Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > spokojenost studentů se studentským účtem bankovní instituce

spokojenost studentů se studentským účtem bankovní instituce

Závisí psychická pohoda na znalostech o předcích? (soutěžní dotazník)
Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ

(cca 15 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Vendula Šindlerová
Šetření:06. 11. 2011 - 13. 11. 2011
Počet respondentů:91
Počet otázek (max/průměr):18 / 15.56
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:76 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:11
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům


Vážený respondente,
jsem studentka 3. ročníku Ekonomické fakulty Vysoké školy báňské Technické univerzity Ostrava.
Momentálně pracuji na bakalářské práci, jejíž předmětem je analýza spokojenosti zákazníka se službami bankovních institucí.
Tímto bych Vás ráda požádala o vyplnění následujícího dotazníku, který obsahuje 17 otázek.
Dotazník je anonymní. Vámi poskytnuté informace využiju pouze pro potřeby zpracování bakalářské práce.
Předem Vám děkuji za ochotu a čas, který věnujete vyplnění dotazníku.
 

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte studentský účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, neotázka č. 16].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7683,52 %83,52 %  
ne1516,48 %16,48 %  

Graf

2. U které bankovní instituce vlastníte studentský účet

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Osobní účet České spořitelny Student2532,89 %27,47 %  
studentský účet G2.2 (G2) u KB2431,58 %26,37 %  
ČSOB Studentské konto Plus2228,95 %24,18 %  
GE Money Bank studentské konto11,32 %1,1 %  
u KB a ČS11,32 %1,1 %  
nic11,32 %1,1 %  
mBank11,32 %1,1 %  
poštovní spořitelna - junior11,32 %1,1 %  

Graf

3. Z jakého důvodu jste si vybrali právě tuto bankovní instituci?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
tradice v rodině3444,74 %37,36 %  
nízké poplatky2735,53 %29,67 %  
nabízené služby2127,63 %23,08 %  
poskytované výhody1722,37 %18,68 %  
doporučení od přátel1519,74 %16,48 %  
známost (image firmy)1114,47 %12,09 %  
jiné45,26 %4,4 %  

Graf

4. 4. Určete prosím celkovou spokojenost s Vaším studentským účtem: (na škále 1-5, jako ve škole, kdy 1-je nejspokojenější a 5-nejméně spokojení)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
24052,63 %43,96 %  
12127,63 %23,08 %  
3810,53 %8,79 %  
467,89 %6,59 %  
511,32 %1,1 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:1.97
Minimum:1
Maximum:4
Variační rozpětí:3
Rozptyl:0.61
Směrodatná odchylka:0.78
Medián:2
Modus:2

Graf

5. S dostupností bankomatů Vaší banky jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spokojen3242,11 %35,16 %  
velmi spokojen2938,16 %31,87 %  
mírně nespokojen1418,42 %15,38 %  
velmi nespokojen11,32 %1,1 %  

Graf

6. Poplatek za výběr z bankomatu považujete za:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
mám zdarma4153,95 %45,05 %  
přiměřený1722,37 %18,68 %  
vysoký1114,47 %12,09 %  
nevím33,95 %3,3 %  
nízký22,63 %2,2 %  
velmi vysoký22,63 %2,2 %  

Graf

7. Využíváte internetové bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 8, neotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7294,74 %79,12 %  
ne45,26 %4,4 %  

Graf

8. Internetové bankovnictví zpravidla využívám:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
několikrát měsíčně4258,33 %46,15 %  
několikrát týdně2737,5 %29,67 %  
každý den34,17 %3,3 %  

Graf

9. Internetové bankovnictví využívám především pro:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jednorázové plaební příkazy5981,94 %64,84 %  
přehled přijatých plateb5475 %59,34 %  
trvalé platební příkazy2027,78 %21,98 %  
jiné68,33 %6,59 %  
dobíjení kreditu mobilního telefonu34,17 %3,3 %  

Graf

10. Vaše celková spokojenost s internetovým bankovnictvím: na škále 1-5, jako ve škole, kdy 1- je nejspokojenější a 5 - nejméně spokojení

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15069,44 %54,95 %  
21723,61 %18,68 %  
334,17 %3,3 %  
522,78 %2,2 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:1.32
Minimum:1
Maximum:3
Variační rozpětí:2
Rozptyl:0.28
Směrodatná odchylka:0.53
Medián:1
Modus:1

Graf

11. Které další doplňkové služby Vaší banky využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné z výše uvedených3546,05 %38,46 %  
pojíštění karty a osobních věcí2026,32 %21,98 %  
cestovní pojištění1823,68 %19,78 %  
kontokorent ("smíte jít do mínusu")1519,74 %16,48 %  
stavební nebo penzijní spoření1114,47 %12,09 %  

Graf

12. Určete, prosím, celkovou spokojenost s kvalitou doplňkových služeb, které využíváte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
průměrně spokojen4964,47 %53,85 %  
velmi spokojen2026,32 %21,98 %  
spíše nespokojen45,26 %4,4 %  
velmi nespokojen33,95 %3,3 %  

Graf

13. Určete prosím spokojenost s přístupem zaměstnanců Vaší bankovní instituce:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
velmi spokojen4153,95 %45,05 %  
průměrně spokojen3242,11 %35,16 %  
spíše nespokojen33,95 %3,3 %  

Graf

14. Ohodnoťte, prosím, jak jsou pro vás následující faktory u vašeho studentského konta důležité a v následující otázce plnění těchto faktorů Vaší bankou: (Hodnocení důležitosti 1 – velmi důležité, 5 – zcela nedůležité)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
poplatek za výběr bankomatu1.5530.826
mezinárodní platební karta2.0531.155
příspěvek na ISIC kartu2.8421.949
poplatek za vedení účtu1.3950.66
poplatek za odchozí platby1.50.513
poplatek za příchozí platby1.4470.51
image banky (známost, prestiž, značka)2.4870.934
internetové bankovnictví1.2760.305
mobilní bankovnictví3.6841.479

Graf

15. Nyní ohodnoťte, prosím, plnění těchto faktorů Vaší bankou: Hodnocení plnění bankou: 1- velmi spokojen, 5 – velmi nespokojen)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
poplatek za výběr bankomatu1.8951.331
mezinárodní platební karta1.750.74
příspěvek na ISIC kartu2.8551.755
poplatek za vedení účtu2.1451.413
poplatek za odchozí platby2.251.424
poplatek za příchozí platby2.1451.334
image banky (známost, prestiž, značka)1.5920.531
internetové bankovnictví1.3290.405
mobilní bankovnictví2.6971.185

Graf

16. vaše pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5762,64 %62,64 %  
muž 3437,36 %37,36 %  

Graf

17. vaše aktuální studium

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bakalářské studium6167,03 %67,03 %  
Magisterské studium2325,27 %25,27 %  
střední škola44,4 %4,4 %  
vyšší odborná škola33,3 %3,3 %  

Graf

18. zaměření studia

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ekonomie, podnikatelství, obchod4043,96 %43,96 %  
Humanitární studia1213,19 %13,19 %  
pedagogické66,59 %6,59 %  
lékařství55,49 %5,49 %  
Právo55,49 %5,49 %  
Technické55,49 %5,49 %  
všeobecné gymnázium33,3 %3,3 %  
Stavebnictví22,2 %2,2 %  
Mezinárodní vztahy22,2 %2,2 %  
IT11,1 %1,1 %  
MNG CR11,1 %1,1 %  
jazyky11,1 %1,1 %  
biologie11,1 %1,1 %  
ekonomie, podnikatelství, IT11,1 %1,1 %  
Česká Zemědělská Univerzita11,1 %1,1 %  
Geografie11,1 %1,1 %  
přírodovědné11,1 %1,1 %  
nic11,1 %1,1 %  
farmacie11,1 %1,1 %  
cestovní ruch11,1 %1,1 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Vlastníte studentský účet?

  • odpověď ne:
    • 6.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi můžete označit více možností na otázku 11. Které další doplňkové služby Vaší banky využíváte?

9. Internetové bankovnictví využívám především pro:

  • odpověď můžete označit více možností:
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 1. Vlastníte studentský účet?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi můžete označit více možností na otázku 11. Které další doplňkové služby Vaší banky využíváte?
  • odpověď přehled přijatých plateb:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi známost (image firmy) na otázku 3. Z jakého důvodu jste si vybrali právě tuto bankovní instituci?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi poskytované výhody na otázku 3. Z jakého důvodu jste si vybrali právě tuto bankovní instituci?

10. Vaše celková spokojenost s internetovým bankovnictvím: na škále 1-5, jako ve škole, kdy 1- je nejspokojenější a 5 - nejméně spokojení

  • odpověď 1:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi velmi spokojen na otázku 12. Určete, prosím, celkovou spokojenost s kvalitou doplňkových služeb, které využíváte:

11. Které další doplňkové služby Vaší banky využíváte?

  • odpověď můžete označit více možností:
    • 6.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 1. Vlastníte studentský účet?

14. Ohodnoťte, prosím, jak jsou pro vás následující faktory u vašeho studentského konta důležité a v následující otázce plnění těchto faktorů Vaší bankou: (Hodnocení důležitosti 1 – velmi důležité, 5 – zcela nedůležité)

  • odpověď internetové bankovnictví=1:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi příspěvek na ISIC kartu=5 na otázku 14. Ohodnoťte, prosím, jak jsou pro vás následující faktory u vašeho studentského konta důležité a v následující otázce plnění těchto faktorů Vaší bankou: (Hodnocení důležitosti 1 – velmi důležité, 5 – zcela nedůležité)
  • odpověď poplatek za odchozí platby=1:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi poplatek za příchozí platby=1 na otázku 14. Ohodnoťte, prosím, jak jsou pro vás následující faktory u vašeho studentského konta důležité a v následující otázce plnění těchto faktorů Vaší bankou: (Hodnocení důležitosti 1 – velmi důležité, 5 – zcela nedůležité)
  • odpověď poplatek za příchozí platby=1:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi poplatek za odchozí platby=1 na otázku 14. Ohodnoťte, prosím, jak jsou pro vás následující faktory u vašeho studentského konta důležité a v následující otázce plnění těchto faktorů Vaší bankou: (Hodnocení důležitosti 1 – velmi důležité, 5 – zcela nedůležité)
  • odpověď poplatek za vedení účtu=1:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi poplatek za odchozí platby=1 na otázku 14. Ohodnoťte, prosím, jak jsou pro vás následující faktory u vašeho studentského konta důležité a v následující otázce plnění těchto faktorů Vaší bankou: (Hodnocení důležitosti 1 – velmi důležité, 5 – zcela nedůležité)
  • odpověď poplatek za výběr bankomatu=1:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ČSOB Studentské konto Plus na otázku 2. U které bankovní instituce vlastníte studentský účet
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi mám zdarma na otázku 6. Poplatek za výběr z bankomatu považujete za:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi poplatek za výběr bankomatu=1 na otázku 15. Nyní ohodnoťte, prosím, plnění těchto faktorů Vaší bankou: Hodnocení plnění bankou: 1- velmi spokojen, 5 – velmi nespokojen)

15. Nyní ohodnoťte, prosím, plnění těchto faktorů Vaší bankou: Hodnocení plnění bankou: 1- velmi spokojen, 5 – velmi nespokojen)

  • odpověď internetové bankovnictví=1:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi poskytované výhody na otázku 3. Z jakého důvodu jste si vybrali právě tuto bankovní instituci?
  • odpověď poplatek za odchozí platby=1:
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi poplatek za příchozí platby=1 na otázku 15. Nyní ohodnoťte, prosím, plnění těchto faktorů Vaší bankou: Hodnocení plnění bankou: 1- velmi spokojen, 5 – velmi nespokojen)
  • odpověď poplatek za odchozí platby=3:
    • 3.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi poplatek za příchozí platby=3 na otázku 15. Nyní ohodnoťte, prosím, plnění těchto faktorů Vaší bankou: Hodnocení plnění bankou: 1- velmi spokojen, 5 – velmi nespokojen)
  • odpověď poplatek za příchozí platby=1:
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi poplatek za odchozí platby=1 na otázku 15. Nyní ohodnoťte, prosím, plnění těchto faktorů Vaší bankou: Hodnocení plnění bankou: 1- velmi spokojen, 5 – velmi nespokojen)
  • odpověď poplatek za příchozí platby=3:
    • 3.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi poplatek za odchozí platby=3 na otázku 15. Nyní ohodnoťte, prosím, plnění těchto faktorů Vaší bankou: Hodnocení plnění bankou: 1- velmi spokojen, 5 – velmi nespokojen)

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vlastníte studentský účet?

2. U které bankovní instituce vlastníte studentský účet

3. Z jakého důvodu jste si vybrali právě tuto bankovní instituci?

4. 4. Určete prosím celkovou spokojenost s Vaším studentským účtem: (na škále 1-5, jako ve škole, kdy 1-je nejspokojenější a 5-nejméně spokojení)

5. S dostupností bankomatů Vaší banky jste:

6. Poplatek za výběr z bankomatu považujete za:

7. Využíváte internetové bankovnictví?

8. Internetové bankovnictví zpravidla využívám:

9. Internetové bankovnictví využívám především pro:

10. Vaše celková spokojenost s internetovým bankovnictvím: na škále 1-5, jako ve škole, kdy 1- je nejspokojenější a 5 - nejméně spokojení

11. Které další doplňkové služby Vaší banky využíváte?

12. Určete, prosím, celkovou spokojenost s kvalitou doplňkových služeb, které využíváte:

13. Určete prosím spokojenost s přístupem zaměstnanců Vaší bankovní instituce:

14. Ohodnoťte, prosím, jak jsou pro vás následující faktory u vašeho studentského konta důležité a v následující otázce plnění těchto faktorů Vaší bankou: (Hodnocení důležitosti 1 – velmi důležité, 5 – zcela nedůležité)

15. Nyní ohodnoťte, prosím, plnění těchto faktorů Vaší bankou: Hodnocení plnění bankou: 1- velmi spokojen, 5 – velmi nespokojen)

16. vaše pohlaví

17. vaše aktuální studium

18. zaměření studia

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vlastníte studentský účet?

2. U které bankovní instituce vlastníte studentský účet

3. Z jakého důvodu jste si vybrali právě tuto bankovní instituci?

4. 4. Určete prosím celkovou spokojenost s Vaším studentským účtem: (na škále 1-5, jako ve škole, kdy 1-je nejspokojenější a 5-nejméně spokojení)

5. S dostupností bankomatů Vaší banky jste:

6. Poplatek za výběr z bankomatu považujete za:

7. Využíváte internetové bankovnictví?

8. Internetové bankovnictví zpravidla využívám:

9. Internetové bankovnictví využívám především pro:

10. Vaše celková spokojenost s internetovým bankovnictvím: na škále 1-5, jako ve škole, kdy 1- je nejspokojenější a 5 - nejméně spokojení

11. Které další doplňkové služby Vaší banky využíváte?

12. Určete, prosím, celkovou spokojenost s kvalitou doplňkových služeb, které využíváte:

13. Určete prosím spokojenost s přístupem zaměstnanců Vaší bankovní instituce:

14. Ohodnoťte, prosím, jak jsou pro vás následující faktory u vašeho studentského konta důležité a v následující otázce plnění těchto faktorů Vaší bankou: (Hodnocení důležitosti 1 – velmi důležité, 5 – zcela nedůležité)

15. Nyní ohodnoťte, prosím, plnění těchto faktorů Vaší bankou: Hodnocení plnění bankou: 1- velmi spokojen, 5 – velmi nespokojen)

16. vaše pohlaví

17. vaše aktuální studium

18. zaměření studia

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Šindlerová, V.spokojenost studentů se studentským účtem bankovní instituce (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://spokojenost-studentu-se-stud.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.