Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s lékárnami v Moravskoslezském kraji

Spokojenost s lékárnami v Moravskoslezském kraji

Moje AI, nebo vaše? Nebo… žádná?
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Eliška Žebráková
Šetření:29. 10. 2013 - 04. 11. 2013
Počet respondentů:82
Počet otázek (max/průměr):21 / 16.24
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:59,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.08:33
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondenti,

jsme studenti Vysoké školy báňské – Technické univerzity v Ostravě a rádi bychom vás poprosily o vyplnění tohoto dotazníku, jehož cílem je zjistit, zda jsou lidé spokojeni s dostupností lékáren, zda musí do lékáren dojíždět a zda lidem vyhovuje sortiment v lékárnách. Váš názor je pro nás velmi důležitý a proto prosíme o rychlou odezvu odpovědí.  Vaše názory jsou plně anonymní a jejich výsledky budou využity v rámci semestrálního projektu předmětu Marketingový výzkum.

Děkujeme za vaši ochotu a čas.

Pokud není uvedeno jinak, zakroužkujte pouze jednu odpověď.

Odpovědi respondentů

1. Bydlíte v Moravskoslezském kraji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano7389,02 %89,02 %  
Ne910,98 %10,98 %  

Graf

2. Nakupujete v lékárnách?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano7095,89 %85,37 %  
Ne34,11 %3,66 %  

Graf

3. Jak často nakupujete v lékárnách?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát ročně5071,43 %60,98 %  
Několikrát měsíčně1927,14 %23,17 %  
Několikrát týdně11,43 %1,22 %  

Graf

4. Co nejvíce nakupujete v lékárně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Léky6795,71 %81,71 %  
Potravinové doplňky2028,57 %24,39 %  
Zdravotnické potřeby1724,29 %20,73 %  
Kosmetika811,43 %9,76 %  
Kojenecké zboží11,43 %1,22 %  

Graf

5. Jak daleko máte nejbližší lékárnu od svého bydliště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
501m až 2km3245,71 %39,02 %  
Méně než 500m2434,29 %29,27 %  
Více než 5,1km811,43 %9,76 %  
2,1km až 5km68,57 %7,32 %  

Graf

6. Jste spokojeni s dostupnosti lékáren?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano6390 %76,83 %  
Ne710 %8,54 %  

Graf

7. Uveďte, proč nejste spokojeni s dostupnosti lékáren.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nemám ji s místě svého bydlišttě114,29 %1,22 %  
Nutnost dojíždění MHD114,29 %1,22 %  
musím dojíž MHD114,29 %1,22 %  
neodstatek lékaren ve městě 114,29 %1,22 %  
musím obtěžovat své děti aby mě odvezli114,29 %1,22 %  
dojíždění MHD114,29 %1,22 %  
ll114,29 %1,22 %  

Graf

8. Obtěžuje Vás dojíždění do lékárny?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne4970 %59,76 %  
ano2130 %25,61 %  

Graf

9. Jste spokojeni s dostupností lékáren pomocí MHD v našem kraji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen4564,29 %54,88 %  
Velmi spokojen1724,29 %20,73 %  
Nespokojen811,43 %9,76 %  

Graf

10. Jakým způsobem se nejčastěji dopravujete do lékáren v MSK?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pešky3347,14 %40,24 %  
Městkou hromadnou dopravou1927,14 %23,17 %  
Autem1825,71 %21,95 %  

Graf

11. Obodujte, podle vašeho názoru, jak jsou pro vás důležité následující vlastnosti lékáren, 0 znamená vůbec, 10 nejvíc:

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

12. Víte, že existuje pohotovostní lékárna v MSK?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Ne → otázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne4361,43 %52,44 %  
Ano2738,57 %32,93 %  

Graf

13. Navšívil jste někdy pohotovostní lékárnu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne1970,37 %23,17 %  
ano829,63 %9,76 %  

Graf

14. Jste spokojeni s dostupností pohotovostní lékárny v MSK?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen1348,15 %15,85 %  
Nespokojen1037,04 %12,2 %  
Velmi nespokojen311,11 %3,66 %  
Velmi spokojen13,7 %1,22 %  

Graf

15. 12. Hodnocení faktorů, které ovlivňují vaší návštěvnost vybrané lékárny.

1- nejvíce ovlivňuje, 2 – ovlivňuje, 3 méně ovlivňuje, 4 –téměř neovlivňuje, 5 – vůbec neovlivňuje

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Odbornost personálu2.0571.511
Doba čekání na obsluhu2.4571.191
Sortiment1.9141.021
Zákaznické karty2.9431.968

Graf

16. Hodnocení důležitostí faktorů, které vás ovlivňují při nákupu v lékárnách.

Oznámkujte jako ve oznámkujte jako ve škole 1-nejvíce důležité, 2-důležité, 3-méně důležité, 4-nedůležité, 5 – nejvíce nedůležitéedůležitý.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Cena léků1.6430.83
Regulační poplatky2.6861.358
Bezbariérový přístup3.5571.647
Přírodní produkty3.0141.443
Výhodné balení2.5711.216

Graf

17. Hodnocení faktorů, které ovlivňují vaší spokojenost s nákupem v lékárnách.

Oznámkujte jako ve škole, 1-nejvíce spokojen, 2-spokojen, 3-méně spokojen, 4-nespokojen, 5-vůbec nespokojen.

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Cena léků2.3231.788
Regulační poplatky2.7581.275
Bezbariérový přístup2.9241.494
Přírodní produkty2.7120.902
Výhodné balení2.5450.702

Graf

18. Jaké je vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena6085,71 %73,17 %  
Muž912,86 %10,98 %  
ne11,43 %1,22 %  

Graf

19. Jaký je váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Od 18 do 24 let6288,57 %75,61 %  
Od 25 do 30 let34,29 %3,66 %  
Od 31 do 45 let34,29 %3,66 %  
Od 46 do 60 let22,86 %2,44 %  

Graf

20. Momentálně jste

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Student6085,71 %73,17 %  
Zaměstnanec912,86 %10,98 %  
Jiné11,43 %1,22 %  

Graf

21. V jakém okrese bydlíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ostrava3144,29 %37,8 %  
Frýdek místek1420 %17,07 %  
Opava1115,71 %13,41 %  
Karviná912,86 %10,98 %  
Nový Jičín57,14 %6,1 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Žebráková, E. – Spokojenost s lékárnami v Moravskoslezském kraji (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://spokojenost-s-lekarnami-v-mo.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.