Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost se službami Těšínského divadla Český Těšín.
Spokojenost se službami Těšínského divadla Český Těšín.
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Waliczková |
|---|---|
| Šetření: | 16. 02. 2021 - 02. 03. 2021 |
| Počet respondentů: | 115 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 14 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 73,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:40 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
Chtěla bych Vás požádat o vyplnění následujícího dotazníku, který zkoumá spokojenost zákazníků se službami Těšínského divadla Český Těšín.
Dotazník je zcela anonymní a jeho výsledky budou využity jako podklad pro mou bakalářskou práci. Je určen pro ženy i muže od 15let, kteří navštívili alespoň jednou za poslední dva roky Těšínské divadlo Český Těšín.
Děkuji za Váš čas a ochotu při vyplňování tohoto dotazníku.
Lucie Waliczková, studentka 3. ročníku Ekonomické fakulty Vysoké školy báňské – Technické univerzity Ostrava.
Odpovědi respondentů
1. Kolikrát jste za poslední dva roky navštívil/a Těšínské divadlo Český Těšín?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ani jednou → konec dotazníku, 1x → otázka č. 2, 2-3x → otázka č. 2, 4-5x → otázka č. 2, 6x a vícekrát → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-3x | 40 | 34,78 % | 34,78 % |
| 1x | 26 | 22,61 % | 22,61 % |
| 4-5x | 19 | 16,52 % | 16,52 % |
| 6x a vícekrát | 17 | 14,78 % | 14,78 % |
| Ani jednou | 13 | 11,3 % | 11,3 % |
2. Z jakého důvodu (obecně) navštěvujete divadla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doporučení známých/přátel | 35 | 34,31 % | 30,43 % |
| Divadlo je moje hobby/oblíbená činnost | 28 | 27,45 % | 24,35 % |
| Školní povinná představení | 27 | 26,47 % | 23,48 % |
| Ze zajímavosti | 20 | 19,61 % | 17,39 % |
| Vyplňuji tím svůj volný čas | 19 | 18,63 % | 16,52 % |
| Poutavý název představení | 18 | 17,65 % | 15,65 % |
| V představení hraje můj oblíbený herec/oblíbená herečka | 17 | 16,67 % | 14,78 % |
| Pracuju tam | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| V divadle hraje moje sestra | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| Kvůli baby | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| Tančím v něm | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| pi.ferencova | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| Divadelní festival | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| Volný lístek z práce | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| již několik let mám předplatné | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
3. S kým Těšínské divadlo Český Těšín nejčastěji navštěvujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| S partnerem/partnerkou | 32 | 31,37 % | 27,83 % |
| S přáteli, známými | 24 | 23,53 % | 20,87 % |
| Se školou | 21 | 20,59 % | 18,26 % |
| S rodinou | 17 | 16,67 % | 14,78 % |
| Sám/sama | 6 | 5,88 % | 5,22 % |
| Z práce | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| Sestrou | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
4. Jaká divadelní představení Těšínského divadla nejvíce upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Komedie | 63 | 61,76 % | 54,78 % |
| Muzikály | 22 | 21,57 % | 19,13 % |
| Žádné z uvedených neupřednostňuji | 11 | 10,78 % | 9,57 % |
| Dramata | 4 | 3,92 % | 3,48 % |
| Pohádková představení | 2 | 1,96 % | 1,74 % |
5. Které z následujících služeb, poskytovaných Těšínským divadlem, jste alespoň jednou navštívil/a, využil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Divadelní představení (jednorázová návštěva/vstupné) | 86 | 84,31 % | 74,78 % |
| Velká galerie (výstavy) | 37 | 36,27 % | 32,17 % |
| Zakoupení předplatného | 21 | 20,59 % | 18,26 % |
| Půjčovna kostýmů | 18 | 17,65 % | 15,65 % |
6. Ohodnoťte následující atributy podle toho, jak jsou pro Vás důležité při návštěvě divadla (obecně). (Ohodnoťte na škále 0-1-2-3-4-5, kde 0 = nemohu posoudit, 1 = zcela nedůležité, 2 = spíše nedůležité, 3 = průměrně důležité, 4 = spíše důležité, 5 = zcela důležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Dostupnost divadla | 3.637 | 1.388 |
| Možnost parkování | 3.02 | 3 |
| Rychlost obsluhy šatny | 2.873 | 1.523 |
| Komfort míst k sezení | 3.961 | 1.077 |
| Čistota sociálního zázemí (WC) | 4.137 | 1.118 |
| Nabídka divadelního bufetu | 2.882 | 1.418 |
| Cena vstupného | 3.608 | 1.101 |
| Repertoár divadla | 4.245 | 0.812 |
| Kvalita hereckých výkonů | 4.461 | 0.484 |
| Chování personálu divadla | 4.108 | 0.9 |
7. Ohodnoťte následující atributy podle toho, jak jste s nimi spokojeni v Těšínském divadle Český Těšín. (Ohodnoťte na škále 0-1-2-3-4-5, kde 0 = nemohu posoudit, 1 = velmi nespokojen/a, 2 = spíše nespokojen/a, 3 = průměrná spokojenost, 4 = spíše spokojen/a, 5 = velmi spokojen/a)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Dostupnost divadla | 4.51 | 0.819 |
| Možnost parkování | 3.912 | 2.1 |
| Rychlost obsluhy šatny | 3.667 | 1.614 |
| Komfort míst k sezení | 3.922 | 1.053 |
| Čistota sociálního zázemí (WC) | 4.186 | 1.269 |
| Nabídka divadelního bufetu | 3.029 | 2.695 |
| Cena základního vstupného (plné vstupné = 200,- Kč, student/důchodce/dítě = 180,- Kč) | 3.814 | 1.505 |
| Repertoár divadla | 3.951 | 1.066 |
| Kvalita hereckých výkonů | 4.275 | 1.042 |
| Chování personálu divadla | 4.196 | 1.216 |
8. Zhodnoťte, do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky, které se týkají Těšínského divadla Český Těšín. (Ohodnoťte na škále 0-1-2-3-4-5, kde 0 = nemohu posoudit, 1 = zcela nesouhlasím, 2 = spíše nesouhlasím, 3 = neutrální postoj, 4 = spíše souhlasím, 5 = zcela souhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Prostředí Těšínského divadla na mě působí příjemným dojmem. | 4.245 | 0.812 |
| Dávám přednost Těšínskému divadlu před ostatními divadly. | 3.402 | 1.731 |
| Moje zkušenost/i se službami Těšínského divadla je/jsou pozitivní. | 4.363 | 0.682 |
| V budoucnosti plánuji Těšínské divadlo opět navštívit. | 4.402 | 1.495 |
| Návštěvu Těšínského divadla bych doporučil/a svým známým. | 4.382 | 1.001 |
9. Jaká je Vaše celková spokojenost se službami Těšínského divadla Český Těšín? (Ohodnoťte na škále 0-1-2-3-4-5, kde 0 = nemohu posoudit, 1 = velmi nespokojen/a, 2 = spíše nespokojen/a, 3 = průměrná spokojenost, 4 = spíše spokojen/a, 5 = velmi spokojen/a)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Celková spokojenost | 4.196 | 0.765 |
10. Jak jste spokojeni s kvalitou komunikace Těšínského divadla během pandemie koronaviru? (Ohodnoťte na škále 0-1-2-3-4-5, kde 0 = nemohu posoudit, 1 = velmi nespokojen/a, 2 = spíše nespokojen/a, 3 = průměrná spokojenost, 4 = spíše spokojen/a, 5 = velmi spokojen/a)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Kvalita komunikace | 2.436 | 3.83 |
11. Zaznamenal/a jste možnost sledovat online představení Vánoční Koleda, které divadlo vysílalo v prosinci 2020 na platformě YouTube? (online představení bylo reakcí divadla na nemožnost osobního kontaktu s diváky, kvůli pandemie koronaviru)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 12, Ne → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 55 | 53,92 % | 47,83 % |
| Ano | 47 | 46,08 % | 40,87 % |
12. Ohodnoťte Vaši spokojenost s možností sledovat představení Těšínského divadla Český Těšín online. (Ohodnoťte na škále 0-1-2-3-4-5, kde 0 = nemohu posoudit, 1 = velmi nespokojen/a, 2 = spíše nespokojen/a, 3 = průměrná spokojenost, 4 = spíše spokojen/a, 5 = velmi spokojen/a)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Spokojenost s možností sledovat představení online | 4.17 | 1.843 |
13. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 77 | 75,49 % | 66,96 % |
| Muž | 25 | 24,51 % | 21,74 % |
14. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-24 | 38 | 37,25 % | 33,04 % |
| 45-54 | 19 | 18,63 % | 16,52 % |
| 35-44 | 16 | 15,69 % | 13,91 % |
| 25-34 | 15 | 14,71 % | 13,04 % |
| 55-64 | 9 | 8,82 % | 7,83 % |
| 65 a více | 5 | 4,9 % | 4,35 % |
15. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 44 | 43,14 % | 38,26 % |
| Vysokoškolské | 36 | 35,29 % | 31,3 % |
| Základní | 19 | 18,63 % | 16,52 % |
| Středoškolské s vyučením | 3 | 2,94 % | 2,61 % |
16. Jakým volnočasovým aktivitám se věnujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sport | 41 | 40,2 % | 35,65 % |
| Čtení (knihy, časopisy, noviny atd.) | 38 | 37,25 % | 33,04 % |
| Návštěva kulturních akcí | 32 | 31,37 % | 27,83 % |
| Turistika | 28 | 27,45 % | 24,35 % |
| Poslech hudby | 26 | 25,49 % | 22,61 % |
| Vaření | 19 | 18,63 % | 16,52 % |
| Cestování | 18 | 17,65 % | 15,65 % |
| Surfování po internetu | 18 | 17,65 % | 15,65 % |
| Ruční práce/kutilství | 17 | 16,67 % | 14,78 % |
| Sledování televize | 15 | 14,71 % | 13,04 % |
| Umělecká tvorba (malování, psaní písně, fotografování atd.) | 11 | 10,78 % | 9,57 % |
| Zahradničení | 8 | 7,84 % | 6,96 % |
| Nakupování | 4 | 3,92 % | 3,48 % |
| Rodina | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| mám i více možnosti nejen 3!!!...sport,zahrada,včelářství,dějiny Těšinska..... | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| šití | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
| elektronika, IT | 1 | 0,98 % | 0,87 % |
17. Uvítal/a byste nějaké změny nebo máte konkrétní návrh pro zlepšení služeb Těšínského divadla Český Těšín?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Bodlo by mít fermany více dopředu, abych si mohl domluvit chlastačku s kámošema.
Divadlo Adama Mickiewicza v sousedním CIESZYNIE nemá sice vlastní scénu, ale má velmi pestrý repertoár (agemcja Brusa),možnost vrácení lístků řeší ve prospěch zákazníka a to dokonce v den představení. Jsem názoru ,že takový kulturní stánek postavený v 60 létech minulého století mohl by být více využíván pro externí kulturní tělesa tj. divadla,zpěváky.....pokud samozřejmě covid-19 vyprchá..........nyní jen on-line anebo 50% jak u sousedů na pravém břehu Olzy...zkušebně do konce 2/2021
jiný repertoár, dramata z přelomu 19. a 20. stol. opravdu nezaujmou ani tématem ani pojetím, větší variabilita v režii - mnoho her je pojato jako podle kopíráku, velmi podobná režie, málo kreativní, celkem neatraktivní, nudné to se nevztahuje na muzikály, ty mají obvykle dosti slušnou úroveň a variabilitu
Jsem spokojena
Lepší kvalita vystoupení (hry poslední dobou bývají nudné a nepoutavé).
Navrhuji, aby zde znovu mohli vystupovat externisté
Ne
ne
ne
Ne
Ne
Ne
Ne jsem spokojaná
nedělat povinné návštěvy škol, lepši sedatka ať tam jde aspoň spát
Ozvučení
Usadit prijemnejsi pani do prodejniho mista vstupenek.... nemyslim tim pani Bartulcovou, ta je skvela
Větší komfort sedaček
Víc jídla v bufetu
Víc představení pro děti a studenty. Zapojit děti a studenty v rámci volnočasových aktivit v oblasti divadla.
Zařazení externistů do představení
Zkvalitnění repertoáru - např. více klasických her, omezení erotického podtextu téměř ve všech hrách.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.