Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost se službami CK Alexandria

Spokojenost se službami CK Alexandria

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Markéta Bendová
Šetření:19. 05. 2011 - 20. 05. 2011
Počet respondentů:33
Počet otázek (max/průměr):19 / 12.82
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:64,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:58
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

jsme studentky VŠPJ v Jihlavě a pro potřeby seminární práce bychom Vás rádi poprosili o vyplnění krátkého dotazníků. Dotazník je anonymní a  výsledky výzkumu budou použity pouze pro potřeby seminární práce.

Děkuji:)

Odpovědi respondentů

1. Jak často jezdíte na dovolenou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x-2x ročně2369,7 %69,7 %  
méně než 1x ročně618,18 %18,18 %  
nejezdím nikdy na dovolenou26,06 %6,06 %  
3x-4x ročně26,06 %6,06 %  

Graf

2. Co Vás ovlivňuje při výběru dovolené?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Cena2369,7 %69,7 %  
Doporučení známých1236,36 %36,36 %  
Dostupnost destinace1133,33 %33,33 %  
Úroveň služeb824,24 %24,24 %  
Reklama26,06 %6,06 %  
kulturní vyžití, zajímavá destinace13,03 %3,03 %  
nejezdím13,03 %3,03 %  
planuju si sam pres internet13,03 %3,03 %  

Graf

3. Využíváte při plánování dovolené služeb cestovní kanceláře

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2266,67 %66,67 %  
Ne1133,33 %33,33 %  

Graf

4. Znáte cestovní kancelář Alexandria?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 5, Neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano 2678,79 %78,79 %  
Ne721,21 %21,21 %  

Graf

5. Odkud jí znáte

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
z internetu1142,31 %33,33 %  
od známých726,92 %21,21 %  
z televize623,08 %18,18 %  
z tisku623,08 %18,18 %  
spolupracoval/a jsem s nimi27,69 %6,06 %  
z rádia27,69 %6,06 %  

Graf

6. Využili jste někdy služeb CK Alexandria?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 8, Neotázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne1869,23 %54,55 %  
Ano830,77 %24,24 %  

Graf

7. Proč jste nevyužili služeb CK Alexandria?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Dovolenou zařizovali známý přes jinou CK.

Kvůli nedostatku finančních prostředků

málo info

našla jsem lepší a levnější zájezd u jiných CK

našla jsem lepší nabídky

Našla jsem lepší nabídky

nejezdím na dovolené

Neměla jsem zájem o jejich služby.

neposkytovali zájezdy tam, kam jsem se chystala odjet.

nerada cestuji s CK

Nevím

nevím

nevím

Nevybral jsem si

Nezaujala mě nabídka

nijak mě nezaujala

protože nenábízela zrovna to co jsme chtěli

vyssi cena oproti konkurenci

8. Jakým způsobem jste si službu objednal/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
osobně v CK8100 %24,24 %  

Graf

9. Jakou zemi jste s CK Alexandria navštívili?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Řecko225 %6,06 %  
Egypt112,5 %3,03 %  
Tunis112,5 %3,03 %  
Bulharsko, Mallorka112,5 %3,03 %  
Bulharsko112,5 %3,03 %  
tunisko112,5 %3,03 %  
itálie112,5 %3,03 %  

Graf

10. Objevili jste nějaké nedostatky ve službách poskytovaných CK Alexandria?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ne337,5 %9,09 %  
Ne225 %6,06 %  
Spíše ano225 %6,06 %  
Nevím112,5 %3,03 %  

Graf

11. Pokud ano, jaké to byli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neodborný personál450 %12,12 %  
žádné112,5 %3,03 %  
-112,5 %3,03 %  
¨stravování bylo mimo ubytování112,5 %3,03 %  
Lživé informace112,5 %3,03 %  

Graf

12. Postrádáte nějakou službu v nabídce CK Alexandria? Pokud ano, jakou?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Jsem na vozíku a tak snad jen lepšíi informovanost např. o vzdálenosti pláže, restaurace a td.

ne

NE

ne

ne a nauč se tvořit dotazníky

ne nepostrádám

nevím

s nabídkou služeb jsem spokojen

13. Doporučili byste CK Alexandria známým a přátelům?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano450 %12,12 %  
Ano225 %6,06 %  
Rozhodně ano225 %6,06 %  

Graf

14. Vybrali byste si pro svou dovolenou znovu CK Alexandrii?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano787,5 %21,21 %  
Nevím112,5 %3,03 %  

Graf

15. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena2575,76 %75,76 %  
muž824,24 %24,24 %  

Graf

16. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední škola s maturitou2987,88 %87,88 %  
vyšší odborná škola26,06 %6,06 %  
vysoká škola26,06 %6,06 %  

Graf

17. Z jakého jste kraje?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysočina1133,33 %33,33 %  
Středočeský 39,09 %9,09 %  
jihomoravský39,09 %9,09 %  
Královéhradecký26,06 %6,06 %  
Liberecký kraj26,06 %6,06 %  
Praha26,06 %6,06 %  
Východočeský13,03 %3,03 %  
Pardubice13,03 %3,03 %  
Královehradecký kraj13,03 %3,03 %  
Pardubický kraj13,03 %3,03 %  
ostatní odpovědi Pardubicky
Ústecký kraj
Olomoucký
Středočeský kraj
Liberecký
Jihočeský
618,18 %18,18 % 

Graf

18. Jaký je váš čistý měsíční příjem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
0-4 999 Kč1339,39 %39,39 %  
5 000 - 9 999 Kč721,21 %21,21 %  
15 000 - 24 999 Kč515,15 %15,15 %  
více jak 25 000 Kč412,12 %12,12 %  
10 000 - 14 999 Kč412,12 %12,12 %  

Graf

19. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19-25 let2884,85 %84,85 %  
26-35 let 39,09 %9,09 %  
12-18 let13,03 %3,03 %  
46-55 let 13,03 %3,03 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Bendová, M.Spokojenost se službami CK Alexandria (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://spokojenost-se-sluzbami-ck-a.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.