Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost se službami ubytovacích zařízení

Spokojenost se službami ubytovacích zařízení

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Pavla Štastná
Šetření:22. 05. 2011 - 25. 05. 2011
Počet respondentů:39
Počet otázek (max/průměr):5 / 5
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:75,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:25
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Ahoj,

prosím o vyplění dotazníku v rámci průzkumu o spokojenosti a informovanosti turistů o službách hromadných ubytovacích zařízení.

 

Děkuji :-)

 

 

 

 

Odpovědi respondentů

1. Kolikrát jste byl/a ubytován/a v posledních 2 letech v nějakém ubytovacím zařízení ? (hotel, penzion, kemp atd.)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
více než ve 2 zařízeních2871,79 %71,79 %  
méně než ve 2 zařízeních923,08 %23,08 %  
nebyl/a jsem ubytován/a25,13 %5,13 %  

Graf

2. Byl/a jste spkojený/á se službami, které vám byly poskytovány?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano2666,67 %66,67 %  
ano923,08 %23,08 %  
spíše ne410,26 %10,26 %  

Graf

3. Máte přehled o službách, na které máte nárok podle klasifikace ubytovacích zařízení? (př. v hotelu *** jsou poskytovány jiné služby než v hotelu *****, máte o těchto službách přehled)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ne2051,28 %51,28 %  
spíše ano923,08 %23,08 %  
ne615,38 %15,38 %  
ano410,26 %10,26 %  

Graf

4. Budete nespokojen/á, pokud vám nebudou poskytovány služby, na které máte nárok?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, budu nespokojen/á3487,18 %87,18 %  
ne, nebudu nespokojen/á512,82 %12,82 %  

Graf

5. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Źena2974,36 %74,36 %  
Muž1025,64 %25,64 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Štastná, P.Spokojenost se službami ubytovacích zařízení (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://spokojenost-se-sluzbami-ubyt.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.