Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s kvalitou služeb v Babyclubu Čochtánek

Spokojenost s kvalitou služeb v Babyclubu Čochtánek

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Iveta Vacková
Šetření:13. 01. 2016 - 06. 02. 2016
Počet respondentů:19
Počet otázek (max/průměr):44 / 44
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:31,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.10:08
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení rodiče,

tento dotazník Vám předkládám za účelem zajistit větší spokojenost se sportovními službami, které jsou poskytované Vašim dětem v plaveckém Babyclubu. Prosím Vás o zodpovězení několika následujících otázek. Tento dotazník slouží k vypracování mé diplomové práce. Na základě výsledků tohoto dotazníku budou navrženy změny, které by mohly vést ke zlepšení kvality služeb v Babyclubu, který navštěvujete. Váš názor je velice cenný. Tento dotazník je zcela anonymní a zabere Vám asi 10 minut.

Děkuji Vám.

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

ZDŮRAZŇUJI, ŽE ANALYZUJI ROZDÍL MEZI VAŠÍM OČEKÁVÁNÍM A VÁMI SKUTEČNĚ VNÍMANOU KVALITOU SLUŽEB BABYCLUBU.

OD 9. OTÁZKY NÁSLEDUJÍ OTÁZKY, KDE VŽDY PLATÍ:

 

PRVNÍ OTÁZKA -  JAK KVALITNÍ SLUŽBU OČEKÁVÁTE.

DRUHÁ OTÁZKA - JAK SKUTEČNĚ VNÍMÁTE SLUŽBU V DANÉM BABYCLUBU.

 

PROSÍM ČTĚTE A VYPLŇUJTE POZORNĚ. :)

 

Odpovědi respondentů

1. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena1894,74 %94,74 %  
muž15,26 %5,26 %  

Graf

2. Do jaké věkové kategorie patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
31-40 let1473,68 %73,68 %  
21-30 let421,05 %21,05 %  
nad 60 let15,26 %5,26 %  

Graf

3. Jaký je Váš čistý finanční příjem za jeden měsíc?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 9 999 Kč/ měsíc842,11 %42,11 %  
20 000 – 29 999 Kč/měsíc421,05 %21,05 %  
30 000 a více Kč/měsíc421,05 %21,05 %  
10 000 – 19 999 Kč/měsíc315,79 %15,79 %  

Graf

4. Jaký je počet dětí ve Vaší rodině?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2736,84 %36,84 %  
3 a více631,58 %31,58 %  
1631,58 %31,58 %  

Graf

5. Počet dětí navštěvujících tento Babyclub?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
11157,89 %57,89 %  
2526,32 %26,32 %  
3 a více315,79 %15,79 %  

Graf

6. Věk dítěte/dětí v Babyclubu (vypište):

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1,5 a 2,515,26 %5,26 %  
1, 415,26 %5,26 %  
515,26 %5,26 %  
1,5 a 4,515,26 %5,26 %  
Chodil od 1 roku do 3,5.15,26 %5,26 %  
1,515,26 %5,26 %  
8 měsíců 15,26 %5,26 %  
0,5; 3; 5 let15,26 %5,26 %  
15 měsíců15,26 %5,26 %  
jeden15,26 %5,26 %  
dvě starší děti chodily od 6měs. do 6let,nejmladší syn od 6měs. do 3let15,26 %5,26 %  
3,5 roku15,26 %5,26 %  
4,615,26 %5,26 %  
7, 1215,26 %5,26 %  
dva roky15,26 %5,26 %  
3 mesice15,26 %5,26 %  
415,26 %5,26 %  
315,26 %5,26 %  
10015,26 %5,26 %  

Graf

7. Pohlaví dítěte, se kterým navštěvujete Babyclub?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
dívka842,11 %42,11 %  
chlapec736,84 %36,84 %  
chlapec i dívka421,05 %21,05 %  

Graf

8. Jaké jsou hlavní důvody Vašich návštěv v Babyclubu? (lze označit i více odpovědí):

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zábava1578,95 %78,95 %  
prevence utonutí dítěte947,37 %47,37 %  
zdravotní důvody dítěte210,53 %10,53 %  
naučit dítě plavat15,26 %5,26 %  
Vytvoření kladného vztahu k vodě 15,26 %5,26 %  
bydlíme u řeky bez oplocení. kontakt s vodou od mala je nutnost. 15,26 %5,26 %  
seznámení se s vodou, odborný dohled nad manipulací dítěte ve vodě, otužování. dobrý vliv na pohybové vlastnosti, začlenění se do kolektivu15,26 %5,26 %  
naučit se plavat15,26 %5,26 %  

Graf

9. SPOKOJENOST S BAZÉNEM. Babyclub by měl být podle mých představ dobře dostupný (lokalita města, parkoviště, vlastní vchod a další.).

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1684,21 %84,21 %  
spíše souhlasím210,53 %10,53 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

10. Dostupnost Babyclubu Čochtánek je pro mě a mé děti ideální.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1578,95 %78,95 %  
spíše souhlasím210,53 %10,53 %  
spíše nesouhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

11. Časový rozvrh lekcí Babyclubu by se měl přizpůsobit obecnému režimu dítěte a rodičů.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1473,68 %73,68 %  
spíše souhlasím421,05 %21,05 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

12. Časový rozvrh lekcí v Babyclubu Čochtánek je pro mě i mé děti ideální.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím947,37 %47,37 %  
spíše souhlasím631,58 %31,58 %  
spíše nesouhlasím315,79 %15,79 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

13. Babyclubu by měl podle mých představ mít vhodně hluboký bazén. (do 1,5 m)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1578,95 %78,95 %  
spíše souhlasím315,79 %15,79 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

14. Bazén, který využívá Babyclub Čochtánek má ideální hloubku pro plavání mých dětí.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1368,42 %68,42 %  
spíše souhlasím421,05 %21,05 %  
spíše nesouhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

15. Bazén Babyclubu by měl podle mých představ mít vhodnou teplotu (cca. 30 stupňů)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1578,95 %78,95 %  
spíše souhlasím315,79 %15,79 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

16. Bazén, který využívá Babyclub Čochtánek má ideální teplotu pro plavání mých dětí.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1157,89 %57,89 %  
spíše souhlasím315,79 %15,79 %  
spíše nesouhlasím315,79 %15,79 %  
naprosto nesouhlasím210,53 %10,53 %  

Graf

17. Pokud jste u některé otázky snížili hodnocení, napište prosím proč:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

V současnosti plavat již nechodíme,od té doby co jsem nastoupila do zaměstnání jsou pro nás nabízené časy lekcí nereálné. Teplota v malém bazénu je OK, ve velkém je studená. Syn se chová zcela jinak pokud jsme v bazénu kde je teplejší voda,má z plavání větší radost.

-

.

....

11-12 máme 3 děti a je složité sladit lekce v jeden čas. Přesto se to podařilo. 16 velký bazén je pro malé děti chladný

I

Kolisani teplot v bazene a okoli

Myslím, že pro plavání starších dětí je 30 stupňů až příliš vysoká teplota.

Ne

ne

není to stoprocentní, ale devadesátiprocentní

nesnížila jsem

ok

polib mi prdel

uvítala bych i dopolední kurz, kdy starší dítě je ve školce, a můžu tak plavat s mladším

Ve velkém bazéne je voda celkem studena pro 3-leté dítě.

Ve velkém bazénu, kde plaveme, je příliš studená voda, dcera si často stěžuje, že je jí zima a někdy se jí do vody ani nechce. Já s mojí výškou 160cm mám pak problémy v hloubce, kde nestačím a často se bojím, abych dokázala případně zachránit dceru i sebe.

Vetsi casovy rozptyl lekci by byl vyhodou

vyhovovali by mi dopolední lekce

18. SPOKOJENOST SE ZÁZEMÍM A VYBAVENÍM. Babyclub by měl mít vhodné zázemí pro rodiče i děti (prostor pro převlékání a obouvání, skříňky na oblečení, občerstvení, dětský koutek atd.).

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1894,74 %94,74 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

19. Zázemí Babyclubu Čochtánek je pro mě i mé děti ideální.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1368,42 %68,42 %  
spíše souhlasím526,32 %26,32 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

20. Babyclub by měl mít vhodné šatny a sociální zařízení pro rodiče a děti.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1684,21 %84,21 %  
spíše souhlasím210,53 %10,53 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

21. Šatny a sociální zázemí Babyclubu Čochtánek jsou pro mé děti i mě ideální.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1052,63 %52,63 %  
spíše souhlasím736,84 %36,84 %  
spíše nesouhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

22. Babyclub by měl podle mých představ mít moderní vybavení (recepce, dětsky koutek, šatny, sprchy).

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1263,16 %63,16 %  
spíše souhlasím631,58 %31,58 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

23. Vybavení Babyclubu Čochtánek je podle mého názoru moderní a vyhovuje mě i mým dětem.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1473,68 %73,68 %  
spíše souhlasím421,05 %21,05 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

24. Babyclub by měl mít dostatek pomůcek a hraček pro plavání s dětmi.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1789,47 %89,47 %  
spíše souhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

25. Babyclub Čochtánek má dostatek pomůcek a hraček pro plavání s mými dětmi.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1789,47 %89,47 %  
spíše souhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

26. Pokud jste u některé otázky snížili hodnocení, napište prosím proč:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

?

.-

...

I

Jde o to, že by měly být větší prostory zázemí, ale s tím se nic udělat nedá, je to dáno velikostí budovy plaveckého bazénu.

Jsem se vším spokojena

mám velký prsa

Ne

ne

Není sníženo hodnocení vše v pořádku jen moc dětí na jeden bazén, sprchy, šatny a ve finále i v tom dětském koutku pomalu se není kam hnout :-) 10 maminek v bazénu a 10 dětí mi přijde moc. A pak b dětském koutku nevím kde se berou ale je jich tam snad ještě jednou tolik.

nesníženo, jsem spokojena

nesnížila jsem

ok

poněkud stísněnější prostory, ale určitě není nic hrozného

preferovala bych větší skříňky dětské toalety

Privitala bych vetsi casovy rozptyl lekci

xxx

27. SPOKOJENOST S PERSONÁLEM. Zaměstnanci Babyclubu by měli mít odborné vzdělání nebo kurz.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1578,95 %78,95 %  
spíše souhlasím315,79 %15,79 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

28. Jsem ujištěn/a, že zaměstnanci Babyclubu Čochtánek mají odborné vzdělání.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1368,42 %68,42 %  
spíše nesouhlasím210,53 %10,53 %  
spíše souhlasím210,53 %10,53 %  
naprosto nesouhlasím210,53 %10,53 %  

Graf

29. Zaměstnanci Babyclubu by měli být ochotni a připraveni pomoci či poradit.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1684,21 %84,21 %  
spíše souhlasím210,53 %10,53 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

30. Zaměstnanci Babyclubu Čochtánek jsou vždy připraveni a ochotni pomoci či poradit.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1789,47 %89,47 %  
spíše souhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

31. Zaměstnanci Babyclubu by měli mít k dětem individuální přístup (např. podle schopností)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1789,47 %89,47 %  
spíše souhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

32. Zaměstnanci Babyclubu Čochtánek přistupují individuálně k výuce plavání mých dětí.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1473,68 %73,68 %  
spíše souhlasím315,79 %15,79 %  
spíše nesouhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

33. Zaměstnanci Babyclubu by měli dodržovat rozvrh výuky plavání.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1789,47 %89,47 %  
spíše souhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

34. Zaměstnanci Babyclubu Čochtánek dodržují předepsané časy plaveckých hodin, kterých se mé děti účastní.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1789,47 %89,47 %  
spíše souhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

35. Pokud jste u některé otázky snížili hodnocení, napište prosím proč:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

?

.

.

...

I

jsem spokojená

mám průjem

na kurz nás chodí hodně a nemyslím si, že by lektorka indivuálně řešila s každým nějaký problém či poradila

Ne

ne

ne

nesníženo, jsem spokojena

nesnížila jsem

o odborném vzdělání zaměstnanců nemám téměř žádné informace

ok

Spokojenost

zaměstnanci přistupují individuálně, ale nemohou se věnovat jen nám, je tam více dětí a když má více dětí problém najednou, může nastat problém

36. SPOKOJENOST SE ZABEZPEČENÍM. Babyclub by měl podle mých představ dodržovat předepsané hygienické a bezpečnostní normy.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1789,47 %89,47 %  
spíše souhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

37. Myslím si, že babyclub Čochtánek dodržuje předepsané hygienické a bezpečnostní normy.¨

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1473,68 %73,68 %  
spíše souhlasím421,05 %21,05 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

38. Bazén, který využívá babyclub by podle mých přestav měl mít bezpečné podlahy (protiskluzové) pro pohyb mých dětí.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1789,47 %89,47 %  
spíše nesouhlasím15,26 %5,26 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

39. Bazén, který při svých lekcích využívá babyclub Čochtánek má ideální a bezpečné plochy pro pohyb mých dětí.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím631,58 %31,58 %  
spíše souhlasím526,32 %26,32 %  
spíše nesouhlasím421,05 %21,05 %  
naprosto nesouhlasím421,05 %21,05 %  

Graf

40. Zaměstnanci babyclubu by podle mých představ měli dbát na bezpečnost dětí při výuce plavání.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1894,74 %94,74 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

41. Zaměstnanci babyclubu Čochtánek stoprocentně dbají na bezpečnost mých dětí při výuce plavání.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
naprosto souhlasím1684,21 %84,21 %  
spíše souhlasím210,53 %10,53 %  
naprosto nesouhlasím15,26 %5,26 %  

Graf

42. Pokud jste u některé otázky snížili hodnocení, napište prosím proč:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

.

39 kluzka podlaha za mokrá, což je u bazénu často

dlaždice bazénu pro malé děti nevhodné - dala bych měkčí povrch kolem bazénu, který by tlumil případný pád.

I

Kluzka podlaha v okoli bazenu

kolem bazénu se dlaždice hodně kloužou, často se stává, že děti upadnou, někdy dokonce i rodiče

moje babka

Ne

ne

nesnížila jsem

ok

okolo bazénu není podlaha, která by byla protiskluzová i po jejím namočení

podlaha u velkého bazénu klouže

Podlahy na bazéně velmi kloužou, ale děti mají boty a jsou učeny, aby se pohybovaly opatrně, takže k nehodám nedochází.

spokojenost

trochu to klouže

Velice kluzka podlaha u bazenu a ve sprchach

43. Mezi následující okruhy prosím rozdělte celkem 100 BODŮ. Čím více bodů přiřadíte danému okruhu, tím větší důležitost pro Vás má. (SPOKOJENOST S BAZÉNEM, SPOKOJENOST SE ZÁZEMÍM A VYBAVENÍM, SPOKOJENOST S PERSONÁLEM, SPOKOJENOST SE ZABEZPEČENÍM).

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

20 30 25 25

20, 30, 30, 20

20,20,20,20,20

20,30,35,15

25/25/25/25

30-20-30-20

30, 20, 40, 10

30,25,25,20

40-15-35-10

40, 25, 25, 10

50

99 b

bazén 20 zázemí a vybavení 20 personál 20 zabezpečení 40

bazén 30 zázemí 20 personál 30 zabezpečení 20

čau

I

Personál 40,vybavení 20,zabezpečení 20,bazén 20. 100 bodů se těžko rozděluje, ale nejvíce jsem spokojená s personálem zbytek jsem rozdělila je to nastejno..

personál 50,bazén 20,zázemí a vybavení 20,zabezpečení 10

Spokojenost s bazénem 30, spokojenost s personálem 30,spokojenost se zabezpečením 20,spokojenost se zázemím 20

44. Pokud máte nějaké připomínky, stížnosti nebo návrhy, které byste chtěli vzkázat Babyclubu Čochtánek, prosím vypište je zde. Neváhejte napsat třeba i konkrétní podněty. Velice tím pomůžete k dalšímu hodnocení a návrhům. Děkuji.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

.

..

Bez komentářů. Jsme spokojeni.

dopolední výuka výuka ve velkém bazénu dle dovedností (ne věku) větší bezpečí na podlahách kolem bazénů (bez gumových bot dětem klouže)

gdfy

Chci zdůraznit že je potřeba opravdu profesionální personál. Nechci tím něco vytýkat dosavadnímu personálu, podle mě mají zaměstnanci výbornou úroveň, jen je potřeba si ji udržet. S fungováním Čochtánku jsme velmi spokojeni.

Chtělo by to víc lekcí plavání o víkendu, aby si mohli užít i tatínkové.

I

Jediné, co mne napadá, je možná trochu zlepšit komunikaci s rodiči. V podzimním kurzu vypukl trochu zmatek ohledně natáčení některých kurzů, kdy bylo natáčení odkládáno a nakonec mail s informací o tom, že natáčení proběhne, přišel v předvečer natáčecího dne. Myslím, že ne všichni rodiče kontrolují maily tak často, aby jim tato informace neunikla. Chápu, že někdy okolnosti nedovolí informovat s větším předstihem, ale myslím, že by to bylo jednodušší pro obě dvě strany. Jinak jsem spokojená, plaveme s vámi rády a rozhodně počítáme, že budeme pokračovat i nadále.

Libi se mi tam

líbilo by se mi mokré vysvědčení, které by zmapovalo pokrok našich dětí

ne

ne

Nemam, jsem velice spokojena s kvalitou sluzeb

omezený počet dětí na lekci - max 10, více termínů v pozdějších hodinách - po 16té hodině a o víkendu, aby měli šanci i pracující rodiče vybrat si z více termínů a případně uplatnit náhrady

Spokojenost

Spokojenost po všech stránkách.

trochu vázně komunikace.


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Vacková, I.Spokojenost s kvalitou služeb v Babyclubu Čochtánek (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://spokojenost-s-kvalitou-sluze.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.