Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost spotřebitelů s plastovými okny

Spokojenost spotřebitelů s plastovými okny

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Petra Kvasnovská
Šetření:29. 11. 2009 - 06. 12. 2009
Počet respondentů:44
Počet otázek (max/průměr):21 / 15.43
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:52,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:01
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, jsem studentkou Vysoké školy ekonomické v Praze a tématem mojí bakalářské práce je zajištění kvality plastových oken.
Tento dotazník se týká Vaší spokojenosti s vlastnostmi Vašich plastových oken, případně změn, které jste od výměny oken zpozorovali.
Dotazník by Vám neměl zabrat více jak 10 minut a proto Vás žádám o jeho vyplnění. Na základě Vašich odpovědí budu moci vyhodnotit spokojenost uživatelů s plastovými okny a dokončit tím svou bakalářskou práci.
Děkuji, Petra Kvasnovská
 

Odpovědi respondentů

1. Jste uživatelem plastových oken?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3784,09 %84,09 %  
ne715,91 %15,91 %  

Graf

2. Jak jste přišel/přišla k plastovým oknům?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nastěhoval/a jsem se do nového.otázka č. 12, Družstvo, město, manžel (kdokoliv) rozhodl, že dojde k výměně oken v naší budově, bytě.otázka č. 7, Vyměňoval/a jsem stará okna za nová vlastním rozhodnutím.otázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vyměňoval/a jsem stará okna za nová vlastním rozhodnutím.1745,95 %38,64 %  
Družstvo, město, manžel (kdokoliv) rozhodl, že dojde k výměně oken v naší budově, bytě. 1540,54 %34,09 %  
Nastěhoval/a jsem se do nového.513,51 %11,36 %  

Graf

3. Proč jste se rozhodl/a právě pro plastová okna?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zateplení15,88 %2,27 %  
Protoze neprofukuji15,88 %2,27 %  
nutná výměna oken -> plastová byla jasná volba15,88 %2,27 %  
Lepší izolace, zvukotěsnost apod.15,88 %2,27 %  
kvalita15,88 %2,27 %  
kvuli izolaci15,88 %2,27 %  
úspora energie15,88 %2,27 %  
Tepelná izolace,ekonomicky výhodná nabídka15,88 %2,27 %  
protože nejsou ze dřeva15,88 %2,27 %  
cena15,88 %2,27 %  
ostatní odpovědi cena, snadná údržba, vzhled dobře imitující dřevo
lepší izolace, snadnější manipulace
aby byly slepičky v teple
Poměr cena, kvalita a technické vlastnosti
moderné, netreba údržbu(náter)
špatný stav předešlých,hluk z ulice,úspora tepla
lepší tepelně-izolační vlastnosti, snazší údržba
741,18 %15,91 % 

Graf

4. Podle čeho jste vybíral/a právě vaše plastová okna?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena741,18 %15,91 %  
nechal jsem výběr na dodavateli317,65 %6,82 %  
technické parametry211,76 %4,55 %  
cena a technické parametry15,88 %2,27 %  
na základě doporučení architekta15,88 %2,27 %  
vybojovaly si to slepičky15,88 %2,27 %  
vybírali rodiče15,88 %2,27 %  
cena i technické parametry15,88 %2,27 %  

Graf

5. Zajímal/a jste se blíže o technické parametry okna? (počet komor, druh skla, tepelná a zvuková propustnost)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano - byl to rozhodující faktor635,29 %13,64 %  
ano635,29 %13,64 %  
ne529,41 %11,36 %  

Graf

6. Co jste očekával/a od výměny oken?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nová okna15,88 %2,27 %  
snizeni uniku tepla okny, hezci vzhled domu15,88 %2,27 %  
jednoduchá údržba, zvuková a tepelná izolace15,88 %2,27 %  
lepší izolace 15,88 %2,27 %  
lepší funkčnost15,88 %2,27 %  
snizeni uniku tepla15,88 %2,27 %  
úsporu nákladů15,88 %2,27 %  
Nižší výdaje za energie.15,88 %2,27 %  
vakuum v domě15,88 %2,27 %  
tepelnou izolaci15,88 %2,27 %  
ostatní odpovědi tepelná izolace
energetickou úsporu
že mě slepičky nesežerou
Úspora energie, lepší akustické vlastnosti atd.
vzhled, lehká úržba, tepelná izololace
snížení hluku, úspora tepla, snadné ovládání
nižní tepelnou zrátu
741,18 %15,91 % 

Graf

7. Pozorujete od výměny oken nižší tepelnou propustnost než dříve?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, mnohem nižší1959,38 %43,18 %  
ano, k mírné změně došlo825 %18,18 %  
nemohu posoudit39,38 %6,82 %  
ne26,25 %4,55 %  

Graf

8. Pozorujete od výměny oken nižší zvukovou propustnost než dříve?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, mnohem nižší1856,25 %40,91 %  
ne515,63 %11,36 %  
ano, k mírné změně došlo515,63 %11,36 %  
nemohu posoudit412,5 %9,09 %  

Graf

9. Splnila výměna oken Vaše očekávání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
splnila moje očekávání2475 %54,55 %  
předčila moje očekávání515,63 %11,36 %  
očekával/a jsem více39,38 %6,82 %  

Graf

10. Obdržel/a jste od dodavatele některé z těchto informací?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
neobdržel/a jsem nic1443,75 %31,82 %  
informace o údržbě a čištění oken1443,75 %31,82 %  
uživatelský návod1340,63 %29,55 %  
návod na bezpečnost při užívání1134,38 %25 %  

Graf

11. Jaké další informace jste o oknech dostal/a?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné1031,25 %22,73 %  
-412,5 %9,09 %  
nic26,25 %4,55 %  
o ničem nevím13,13 %2,27 %  
zadne13,13 %2,27 %  
ty co jsem uvedla v otázce 1013,13 %2,27 %  
nevím13,13 %2,27 %  
nepamatuji se13,13 %2,27 %  
Bezpečnostní informace.13,13 %2,27 %  
že jsou z plastu13,13 %2,27 %  
ostatní odpovědi nepamatuji si
už si na další nepamatuji
.
že se za nimi slepičky budou mít skvěle
dům je rodičů, nevím
XXX
dostal jsem návod a instrukce použití-spokojenost
jen nákres a fakturu
osobně jsem nebyla přímo kupující
928,13 %20,45 % 

Graf

12. Jaký vzhled má rám Vašich oken směrem do místnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
bílá barva3389,19 %75 %  
imitace dřeva38,11 %6,82 %  
ted už je posraný od slepiček12,7 %2,27 %  

Graf

13. Jaký vzhled má rám Vašich oken směrem ven?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
bílá barva2978,38 %65,91 %  
imitace dřeva718,92 %15,91 %  
umělej12,7 %2,27 %  

Graf

14. Pozorujete na okně nějaké změny vlivem počasí, času, manipulace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
další změny (vypiště, prosím, v následující otázce)2156,76 %47,73 %  
horší ovládání páky (zadrhávání apod.)1129,73 %25 %  
problém s otvíráním/zavíráním821,62 %18,18 %  
povolení těsnění u skla (dostala se tam voda)513,51 %11,36 %  
povolení pantů12,7 %2,27 %  
zkroucení rámu12,7 %2,27 %  

Graf

15. Jaké další změny jste na Vašich oknech zpozoroval/a?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné1437,84 %31,82 %  
žádné změny38,11 %6,82 %  
problém s parapetem, jeho stabilitou i materiálem12,7 %2,27 %  
dveře nelze zamknout12,7 %2,27 %  
zadne12,7 %2,27 %  
orosují se zevnitř12,7 %2,27 %  
nevím12,7 %2,27 %  
žádné změny nepozoruji12,7 %2,27 %  
...12,7 %2,27 %  
zatim zadne12,7 %2,27 %  
ostatní odpovědi Žádné.
žádné - chybí možnost této odpovědi
když je olizuji tak jsou čím dál víc hořké
XXX
mlží se
zatím je mám krátkou dobu 2 měs.
praskliny ve zdi kolem okna
nicvůbec žádné
-
jsem spokojená s okny
Rosení spodní části oken (v zimním období)
zamlžování
1232,43 %27,27 % 

Graf

16. Tato otázka se týká spokojenosti s vlastnostmi plastových oken. Ohodnoťte prosím na následující stupnici křížkem. 1 - velmi spokojen, 2 - spíše spokojen, 3 - spíše nespokojen, 4 - velmi nespokojen. Pakliže nemůžete posoudit určitou vlastnost okna, například v případě, že okna neudržujete Vy, zaškrtněte, prosím, odpověd 5 - nemohu posoudit.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
tepelná propustnost oken1.730.576
zvuková propustnost oken1.8110.856
vodotěsnost oken1.8110.856
mechanické vlastnosti oken (snadné otvírání/zavírání)1.9730.621
údržba (dostupnost oken k údržbě, omyvatelnost oken)1.5410.465
vzhled oken2.0271.27

Graf

17. Jak dlouho máte plastová okna?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2 roky513,51 %11,36 %  
3 roky410,81 %9,09 %  
5 let410,81 %9,09 %  
1 rok38,11 %6,82 %  
rok38,11 %6,82 %  
10 let25,41 %4,55 %  
3roky12,7 %2,27 %  
4 roky12,7 %2,27 %  
15 let12,7 %2,27 %  
3 měsíce12,7 %2,27 %  
ostatní odpovědi cca. rok
0,5 roku (protože jsme půl roku v novém bytě)
6 let
rok a čtvrt
7 let
7let
od minule
cca 5 let
2-3roky
2,5 měsíce
asi rok
14 let
1232,43 %27,27 % 

Graf

18. Jakou životnost očekáváte od Vašich oken?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20 let513,51 %11,36 %  
15 let410,81 %9,09 %  
nevím38,11 %6,82 %  
50 let38,11 %6,82 %  
30 let25,41 %4,55 %  
netuším25,41 %4,55 %  
nevím, ale až zežloutnou tak budu zuřit12,7 %2,27 %  
10 let12,7 %2,27 %  
min. 10 let12,7 %2,27 %  
dokud budou, tak budou12,7 %2,27 %  
ostatní odpovědi doživotní
10-15 let
co nejdelší
dlouho
že mě přežijou
5é let
maximální
25let ?
100 let pokud nedostanou ptačí chřipku od slepiček
CCA 20 LET
desítky let řádově
15 let?
20 let?
nejlépe doživotní :D
1437,84 %31,82 % 

Graf

19. Jsou ještě nějaké informace, co byste mi o plastových oknech chtěl/a poskytnout?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

-

...

AQ okna

Celkově jsem s výměnou klasických oken za plastová velmi spokojená.

díky jejich ohromné izolaci se mi zevnitř orosují a pak mi plesniví okolí okna :-(

Dlemého názoru jsou lepší dřevěná euro okna.Totálně jiné podmínky pro větrání-úplně jiné prostředí než dříve při svitu slunce se nedostane teplo do bytu které je přírodnější než otop.Co v budoucnu až začnou křehnout ?

Chtěla bych raději dřevěná okna i za cenu horších užitných vlastností

Jsem spokojen s užíváním, jediná nevýhoda je masivní ráma tím úbyte svěla v místnosti.

Kdyř vám je posere slepička tak jsou hořké

kupujte jen Dietel Fenster :)

Mám je doma, mám je na privátě, jsou rozhodně lepší než původní staré dřevené!

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

NE

ne

ne

nechci

Nejsou

nepotrebují úržbu ( náter), dobre se umývají

nevadí mi, dokonce se mi celkem líbí, ale mám strach, že se brzo rozpadnou :D

nevím

nic mě nenapadá

Velmi snadno se udržují.

Víte, co vznikne zkřížením pitbula a Lassie? Pes, kterej vám nejdřív ukousne nohy a pak vám běží pro pomoc! :-)

20. Vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena2156,76 %47,73 %  
muž1643,24 %36,36 %  

Graf

21. Váš věk:

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
22718,92 %15,91 %  
25513,51 %11,36 %  
2438,11 %6,82 %  
2325,41 %4,55 %  
2725,41 %4,55 %  
2025,41 %4,55 %  
1825,41 %4,55 %  
2125,41 %4,55 %  
1712,7 %2,27 %  
4012,7 %2,27 %  
ostatní odpovědi 56
35
30
19
47
57
12
39
58
29
1027,03 %22,73 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:26.8
Minimum:17
Maximum:57
Variační rozpětí:40
Rozptyl:96.46
Směrodatná odchylka:9.82
Medián:24
Modus:22

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kvasnovská, P.Spokojenost spotřebitelů s plastovými okny (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://spokojenost-spotrebitelu-s-plastovymi-okny.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.