Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost stávajících klientů se službami společnosti PULARY, s.r.o.
Spokojenost stávajících klientů se službami společnosti PULARY, s.r.o.
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michaela Krejčí |
|---|---|
| Šetření: | 29. 03. 2010 - 18. 04. 2010 |
| Počet respondentů: | 21 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 6.76 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 61,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:03 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážený pane / Vážená paní,
předkládám Vám tuto anketu, která je výchozím bodem analýzy a vyhodnocení spokojenosti s poskytovanými službami marketingové a komunikační společnosti PULARY, s. r. o. a dále bude použita pro zpracování bakalářské práce s názvem: MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE REKLAMNÍ AGENTURY PULARY, S. R. O.
Získané informace nebudou publikovány.
Prosím Vás, o věnování Vašeho času k vyplnění této ankety.
Odpovědi respondentů
1. Název Vaší firmy
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Třinecké železárny, a.s. | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| Relax | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| Orchidej, s. r. o. | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| Antique, a.s. | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| D5, akciová společnost, Třinec | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| L´Beaute Salon Marie | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| SGM, s.r.o. | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| ČEZ,a.s. | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| Miramax, s.r.o | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| steel mont | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| ostatní odpovědi | 11 | 52,38 % | 52,38 % |
2. V jakém kraji se nacházíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Moravskoslezský | 19 | 90,48 % | 90,48 % |
| Jihomoravský | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
| Vysočina | 1 | 4,76 % | 4,76 % |
3. Využil (a) jste někdy službu od společnosti PULARY, s.r.o.? (V případě, že NE, přeskočte na otázku č. 8)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 11 | 52,38 % | 52,38 % |
| ano | 10 | 47,62 % | 47,62 % |
4. Jakou službu jste si nechal (a) společností PULARY, s.r.o. zřídit?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Tiskoviny | 1 | 12,5 % | 4,76 % |
| reklama | 1 | 12,5 % | 4,76 % |
| Výroba webových stránek, reklamních brožur, apod., | 1 | 12,5 % | 4,76 % |
| grafický manuál | 1 | 12,5 % | 4,76 % |
| marketing | 1 | 12,5 % | 4,76 % |
| tvorba webových stránek, katalog výrobků | 1 | 12,5 % | 4,76 % |
| Akce s klioenty | 1 | 12,5 % | 4,76 % |
| Vytvoření flash prezentace | 1 | 12,5 % | 4,76 % |
5. Jak byste poskytnutou službu ohodnotil (a)?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 5 | 50 % | 23,81 % |
| výborný | 5 | 50 % | 23,81 % |
6. Pomohla Vám nějak tato služba?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| určitě ano | 5 | 55,56 % | 23,81 % |
| spíše ano | 3 | 33,33 % | 14,29 % |
| nejsem si jist (a) | 1 | 11,11 % | 4,76 % |
7. Doporučil (a) byste tuto službu?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 9 | 90 % | 42,86 % |
| ne | 1 | 10 % | 4,76 % |
8. Kreativní a marketingový tým Creomark ze společnosti PULARY, s.r.o. představuje naprosto nový, ojedinělý, dynamický, efektivní a atraktivní elektornický katalog E-BROCHURE. E-BROCHURE je vhodným prezentačním nástrojem pro oslovení zákazníků, zaměstnanců, zároveň může sloužit jako propagační materiál na výstavy a veletrhy, při komunikaci s veřejností apod. Využil (a) byste tuto novinku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nejsem si jist (a) | 8 | 38,1 % | 38,1 % |
| určitě ano | 5 | 23,81 % | 23,81 % |
| spíše ano | 5 | 23,81 % | 23,81 % |
| spíše ne | 3 | 14,29 % | 14,29 % |
9. Plánujete využití dalších služeb od společnosti PULARY, s.r.o.?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 16 | 76,19 % | 76,19 % |
| ne | 5 | 23,81 % | 23,81 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.