Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost služeb bankovních institucí
Spokojenost služeb bankovních institucí
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Andrea Dalecká |
|---|---|
| Šetření: | 11. 11. 2013 - 15. 11. 2013 |
| Počet respondentů: | 26 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 21 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 50,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:14 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
chtěli bychom Vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku na téma Spokojenost služeb bankovních institucí. Jedná se o dotazník k seminární práci na VŠB-TUO Ekonomické fakulty.
Vyplnění tohoto dotazníku Vám zabere nejdéle 5 minut.
Prosíme, aby se tohoto vyplňování zúčastnili jen zákazníci ČSOB, GE Money Bank, KB, České Spořitelny a FIO banky.
1- vůbec nesouhlasím 10- zcela souhlasím
Děkujeme
Odpovědi respondentů
1. Považuji skryté poplatky u bankovních účtů za neférové jednání bank vůči svým zákazníkům
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 19 | 73,08 % | 73,08 % |
| 1 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 8 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 9 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 7 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 9.25 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 3.76 |
| Směrodatná odchylka: | 1.94 |
| Medián: | 10 |
| Modus: | 10 |
2. Služby bank se v posledních letech výrazně zlepšily
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 6 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 7 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 5 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 2 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 8 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 9 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 3 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 4 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.46 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 5.48 |
| Směrodatná odchylka: | 2.34 |
| Medián: | 6.5 |
| Modus: | 10 |
3. Považuji za nezbytné, aby banka nabízela bezplatné internetové bankovnictví k běžnému účtu
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 17 | 65,38 % | 65,38 % |
| 8 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 1 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 9 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 7 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 4 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.92 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 4.86 |
| Směrodatná odchylka: | 2.21 |
| Medián: | 10 |
| Modus: | 10 |
4. Dostupnost služeb (bankomaty, pobočky) bank je dostatečná
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 7 | 26,92 % | 26,92 % |
| 4 | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| 7 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 8 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 9 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 3 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 2 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 6 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.33 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 5.62 |
| Směrodatná odchylka: | 2.37 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
5. Služby bank jsou na vysoké úrovni
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 8 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 6 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 4 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 5 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 10 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 3 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 2 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 9 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.13 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.46 |
| Směrodatná odchylka: | 2.11 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 7 |
6. Jsem spokojen/á s jednáním zaměstnanců bank vůči svým zákazníkům
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6 | 6 | 23,08 % | 23,08 % |
| 5 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 3 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 9 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 7 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 8 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 10 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 2 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.25 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 4.2 |
| Směrodatná odchylka: | 2.05 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 6 |
7. Poplatky na běžném účtu jsou v rozumné míře
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 7 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 3 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 4 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 1 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 2 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 5 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 8 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 9 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 6 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.38 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 8.33 |
| Směrodatná odchylka: | 2.89 |
| Medián: | 5 |
| Modus: | 10 |
8. Úročení běžného účtu považuji za dostačující
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 38,46 % | 38,46 % |
| 3 | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| 5 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 6 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 2 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 4 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 10 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 7 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.92 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 7 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 3.73 |
| Směrodatná odchylka: | 1.93 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 1 |
9. Výše poplatků u běžného účtu odpovídá výši kvality poskytovaných služeb
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 5 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 1 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 10 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 2 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 9 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 6 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 8 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 3 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.38 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 8.59 |
| Směrodatná odchylka: | 2.93 |
| Medián: | 5.5 |
| Modus: | 7 |
10. Pokud byste měl/a doporučit svému známému zřízení běžného účtu u některé banky, která banka by to byla:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Fio banka | 10 | 38,46 % | 38,46 % |
| ČSOB | 7 | 26,92 % | 26,92 % |
| Komerční Banka | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| Česká Spořitelna | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| GE Money Bank | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
11. Setkávám se s nedostatky u poskytovaných služeb
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6 | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| 1 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 7 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 4 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 9 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 5 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 2 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 10 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.04 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 9 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 6.39 |
| Směrodatná odchylka: | 2.53 |
| Medián: | 5.5 |
| Modus: | 6 |
12. Mým stížnostem bylo vždy dostatečně vyhověno
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 7 | 26,92 % | 26,92 % |
| 10 | 6 | 23,08 % | 23,08 % |
| 7 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 5 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 9 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 1 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 6 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 4 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 2 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.21 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 6.17 |
| Směrodatná odchylka: | 2.48 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
13. Se službami moji banky jsem natolik spokojený, že nehodlám banku změnit
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| 6 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 9 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 8 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 1 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 2 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 4 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 5 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 3 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 7 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.21 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 8.87 |
| Směrodatná odchylka: | 2.98 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 10 |
14. Pokud by mi konkurenční banka nabídla nižší poplatky u běžného účtu, neváhal bych se změnou banky
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| 10 | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| 8 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 6 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 9 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 2 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 5 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.96 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 11.17 |
| Směrodatná odchylka: | 3.34 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 1 |
15. Jsem ochotný/á doporučit moji banku rodině a známým
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| 7 | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| 1 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 8 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 9 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 5 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 3 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 2 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 6 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.38 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 9.38 |
| Směrodatná odchylka: | 3.06 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
16. S internetovým bankovnictvím u mého účtu jsem spokojený/á
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 9 | 34,62 % | 34,62 % |
| 8 | 6 | 23,08 % | 23,08 % |
| 7 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 6 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 9 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 1 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 4 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 2 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.26 |
| Směrodatná odchylka: | 2.06 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
17. Jsem spokojený/á s množstvím bankomatů a poboček banky v okolí mého bydliště
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 6 | 23,08 % | 23,08 % |
| 8 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 7 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 9 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 4 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 3 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 6 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 2 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 5 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.04 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 6.13 |
| Směrodatná odchylka: | 2.48 |
| Medián: | 7.5 |
| Modus: | 10 |
18. S vedením účtu a ostatními službami u moji banky jsem spokojený/á
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| 7 | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| 3 | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| 9 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 6 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 4 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 8 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 5 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 1 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.71 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 5.95 |
| Směrodatná odchylka: | 2.44 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
19. Uveďte, prosím, u které z následujících bank máte zřízený běžný účet:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 8 | 30,77 % | 30,77 % |
| Fio banka | 6 | 23,08 % | 23,08 % |
| ČSOB | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| Komerční Banka | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| GE Money Bank | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
20. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 14 | 53,85 % | 53,85 % |
| Muž | 12 | 46,15 % | 46,15 % |
21. Věk
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 30 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 27 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 23 | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 21 | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| 41 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 40 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 25 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 53 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 49 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 59 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| ostatní odpovědi | 9 | 34,62 % | 34,62 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 31.75 |
| Minimum: | 21 |
| Maximum: | 55 |
| Variační rozpětí: | 34 |
| Rozptyl: | 102.72 |
| Směrodatná odchylka: | 10.13 |
| Medián: | 28.5 |
| Modus: | 30 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.