Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s internetovými vyhledávači
Spokojenost s internetovými vyhledávači
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | David Rudel |
|---|---|
| Šetření: | 08. 12. 2010 - 15. 12. 2010 |
| Počet respondentů: | 46 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 15.91 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 63,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:58 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, rádi bychom Vás požádali o 5 minut Vašeho času pro výzkum spokojenosti s vyhledávačem společnosti Google. Výsledky průzkumu budou veřejně přístupné pro jakékoli účely.
Odpovědi respondentů
1. Jak často používáte internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Denně nebo téměř denně | 46 | 100 % | 100 % |
2. K jakým účelům jej používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zábava | 42 | 91,3 % | 91,3 % |
| Sociální sítě, seznamky, chat | 40 | 86,96 % | 86,96 % |
| Zpravodajství | 37 | 80,43 % | 80,43 % |
| Škola | 35 | 76,09 % | 76,09 % |
| Práce | 30 | 65,22 % | 65,22 % |
| Nakupování | 30 | 65,22 % | 65,22 % |
| Vzdělání | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
3. Které vyhledávače používáte při vyhledávání informací?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 44 | 95,65 % | 95,65 % | |
| Seznam.cz | 31 | 67,39 % | 67,39 % |
| Yahoo | 2 | 4,35 % | 4,35 % |
| Bing | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
| wikipedia.cz | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
| Centrum.cz | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
4. Používáte nejčastěji doma jako svou domovskou stránku webový vyhledávač?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, Seznam.cz | 23 | 50 % | 50 % |
| Ano, Google | 13 | 28,26 % | 28,26 % |
| Ne, nepoužívám | 7 | 15,22 % | 15,22 % |
| domovská stránka Google Chrome | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
| Ano, Centrum.cz | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
| Ano, Yahoo | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
5. Ohodnoťte (jako ve škole) významnost následujících faktorů vyhledávačů podle toho, jak jsou pro Vás u vyhledávače důležité.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Rychlost vyhledávání | 2.13 | 1.635 |
| Grafika | 2.978 | 1.282 |
| Kvalita (relevance) výsledků | 1.739 | 2.019 |
| Nízký počet reklam ve výsledcích | 2.457 | 1.335 |
| Množství doplňkových služeb | 3.152 | 1.346 |
6. Máte-li zkušenosti s vyhledávačem Seznam.cz, ohodnoťte (jako ve škole) následující faktory podle Vaší spokojenosti u vyhledávače Seznam.cz:
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Rychlost vyhledávání | 1.9 | 0.79 |
| Grafika | 2.375 | 1.084 |
| Kvalita (relevance) výsledků | 2.65 | 0.828 |
| Nízký počet reklam ve výsledcích | 2.8 | 1.16 |
| Množství doplňkových služeb | 2.75 | 0.938 |
7. Máte-li zkušenosti s vyhledávačem Google, ohodnoťte (jako ve škole) následující faktory podle Vaší spokojenosti u vyhledávače Google:
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Rychlost vyhledávání | 1.674 | 1.661 |
| Grafika | 2 | 1.302 |
| Kvalita (relevance) výsledků | 1.814 | 1.314 |
| Nízký počet reklam ve výsledcích | 2.419 | 1.267 |
| Množství doplňkových služeb | 2.14 | 1.515 |
8. Který vyhledávač z těchto dvou hodnotíte jako lepší?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Google → otázka č. 10, Seznam.cz → otázka č. 9, Jiný / nejsem rozhodnut → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 36 | 78,26 % | 78,26 % | |
| Seznam.cz | 8 | 17,39 % | 17,39 % |
| Jiný / nejsem rozhodnut | 2 | 4,35 % | 4,35 % |
9. Proč hodnotíte Seznam.cz jako lepší vyhledávač? (nejdůležitější důvod)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Má doprovodné služby (Novinky.cz, Super.cz, TV program, atp.) | 3 | 37,5 % | 6,52 % |
| Kvůli výhodné e-mailové službě | 3 | 37,5 % | 6,52 % |
| Zvyk | 1 | 12,5 % | 2,17 % |
| Má dobré ovládání | 1 | 12,5 % | 2,17 % |
10. Proč hodnotíte Google jako lepší vyhledávač? (nejdůležitější důvod)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zobrazuje lepší výsledky | 27 | 75 % | 58,7 % |
| Má dobré ovládání | 4 | 11,11 % | 8,7 % |
| Má doprovodné služby (kalendář, dokumenty, atp.) | 2 | 5,56 % | 4,35 % |
| Lepší podrobné vyhledávání | 1 | 2,78 % | 2,17 % |
| ze zvyku | 1 | 2,78 % | 2,17 % |
| Celá společnost google je mi sympatičtější | 1 | 2,78 % | 2,17 % |
11. Ohodnoťte (jako ve škole) spokojenost s těmito doplňkovými službami u vyhledávače Google (služby, které neznáte, můžete přeskočit):
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| G Mail | 2 | 1.778 |
| Google maps | 1.897 | 1.374 |
| Překládač | 2.275 | 1.599 |
| Kalendář | 2.5 | 0.95 |
| Google dokumenty | 2.35 | 1.228 |
| Skupiny | 2.833 | 0.917 |
| Google zprávy | 2.636 | 1.05 |
| YouTube | 1.763 | 1.918 |
12. Používáte službu Google Instant (dynamické vyhledávání - zobrazuje výsledky v reálném čase ještě dříve, než dopíšete hledaný výraz)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Ne, ale mám s ní zkušenosti → otázka č. 13, Ne, službu neznám → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 27 | 58,7 % | 58,7 % |
| Ne, službu neznám | 12 | 26,09 % | 26,09 % |
| Ne, ale mám s ní zkušenosti | 7 | 15,22 % | 15,22 % |
13. Co si myslíte o službě Google Instant?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Úspora času → otázka č. 15, Získám lepší výsledky → otázka č. 15, Jsem z ní zmaten(a) → otázka č. 15, Je pro mě nevýhodná → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Úspora času | 18 | 52,94 % | 39,13 % |
| Získám lepší výsledky | 7 | 20,59 % | 15,22 % |
| Jsem z ní zmaten(a) | 6 | 17,65 % | 13,04 % |
| Je pro mě nevýhodná | 3 | 8,82 % | 6,52 % |
14. Proč je pro Vás služba Google instant nevýhodná?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| píšu dost rychle, služba mě rozptyluje | 1 | 50 % | 2,17 % |
| zpomaluje mě | 1 | 50 % | 2,17 % |
15. Používáte internet v mobilu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Často, vyhledávám pomocí Google → otázka č. 16, Ano, ale Google v mobilu nevyužívám → otázka č. 17, Výjimečně → otázka č. 16, Ne, tuto službu nevyužívám → otázka č. 18].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, tuto službu nevyužívám | 26 | 56,52 % | 56,52 % |
| Ano, ale Google v mobilu nevyužívám | 9 | 19,57 % | 19,57 % |
| Často, vyhledávám pomocí Google | 6 | 13,04 % | 13,04 % |
| Výjimečně | 5 | 10,87 % | 10,87 % |
16. Jste spokojen(a) s mobilním vyhledáváním od společnosti Google?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Velmi spokoje(a) → otázka č. 18, Spíše spokojen(a) → otázka č. 18, Spíše nespokojen(a) → otázka č. 17, Velmi nespokojen(a) → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Velmi spokoje(a) | 5 | 45,45 % | 10,87 % |
| Spíše spokojen(a) | 4 | 36,36 % | 8,7 % |
| Spíše nespokojen(a) | 1 | 9,09 % | 2,17 % |
| Velmi nespokojen(a) | 1 | 9,09 % | 2,17 % |
17. Proč nejste spokojen(a) s mobilním vyhledáváním od Google?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Chybí mi odpověď,že Google v mobilu používám OBČAS | 1 | 16,67 % | 2,17 % |
| nízká rychlost | 1 | 16,67 % | 2,17 % |
| nepotřebuji | 1 | 16,67 % | 2,17 % |
| jsem spokojen, ale většinou nic nevyhledávám... | 1 | 16,67 % | 2,17 % |
| zbytečné načítání hromady dat | 1 | 16,67 % | 2,17 % |
| je nepřehledný | 1 | 16,67 % | 2,17 % |
18. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 31 | 67,39 % | 67,39 % |
| Muž | 15 | 32,61 % | 32,61 % |
19. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 - 24 | 28 | 60,87 % | 60,87 % |
| do 19 | 8 | 17,39 % | 17,39 % |
| 25 - 34 | 8 | 17,39 % | 17,39 % |
| 35 - 44 | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
| 65 + | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
20. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské (s maturitou) | 25 | 54,35 % | 54,35 % |
| Vysokoškolské | 14 | 30,43 % | 30,43 % |
| Základní | 5 | 10,87 % | 10,87 % |
| Středoškolské (bez maturity) | 2 | 4,35 % | 4,35 % |
21. Máte nějaké připomínky k dotazníku či firmě Google?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Google je stejně nejlepší vyhledávač ;)
Google: informace, Seznam: firmy a kšefty
Neopomíjet starší telefony při aktualizaci Androidu (i když nevím, jestli na tom nemá větší vinu firma vyrábějící daný telefon..)
S vyhledávačem google jsem naprosto spokojená a líbí se mi, že mohu také použít náhled stránek, v čemž jsem dříve viděla výhodu vyhledávače seznam.cz. Bohužel seznam.cz alespoň podle mého názoru nevyhledával a nevyhledává tak přesné informace podle zadaného výrazu jako google. Děkuji
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.