Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s obchodním řetězcem Lidl.
Spokojenost s obchodním řetězcem Lidl.
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | David Harazim |
|---|---|
| Šetření: | 02. 11. 2015 - 03. 11. 2015 |
| Počet respondentů: | 119 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 18 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 75,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:39 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
v rámci našeho školního projektu vás žádáme o vyplnění tohoto dotazníku. Z dotazníkového šetření by mělo vyplynout, jak jsou lidé spokojeni s ochdním řetězcem Lidl. Dotazník je určen, jak pro ženy tak i muže různých věkových kategorií. Respondenty chceme získat náhodným výběrem a cílovým oslovením.
Děkujeme Vám za spolupráci a ochotu.
Odpovědi respondentů
1. V obchodním řetězci je dostačující rozmanitost nabízeného sortimentu.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 31 | 26,05 % | 26,05 % |
| 10 | 24 | 20,17 % | 20,17 % |
| 7 | 23 | 19,33 % | 19,33 % |
| 9 | 12 | 10,08 % | 10,08 % |
| 6 | 9 | 7,56 % | 7,56 % |
| 5 | 8 | 6,72 % | 6,72 % |
| 4 | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| 2 | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| 3 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| 1 | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.59 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.06 |
| Směrodatná odchylka: | 1.75 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
2. Dá se snadno orientovat a najít zboží v obchodním řetězci Lidl?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 9 | 24 | 20,17 % | 20,17 % |
| 8 | 19 | 15,97 % | 15,97 % |
| 10 | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| 7 | 17 | 14,29 % | 14,29 % |
| 6 | 13 | 10,92 % | 10,92 % |
| 5 | 13 | 10,92 % | 10,92 % |
| 4 | 8 | 6,72 % | 6,72 % |
| 3 | 6 | 5,04 % | 5,04 % |
| 1 | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.32 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.61 |
| Směrodatná odchylka: | 1.9 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 9 |
3. Při návštěvě obchodní jednotky Lidl očekávám nízkou cenu.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 26 | 21,85 % | 21,85 % |
| 9 | 21 | 17,65 % | 17,65 % |
| 7 | 20 | 16,81 % | 16,81 % |
| 10 | 17 | 14,29 % | 14,29 % |
| 5 | 12 | 10,08 % | 10,08 % |
| 6 | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| 3 | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| 4 | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| 2 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| 1 | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.41 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.17 |
| Směrodatná odchylka: | 1.78 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
4. Při návštěvě obchodní jednotky Lidl očekávám dostatek zboží orientovaného na daný akční týden (př: Mexický, Italský…)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 38 | 31,93 % | 31,93 % |
| 8 | 27 | 22,69 % | 22,69 % |
| 9 | 24 | 20,17 % | 20,17 % |
| 6 | 9 | 7,56 % | 7,56 % |
| 5 | 7 | 5,88 % | 5,88 % |
| 7 | 6 | 5,04 % | 5,04 % |
| 3 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
| 1 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| 4 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| 2 | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.29 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 2.86 |
| Směrodatná odchylka: | 1.69 |
| Medián: | 9 |
| Modus: | 10 |
5. Očekávám příjemné nákupní prostředí.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 31 | 26,05 % | 26,05 % |
| 8 | 28 | 23,53 % | 23,53 % |
| 9 | 20 | 16,81 % | 16,81 % |
| 5 | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| 7 | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| 6 | 7 | 5,88 % | 5,88 % |
| 3 | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| 4 | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| 1 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| 2 | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.89 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.47 |
| Směrodatná odchylka: | 1.86 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
6. Souhlasíte s tím, že v obchodním řetězci Lidl odpovídá nízká cena dobré kvalitě?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 9 | 28 | 23,53 % | 23,53 % |
| 10 | 24 | 20,17 % | 20,17 % |
| 7 | 21 | 17,65 % | 17,65 % |
| 8 | 16 | 13,45 % | 13,45 % |
| 6 | 10 | 8,4 % | 8,4 % |
| 5 | 9 | 7,56 % | 7,56 % |
| 4 | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| 3 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
| 1 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.75 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.19 |
| Směrodatná odchylka: | 1.79 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 9 |
7. Obchodní personál je vždy ochotný pomoct.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 22 | 18,49 % | 18,49 % |
| 10 | 19 | 15,97 % | 15,97 % |
| 8 | 19 | 15,97 % | 15,97 % |
| 5 | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| 6 | 13 | 10,92 % | 10,92 % |
| 9 | 10 | 8,4 % | 8,4 % |
| 3 | 7 | 5,88 % | 5,88 % |
| 4 | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| 1 | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| 2 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.85 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.16 |
| Směrodatná odchylka: | 2.04 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 7 |
8. Reklamní kampaň pro obchodní řetězec Lidl je poutavá.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 9 | 25 | 21,01 % | 21,01 % |
| 10 | 25 | 21,01 % | 21,01 % |
| 8 | 20 | 16,81 % | 16,81 % |
| 7 | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| 5 | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| 6 | 9 | 7,56 % | 7,56 % |
| 3 | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| 2 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
| 4 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
| 1 | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.72 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.45 |
| Směrodatná odchylka: | 1.86 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 9 |
9. Obchodní řetězec Lidl je konkurence schopný jiným obchodním společnostem (př: Kaufland, Tesco, Globus…)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 32 | 26,89 % | 26,89 % |
| 9 | 23 | 19,33 % | 19,33 % |
| 8 | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| 7 | 13 | 10,92 % | 10,92 % |
| 5 | 8 | 6,72 % | 6,72 % |
| 6 | 8 | 6,72 % | 6,72 % |
| 4 | 6 | 5,04 % | 5,04 % |
| 3 | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| 1 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
| 2 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.72 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.59 |
| Směrodatná odchylka: | 2.14 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
10. Mé stížnosti v Lidlu byly vždy ihned obratem vyřízeny.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 46 | 38,66 % | 38,66 % |
| 5 | 19 | 15,97 % | 15,97 % |
| 8 | 17 | 14,29 % | 14,29 % |
| 9 | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| 7 | 10 | 8,4 % | 8,4 % |
| 1 | 8 | 6,72 % | 6,72 % |
| 6 | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| 2 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.79 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 5.8 |
| Směrodatná odchylka: | 2.41 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
11. Nabízený sortiment zboží je vždy ve spotřební lhůtě.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 57 | 47,9 % | 47,9 % |
| 8 | 24 | 20,17 % | 20,17 % |
| 9 | 19 | 15,97 % | 15,97 % |
| 6 | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| 5 | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| 7 | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| 4 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| 2 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| 1 | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.86 |
| Minimum: | 5 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 5 |
| Rozptyl: | 1.99 |
| Směrodatná odchylka: | 1.41 |
| Medián: | 9 |
| Modus: | 10 |
12. Obchodní řetězec budu využívat i nadále.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 72 | 60,5 % | 60,5 % |
| 9 | 13 | 10,92 % | 10,92 % |
| 8 | 12 | 10,08 % | 10,08 % |
| 7 | 6 | 5,04 % | 5,04 % |
| 6 | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| 5 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
| 4 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
| 2 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| 1 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| 3 | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 9.01 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 2.51 |
| Směrodatná odchylka: | 1.58 |
| Medián: | 10 |
| Modus: | 10 |
13. I přes obdobné nabídky ostatních obchodních řetězců zůstávám věrný Lidlu.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 24 | 20,17 % | 20,17 % |
| 5 | 19 | 15,97 % | 15,97 % |
| 8 | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| 7 | 12 | 10,08 % | 10,08 % |
| 6 | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| 9 | 10 | 8,4 % | 8,4 % |
| 1 | 8 | 6,72 % | 6,72 % |
| 2 | 7 | 5,88 % | 5,88 % |
| 3 | 7 | 5,88 % | 5,88 % |
| 4 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.6 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 6.67 |
| Směrodatná odchylka: | 2.58 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
14. Zakoupené zboží vždy splnilo mé potřeby.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 31 | 26,05 % | 26,05 % |
| 10 | 28 | 23,53 % | 23,53 % |
| 9 | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| 7 | 15 | 12,61 % | 12,61 % |
| 6 | 10 | 8,4 % | 8,4 % |
| 3 | 6 | 5,04 % | 5,04 % |
| 4 | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| 5 | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| 1 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| 2 | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.83 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.35 |
| Směrodatná odchylka: | 1.83 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
15. V obchodním řetězci Lidl nakupuji pravidelně.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 28 | 23,53 % | 23,53 % |
| 9 | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| 8 | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| 7 | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| 4 | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| 5 | 10 | 8,4 % | 8,4 % |
| 1 | 9 | 7,56 % | 7,56 % |
| 3 | 8 | 6,72 % | 6,72 % |
| 2 | 7 | 5,88 % | 5,88 % |
| 6 | 6 | 5,04 % | 5,04 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.69 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 8.07 |
| Směrodatná odchylka: | 2.84 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
16. V případě spokojenosti s výrobkem, ho vždy doporučím mému blízkému okolí.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 34 | 28,57 % | 28,57 % |
| 7 | 21 | 17,65 % | 17,65 % |
| 8 | 16 | 13,45 % | 13,45 % |
| 5 | 16 | 13,45 % | 13,45 % |
| 9 | 13 | 10,92 % | 10,92 % |
| 6 | 6 | 5,04 % | 5,04 % |
| 1 | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| 3 | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| 4 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
| 2 | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.56 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.45 |
| Směrodatná odchylka: | 2.11 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
17. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 94 | 78,99 % | 78,99 % |
| muž | 25 | 21,01 % | 21,01 % |
18. Jaký je váš věk?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-24 | 82 | 68,91 % | 68,91 % |
| 25-34 | 19 | 15,97 % | 15,97 % |
| 35-44 | 9 | 7,56 % | 7,56 % |
| 45-54 | 7 | 5,88 % | 5,88 % |
| 65+ | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.