Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost se službami cestovních kanceláří
Spokojenost se službami cestovních kanceláří
→ Stahujete? Sdílíte? Zúčastněte se krátkého anonymního průzkumu o autorských právech na internetu. ←
(průzkum pro diplomovou práci)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jana Hejnová |
|---|---|
| Šetření: | 28. 03. 2010 - 04. 04. 2010 |
| Počet respondentů: | 12 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 9 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 44,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:05 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cílem tohoto výzkumu je zjistit, jak jste spokojeni se službami cestovních kanceláří.
Odpovědi respondentů
1. Jste spokojeni s ochotou prodejců zájezdů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Ne | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
2. Myslíte si, že prodejci zájezdů mají dostatečné znalosti a přehled o nabízených zájezdech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 8 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ne | 4 | 33,33 % | 33,33 % |
3. Jste spokojeni s čerpáním informací při plánování dovolené?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 10 | 83,33 % | 83,33 % |
| Ne | 2 | 16,67 % | 16,67 % |
4. Byli jste vždy spokojeni se službami cestovní kancelářem, kterou jste si vybrali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 7 | 58,33 % | 58,33 % |
| Ano | 5 | 41,67 % | 41,67 % |
5. Kterou cestovní kancelář preferujete při výběru zájezdu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jinou | 12 | 100 % | 100 % |
6. Co považujete za výhody vybrané CK VTT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám ji | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Široká nabídka destinací | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
7. Co považujete za nevýhody vybrané CK VTT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám ji | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Nekvalitní služby | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
8. Co považujete za výhody vybrané CK Greece Tours?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám ji | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Výhodné ceny zájezdů | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
9. Co považujete za nevýhody vybrané CK Greece Tours?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám ji | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Malá zkušenost | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (50 %)
- google.cz (17,4 %)
- facebook.com (13 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
