Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost se službami cestovních kanceláří
Spokojenost se službami cestovních kanceláří
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jana Hejnová |
|---|---|
| Šetření: | 28. 03. 2010 - 04. 04. 2010 |
| Počet respondentů: | 12 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 9 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 44,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:05 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cílem tohoto výzkumu je zjistit, jak jste spokojeni se službami cestovních kanceláří.
Odpovědi respondentů
1. Jste spokojeni s ochotou prodejců zájezdů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Ne | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
2. Myslíte si, že prodejci zájezdů mají dostatečné znalosti a přehled o nabízených zájezdech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 8 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ne | 4 | 33,33 % | 33,33 % |
3. Jste spokojeni s čerpáním informací při plánování dovolené?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 10 | 83,33 % | 83,33 % |
| Ne | 2 | 16,67 % | 16,67 % |
4. Byli jste vždy spokojeni se službami cestovní kancelářem, kterou jste si vybrali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 7 | 58,33 % | 58,33 % |
| Ano | 5 | 41,67 % | 41,67 % |
5. Kterou cestovní kancelář preferujete při výběru zájezdu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jinou | 12 | 100 % | 100 % |
6. Co považujete za výhody vybrané CK VTT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám ji | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Široká nabídka destinací | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
7. Co považujete za nevýhody vybrané CK VTT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám ji | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Nekvalitní služby | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
8. Co považujete za výhody vybrané CK Greece Tours?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám ji | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Výhodné ceny zájezdů | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
9. Co považujete za nevýhody vybrané CK Greece Tours?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám ji | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Malá zkušenost | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
