Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost se službami CK Juhász

Spokojenost se službami CK Juhász

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kristýna Břeňová
Šetření:18. 05. 2011 - 18. 05. 2011
Počet respondentů:18
Počet otázek (max/průměr):12 / 10.33
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:57,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:34
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

jsme studentky Vysoké školy polytecnické v Jihlavě. V rámci zpracování seminární práce provádníme průzkum na téma zhodnocení kvality služeb  CK Juhász. Výsledky výzkumu poslouží pro zpracování seminární práce. Dotazník je anonymní. 

Děkujeme za Váš čas a ochotu!

Odpovědi respondentů

1. Jak jste se dozvěděli o CK Juhász?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Z internetu738,89 %38,89 %  
Od přátel738,89 %38,89 %  
Z rádia211,11 %11,11 %  
ve škole15,56 %5,56 %  
V CA15,56 %5,56 %  

Graf

2. Jaký druh službyste si u CK Juhász zakoupili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zájezd1266,67 %66,67 %  
Letenka633,33 %33,33 %  

Graf

3. Jakým způsobem jste službu zakoupili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přes CA950 %50 %  
Přímo v CK950 %50 %  

Graf

4. Jaký typ dovolené jste zakoupili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Letní1266,67 %66,67 %  
Zimní633,33 %33,33 %  

Graf

5. Byli jste s poskytnutou službou spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1688,89 %88,89 %  
Ne211,11 %11,11 %  

Graf

6. Jak byste zhodnotili práci zaměstnanců CK?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
chvalitebný1055,56 %55,56 %  
výborný316,67 %16,67 %  
dobrý211,11 %11,11 %  
dostatečný211,11 %11,11 %  
nedostatečný15,56 %5,56 %  

Graf

7. Zda-li jste byli s něčím nespokojeni, uveďte s čím

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

CK za to sice nemůže, ale v Bulharsku se prostě krade!! Kdekoliv, kdykoliv.

nemám s touto CK zkušenost

nepříjemný řidič autobusu

zdlouhavé vyřizování

8. Využili byste nabídky služeb CK Juhász znovu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1372,22 %72,22 %  
Ne527,78 %27,78 %  

Graf

9. Postrádáte nějakou službu v nabídce CK, jakou?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

nevím

specializované zájezdy do Thajska

10. Jakého pohlaví jste?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena1266,67 %66,67 %  
Muž633,33 %33,33 %  

Graf

11. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-401161,11 %61,11 %  
41-60316,67 %16,67 %  
méně než 20316,67 %16,67 %  
60 a více15,56 %5,56 %  

Graf

12. V jakém kraji bydlíte?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jihomoravský633,33 %33,33 %  
Moravskoslezsky211,11 %11,11 %  
Pardubicky211,11 %11,11 %  
Pardubický kraj15,56 %5,56 %  
Liberecký kraj15,56 %5,56 %  
Moravskoslezský kraj15,56 %5,56 %  
Vysočina15,56 %5,56 %  
Královéhradecký15,56 %5,56 %  
Olomoucký15,56 %5,56 %  
Jihomoravský kraj15,56 %5,56 %  
středočeský15,56 %5,56 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Břeňová, K.Spokojenost se službami CK Juhász (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://spokojenost-se-sluzbami-ck-j.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.