Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > SPOKOJENOST S NABÍDKOU SLUŽEB CESTOVNÍHO RUCHU
SPOKOJENOST S NABÍDKOU SLUŽEB CESTOVNÍHO RUCHU
→ Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru? ←
(veřejné výsledky, cca 1 minuta)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Jakub Hlaváček |
---|---|
Šetření: | 11. 03. 2010 - 10. 04. 2010 |
Počet respondentů: | 116 |
Počet otázek (max/průměr): | 25 / 25 |
Použité ochrany: | unikátní IP |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 53,7 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.05:40 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
cestovní ruch se stal nedílnou součástí trávení volného času. Mojí snahou je pokusit se udělat si obraz toho, jak vnímáte úroveň nabídky služeb cestovního ruchu v ČR? K získání potřebných informací si Vás dovoluji požádat o vyplnění uvedeného dotazníku. Získaná data budou využita pro potřeby vysokoškolské diplomové práce a zveřejněny na Vyplnto.cz.
Předem Vám děkuji za spolupráci, Bc. Jakub Hlaváček
Odpovědi respondentů
1. Při výběru ubytovacího zařízení, ve kterém se chystáte strávit Vaši dovolenou, se rozhodujete podle:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
internetového vyhledávače | 82 | 70,69 % | 70,69 % |
doporučení známých | 71 | 61,21 % | 61,21 % |
předchozí zkušenosti | 52 | 44,83 % | 44,83 % |
dobré pověsti | 44 | 37,93 % | 37,93 % |
image zařízení | 29 | 25 % | 25 % |
informačního letáčku | 16 | 13,79 % | 13,79 % |
článku v novinách | 5 | 4,31 % | 4,31 % |
nabídkového e-mailu | 5 | 4,31 % | 4,31 % |
návštěvy veletrhu | 5 | 4,31 % | 4,31 % |
2. Díváte se před odjezdem do ubytovacího zařízení na jeho internetové stránky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 3].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 115 | 99,14 % | 99,14 % |
Ne | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
3. Co očekáváte od internetových stránek ubytovacího zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
fotografie, videa okolí | 101 | 87,07 % | 87,07 % |
přehlednost | 95 | 81,9 % | 81,9 % |
možnost přímé rezervace | 64 | 55,17 % | 55,17 % |
nabídku doplňkových služeb | 63 | 54,31 % | 54,31 % |
aktuálí informace o obsazenosti | 51 | 43,97 % | 43,97 % |
elektronickou platbu | 29 | 25 % | 25 % |
4. Jaký využíváte platební prostředek
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
hotovost | 74 | 63,79 % | 63,79 % |
platební karta | 67 | 57,76 % | 57,76 % |
bankovní převod | 42 | 36,21 % | 36,21 % |
5. Kdo rozhoduje o Vašem výletu/ dovolené v ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
sám | 92 | 79,31 % | 79,31 % |
přítel/kyně | 43 | 37,07 % | 37,07 % |
přátelé | 20 | 17,24 % | 17,24 % |
manžel/ka | 16 | 13,79 % | 13,79 % |
rodiče | 11 | 9,48 % | 9,48 % |
děti | 3 | 2,59 % | 2,59 % |
6. Co očekáváte za své peníze od ubytovacího zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
bezproblémový průběh | 95 | 81,9 % | 81,9 % |
přátelský přístup | 82 | 70,69 % | 70,69 % |
profesionalitu | 81 | 69,83 % | 69,83 % |
pohodlnost | 63 | 54,31 % | 54,31 % |
typy na výlet | 35 | 30,17 % | 30,17 % |
flexibilitu | 28 | 24,14 % | 24,14 % |
rychlost | 26 | 22,41 % | 22,41 % |
typy na sportovní aktivity | 25 | 21,55 % | 21,55 % |
originalitu | 19 | 16,38 % | 16,38 % |
7. Využil/a byste nabídky tzv. balíčků služeb (předem zkompletované služby podle vašeho přání)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 73 | 62,93 % | 62,93 % |
nevím | 25 | 21,55 % | 21,55 % |
ne | 18 | 15,52 % | 15,52 % |
8. Sportujete? Jak?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
jízda na kole | 83 | 71,55 % | 71,55 % |
plavání/koupání | 81 | 69,83 % | 69,83 % |
procházky | 71 | 61,21 % | 61,21 % |
jízda na sjezdových lyžích/snowboardu | 62 | 53,45 % | 53,45 % |
pěší túry | 62 | 53,45 % | 53,45 % |
jízda na kolečkových bruslích | 53 | 45,69 % | 45,69 % |
míčové hry | 45 | 38,79 % | 38,79 % |
jízda na běžkách | 25 | 21,55 % | 21,55 % |
vodáctví | 24 | 20,69 % | 20,69 % |
kondiční běh | 15 | 12,93 % | 12,93 % |
fitness | 3 | 2,59 % | 2,59 % |
nesportuji | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
jachting | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
spinning | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
kicbox, aerobick, tanec hip hop | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
tanec | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
squash | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
Potápění | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
gymnastika | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
aerobik | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
badminton | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
golf, lacrosse, aerobic | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
jízdy na koni | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
poznávací a dobrodružné vyjíždky do okolí | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
ashtanga yoga | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
aerobic, aquaaerobic, posilovna | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
bowling,squash | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
Auto | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
aerobik apod. | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
kiteing | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
nordic walking | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
9. Kdybyste měl/a možnost na Vaší dovolené vyzkoušet netradiční sport pod dohledem profesionála využil/a byste takovou možnost?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 84 | 72,41 % | 72,41 % |
nevím | 20 | 17,24 % | 17,24 % |
ne | 12 | 10,34 % | 10,34 % |
10. Kterou z následujících služeb byste od ubytovacího zařízení rád/a využil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
masáž | 85 | 73,28 % | 73,28 % |
gastronomický zážitek | 70 | 60,34 % | 60,34 % |
horká koupel pod hvězdami | 67 | 57,76 % | 57,76 % |
sauna | 63 | 54,31 % | 54,31 % |
hydro-masážní vanu | 39 | 33,62 % | 33,62 % |
bazén s protiproudem | 34 | 29,31 % | 29,31 % |
koupel v bylinkách | 28 | 24,14 % | 24,14 % |
pedikúra/manikúra | 13 | 11,21 % | 11,21 % |
11. Chybí Vám v nabídce při Vašich sportovních aktivitách, některá z uvedených asistenčních služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
úschovna | 50 | 43,1 % | 43,1 % |
základní nářadí | 24 | 20,69 % | 20,69 % |
ne | 16 | 13,79 % | 13,79 % |
základní náhradní díly | 15 | 12,93 % | 12,93 % |
nechybí | 8 | 6,9 % | 6,9 % |
nic | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
nic mi nechybí | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
nevím | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
nesportuji | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
obvykle nic | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
ještě mi nic nikdy nechybělo | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
nechybí nic | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
ani ne | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
- | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
12. Využil/a byste možnosti půjčit si sportovní vybavení (kolo, kolečkové brusle, turistické hole apod.)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 97 | 83,62 % | 83,62 % |
nevím | 11 | 9,48 % | 9,48 % |
ne | 8 | 6,9 % | 6,9 % |
13. Máte nějakou negativní zkušenost z Vaší poslední dovolené/výletu v ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
profesionalita personálu | 40 | 34,48 % | 34,48 % |
kvalitou | 23 | 19,83 % | 19,83 % |
nabídkou doplňkových služeb | 22 | 18,97 % | 18,97 % |
vybavením | 19 | 16,38 % | 16,38 % |
špatné značení | 18 | 15,52 % | 15,52 % |
ne | 13 | 11,21 % | 11,21 % |
nemám | 8 | 6,9 % | 6,9 % |
nemam zkusenosti | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
nemám negativní zkušenost | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
čistota | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
jídlo | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
počasí | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
vše ok | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
nezajímavá strava | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
ani ne, celkem OK | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
už si ani nepamatuji, dlouho jsem nikde nebyla :-) | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
žádnou pdostatnou | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
zatím žádnou | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
- | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
14. Hraje roli při výběru ubytovacího zařízení označení kvality počtem hvězd?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 58 | 50 % | 50 % |
ano | 58 | 50 % | 50 % |
15. Dáváte přednost službám šetrným k přírodě?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 77 | 66,38 % | 66,38 % |
ne | 39 | 33,62 % | 33,62 % |
16. Myslíte si, že nižší cena služby je většinou spojena s nižší kvalitou?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 67 | 57,76 % | 57,76 % |
ano | 31 | 26,72 % | 26,72 % |
nevím | 18 | 15,52 % | 15,52 % |
17. Jezdíte na dovolenou v ČR? (odpovíte-li ano, pokračujte další otázkou)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 18, Ne → otázka č. 18].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 100 | 86,21 % | 86,21 % |
Ne | 16 | 13,79 % | 13,79 % |
18. Na jakém místě je dovolená v ČR?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
2 | 44 | 37,93 % | 37,93 % |
3 | 33 | 28,45 % | 28,45 % |
1 | 26 | 22,41 % | 22,41 % |
5 | 9 | 7,76 % | 7,76 % |
4 | 4 | 3,45 % | 3,45 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 2.3 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 5 |
Variační rozpětí: | 4 |
Rozptyl: | 0.92 |
Směrodatná odchylka: | 0.96 |
Medián: | 2 |
Modus: | 2 |
19. Kolik přenocování (počet nocí) strávíte na Vaší dovolené v ČR?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
3 | 22 | 18,97 % | 18,97 % |
6 | 21 | 18,1 % | 18,1 % |
4 | 18 | 15,52 % | 15,52 % |
5 | 15 | 12,93 % | 12,93 % |
2 | 13 | 11,21 % | 11,21 % |
7 | 11 | 9,48 % | 9,48 % |
10 | 8 | 6,9 % | 6,9 % |
1 | 6 | 5,17 % | 5,17 % |
9 | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 4.63 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 10 |
Variační rozpětí: | 9 |
Rozptyl: | 3.78 |
Směrodatná odchylka: | 1.94 |
Medián: | 4 |
Modus: | 3 |
20. Preferujete dovolenou/výlety raději v
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Letních měsících (červenec- září) | 85 | 73,28 % | 73,28 % |
Jarních měsících (duben-červen) | 16 | 13,79 % | 13,79 % |
Zimních měsících (prosinec- březen) | 9 | 7,76 % | 7,76 % |
Podzimních měsících (říjen- listopad) | 6 | 5,17 % | 5,17 % |
21. Jaké je Vaše zaměstnání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
administrativa | 49 | 42,24 % | 42,24 % |
školství | 28 | 24,14 % | 24,14 % |
manažer/ka | 14 | 12,07 % | 12,07 % |
státní správa | 12 | 10,34 % | 10,34 % |
podnikám | 10 | 8,62 % | 8,62 % |
výrobně- technický pracovník | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
dělník | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
22. Váš plat je v rozmezí
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
8-15 tis./měsíc | 53 | 45,69 % | 45,69 % |
16-25 tis./měsíc | 40 | 34,48 % | 34,48 % |
25-35tis./měsíc | 16 | 13,79 % | 13,79 % |
35-50tis./měsíc | 6 | 5,17 % | 5,17 % |
50 tis. a více/měsíc | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
23. Do které z následujících věkový skupin patříte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18-25 let | 75 | 64,66 % | 64,66 % |
26-29 let | 21 | 18,1 % | 18,1 % |
30-45 let | 16 | 13,79 % | 13,79 % |
46- 55 let | 4 | 3,45 % | 3,45 % |
24. Město Vašeho trvalého bydliště je:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Praha | 27 | 23,28 % | 23,28 % |
Pardubice | 25 | 21,55 % | 21,55 % |
Brno | 6 | 5,17 % | 5,17 % |
plzen | 4 | 3,45 % | 3,45 % |
Hradec Králové | 4 | 3,45 % | 3,45 % |
pce | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
vysoké mýto | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
Slaný | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
Nymburk | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
Chrudim | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
ostatní odpovědi | 40 | 34,48 % | 34,48 % |
25. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 88 | 75,86 % | 75,86 % |
Muž | 28 | 24,14 % | 24,14 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.