Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s McDonald's
Spokojenost s McDonald's
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michaela Číčelová |
|---|---|
| Šetření: | 18. 11. 2015 - 21. 11. 2015 |
| Počet respondentů: | 227 |
| Počet otázek (max/průměr): | 22 / 22 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 78,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:48 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Jedná se o dotazník do předmětu Řízení jakosti A ohledně spokojenosti s McDonald's. Dotazník je určen pro osoby, které už alespoň někdy McDonald's navštívily.
Odpovědi respondentů
1. Jak často navštěvujete McDonald's?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| málokdy (1-2x ročně) | 107 | 47,14 % | 47,14 % |
| občas (cca 1x za měsíc) | 93 | 40,97 % | 40,97 % |
| často (několikrát za měsíc) | 18 | 7,93 % | 7,93 % |
| nikdy | 9 | 3,96 % | 3,96 % |
2. Jak moc je pro Vás důležitá kvalita jídla v McDonald's?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| důležitá | 93 | 40,97 % | 40,97 % |
| velmi důležitá | 81 | 35,68 % | 35,68 % |
| méně důležitá | 43 | 18,94 % | 18,94 % |
| nedůležitá | 10 | 4,41 % | 4,41 % |
3. Jak je na tom podle Vás McDonald's s kvalitou jídla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně kvalitní jídlo | 97 | 42,73 % | 42,73 % |
| dobrá kvalita | 77 | 33,92 % | 33,92 % |
| nekvalitní jídlo | 49 | 21,59 % | 21,59 % |
| vynikající kvalita | 4 | 1,76 % | 1,76 % |
4. Jak moc je pro Vás důležitá chuť jídla v McDonald's?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| velmi důležitá | 122 | 53,74 % | 53,74 % |
| důležitá | 87 | 38,33 % | 38,33 % |
| méně důležitá | 11 | 4,85 % | 4,85 % |
| nedůležitá | 7 | 3,08 % | 3,08 % |
5. Jak je na tom McDonald's s chutí jídla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobře | 122 | 53,74 % | 53,74 % |
| velmi dobře | 49 | 21,59 % | 21,59 % |
| snesitelně | 39 | 17,18 % | 17,18 % |
| nedobře | 17 | 7,49 % | 7,49 % |
6. Jak moc je pro Vás důležitý výběr jídla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| důležitý | 101 | 44,49 % | 44,49 % |
| velmi důležitý | 98 | 43,17 % | 43,17 % |
| méně důležitý | 24 | 10,57 % | 10,57 % |
| nedůležitý | 4 | 1,76 % | 1,76 % |
7. Jak je na tom McDonald's s výběrem jídla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dobře | 118 | 51,98 % | 51,98 % |
| Snesitelně | 61 | 26,87 % | 26,87 % |
| Velmi dobře | 32 | 14,1 % | 14,1 % |
| Špatně | 16 | 7,05 % | 7,05 % |
8. Jak je pro Vás důležitá rychlost přípravy jídla v McDonald's?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| důležitá | 89 | 39,21 % | 39,21 % |
| velmi důležitá | 79 | 34,8 % | 34,8 % |
| méně důležitá | 48 | 21,15 % | 21,15 % |
| nedůležitá | 11 | 4,85 % | 4,85 % |
9. Jak je na tom McDonald's s rychlostí přípravy jídla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobře | 112 | 49,34 % | 49,34 % |
| velmi dobře | 87 | 38,33 % | 38,33 % |
| snesitelně | 24 | 10,57 % | 10,57 % |
| nedobře | 4 | 1,76 % | 1,76 % |
10. Jak je pro Vás důležitá čistota prostředí v McDonald's (stoly, židle, WC)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| velmi důležitá | 143 | 63 % | 63 % |
| důležitá | 61 | 26,87 % | 26,87 % |
| méně důležitá | 18 | 7,93 % | 7,93 % |
| nedůležitá | 5 | 2,2 % | 2,2 % |
11. Jak je na tom McDonald's s čistotou prostředí (stoly, židle, WC)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobře | 123 | 54,19 % | 54,19 % |
| velmi dobře | 61 | 26,87 % | 26,87 % |
| snesitelně | 38 | 16,74 % | 16,74 % |
| špatně | 5 | 2,2 % | 2,2 % |
12. Jak je pro Vás důležitá cena produktů McDonald's?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| důležitá | 108 | 47,58 % | 47,58 % |
| velmi důležitá | 88 | 38,77 % | 38,77 % |
| méně důležitá | 23 | 10,13 % | 10,13 % |
| nedůležitá | 8 | 3,52 % | 3,52 % |
13. Jste spokojeni s cenou produktů McDonald's?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojen/a | 117 | 51,54 % | 51,54 % |
| méně spokojen/a | 78 | 34,36 % | 34,36 % |
| nespokojen/a | 21 | 9,25 % | 9,25 % |
| velmi spokojen/a | 11 | 4,85 % | 4,85 % |
14. Jak moc je pro Vás důležitá ochotná a milá obsluha?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| důležitá | 93 | 40,97 % | 40,97 % |
| velmi důležitá | 92 | 40,53 % | 40,53 % |
| méně důležitá | 36 | 15,86 % | 15,86 % |
| nedůležitá | 6 | 2,64 % | 2,64 % |
15. Jak jste spokojeni s obsluhou v McDonald's?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojen/a | 165 | 72,69 % | 72,69 % |
| velmi spokojen/a | 38 | 16,74 % | 16,74 % |
| méně spokojen/a | 18 | 7,93 % | 7,93 % |
| nespokojen/a | 6 | 2,64 % | 2,64 % |
16. Jak moc je pro Vás důležitá dostupnost McDonald's? (S ohledem na vzdálenost.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně důležitá | 86 | 37,89 % | 37,89 % |
| nedůležitá | 58 | 25,55 % | 25,55 % |
| důležitá | 54 | 23,79 % | 23,79 % |
| velmi důležitá | 29 | 12,78 % | 12,78 % |
17. Jak jste spokojeni s dostupností McDonald's (s ohledem na vzdálenost)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojen/a | 136 | 59,91 % | 59,91 % |
| velmi spokojen/a | 54 | 23,79 % | 23,79 % |
| méně spokojen/a | 25 | 11,01 % | 11,01 % |
| nespokojen/a | 12 | 5,29 % | 5,29 % |
18. Jak moc je pro Vás důležitá otevírací doba McDonald's?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně důležitá | 78 | 34,36 % | 34,36 % |
| Nedůležitá | 63 | 27,75 % | 27,75 % |
| Důležitá | 55 | 24,23 % | 24,23 % |
| Velmi důležitá | 31 | 13,66 % | 13,66 % |
19. Jak je na tom McDonald's s otevírací dobou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dobře | 134 | 59,03 % | 59,03 % |
| Velmi dobře | 62 | 27,31 % | 27,31 % |
| Snesitelně | 25 | 11,01 % | 11,01 % |
| Špatně | 6 | 2,64 % | 2,64 % |
20. Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 161 | 70,93 % | 70,93 % |
| muž | 66 | 29,07 % | 29,07 % |
21. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-29 let | 176 | 77,53 % | 77,53 % |
| 18 a méně let | 26 | 11,45 % | 11,45 % |
| 30-39 let | 15 | 6,61 % | 6,61 % |
| 40-49 let | 8 | 3,52 % | 3,52 % |
| 60 a více let | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| 50-59 let | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
22. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 128 | 56,39 % | 56,39 % |
| vysokoškolské | 65 | 28,63 % | 28,63 % |
| základní | 26 | 11,45 % | 11,45 % |
| vyšší odborné | 6 | 2,64 % | 2,64 % |
| středoškolské bez maturity | 2 | 0,88 % | 0,88 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.