Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s obecním úřadem Rokytnice u Přerova a Majetín

Spokojenost s obecním úřadem Rokytnice u Přerova a Majetín

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kateřina Krkošková
Šetření:14. 01. 2015 - 12. 02. 2015
Počet respondentů:60
Počet otázek (max/průměr):16 / 16
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:59,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:12
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Jsem studentkou vysoké školy a tímto bych Vás ráda poprosila aby jste mi pomohli vyplnit můj dotazník, který mi dále poslouží k mé bakalářské práci. Dotazník nezabere moc času a pro ty, co si ho umí najít bych chtěla předem poděkovat.

Odpovědi respondentů

1. Z jakého důvodu lidé nejvíce navštěvují obecní úřad?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Poplatky4778,33 %78,33 %  
Informace2440 %40 %  
Povolení2033,33 %33,33 %  
Doklady1525 %25 %  

Graf

2. Vyhovuje Vám pracovní doba obecního úřadu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4066,67 %66,67 %  
Ne2033,33 %33,33 %  

Graf

3. Jak hodnotíte znalost zaměstnanců, kteří Vám poskytli službu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen2541,67 %41,67 %  
Velmi spokojen1830 %30 %  
Spíše spokojen1423,33 %23,33 %  
Velmi nespokojen35 %5 %  

Graf

4. Jak jste byli spokojeni s výstupem pracovníka, který Vás přijal?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen2440 %40 %  
Velmi spokojen1830 %30 %  
Spíše spokojen1626,67 %26,67 %  
Velmi nespokojen23,33 %3,33 %  

Graf

5. Za jak dlouho jste se dostali na řadu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Okamžitě2948,33 %48,33 %  
Do 10 min.2236,67 %36,67 %  
Do 20 min.610 %10 %  
Déle než 30 min.35 %5 %  

Graf

6. Jakým způsobem obec informuje občany?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Obecní vývěsky4676,67 %76,67 %  
Internet3456,67 %56,67 %  
Jiné2338,33 %38,33 %  
Od přátel813,33 %13,33 %  

Graf

7. Jakou službu na obecním úřadu postrádáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím3965 %65 %  
Žádnou1423,33 %23,33 %  
Chybí mi711,67 %11,67 %  

Graf

8. Jste spokojeni s dostatečným informováním o záměrech obce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4066,67 %66,67 %  
Ne1220 %20 %  
Nevím813,33 %13,33 %  

Graf

9. Co byste změnili na obecním úřadu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nic3761,67 %61,67 %  
Málo poskytovaných informací1525 %25 %  
Čekací doba1016,67 %16,67 %  
Neochota915 %15 %  

Graf

10. Znáte služby, které obecní úřad poskytuje?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vím jenom okrajově3151,67 %51,67 %  
Ano, vím, jaké služby poskytuje2541,67 %41,67 %  
Nevím, jaké služby poskytuje46,67 %6,67 %  

Graf

11. Máte stres z návštěvy obecního úřadu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne4676,67 %76,67 %  
Někdy1118,33 %18,33 %  
Ano35 %5 %  

Graf

12. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena4168,33 %68,33 %  
Muž1931,67 %31,67 %  

Graf

13. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-40 let4371,67 %71,67 %  
41-60 let915 %15 %  
Do 20 let813,33 %13,33 %  

Graf

14. Vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské3050 %50 %  
Vysokoškolské1728,33 %28,33 %  
Vyučen1118,33 %18,33 %  
Základní23,33 %3,33 %  

Graf

15. Bydliště

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Majetín2846,67 %46,67 %  
Rokytnice u Přerova1728,33 %28,33 %  
okolí Rokytnice u Přerova1321,67 %21,67 %  
Okolí Majetína23,33 %3,33 %  

Graf

16. Ekonomická aktivita

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Aktivní3355 %55 %  
Neaktivní2745 %45 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Vyhovuje Vám pracovní doba obecního úřadu?

  • odpověď Ano:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Velmi spokojen na otázku 3. Jak hodnotíte znalost zaměstnanců, kteří Vám poskytli službu?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Z jakého důvodu lidé nejvíce navštěvují obecní úřad?

2. Vyhovuje Vám pracovní doba obecního úřadu?

3. Jak hodnotíte znalost zaměstnanců, kteří Vám poskytli službu?

4. Jak jste byli spokojeni s výstupem pracovníka, který Vás přijal?

5. Za jak dlouho jste se dostali na řadu?

6. Jakým způsobem obec informuje občany?

7. Jakou službu na obecním úřadu postrádáte?

8. Jste spokojeni s dostatečným informováním o záměrech obce?

9. Co byste změnili na obecním úřadu?

10. Znáte služby, které obecní úřad poskytuje?

11. Máte stres z návštěvy obecního úřadu?

12. Jste:

13. Věk

14. Vzdělání

15. Bydliště

16. Ekonomická aktivita

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Z jakého důvodu lidé nejvíce navštěvují obecní úřad?

2. Vyhovuje Vám pracovní doba obecního úřadu?

3. Jak hodnotíte znalost zaměstnanců, kteří Vám poskytli službu?

4. Jak jste byli spokojeni s výstupem pracovníka, který Vás přijal?

5. Za jak dlouho jste se dostali na řadu?

6. Jakým způsobem obec informuje občany?

7. Jakou službu na obecním úřadu postrádáte?

8. Jste spokojeni s dostatečným informováním o záměrech obce?

9. Co byste změnili na obecním úřadu?

10. Znáte služby, které obecní úřad poskytuje?

11. Máte stres z návštěvy obecního úřadu?

12. Jste:

13. Věk

14. Vzdělání

15. Bydliště

16. Ekonomická aktivita

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Krkošková, K. – Spokojenost s obecním úřadem Rokytnice u Přerova a Majetín (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://spokojenost-s-obecnim-uradem.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.