, jaká?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Eskort servis. Alkoholické nápoje zdarma v jakémkoliv množství. Dárcovství krve na toaletě. Darkroom.

Integrace vydávání dolkadů, např. řidičských oprávnění...

Když už tam sedí, tak aď rovnou vydávájí i OP a Pasy...

Ne

ne

ne

nevim

porno

V tuto chvíli mě nic konkrétního nenapadá.

vydávání všech dokladů

Zadosti o vydani OP a pasu a jejich vyzvednuti. Zalezitosti spojene s evidenci vozidel. Informace k socialnim davkam.

žádná

12. Jste ...

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena2565,79 %65,79 %  
Muž1334,21 %34,21 %  

Graf

13. Ve kterém kraji žijete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hlavní město Praha1231,58 %31,58 %  
Jihomoravský kraj513,16 %13,16 %  
Středočeský kraj513,16 %13,16 %  
Pardubický kraj410,53 %10,53 %  
Královehradecký kraj25,26 %5,26 %  
Vysočina25,26 %5,26 %  
Plzeňský kraj12,63 %2,63 %  
Moravskoslezský kraj12,63 %2,63 %  
Karlovarský kraj12,63 %2,63 %  
Jihočeský kraj12,63 %2,63 %  
Ústecký kraj12,63 %2,63 %  
Olomoucký kraj12,63 %2,63 %  
Zlínský kraj12,63 %2,63 %  
Liberecký kraj12,63 %2,63 %  

Graf

14. Žijete...

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ve městě2463,16 %63,16 %  
na vesnici1436,84 %36,84 %  

Graf

15. Uveďte, prosím, svůj věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19-25 let1128,95 %28,95 %  
31-40 let923,68 %23,68 %  
26-30 let821,05 %21,05 %  
41-50 let410,53 %10,53 %  
méně než 18 let410,53 %10,53 %  
51 a více let25,26 %5,26 %  

Graf

16. Jste...

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnanec1950 %50 %  
Student/ka VŠ/SŠ1026,32 %26,32 %  
Žák/yně ZŠ25,26 %5,26 %  
OSVČ25,26 %5,26 %  
Nezaměstnaný/á25,26 %5,26 %  
Na mateřské dovolené25,26 %5,26 %  
zaměstnanec a zároveň studentka VŠ12,63 %2,63 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Říhová, M.Spokojenost s projektem Czech POINT (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://spokojenost-s-czech-point.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.