Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s e-shopem Obchod-pro-psy.cz

Spokojenost s e-shopem Obchod-pro-psy.cz

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Obchod-pro-psy.cz
Šetření:26. 10. 2009 - 15. 12. 2009
Počet respondentů:7
Počet otázek (max/průměr):11 / 9
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:nelze zjistit
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:59
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení zákazníci,

vyplněním tohoto dotazníku pomůžete zlepšit naše služby pro Vás.

Vaše názory jsou pro nás důležité.

Děkujeme,

Obchod-pro-psy.cz

Odpovědi respondentů

1. Jste se službami intenetového obchodu Obchod-pro-psy.cz spokojený/spokojená?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano571,43 %71,43 %  
ne228,57 %28,57 %  

Graf

2. Jak hodnotíte úroveň komunikace se zákazníky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Byl/a jsem spokojený/á.457,14 %57,14 %  
Ocenil/a bych více informací o stavu objednávky.228,57 %28,57 %  
Rád/a bych byl/a informován/a pomocí sms.114,29 %14,29 %  

Graf

3. Jak hodnotíte rychlost dodání zboží?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Byl/a jsem spokojený/á.571,43 %71,43 %  
Pomalá.228,57 %28,57 %  

Graf

4. Jak hodnotíte poštovné?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Je přijatelné.685,71 %85,71 %  
Je vysoké.114,29 %14,29 %  

Graf

5. Jak hodnotíte šíři sortimentu?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sortiment není moc široký.685,71 %85,71 %  
výběr sortimentu je velmi malý a omezený114,29 %14,29 %  

Graf

6. Existuje nějaké zboží, které byste v našem obchodě rád/a zakoupil/a, ale není v nabídce? Napište ho prosím do následujcího okénka.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pelíšky od jiných výrobců, koše133,33 %14,29 %  
více pamlsků a více zboží pro kočky133,33 %14,29 %  
akce na krmiva 1+1 apod.133,33 %14,29 %  

Graf

7. Líbí se Vám grafika Obchodu-pro-psy.cz?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím342,86 %42,86 %  
ano342,86 %42,86 %  
ne114,29 %14,29 %  

Graf

8. Připadá Vám náš e-shop přehledný?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO571,43 %71,43 %  
NE228,57 %28,57 %  

Graf

9. Máte jinou připomínku týkající se Obchodu-pro-psy.cz?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

žádné odpovědi

10. Chcete se do našeho obchodu vrátit?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano571,43 %71,43 %  
ne114,29 %14,29 %  
nevím114,29 %14,29 %  

Graf

11. Pokud chcete dostat dárek při příštím nákupu, napište sem prosím Vaše jméno. Pokud nechcete uvést jméno, napište heslo, které uvedete v poznámce Vaší příští objednávky.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Stanislava Rybáková125 %14,29 %  
Andy125 %14,29 %  
veronika rádlová125 %14,29 %  
Petra Kawková,chrysleracka125 %14,29 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

, O.Spokojenost s e-shopem Obchod-pro-psy.cz (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://spokojenost-s-e-shopem-obchod-pro-psy-cz.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.