Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s nabídkou DM drogerie

Spokojenost s nabídkou DM drogerie

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:	Michaela Růžičková
Šetření:	04. 02. 2010 - 11. 02. 2010
Počet respondentů:	65
Počet otázek (max/průměr):	20 / 19.18
Použité ochrany:	žádné
Zobrazení otázek:	celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:	58,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:	00.02:13
Stáhnout surová data:	XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

tímto bych Vás rád požádala o vyplnění mého dotazníku, který slouží ke studijním účelům a k sepsání seminární práce k předmětu "Kvantitativní výzkum".

Obsahem dotazníku je 20 otázek, na které lze odpovědět ohodnocením

1 - 2 - 3 -4 - 5 , přičemž 1 je nejvíce pozitivní ohodnocení a 5 negativní.

Dotazník je anonymní.

Děkuji za Váš čas

Michaela Růžičková, studentka VŠFS

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

1 = velmi dobré, velmi spokojena, velmi dobře, velmi výrazný, velmi vyhovuje

2 = dobré, spokojena, dobře, výrazný, vyhovuje

3 = standartní, uspokojivé, tak jak má být, přiměřený, spíše vyhovuje

4 = spíše nedostačující, spíše nespkojena, spíše špatně, spíše nevýrazný,

spíše nevyhovuje

5 = nedostačující, nespokojena, špatně, nevýrazný, nevyhovující

Odpovědi respondentů

1. Do jaké míry jste obecně spokojeni s dm?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	26	40,63 %	40 %
3	17	26,56 %	26,15 %
1	16	25 %	24,62 %
4	5	7,81 %	7,69 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.14
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.65
Směrodatná odchylka:	0.8
Medián:	2
Modus:	2

Graf

2. Jak dobře se cítíte při nákupu ve Vaší Dm? (útulnost / přehlednost / klidné a příjemné prostředí, ochota personálu, atd.)

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	22	33,85 %	33,85 %
1	18	27,69 %	27,69 %
3	14	21,54 %	21,54 %
4	8	12,31 %	12,31 %
5	3	4,62 %	4,62 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.25
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.99
Směrodatná odchylka:	0.99
Medián:	2
Modus:	2

Graf

3. Jak hodnotíte v dm aktuálnost sortimentu? (Naleznete vždy v dm nové produkty?)

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	25	38,46 %	38,46 %
3	23	35,38 %	35,38 %
1	12	18,46 %	18,46 %
4	3	4,62 %	4,62 %
5	2	3,08 %	3,08 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.31
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.59
Směrodatná odchylka:	0.77
Medián:	2
Modus:	2

Graf

4. Dm neustále rozšiřuje svůj sortiment. Jak hodnotíte jeho šíři?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	31	48,44 %	47,69 %
3	14	21,88 %	21,54 %
1	12	18,75 %	18,46 %
4	7	10,94 %	10,77 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.22
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.63
Směrodatná odchylka:	0.8
Medián:	2
Modus:	2

Graf

5. Jak velký důraz podle Vás klade dm na dobrý poměr mezi cenou a kvalitou prodávaného zboží?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
3	24	36,92 %	36,92 %
2	21	32,31 %	32,31 %
1	11	16,92 %	16,92 %
4	5	7,69 %	7,69 %
5	4	6,15 %	6,15 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.49
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	0.81
Směrodatná odchylka:	0.9
Medián:	3
Modus:	3

Graf

6. Strategie dm dlouhodobých cen garantuje snížení cen platné minimálně na dobu 4 měsíců. Jak jste s tím spokojeni?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
1	24	36,92 %	36,92 %
2	22	33,85 %	33,85 %
3	13	20 %	20 %
4	4	6,15 %	6,15 %
5	2	3,08 %	3,08 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	1.97
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.79
Směrodatná odchylka:	0.89
Medián:	2
Modus:	1

Graf

7. K dm vlastním značkám (výrobkům označeným „moje značka“) : Vyhovuje Vám jejich výběr a nabídka?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
1	19	29,23 %	29,23 %
2	18	27,69 %	27,69 %
3	16	24,62 %	24,62 %
5	7	10,77 %	10,77 %
4	5	7,69 %	7,69 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.37
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.38
Směrodatná odchylka:	1.17
Medián:	2
Modus:	1

Graf

8. Jak jste spokojeni s kvalitou dm vlastních značek?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
3	21	32,81 %	32,31 %
2	18	28,13 %	27,69 %
1	13	20,31 %	20 %
4	7	10,94 %	10,77 %
5	5	7,81 %	7,69 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.53
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.06
Směrodatná odchylka:	1.03
Medián:	3
Modus:	3

Graf

9. Jak hodnotíte výhody, které dm nabízí rodičům s dětmi : např. program dm babybonus, a nabídku dětského sortimentu?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
3	21	35,59 %	32,31 %
2	17	28,81 %	26,15 %
1	14	23,73 %	21,54 %
5	4	6,78 %	6,15 %
4	3	5,08 %	4,62 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.38
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.02
Směrodatná odchylka:	1.01
Medián:	2
Modus:	3

Graf

10. Jak jste spokojeni s dm aktive beauty kartou a s ní spojenými výhodami?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
3	22	37,29 %	33,85 %
2	13	22,03 %	20 %
1	12	20,34 %	18,46 %
4	8	13,56 %	12,31 %
5	4	6,78 %	6,15 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.62
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.13
Směrodatná odchylka:	1.06
Medián:	3
Modus:	3

Graf

11. Jak hodnotíte služby „Ale“ a „Nebo“? jedná se např. o tašku zdarma ke každému nákupu a garanci výměny zboží.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
1	30	48,39 %	46,15 %
2	16	25,81 %	24,62 %
3	9	14,52 %	13,85 %
4	6	9,68 %	9,23 %
5	1	1,61 %	1,54 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	1.82
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.91
Směrodatná odchylka:	0.96
Medián:	2
Modus:	1

Graf

12. Jak hodnotíte služby dm paradies foto a s ním spojené nabídky?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
3	28	51,85 %	43,08 %
2	10	18,52 %	15,38 %
4	6	11,11 %	9,23 %
1	5	9,26 %	7,69 %
5	5	9,26 %	7,69 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.92
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	0.81
Směrodatná odchylka:	0.9
Medián:	3
Modus:	3

Graf

13. Jak se Vám líbí prezentace jednotlivého zboží v prodejnách dm?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	22	36,07 %	33,85 %
3	16	26,23 %	24,62 %
1	11	18,03 %	16,92 %
4	7	11,48 %	10,77 %
5	5	8,2 %	7,69 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.51
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.03
Směrodatná odchylka:	1.02
Medián:	2
Modus:	2

Graf

14. Do jaké míry Vás zaujme a osloví celkový vnitřní vzhled prodejny dm?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	21	33,33 %	32,31 %
1	15	23,81 %	23,08 %
3	14	22,22 %	21,54 %
4	7	11,11 %	10,77 %
5	6	9,52 %	9,23 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.44
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.25
Směrodatná odchylka:	1.12
Medián:	2
Modus:	2

Graf

15. Jak přehledné jsou podle Vás prodejny DM?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	23	37,1 %	35,38 %
3	17	27,42 %	26,15 %
4	10	16,13 %	15,38 %
1	9	14,52 %	13,85 %
5	3	4,84 %	4,62 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.55
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.83
Směrodatná odchylka:	0.91
Medián:	2
Modus:	2

Graf

16. V dm naleznete také nabídku speciálně pro muže. Jak jste s ní spokojeni?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
3	23	38,98 %	35,38 %
2	21	35,59 %	32,31 %
1	6	10,17 %	9,23 %
4	5	8,47 %	7,69 %
5	4	6,78 %	6,15 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.64
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	0.79
Směrodatná odchylka:	0.89
Medián:	3
Modus:	3

Graf

17. Dm nabízí také speciální sortiment biopotravin, bezlepkových potravin, potravin pro alergiky a diabetiky. Jak jste spokojeni s jejich výběrem?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	20	34,48 %	30,77 %
1	19	32,76 %	29,23 %
3	12	20,69 %	18,46 %
4	4	6,9 %	6,15 %
5	3	5,17 %	4,62 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.11
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.01
Směrodatná odchylka:	1
Medián:	2
Modus:	2

Graf

18. Jak jste spokojeni s chováním a přístupem personálu Vaší dm drogerie?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	22	34,38 %	33,85 %
3	19	29,69 %	29,23 %
1	17	26,56 %	26,15 %
4	4	6,25 %	6,15 %
5	2	3,13 %	3,08 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.19
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.75
Směrodatná odchylka:	0.87
Medián:	2
Modus:	2

Graf

19. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žena	53	81,54 %	81,54 %
muž	12	18,46 %	18,46 %

Graf

20. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
21 až 30let	39	60,94 %	60 %
31 až 40let	14	21,88 %	21,54 %
do 20let	7	10,94 %	10,77 %
41 až 50let	3	4,69 %	4,62 %
51 let a více	1	1,56 %	1,54 %

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Růžičková, M. – Spokojenost s nabídkou DM drogerie (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://spokojenost-s-nabidkou-dm-drogerie.vyplnto.cz.

Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.